因为装箱单等文件,让我赔上万元

做外贸快一年了,感觉自己没什么长进,单也没多少.最近上班也没什么心情,总感觉很浮躁.
重点是好不容易出了一单,最后又出现这么个大问题. 整个人都不好了.说说我这单的大概情况吧。
这票货是出到墨西哥的,谈下来是很顺畅的,就在运费那里卡了下，最终客户还是选择了空运到墨西哥城机场。
和货代谈好后,说是从深圳起飞,我问有从香港起飞的吗,货代说没有,并且告诉我,大陆起飞要报关,香港起飞的话不需要.
出货前货代才叫我要客户的公司名字,说是航空公司需要.因为时差问题,货耽搁了一两天才坐上飞机.出了货, 货代才告诉我帮我选了一个最快的航班,只需要13个小时,从香港起飞的.当时我心里就怪了,不是说没有从香港起飞的吗，不过考虑到时效比较快，我就没去考虑到那么多了。货到了机场，我有不断的催客户去提货,不然产生的仓租费会很高的. 过了几天,客户告诉我,要我发装箱单,还有发票过去给他，我马上发给他了.不好的消息来了,客户邮件告诉我,因为我没有提供原文件必须要有盖章的,所以清不了关,还产生了上万的块的仓租费和高额的关税.这下我不知道该怎么办了.我就去找货代,货代居然告诉我,这些资料不关他们的事，是我们没有要求这些资料随货出,很多客户都是货到了,需要这些资料的话，都是寄过去的.听到这些话,我都傻了,真的是这样吗.最后客户就打电话到我们公司找我,并且要去阿里投诉我们, 没办法,跟客户沟通,叫客户去取货先，费用的话后期我们再一起解决.就是我们会承担一部分的费用.最后客户就先付了1000刀的仓租费,其他费用还没算出来.客户那边有发图片，并且告诉我们,海关那边的程序麻烦没有那个文件,最后是把货物全部拆开检查,交完费用再才能放货. 说到这里,我不知道该说什么了. 问过很多货代,都说装箱单必须是随货出的,说这个货代不专业怎么的.不管怎么的,我自己也疏忽了，没有想到给这些资料.只能说自己倒霉吧。心塞............

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你这什么货代名字说出来大家长点记性

不懂，学习下

又是无良货代害死人啊

空运对于单据要求比海运高，不过你的错误让我长了一智，我记得上次我空运发的时候，也没提供原件，不过副件直接发邮件给他的；提单都没有电放不电放这回事。货到了直接可以提货的，还好是老客户

关税你的货就在那里货值就在那里产生的关税会变吗？
单据的确是你该准备的事货代负责货运很多时候的确不需要这些资料他们只管做好提单但是应该提醒下
客户也早就应该告诉你需要正本的除非三方都不知道要正本那真的不知道怪谁了
至于正本单据走官方快递快也就2天到了会产生这么多费用吗？

请问你们公司有出口权吗？

应该可以申请延期

cn1514122525：你这什么货代名字说出来大家长点记性回到原帖

用钱买教训吧

shlanmao：这个有点太倒霉了吧回到原帖

没有一票货是顺利出到国外的，真的是有够倒霉的

cn1513286598：不懂，学习下回到原帖

赤裸裸的教训

cn1514548019itlx：又是无良货代害死人啊回到原帖

这货代以后都不走了,拉黑名单..

cn1513398364：空运对于单据要求比海运高，不过你的错误让我长了一智，我记得上次我空运发的时候，也没提供原件，不过副件直接发邮件给他的；提单都没有电放不电放这回事。货到了直接可以提货的，还好是老客户回到原帖

算是教训吧，墨西哥清关也是比较难的.

cn1510203638：关税你的货就在那里货值就在那里产生的关税会变吗？
单据的确是你该准备的事货代负责货运很多时候的确不需要这些资料他们只管做好提单但是应该提醒下
客户也早就应该告诉你需要正本的除非三方都不知道要正本那...回到原帖

