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    版主提醒:本帖续集已出,有兴趣可以继续关注【原创分享】续集老鸟再说广交会

    从职场菜鸟进化到职场老鸟,我花了6年时间。
    大学时候学的是商务英语国际贸易方向,幻想着毕业出来就做与外贸有关的工作。过于骨感的现实只给我狠狠的一巴掌。2008年毕业的时候我被金融风暴淹没了。找不到外贸类的工作,在一家大型的国际物流公司做了一名CSR(客服)。一年多的客服工作经验让我英语有所长进,也等来了外贸业的复苏。在2009年的岁末,我成为外贸界的一员。
    这是一家有着20年历史的公司,是行业里面的领头羊。我耐着性子,一做就是五年。到现在,从一个外贸愣头青到熟练的和客户洽谈到出单收汇,我觉得自己终于有底气和大家分享一下做外贸的经验。或许大家的经历比我丰富,或许大家的故事比我精彩。但是我会倾我所有,给大家说说我的经历和收获。

    现在先说说外贸届中非常重要的展会—广交会。各位肯定非常熟悉。当我还是学生的时候曾经想削尖脑袋的混进去,但是却一次都没成功过。当我真真切切的参加之后,只感觉到身心疲惫。从筹展到撤展,都像打仗一样。因为我们整个部门都是女生,从文书工作到体力活都是女生。废话不说,以下是我几点经验之谈:
    1# 准备充分,定位明确我们是一个小家电公司,在行业内有口皆碑。外观高档而质量上乘。我们的定位很明确:高端。所以我们的样机都是广交会举行的那个月才制作的。务必要保证样机的外观是零瑕疵,而每一次我们都会推出新品,新的设计理念要紧贴时代的步伐,也要融合客户的市场需求。比如说欧美的市场就会有贸易壁垒,每一次的攻坚都是一场硬仗。
    定位一定要明确,俗话说得对:你又不是人民币,怎么会个个都喜欢你?样品也是,既然走高端,就无法顾及到低端客户的需求。大家都是车,奥迪有人买,奥拓也有人买。不必面面俱到,做好自己擅长的那一部分就好。
    PS. 所展示的样品外观要做到零瑕疵,客户的第一印象很重要,要是样机都做不好?能指望你做大货的时候有好成品吗?

    2# 笑面迎人,不分阶层。广交会迎来送往,这么多的人,如何分得清哪些是潜在客户哪些是过眼云烟?第一次去广交会的我曾经犯过一次错误,得罪过一个老太太。我们公司对于业务区域范围是有划定的。比如说我在美洲区业务组,那欧洲区和亚非区的客户我就不能碰。
    这位优雅的老太太看中了我们一个烤箱,要问价,于是我便向她索要名片并问她target market是哪里。结果她不肯给名片也不透露其它信息,一味的要价格,根据我们公司的规定不了解目标市场我是不能报价的。僵持不下时,老太太怒了:“我作为一个专业的国际买手已经超过30年时间,我是广交会的VIP,工作的时间比你的年纪还要大!让我教教你如何做一个专业的sales:不要管客户从哪里来,不要管男人还是女人,不要管肤色如何,只要客户询价,你老老实实的报价即可!你的工作是销售而已,为什么要在意我从哪里来而货物卖去哪里?By the way,我从法国来,而我以后再也不会经过你们的摊位也不会采购你们的产品”怒吼一番之后老太太走了。我弱小的心灵受到了震撼。公司的死规定我傻傻地执行,没有灵活的变通伤害到了一个善良优雅的法国老太太。那一天我都处于阴天的状态,一直在思考她的话。正确的做法是什么呢?无论她是否真心实意的想采购,既然她不愿意暴露身份只执意要价,给她报个虚价安抚一下。若她真有兴趣,以后联系得到具体消息再PASS给相关市场的同事跟进就好。感谢这一位老太太给我上了一课。带着有色眼镜看人,把人分为三六九等这个是不好的习惯。衣衫褴褛的人不一定是乞丐,满身穿金戴银的可能是骗子。特别是在广交会这个鱼龙混杂的地方,擦亮眼睛很重要。平等真挚的看待每一个经过摊位的人,给他们一个暖暖的微笑。或许潜在客户就是被你的微笑吸引进而成为真正的客户呢!

    3#收集名片,各个击破
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  • 1 楼#

    淑敏

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    哇~~~故事很深刻~挫折的背后都是一次又一次宝贵的经验!
    楼主继续加油!

  • 2 楼#

    梦想的国度

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    谢谢分享

  • 3 楼#

    cn1500279164

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  • 4 楼#

    OJ

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    又到广交会的时候了

  • 5 楼#

    Fsclv_Jimmy

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    暖暖的微笑,是一种信心。一个自然流露的微笑,能拉近人与人的距离,总是能多机会,更容易成功。

  • 6 楼#

    cn1501433736

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    平等真挚的看待每一个经过摊位的人,给他们一个暖暖的微笑。或许潜在客户就是被你的微笑吸引进而成为真正的客户呢!
    赞同!

