煮熟的鸭子也飞了！十几万的货款付款后也被客户取消退回了。。。

（希望更多想要提高业绩的外贸人和翻译人能一起来学习交流外贸和外语，Q qun : 475952885, 微信: NO_246)
此贴的续贴：
起死回生的订单

那些年做翻译的日子
 如何提高自主开发客户的技巧
 盘点史上最唯美英文句子
 做珠宝的亲们看过来

煮熟的鸭子也飞了

。。。8月初一个询盘的客人在邮件后的一个多星期来中国了，因为他做很多产品的business。那个周末他联系我说在河北，周一马上到广州再从广州来深圳。约时间来我们公司见面。本来没当天是什么大客户。

周二的时候他信息给我说下午会来我们公司开会。没想到意外的是那天中午刚吃过饭不久准备午休的时候门外一个老外主动找了进来，进门就喊我的名字，我还没反应过来，他就热情的冲过来跟我握手，我意识到他是Y.很惊讶他一个人能找到我们公司地址，看到门外一个中国人说他是带客户来的的士司机，送到了他要回去了。接着我就带着Y去我们的showroom喝点水坐下看看我们的样品，很多由于时间久了外观没用新的那么好看了。不过客户要求好像不是很高，他大概看了一下款式觉得OK，然后我们谈订单的材质，质量，数量，价格，付款方式，以及以后的合作条款，未来的发展等等。又顺便聊了聊他这次来中国的行程，他也透露刚在河北和广州下了几个container的其他行业的order.没想到他一个人来我们公司也是这么有决策权和来头的人物。他说跟他的弟弟合伙做生意，弟弟在美国20多年专做美国市场，他在E国开发本地市场。

到下午2点多的时候boss也来公司了，我咨询意见同意卖一件礼品给客户送Wife的礼物。最后，客户还拿出剩下的400USD做这次新订单（十几万）的一点small deposit,剩余的deposit说等他回国后t/t过来。我们没想到看他的长相有点接近中东的特性，但是其实是个gentleman/businessman,至少在价格方面很少还价，数量上也基本按照我们的MOQ或者高于MOQ,尺寸上也不为难我们，定的size都是很整齐好操作的。心想在淡季终于又多了一个好客户。暗喜。后面的事实证明，任何时候都不能得意的太早，一定要有好的心理承受能力来面对各种突然的不可能的变故。没有什么是不可能的。

会议结束，又送给客户一瓶矿泉水和公司里的零食薯片给客户，前台的糖果客户比较喜欢。我和Boss帮客户网上约到一辆车送客户到宝安的一家其他行业的工厂的地址。在楼下等车的时候我们又和客户聊了聊，增进了彼此生活中的了解，原来客户曾经还做过很长时间医生，对人很友善，说医生的职位太操心，经常下班后接到很多人的咨询电话之类的。后来决定该行经商，于是加入如今的家族企业，目前来看他们的生意还是不错的。不过不是我们的行业。。:(

那天在愉快的送行聊天中客户4点多离开了我们公司。后来我又关心他的安全，得知他安全到达并有一个圆满的会议，就放心了。当晚客户看了我的订单报价后马上选中了下单的最后款式和数量。第二天我就按要求做了PI,发给他。第三条客户研究了价格和款式稍微改动了几个款。最终的修改PI我与公司商议制作工艺和价格后发给客户签名盖章后，并附上了我们公司的签章。客户认为很满意了，说回国后的那周3就可以付定金t/t来。后来我们放9.3-9.5的阅兵假，我还有跟客户在联系，告诉他我们虽然在假期，但是我对他的问题还是available的。并分享阅兵仪式上E国总统和习大大的合影握手等友好会议画面。后来客户邮件说2号已经付了定金，但是我们要3天左右时间才可以收到。刚好接近周末，银行也没上班，6号上班了还是迟迟没有收到定金。放假的那几天我其实已经把生产单都按客户的要求全部整理好了准备发给客户，但没有想到的是7号早上打开邮件却得知客户说他已经向他的银行取消付款了，我们收不到了。原因是他们6号跟他们的客户开会讨论，说他们的市场已经dead而不是slow.说他们的客户取消了订单，他会继续寻找新的客户来下单，所以这个单只能推迟。

后来我也建议客户先试试几个款这样才知道有没有市场。客户回复说会尽快找到新的客户来跟我们合作。看来客户对他们的市场也不是很有信心，所以不敢贸然下单以免库存积压。早知道如此我们应该建议客户早点付款，如果早收到的话客户要取消我们也有理由借已经备货生产来要求客户不要取消那么多货。客户回国那周过了2天才付款，我本以为反正以及到月底了客户想休息几天也好到下个月初付款又是新的数据，新的一月好的开始。没想到这么巧的事情刚好发生，就晚了2天付款，晚收到款客户的客户就取消订单。。。此次意外又积累了一个教训，能早到账的单就不能给客户拖延的机会，往往结果是最意想不到的。外贸的路上，一切的不可能都有可能，一切的看似十拿九稳的事情也可能会是煮熟的鸭子也能飞。做外贸，内心一定要强大，经历各种变数也要稳住。后面会继续跟进客户，希望他的市场好转，能有新的客户来继续。。。