因为没有资料,清不了关，要走一些乱七八糟的程序,费用就多了. 客户那边清关应该也不是很顺利没有这些资料,所以就耽搁了一周之后才拿到货.

rosemoun：请问你们公司有出口权吗？回到原帖

没有啊,货代说走香港不需要报关的啊

第一个：这个做的是FOB条款吗? 如果是的话，离开港后，一切的风险都转嫁给买方，买方就有责任去清关和缴纳费用。
第二：只有客户的全款到了，这个事情可以不要管了，大不了做死个客户，客户不去清关的话，大不了这个货被海关弃件处理。如果你想希望这个客户接着下单的话，那就好好伺候吧。
第三：就算是出现客户清不了关，那也是属于公司的经营风险，产生的一切损失，也是公司承担，毕竟你只是个业务。

dabojinsilicon：应该可以申请延期回到原帖

现在已经提到货了,吸取教训了

cn220011534：第一个：这个做的是FOB条款吗? 如果是的话，离开港后，一切的风险都转嫁给买方，买方就有责任去清关和缴纳费用。
第二：只有客户的全款到了，这个事情可以不要管了，大不了做死个客户，客户不去清关的话，大不了这个货被海关弃件处理。如果你想希望这个...回到原帖

亲，你说的我都有想到,我们做的是FOB条款的,并且用的是paypal付款的，可以可以申诉，钱是会冻结的。另外，如果货物销毁的话，我们还是要付费用销毁的. 最后,这个单毕竟我自己也有责任，出货前没有考虑清楚.现在也只能看后期怎么处理了，还是要我自己承担这个责任吧。

是的呢，有些国家不好清关，清关资料最好都随机一份，话说这个货代出货前也没问有没有随机文件，也是够粗心的

cn1511953458

做外贸快一年了,感觉自己没什么长进,单也没多少.最近上班也没什么心情,总感觉很浮躁.
重点是好不容易出了一单,最后又出现这么个大问题. 整个人都不好了.说说我这单的大概情况吧。
这票货是出到墨西哥的,谈下来是很顺畅的,就在运费那里卡了下，最终客户还是选择了空运到墨西哥城机场。
和货代谈好后,说是从深圳起飞,我问有从香港起飞的吗,货代说没有,并且告诉我,大陆起飞要报关,香港起飞的话不需要.
出货前货代才叫我要客户的公司名字,说是航空公司需要.因为时差问题,货耽搁了一两天才坐上飞机.出了货, 货代才告诉我帮我选了一个最快的航班,只需要13个小时,从香港起飞的.当时我心里就怪了,不是说没有从香港起飞的吗，不过考虑到时效比较快，我就没去考虑到那么多了。货到了机场，我有不断的催客户去提货,不然产生的仓租费会很高的. 过了几天,客户告诉我,要我发装箱单,还有发票过去给他，我马上发给他了.不好的消息来了,客户邮件告诉我,因为我没有提供原文件必须要有盖章的,所以清不了关,还产生了上万的块的仓租费和高额的关税.这下我不知道该怎么办了.我就去找货代,货代居然告诉我,这些资料不关他们的事，是我们没有要求这些资料随货出,很多客户都是货到了,需要这些资料的话，都是寄过去的.听到这些话,我都傻了,真的是这样吗.最后客户就打电话到我们公司找我,并且要去阿里投诉我们, 没办法,跟客户沟通,叫客户去取货先，费用的话后期我们再一起解决.就是我们会承担一部分的费用.最后客户就先付了1000刀的仓租费,其他费用还没算出来.客户那边有发图片，并且告诉我们,海关那边的程序麻烦没有那个文件,最后是把货物全部拆开检查,交完费用再才能放货. 说到这里,我不知道该说什么了. 问过很多货代,都说装箱单必须是随货出的,说这个货代不专业怎么的.不管怎么的,我自己也疏忽了，没有想到给这些资料.只能说自己倒霉吧。心塞............

Sally-Q