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       一位从业务员打拼到今天当上老板,在当老板已经5年的时间里,这位老板不断反省自身和总结销售经验。下面,是这位销售出身的老板的内心独白,个人觉得比较有参考意义,所以就分享出来了。

    关于业务员

    1、业务员和客户聊天的时候不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻、天气等话题。因此,业务员在日常中要多读些有关经济、sale方面的书籍、杂志,尤其必须每天读报,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

    2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。  

    3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到172MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。逐个工业区地跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。

    关于打电话

    1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购员今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购员今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购员昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

    2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

    3、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。

    如何维护客户

    1、业务员在做到应该钓鱼,不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后再搏有一个成功吗。我们往往会看准一个,竭而不舍追求她,直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业,复制它。就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓。胆大,心细,脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。  

    2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么,所以说交情是个宝。

    关于成交

    1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。其实,采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要求客户购买。然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。  

    2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

    3、我的感觉是,做业务要坚持追踪,追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。

    作为外贸业务员的你,看完之后有何感想呢?

    图片:阿里外贸圈图签2.gif



    特别推荐:113-117届广交会国外采购商名录(17个行业)免费下载

  • 1 楼#

    .............

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    沙发,讲的真好,学习了,赞赞赞

  • 2 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    挺不错的分享哦,学习了···

  • 3 楼#

    cn1510271114

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    楼主作为一个老板,有些话不太客观啊,你这里面很多讲的是内销吧,外贸跑国内的很少的。而且不一定工作拼就会有效果,还是得讲究技巧和方法。当然,很多你的说法是赞同的,毕竟那是你的经验和经历,是有参考价值的。

  • 4 楼#

    ruth_hong

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    业务是一种坚持,以诚待人,对于自己要自信

  • 5 楼#

    cn****682

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    待人待己都要有诚信!

  • 6 楼#

    daisyzhang

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    谢谢老板的分享!

  • 7 楼#

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    认认真真学习!开开心心工作!快快乐乐生活!

  • 8 楼#

    cn220027535

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  • 9 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    谢谢转载,送人玫瑰手留余香

  • 10 楼#

    坚持,不要脸,坚持不要脸

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    这是真的好!受益匪浅了!

  • 11 楼#

    深圳古GE

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    销售出生真是笑话,生下来就叫销售么

  • 12 楼#

    Amilyme

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    晚上四个小时的利用,讲得太棒了!!

  • 13 楼#

    cn1001069920

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    受教了,好好坚持

  • 14 楼#

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    cn1513520249:晚上四个小时的利用,讲得太棒了!!回到原帖
    如果这个习惯能够长久地坚持下来,将会对你以后有非常大的帮助。

  • 15 楼#

    cn1512004653

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    我就是失败的那种 晚上4 小时。。。。。哎哎

  • 16 楼#

    Vala

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    偶在晚上就从来不管工作的事。上班不理下班的事,下班不管上班事! 有单照样接!嘎嘎!

  • 17 楼#

    故国神游

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    谢谢楼主的分享,这个值得学习,大家共勉,坚持不懈,努力把订单做的顺风顺水的

  • 18 楼#

    车载充气泵tiffany

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    难过

  • 19 楼#

    雨刮器-上海信永

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    cn1510271114:楼主作为一个老板,有些话不太客观啊,你这里面很多讲的是内销吧,外贸跑国内的很少的。而且不一定工作拼就会有效果,还是得讲究技巧和方法。当然,很多你的说法是赞同的,毕竟那是你的经验和经历,是有参考价值的。回到原帖
    跟外贸还是有差距的



  •    一位从业务员打拼到今天当上老板,在当老板已经5年的时间里,这位老板不断反省自身和总结销售经验。下面,是这位销售出身的老板的内心独白,个人觉得比较有参考意义,所以就分享出来了。

    关于业务员

    1、业务员和客户聊天的时候不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻、天气等话题。因此,业务员在日常中要多读些有关经济、sale方面的书籍、杂志,尤其必须每天读报,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

    2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。  

    3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到172MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。逐个工业区地跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。

    关于打电话

    1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购员今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购员今天和男朋友吵架了,所以不理我。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购员昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

    2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

    3、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。

    如何维护客户

    1、业务员在做到应该钓鱼,不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后再搏有一个成功吗。我们往往会看准一个,竭而不舍追求她,直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业,复制它。就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓。胆大,心细,脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。  

    2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么,所以说交情是个宝。

    关于成交

    1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。其实,采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要求客户购买。然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。  

    2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

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    作为外贸业务员的你,看完之后有何感想呢?

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  • 业务是一种坚持,以诚待人,对于自己要自信



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