当然一个成熟的外贸人是不会只吊死在一个客户的树上的。就算是一个很大的老客户也不可能永远给你下单，你没那么幸运，所以要纵观全局哪些客户哪类客户必须到手，分析，总结，而不是被动的等某几个客户。

沙发，顶一下，个人的经验分享。欢迎更多的外贸人和翻译人能一起来学习交流外贸和外语，Q qun : 475952885, 微信: NO_246

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白天没登录这个号人气不是很好哦看来。。。

客户要取消订单也不能以开始生产物料订购问题做借口，后面可能更多麻烦。。。

开发更优质的客户吧。。

好长，没看，不过顶顶帖子

cn1515711368dtqb：好长，没看，不过顶顶帖子回到原帖

谢谢亲的支持。就写了半天的事情。。不是太长吧 hehe

今年外贸似乎都不太景气。不知道那些做仿牌的行业是不是做的不错

多谢楼主分享故事, 很实用的东西.

cn1511853464：多谢楼主分享故事, 很实用的东西.回到原帖

不客气有空我再分享更多案例

此单已经收款即将出货。续帖在这里 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2915891-fid-107.html

有个单刚收到款客户就说他那边的客户取消订单了，也是周五付的款，到下周三才收到，客户给我水单后让我先安排做，可是没收到款老板不安排，就这样刚收到款客户就取消了，同事还各种担心说是不是骗子，心累，但没办法还是要给他退啊

cn1511941910：有个单刚收到款客户就说他那边的客户取消订单了，也是周五付的款，到下周三才收到，客户给我水单后让我先安排做，可是没收到款老板不安排，就这样刚收到款客户就取消了，同事还各种担心说是不是骗子，心累，但没办法还是要给他退啊回到原帖

有时候有这样的情况。我那个取消订单的客户2个月后又下单付款了。我们做货了。余款也付了。

做外贸各种各样的客户都有，各种特殊情况也有。付款后取消的订单，最后又重新付款做了。因为我们那个客户是开始不熟悉市场。现在才重新证书下单。真的有这样的客户的

到帐怎么可能取消，是信用卡付款？

烟火里的尘埃

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起死回生的订单

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 盘点史上最唯美英文句子
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煮熟的鸭子也飞了

。。。8月初一个询盘的客人在邮件后的一个多星期来中国了，因为他做很多产品的business。那个周末他联系我说在河北，周一马上到广州再从广州来深圳。约时间来我们公司见面。本来没当天是什么大客户。

周二的时候他信息给我说下午会来我们公司开会。没想到意外的是那天中午刚吃过饭不久准备午休的时候门外一个老外主动找了进来，进门就喊我的名字，我还没反应过来，他就热情的冲过来跟我握手，我意识到他是Y.很惊讶他一个人能找到我们公司地址，看到门外一个中国人说他是带客户来的的士司机，送到了他要回去了。接着我就带着Y去我们的showroom喝点水坐下看看我们的样品，很多由于时间久了外观没用新的那么好看了。不过客户要求好像不是很高，他大概看了一下款式觉得OK，然后我们谈订单的材质，质量，数量，价格，付款方式，以及以后的合作条款，未来的发展等等。又顺便聊了聊他这次来中国的行程，他也透露刚在河北和广州下了几个container的其他行业的order.没想到他一个人来我们公司也是这么有决策权和来头的人物。他说跟他的弟弟合伙做生意，弟弟在美国20多年专做美国市场，他在E国开发本地市场。

到下午2点多的时候boss也来公司了，我咨询意见同意卖一件礼品给客户送Wife的礼物。最后，客户还拿出剩下的400USD做这次新订单（十几万）的一点small deposit,剩余的deposit说等他回国后t/t过来。我们没想到看他的长相有点接近中东的特性，但是其实是个gentleman/businessman,至少在价格方面很少还价，数量上也基本按照我们的MOQ或者高于MOQ,尺寸上也不为难我们，定的size都是很整齐好操作的。心想在淡季终于又多了一个好客户。暗喜。后面的事实证明，任何时候都不能得意的太早，一定要有好的心理承受能力来面对各种突然的不可能的变故。没有什么是不可能的。

