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    作为新英格兰最大手机经销商EMD的采购和销售总监,Mendel Mangel是电商圈的行家。他让公司的亚马逊销售额成功突破5000万美元。以下是他分享的经验干货。


    1、与供应商建立并保持牢固的关系

    大型供应商自然有大量库存,不要通过中介来与他们保持联系。最初,Mendel花了几个小时在谷歌和LinkedIn搜索供应商,然后通过短信、邮件和电话进行联系。经过长期坚持后,他获得了供应商的认可。
    EMD很早就进入批发市场,因此它在进行亚马逊销售之前就与供应商建立了牢固关系。这让该公司的亚马逊业务发展的更快。但卖家不必现在就开始与供应商建立关系。
    “以一笔交易开始,让他们知道你是认真的。确保不给他们借口走开,注意及时付款。如果你是一个容易合作的人,他们自然会跟你合作。否则,他们就会找其他人。”


    2、时刻关注业务增长态势

    每一个卖家都希望业务快速发展。如果你的业务增长速度超过预期,值得庆祝,但别忘了核查公司整体情况。Mendel承认,每当EMD发展过快时,客服和库存管理方面就会出现状况。有时候,你需要放缓步调,协调整体发展情况。


    3、使用合适的重定价软件

    随着业务规模扩大,你需要自动化重定价流程。手动调整数千个listing价格根本不现实,特别是亚马逊每小时都在调整Buy Box。你的产品需要随时保持竞争优势,即使是在你睡觉的时候。
    不是每一个亚马逊重定价软件都能帮你达成业务目标。基于规则的重定价软件,能让卖家陷入价格战,迅速拉低盈利空间。重定价软件必须充分考虑各种因素,既能帮卖家赢得Buy Box,还能保持正常盈利能力。
    另外,如果你是多渠道卖家,确保你的重定价软件能统一各渠道价格。


    4、让客户高兴,生成积极的卖家反馈

    让你的亚马逊客户开心,给你留下很高评价,这也是卖家赢取Box Box的一个关键方式。采用相关软件自动给客户发送售后邮件。当客户收到包裹后,EMD会发送邮件确认一切都很好。2周后,再发送一份邮件,看客户是否仍然满意。如果客户满意,就会请他们进行卖家反馈。1月后,再自动给客户发送邮件,邀其撰写产品评价。
    正面评价越多,卖家绩效就越好,也就更有可能赢得Buy Box。


    5、打造强大的团队

    当你感觉每天时间不够处理业务的时候,就应该考虑扩大团队了。卖家必须了解业务优势和利益点,从而找到合适人才来进一步推动发展。
    EMD的电商团队主要负责亚马逊等各大平台的客户服务、退货、库存、以及款项事宜。当每个人都能发挥所长时,业务才能更顺畅地进行下去。


    6、了解你的产品库存销售情况

    拥有数百或数千件库存量可以是卖家的一个业务目标。你要确保有合适的途径或资源,能获得足够的库存来满足市场需求。如果你销售100件产品,但只有10件能盈利,或者你根本不清楚哪些产品能盈利,哪些不能。那么是时候退后一步,重新评估你的策略。


    7、机智地与亚马逊竞争

    在销售产品时,卖家不可避免地要与亚马逊竞争。根据库存量,卖家也许可以等到亚马逊产品售空。或者,把产品价格定的比亚马逊低一点。
    即使亚马逊产品拥有Buy Box,卖家的销量也不可能就是零。
    而且卖家也有一定优势。比如,亚马逊对美国某些州征税,卖家也许可以不收税。即使无法与亚马逊竞争,卖家可以持续提供较低价格,直到获得Buy Box。


    8、选择正确的配送方法

    EMD在亚马逊的业务模式是99% FBA。使用自发货(FBM)模式的话,卖家的产品售价必须比FBA卖家低,才有可能获得Buy Box。虽然拥有FBA优势,Mendel仍然会碰到一些挑战:比如要确保库存不会丢失或损坏,处理失控的退货大潮。
    如果卖家更希望自己配送订单,可以考虑转成“Seller Fulfilled Prime”模式,这样能面向大量忠诚的Prime会员。


    9、库存要充足

    随着销量的提高,卖家需要花更多精力来保持库存充足。在亚马逊平台,缺货率会极大降低卖家获得Buy Box的机率,进而导致销量降低。但是,如果有大量流动缓慢的库存,会产生高额库存费用。卖家需要找到一种平衡。运用一些软件,来监测产品销售情况,并及时提醒卖家补货。


    10、多渠道销售

    除亚马逊之外,卖家最好把业务拓展到其他平台。EMD公司最成功的电商业务产生于亚马逊,但同时其他平台业绩也不错。如果销售二手产品和翻新产品,Groupon和eBay是不错的渠道。卖家需要找出哪类产品在什么平台销售速度更快。
    Mendel有时在不同平台采用不同的促销方法。多渠道销售,也能让卖家更安心。


    总结

    有了客户反馈、配送方式、以及库存策略,再加上优秀的供应商和员工,选择正确销售渠道,亚马逊卖家的电商业务势必更上一层楼。

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    Ashxx

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    小小小外贸

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    这么厉害

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    cn1520200888wgyb:谢谢分享经验回到原帖

