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                   中国好买手项目
            ---让国外客户重新认识中国供应商的价值

    9月底得知阿里巴巴有一个在10月中旬即将上线的买手项目,我毫不犹豫地在第一时间非常详尽地填写了相关资料进行了报名。

    之所以这个项目如此吸引我,源于两个原因:第一,目前经济不景气是众所周知的,靠单一的产品公司/工厂都很难有往年的利润。今年,我公司也一直在边琢磨如果创新自己的产品,同时也希望更多的接触其他行业,能创造更多有利润的产品。而买手这个项目,会接触到客户各种需求,这是非常直接和有效的市场调查。第二,源于我公司13年的生产和销售经验以及个人12年外贸从业经历,很多老客户时不时会让我们帮忙找一些其他产品。在以前,我们只是偶尔帮忙或者帮客户介绍相关供应商而已。而现在通过买手这个项目,结合我公司自身资源(专业采购,设计,摄影人员配备,6000平米厂房及仓库,长期合作货代及检验公司等),目前我们将买手这个项目作为我们业务的一部分去做,也是希望与一些客户建立长期合作关系,开辟公司的另外一项利润项目。

    10月18日,买手项目上线。10月20日我接到第一个委托单,之后的十几日大概每日平均有2-3个左右委托单。这些委托单从电子产品,箱包,纺织品,服装到机械,各类需求,各种语言都有。结合自身优势,我会选择一些来接单,只要接单的客户,我都会在第一时间发一封邮件过去,问清楚客户的需求,客户公司信息及介绍我公司可以提供的服务,基本80%都是有回复的,这比我询盘的回复率高很多。

    第一张订单是我在10月30日接的一个委托单(美国客户)。客户的要求还是比较具体,产品数量,图片,目标价格都有。我公司主要是做手机套的,这个客户找的是一个训狗器。对此类产品,我公司团队中无一人有过类似的产品经验。而且后来得知客户在找到我公司时已经与另外一个代理了解了所有细节,差不多都要确认了。然而,客户在11月4日就确定下单给我公司推荐的供应商$3300,11月5日将全款汇给供应商(并付了两边的手续费)。 我司是收客户佣金的,最初和客户提到第一次合作允许客户在收到货物后再给佣金,但是客户在11月5日主动将佣金的50% 汇到我司账号,发货前又将剩下的佣金并且额外给多了部分佣金汇给我们。总结这次客户之所以成功下单,有以下几点:

    1:接到委托,根据客户要找的产品,首先接单的外贸人员需要对此产品做详尽的了解,然后询问客户的具体要求,并明确告知客户我们能提供的服务。速度要快,24小时内接单并且单独邮件联系。

    2:针对产品,从报价,LOGO设计,包装,货期,付款条件,检验,运输等各方面给客户提出专业的意见。这个环节,速度仍然重要,这些信息2-3天内最好能和客户确认。
    例如对训狗器,我直接告诉客户我们公司对该产品没有过类似经验,但是我们的团队学习能力和供应商开发能力非常强。但是经过和相关供应商学习,我在2天内告诉客户该产品的起源,市场,各平台的销售价格及销售现状,连客户都2次反复询问我是否真的之前没有接触过类似产品,说和我们公司合作学到很多。

    3:取得客户的信任,建立长期合作关系。这个阶段,不能急,要放慢节奏。
    所有细节确认,真正等待客户付款很多时候没那么容易。很多时候,越催客户,客户越迟疑。在这个阶段我的做法是:
    1) 通过产品及市场知识,首先让客户在产品专业上认为公司可信赖
    2) 了解客户需求,让客户感觉到你了解他的商业模式及他最缺乏最需要协助的点
    例如我成交的这个客户,在亚马逊销售,最关注的是交货期和包装,如果在这两点上能超出客户预期做好了,客户就会非常信赖你。
    3) 打消客户疑虑
    我接到的委托单,有好几个是第一次或者刚开始和中国供应商合作,指定需要做信保订单,在付款条件上对中国供应商非常不信赖。了解到这一点,基于本身佣金不是很多,我主动提出第一次合作下单之前必须先看样品,出货满意后再付佣金。结果客户得知我公司的诚意后,主动提前付了佣金。
    4) 出货后的细致跟进和更新,让客户在有其他项目时会第一时间再一次考虑到你。

    同第一个客户经验类似,我司于11月中旬成交了第二个样品订单$800(美国客户),也是10月21日的委托单,委托产品和我司原有产品也是完全不同,目前客户样品确认阶段。目前,第三个客户样品单$155已确认(瑞士客户),大货订单$5000正在确认中。

    另外,听说很快就会上线secure payment的支付方式来对接好买手,手续费要比paypal要低很多,而且方便简单,希望这个功能早日上线,帮买手更快地达成订单。

    综上,群里有很多朋友开玩笑说买手项目说直接了就是把自己当作一个“二道贩子”。而我公司从未将自己定位成二道贩子,从最开始就从公司层面非常重视这个项目,不仅外贸人员一人在做而是整个团队都在支持这个买手项目;也从未将目光放在目前的一个委托单的利润上面,而是更注重于给客户提供有价值的服务,将客户发展成为长期客户。

    我们也希望通过团队的努力,让客户看到中国买手中国供应商不再只是比价的工具,让国外客户重新认识中国供应商中国买手的深层价值。

    以上我经历和感受与所有买手共勉,相信经过努力每个买手都会有新的收获!


                                                                 Sabrina





  • 1 楼#

    ecsolsolar

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    遇到了三个印度的委托单,联系过去,直接说只是试试,根本没需求,请问怎么破,如果都是美国或者欧美客户,那就是10倍的可信度了。我们的区别就是在这里!