会议结束，又送给客户一瓶矿泉水和公司里的零食薯片给客户，前台的糖果客户比较喜欢。我和Boss帮客户网上约到一辆车送客户到宝安的一家其他行业的工厂的地址。在楼下等车的时候我们又和客户聊了聊，增进了彼此生活中的了解，原来客户曾经还做过很长时间医生，对人很友善，说医生的职位太操心，经常下班后接到很多人的咨询电话之类的。后来决定该行经商，于是加入如今的家族企业，目前来看他们的生意还是不错的。不过不是我们的行业。。:(

那天在愉快的送行聊天中客户4点多离开了我们公司。后来我又关心他的安全，得知他安全到达并有一个圆满的会议，就放心了。当晚客户看了我的订单报价后马上选中了下单的最后款式和数量。第二天我就按要求做了PI,发给他。第三条客户研究了价格和款式稍微改动了几个款。最终的修改PI我与公司商议制作工艺和价格后发给客户签名盖章后，并附上了我们公司的签章。客户认为很满意了，说回国后的那周3就可以付定金t/t来。后来我们放9.3-9.5的阅兵假，我还有跟客户在联系，告诉他我们虽然在假期，但是我对他的问题还是available的。并分享阅兵仪式上E国总统和习大大的合影握手等友好会议画面。后来客户邮件说2号已经付了定金，但是我们要3天左右时间才可以收到。刚好接近周末，银行也没上班，6号上班了还是迟迟没有收到定金。放假的那几天我其实已经把生产单都按客户的要求全部整理好了准备发给客户，但没有想到的是7号早上打开邮件却得知客户说他已经向他的银行取消付款了，我们收不到了。原因是他们6号跟他们的客户开会讨论，说他们的市场已经dead而不是slow.说他们的客户取消了订单，他会继续寻找新的客户来下单，所以这个单只能推迟。

后来我也建议客户先试试几个款这样才知道有没有市场。客户回复说会尽快找到新的客户来跟我们合作。看来客户对他们的市场也不是很有信心，所以不敢贸然下单以免库存积压。早知道如此我们应该建议客户早点付款，如果早收到的话客户要取消我们也有理由借已经备货生产来要求客户不要取消那么多货。客户回国那周过了2天才付款，我本以为反正以及到月底了客户想休息几天也好到下个月初付款又是新的数据，新的一月好的开始。没想到这么巧的事情刚好发生，就晚了2天付款，晚收到款客户的客户就取消订单。。。此次意外又积累了一个教训，能早到账的单就不能给客户拖延的机会，往往结果是最意想不到的。外贸的路上，一切的不可能都有可能，一切的看似十拿九稳的事情也可能会是煮熟的鸭子也能飞。做外贸，内心一定要强大，经历各种变数也要稳住。后面会继续跟进客户，希望他的市场好转，能有新的客户来继续。。。

当然一个成熟的外贸人是不会只吊死在一个客户的树上的。就算是一个很大的老客户也不可能永远给你下单，你没那么幸运，所以要纵观全局哪些客户哪类客户必须到手，分析，总结，而不是被动的等某几个客户。

烟火里的尘埃

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哈萨克俄罗斯专线

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烟火里的尘埃

客户要取消订单也不能以开始生产物料订购问题做借口，后面可能更多麻烦。。。

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Navitor Freight Service CO.,LTD

好长，没看，不过顶顶帖子

烟火里的尘埃

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谢谢亲的支持。就写了半天的事情。。不是太长吧 hehe

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今年外贸似乎都不太景气。不知道那些做仿牌的行业是不是做的不错

jin...

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Tianqi1985

多谢楼主分享故事, 很实用的东西.

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不客气有空我再分享更多案例

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此单已经收款即将出货。续帖在这里 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2915891-fid-107.html

cn1511941910

有个单刚收到款客户就说他那边的客户取消订单了，也是周五付的款，到下周三才收到，客户给我水单后让我先安排做，可是没收到款老板不安排，就这样刚收到款客户就取消了，同事还各种担心说是不是骗子，心累，但没办法还是要给他退啊

烟火里的尘埃

cn1511941910：有个单刚收到款客户就说他那边的客户取消订单了，也是周五付的款，到下周三才收到，客户给我水单后让我先安排做，可是没收到款老板不安排，就这样刚收到款客户就取消了，同事还各种担心说是不是骗子，心累，但没办法还是要给他退啊回到原帖

有时候有这样的情况。我那个取消订单的客户2个月后又下单付款了。我们做货了。余款也付了。

烟火里的尘埃

做外贸各种各样的客户都有，各种特殊情况也有。付款后取消的订单，最后又重新付款做了。因为我们那个客户是开始不熟悉市场。现在才重新证书下单。真的有这样的客户的

cn1517309374jlse

到帐怎么可能取消，是信用卡付款？

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