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  • 作为新英格兰最大手机经销商EMD的采购和销售总监,Mendel Mangel是电商圈的行家。他让公司的亚马逊销售额成功突破5000万美元。以下是他分享的经验干货。


    1、与供应商建立并保持牢固的关系

    大型供应商自然有大量库存,不要通过中介来与他们保持联系。最初,Mendel花了几个小时在谷歌和LinkedIn搜索供应商,然后通过短信、邮件和电话进行联系。经过长期坚持后,他获得了供应商的认可。
    EMD很早就进入批发市场,因此它在进行亚马逊销售之前就与供应商建立了牢固关系。这让该公司的亚马逊业务发展的更快。但卖家不必现在就开始与供应商建立关系。
    “以一笔交易开始,让他们知道你是认真的。确保不给他们借口走开,注意及时付款。如果你是一个容易合作的人,他们自然会跟你合作。否则,他们就会找其他人。”


    2、时刻关注业务增长态势

    每一个卖家都希望业务快速发展。如果你的业务增长速度超过预期,值得庆祝,但别忘了核查公司整体情况。Mendel承认,每当EMD发展过快时,客服和库存管理方面就会出现状况。有时候,你需要放缓步调,协调整体发展情况。


    3、使用合适的重定价软件

    随着业务规模扩大,你需要自动化重定价流程。手动调整数千个listing价格根本不现实,特别是亚马逊每小时都在调整Buy Box。你的产品需要随时保持竞争优势,即使是在你睡觉的时候。
    不是每一个亚马逊重定价软件都能帮你达成业务目标。基于规则的重定价软件,能让卖家陷入价格战,迅速拉低盈利空间。重定价软件必须充分考虑各种因素,既能帮卖家赢得Buy Box,还能保持正常盈利能力。
    另外,如果你是多渠道卖家,确保你的重定价软件能统一各渠道价格。


    4、让客户高兴,生成积极的卖家反馈

    让你的亚马逊客户开心,给你留下很高评价,这也是卖家赢取Box Box的一个关键方式。采用相关软件自动给客户发送售后邮件。当客户收到包裹后,EMD会发送邮件确认一切都很好。2周后,再发送一份邮件,看客户是否仍然满意。如果客户满意,就会请他们进行卖家反馈。1月后,再自动给客户发送邮件,邀其撰写产品评价。
    正面评价越多,卖家绩效就越好,也就更有可能赢得Buy Box。


    5、打造强大的团队

    当你感觉每天时间不够处理业务的时候,就应该考虑扩大团队了。卖家必须了解业务优势和利益点,从而找到合适人才来进一步推动发展。
    EMD的电商团队主要负责亚马逊等各大平台的客户服务、退货、库存、以及款项事宜。当每个人都能发挥所长时,业务才能更顺畅地进行下去。


    6、了解你的产品库存销售情况

    拥有数百或数千件库存量可以是卖家的一个业务目标。你要确保有合适的途径或资源,能获得足够的库存来满足市场需求。如果你销售100件产品,但只有10件能盈利,或者你根本不清楚哪些产品能盈利,哪些不能。那么是时候退后一步,重新评估你的策略。


    7、机智地与亚马逊竞争

    在销售产品时,卖家不可避免地要与亚马逊竞争。根据库存量,卖家也许可以等到亚马逊产品售空。或者,把产品价格定的比亚马逊低一点。
    即使亚马逊产品拥有Buy Box,卖家的销量也不可能就是零。
    而且卖家也有一定优势。比如,亚马逊对美国某些州征税,卖家也许可以不收税。即使无法与亚马逊竞争,卖家可以持续提供较低价格,直到获得Buy Box。


    8、选择正确的配送方法

    EMD在亚马逊的业务模式是99% FBA。使用自发货(FBM)模式的话,卖家的产品售价必须比FBA卖家低,才有可能获得Buy Box。虽然拥有FBA优势,Mendel仍然会碰到一些挑战:比如要确保库存不会丢失或损坏,处理失控的退货大潮。
    如果卖家更希望自己配送订单,可以考虑转成“Seller Fulfilled Prime”模式,这样能面向大量忠诚的Prime会员。


    9、库存要充足

    随着销量的提高,卖家需要花更多精力来保持库存充足。在亚马逊平台,缺货率会极大降低卖家获得Buy Box的机率,进而导致销量降低。但是,如果有大量流动缓慢的库存,会产生高额库存费用。卖家需要找到一种平衡。运用一些软件,来监测产品销售情况,并及时提醒卖家补货。


    10、多渠道销售

    除亚马逊之外,卖家最好把业务拓展到其他平台。EMD公司最成功的电商业务产生于亚马逊,但同时其他平台业绩也不错。如果销售二手产品和翻新产品,Groupon和eBay是不错的渠道。卖家需要找出哪类产品在什么平台销售速度更快。
    Mendel有时在不同平台采用不同的促销方法。多渠道销售,也能让卖家更安心。


    总结

    有了客户反馈、配送方式、以及库存策略,再加上优秀的供应商和员工,选择正确销售渠道,亚马逊卖家的电商业务势必更上一层楼。



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