加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#
    C

    cn1501668535

    • 粉丝
      13
    • 人气
      516
    • 积分
      0
    • 铜币
      321

    我的外贸时间不算长,但是在各大论坛或者网站上看到很多,通过自己的实践也学到不少,今天我也把我领悟到的跟大家做个小分享吧。这次就先说说客户跟进的相关事情。

    1.       分主次,找重点
    首先我们要学着判断询盘的质量,就是所谓的要把80%的精力放在20%的优质询盘上。以前我不懂,看到有询盘就很高兴,每个都认真地回复,每天都很忙,但是买家接下来的回复却很少,为什么?因为很多泛盘花费了我大量的精力,但是泛盘的买家大家知道,一般是不会马上给你什么反应的,看的询盘多了,我大概能第一时间分辨出哪些询盘是意向大一点的,哪些询盘是来问价格看市场的,于是用上大家都熟悉的“客户管理表”做好记录,方便自己跟进。(之前我在论坛上有下载过客户管理表,如果谁要,就跟帖留言吧,我发给你!
    这样我可以重点花心思给那些有意向的客户沟通和报价,等我搞定意向客户以后,我再花时间给泛盘的客户回复,至于泛盘,我会准备好几个报价单模版。对方要求报价,我就报过去。
    至于说什么是意向询盘,标准如何,我归纳几点:
    A. 有明确的产品
    B. 有明确的采购量需求
    C. 对产品有特定的要求
    D. 咨询产品或者相关证书的细节
    还有一些其他的,一时想不起来,欢迎大家补充~

    2.       简单明了、一语中的地与客户沟通
    以前我不懂,总觉得客户意向那么明确,那么有质量的询盘,我就应该尽可能详细地与客户沟通,做到知无不言,言无不尽,这样才能显示我的诚意和专业,才容易跟客户交上朋友。后来发现原来这种中国式思维的想法是错的。老外最看重时间,你让人家花那么多时间看你用一般水平的英文写一大段内容,可以想象对方是何等的不耐烦。所以后来我给客户的回复都是一语中的,在他的询盘中圈出他想知道的几个问题,然后直接明了地回复。顶多是多加一两点我个人的善意提醒,这样的效果反而更省时,更凑效!

    OH,NO~ 我有事要忙了,今天就先说到这里,后面的3、4、5、6点我后续再写,就当连载好了~ 定期检查自己的做法,总结经验,让我们走得更快,更通!以上个人浅见,欢迎拍砖补充!外贸人同进步!

  • 1 楼#

    淑敏

    • 粉丝
      236
    • 人气
      986
    • 积分
      0
    • 铜币
      8986

    楼主说得有道理,感谢分享,期待你的连载面世!!

  • 2 楼#

    Rocky den

    • 粉丝
      384
    • 人气
      844
    • 积分
      0
    • 铜币
      630

    谢谢分享~~加油!!学到东西了

  • 3 楼#

    cn1510721595

    • 粉丝
      0
    • 人气
      67
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    楼主,请把客户管理表发给我,谢谢,964376571@qq.com

  • 4 楼#

    Fsclv_Jimmy

    • 粉丝
      148
    • 人气
      908
    • 积分
      0
    • 铜币
      1267

    LZ 很棒,支持下

  • 5 楼#

    cn1500149420

    • 粉丝
      16
    • 人气
      266
    • 积分
      0
    • 铜币
      17

    分享是学习的最好方式,感谢!

  • 封禁
    6 楼#

    巴西俄双清包税-圈爷

    • 粉丝
      30
    • 人气
      1122
    • 积分
      0
    • 铜币
      -2

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 7 楼#

    cn200060293

    • 粉丝
      1
    • 人气
      112
    • 积分
      0
    • 铜币
      4

    谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下:客户管理表

  • 8 楼#

    cn200060293

    • 粉丝
      1
    • 人气
      112
    • 积分
      0
    • 铜币
      4

    谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下我 495549855@qq.com :客户管理表

  • 9 楼#
    C

    cn1501668535

    • 粉丝
      13
    • 人气
      516
    • 积分
      0
    • 铜币
      321

    cn200060293:谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下:客户管理表
    回到原帖
    已经私信给你啦,谢谢支持

  • 10 楼#
    C

    cn1501668535

    • 粉丝
      13
    • 人气
      516
    • 积分
      0
    • 铜币
      321

    cn1510721595:楼主,请把客户管理表发给我,谢谢,964376571@qq.com回到原帖
    已经私信给你啦,谢谢支持~

  • 11 楼#

    cn1510120591

    • 粉丝
      3
    • 人气
      101
    • 积分
      0
    • 铜币
      13

    求分享,客户管理表! 多谢大虾!