  • 7 楼#

    cn1001227638

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  • 8 楼#

    cn1001715242

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  • 9 楼#

    cn1001715242

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  • 10 楼#

    fsmengruo

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  • 11 楼#

    Scott Chu

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    谢谢了

  • 12 楼#

    cn1501767484

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    谢谢分享~~~~

  • 13 楼#

    cn209717836

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    又到广交会的时候了,认真学习了

  • 14 楼#

    amos

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    表示木有参加过展会

  • 15 楼#

    summer xie

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    优秀文章,支持

  • 16 楼#

    cn1001443311

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    一笑有时能解决所有的障碍

  • 17 楼#

    博海纺织

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    感谢分享~

  • 18 楼#

    dwit

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    爱笑的人,运气不会太差

  • 19 楼#

    cn1500478394

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    从职场菜鸟进化到职场老鸟,我花了6年时间。
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    这是一家有着20年历史的公司,是行业里面的领头羊。我耐着性子,一做就是五年。到现在,从一个外贸愣头青到熟练的和客户洽谈到出单收汇,我觉得自己终于有底气和大家分享一下做外贸的经验。或许大家的经历比我丰富,或许大家的故事比我精彩。但是我会倾我所有,给大家说说我的经历和收获。

    现在先说说外贸届中非常重要的展会—广交会。各位肯定非常熟悉。当我还是学生的时候曾经想削尖脑袋的混进去,但是却一次都没成功过。当我真真切切的参加之后,只感觉到身心疲惫。从筹展到撤展,都像打仗一样。因为我们整个部门都是女生,从文书工作到体力活都是女生。废话不说,以下是我几点经验之谈:
    1# 准备充分,定位明确我们是一个小家电公司,在行业内有口皆碑。外观高档而质量上乘。我们的定位很明确:高端。所以我们的样机都是广交会举行的那个月才制作的。务必要保证样机的外观是零瑕疵,而每一次我们都会推出新品,新的设计理念要紧贴时代的步伐,也要融合客户的市场需求。比如说欧美的市场就会有贸易壁垒,每一次的攻坚都是一场硬仗。
    定位一定要明确,俗话说得对:你又不是人民币,怎么会个个都喜欢你?样品也是,既然走高端,就无法顾及到低端客户的需求。大家都是车,奥迪有人买,奥拓也有人买。不必面面俱到,做好自己擅长的那一部分就好。
    PS. 所展示的样品外观要做到零瑕疵,客户的第一印象很重要,要是样机都做不好?能指望你做大货的时候有好成品吗?

    2# 笑面迎人,不分阶层。广交会迎来送往,这么多的人,如何分得清哪些是潜在客户哪些是过眼云烟?第一次去广交会的我曾经犯过一次错误,得罪过一个老太太。我们公司对于业务区域范围是有划定的。比如说我在美洲区业务组,那欧洲区和亚非区的客户我就不能碰。
    这位优雅的老太太看中了我们一个烤箱,要问价,于是我便向她索要名片并问她target market是哪里。结果她不肯给名片也不透露其它信息,一味的要价格,根据我们公司的规定不了解目标市场我是不能报价的。僵持不下时,老太太怒了:“我作为一个专业的国际买手已经超过30年时间,我是广交会的VIP,工作的时间比你的年纪还要大!让我教教你如何做一个专业的sales:不要管客户从哪里来,不要管男人还是女人,不要管肤色如何,只要客户询价,你老老实实的报价即可!你的工作是销售而已,为什么要在意我从哪里来而货物卖去哪里?By the way,我从法国来,而我以后再也不会经过你们的摊位也不会采购你们的产品”怒吼一番之后老太太走了。我弱小的心灵受到了震撼。公司的死规定我傻傻地执行,没有灵活的变通伤害到了一个善良优雅的法国老太太。那一天我都处于阴天的状态,一直在思考她的话。正确的做法是什么呢?无论她是否真心实意的想采购,既然她不愿意暴露身份只执意要价,给她报个虚价安抚一下。若她真有兴趣,以后联系得到具体消息再PASS给相关市场的同事跟进就好。感谢这一位老太太给我上了一课。带着有色眼镜看人,把人分为三六九等这个是不好的习惯。衣衫褴褛的人不一定是乞丐,满身穿金戴银的可能是骗子。特别是在广交会这个鱼龙混杂的地方,擦亮眼睛很重要。平等真挚的看待每一个经过摊位的人,给他们一个暖暖的微笑。或许潜在客户就是被你的微笑吸引进而成为真正的客户呢!

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  • 哇~~~故事很深刻~挫折的背后都是一次又一次宝贵的经验!
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  • 又到广交会的时候了



  • 暖暖的微笑,是一种信心。一个自然流露的微笑,能拉近人与人的距离,总是能多机会,更容易成功。



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  • 一笑有时能解决所有的障碍



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