  • 12 楼#

    cn200052088

    • 粉丝
      1
    • 人气
      257
    • 积分
      0
    • 铜币
      9

    谢谢分享!麻烦发客户管理表

  • 13 楼#

    cn1001040271

    • 粉丝
      13
    • 人气
      377
    • 积分
      0
    • 铜币
      371

    感谢楼主分享

  • 14 楼#

    cn1501722442

    • 粉丝
      2
    • 人气
      274
    • 积分
      0
    • 铜币
      37

    客户管理表,求分享

  • 15 楼#
    C

    cn1501668535

    • 粉丝
      13
    • 人气
      516
    • 积分
      0
    • 铜币
      321

    cn1510120591:求分享,客户管理表! 多谢大虾!回到原帖
    谢谢支持,已经私信给你啦~

  • 16 楼#
    C

    cn1501668535

    • 粉丝
      13
    • 人气
      516
    • 积分
      0
    • 铜币
      321

    cn1501722442:客户管理表,求分享回到原帖
    谢谢支持,已经私信给你啦

  • 17 楼#

    Violet-ODI

    • 粉丝
      1
    • 人气
      283
    • 积分
      0
    • 铜币
      77

    期待下文。。。

  • 18 楼#

    永斯达钢家具

    • 粉丝
      10
    • 人气
      512
    • 积分
      0
    • 铜币
      174

    谢谢经验之谈
    麻烦楼主也发下:客户管理表

  • 19 楼#

    cn1001360901

    • 粉丝
      1
    • 人气
      138
    • 积分
      45
    • 铜币
      19

    好人一生平安,请赐我客户管理表293575421@qq.com



  • 我的外贸时间不算长,但是在各大论坛或者网站上看到很多,通过自己的实践也学到不少,今天我也把我领悟到的跟大家做个小分享吧。这次就先说说客户跟进的相关事情。

    1.       分主次,找重点
    首先我们要学着判断询盘的质量,就是所谓的要把80%的精力放在20%的优质询盘上。以前我不懂,看到有询盘就很高兴,每个都认真地回复,每天都很忙,但是买家接下来的回复却很少,为什么?因为很多泛盘花费了我大量的精力,但是泛盘的买家大家知道,一般是不会马上给你什么反应的,看的询盘多了,我大概能第一时间分辨出哪些询盘是意向大一点的,哪些询盘是来问价格看市场的,于是用上大家都熟悉的“客户管理表”做好记录,方便自己跟进。(之前我在论坛上有下载过客户管理表,如果谁要,就跟帖留言吧,我发给你!
    这样我可以重点花心思给那些有意向的客户沟通和报价,等我搞定意向客户以后,我再花时间给泛盘的客户回复,至于泛盘,我会准备好几个报价单模版。对方要求报价,我就报过去。
    至于说什么是意向询盘,标准如何,我归纳几点:
    A. 有明确的产品
    B. 有明确的采购量需求
    C. 对产品有特定的要求
    D. 咨询产品或者相关证书的细节
    还有一些其他的,一时想不起来,欢迎大家补充~

    2.       简单明了、一语中的地与客户沟通
    以前我不懂,总觉得客户意向那么明确,那么有质量的询盘,我就应该尽可能详细地与客户沟通,做到知无不言,言无不尽,这样才能显示我的诚意和专业,才容易跟客户交上朋友。后来发现原来这种中国式思维的想法是错的。老外最看重时间,你让人家花那么多时间看你用一般水平的英文写一大段内容,可以想象对方是何等的不耐烦。所以后来我给客户的回复都是一语中的,在他的询盘中圈出他想知道的几个问题,然后直接明了地回复。顶多是多加一两点我个人的善意提醒,这样的效果反而更省时,更凑效!

    OH,NO~ 我有事要忙了,今天就先说到这里,后面的3、4、5、6点我后续再写,就当连载好了~ 定期检查自己的做法,总结经验,让我们走得更快,更通!以上个人浅见,欢迎拍砖补充!外贸人同进步!



  • 楼主说得有道理,感谢分享,期待你的连载面世!!



  • 谢谢分享~~加油!!学到东西了



  • 楼主,请把客户管理表发给我,谢谢,964376571@qq.com



  • LZ 很棒,支持下



  • 分享是学习的最好方式,感谢!


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下:客户管理表



  • 谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下我 495549855@qq.com :客户管理表



  • cn200060293:谢谢楼主,好好学习下,
    麻烦楼主也发下:客户管理表
    回到原帖
    已经私信给你啦,谢谢支持



  • cn1510721595:楼主,请把客户管理表发给我,谢谢,964376571@qq.com回到原帖
    已经私信给你啦,谢谢支持~



  • 求分享,客户管理表! 多谢大虾!



  • 谢谢分享!麻烦发客户管理表



  • 感谢楼主分享



  • 客户管理表,求分享



  • cn1510120591:求分享,客户管理表! 多谢大虾!回到原帖
    谢谢支持,已经私信给你啦~



  • cn1501722442:客户管理表,求分享回到原帖
    谢谢支持,已经私信给你啦



  • 期待下文。。。



  • 谢谢经验之谈
    麻烦楼主也发下:客户管理表



  • 好人一生平安,请赐我客户管理表293575421@qq.com


131 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待