  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    CL

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    ecsolsolar:遇到了三个印度的委托单,联系过去,直接说只是试试,根本没需求,请问怎么破,如果都是美国或者欧美客户,那就是10倍的可信度了。我们的区别就是在这里!回到原帖
    没需求? 那要问清楚客户的行业和客户现在和他别的供应商的合作情况,真的没需求就放弃,有潜在需求的话保持联系。 不是 自己的客户该放弃的时候放弃,不用觉得可惜

  • 4 楼#

    CL

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    ecsolsolar:遇到了三个印度的委托单,联系过去,直接说只是试试,根本没需求,请问怎么破,如果都是美国或者欧美客户,那就是10倍的可信度了。我们的区别就是在这里!回到原帖
    印度客户也有不错的客户,我昨天还遇到一个。欧洲客户也有不行的,看具体情况,先别给自己设限

  • 5 楼#

    ecsolsolar

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    clingcase:没需求? 那要问清楚客户的行业和客户现在和他别的供应商的合作情况,真的没需求就放弃,有潜在需求的话保持联系。 不是 自己的客户该放弃的时候放弃,不用觉得可惜回到原帖
    谢谢,我从不在不是准客户的身上浪费一分钟

  • 6 楼#

    ecsolsolar

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    clingcase:印度客户也有不错的客户,我昨天还遇到一个。欧洲客户也有不行的,看具体情况,先别给自己设限回到原帖
    有道理,不过是万分之一而已

  • 7 楼#

    CL

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    ecsolsolar:谢谢,我从不在不是准客户的身上浪费一分钟回到原帖
    如果你非常自信能看准他是不是一个准客户,当然没问题。

  • 8 楼#

    CL

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    ecsolsolar:有道理,不过是万分之一而已回到原帖
    万分之一抓住了就是百分之百,抓不住就是万分之零。

  • 9 楼#

    CL

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    ecsolsolar:有道理,不过是万分之一而已回到原帖
    @clingcase:我成交的第二个样品单用户,虽然是在美国,但是全家都是印度人,也喜欢讲价。现在收到样品,已经下单了,6000美金。

  • 10 楼#

    cn1515279459dzuv

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    韩国人在美国,买了样品,迟迟不下单,也不回应,怎么破?

  • 11 楼#

    cnmegaglow

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    how much is the commission? 2%?

  • 12 楼#

    cn209771582

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    ecsolsolar:遇到了三个印度的委托单,联系过去,直接说只是试试,根本没需求,请问怎么破,如果都是美国或者欧美客户,那就是10倍的可信度了。我们的区别就是在这里!回到原帖
    尼日利亚客户其实也不错的,我们公司有在合作的

  • 13 楼#

    linongseeds

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    非常好的项目.希望国外买家从此认识中国买手是非常有价值的

  • 14 楼#

    cn1512390175

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    跟 滴滴打车 的感觉一样。。。

  • 15 楼#

    cn1512390175

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    阿里 这是要做那样啊。。。

  • 16 楼#

    远方的远方

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    请问作为买手,能否只接帮忙采购与本行业有关的产品?比如我们做汽配的,能否就汽配,汽车饰品等相关产品接受委托?

  • 17 楼#

    cn****095

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    公司重视是很好的

  • 18 楼#

    cn220075063

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    ecsolsolar:遇到了三个印度的委托单,联系过去,直接说只是试试,根本没需求,请问怎么破,如果都是美国或者欧美客户,那就是10倍的可信度了。我们的区别就是在这里!回到原帖
    印度的你要区分地区,像孟买或是旁遮普就比较成熟,还有关键是你核心产品要打动他,印度中间人很多,正常

  • 19 楼#

    cn1515418359inez

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    受教了,那外贸新人适合参加 买手项目吗?



  •                中国好买手项目
            ---让国外客户重新认识中国供应商的价值

    9月底得知阿里巴巴有一个在10月中旬即将上线的买手项目,我毫不犹豫地在第一时间非常详尽地填写了相关资料进行了报名。

    之所以这个项目如此吸引我,源于两个原因:第一,目前经济不景气是众所周知的,靠单一的产品公司/工厂都很难有往年的利润。今年,我公司也一直在边琢磨如果创新自己的产品,同时也希望更多的接触其他行业,能创造更多有利润的产品。而买手这个项目,会接触到客户各种需求,这是非常直接和有效的市场调查。第二,源于我公司13年的生产和销售经验以及个人12年外贸从业经历,很多老客户时不时会让我们帮忙找一些其他产品。在以前,我们只是偶尔帮忙或者帮客户介绍相关供应商而已。而现在通过买手这个项目,结合我公司自身资源(专业采购,设计,摄影人员配备,6000平米厂房及仓库,长期合作货代及检验公司等),目前我们将买手这个项目作为我们业务的一部分去做,也是希望与一些客户建立长期合作关系,开辟公司的另外一项利润项目。

    10月18日,买手项目上线。10月20日我接到第一个委托单,之后的十几日大概每日平均有2-3个左右委托单。这些委托单从电子产品,箱包,纺织品,服装到机械,各类需求,各种语言都有。结合自身优势,我会选择一些来接单,只要接单的客户,我都会在第一时间发一封邮件过去,问清楚客户的需求,客户公司信息及介绍我公司可以提供的服务,基本80%都是有回复的,这比我询盘的回复率高很多。

    第一张订单是我在10月30日接的一个委托单(美国客户)。客户的要求还是比较具体,产品数量,图片,目标价格都有。我公司主要是做手机套的,这个客户找的是一个训狗器。对此类产品,我公司团队中无一人有过类似的产品经验。而且后来得知客户在找到我公司时已经与另外一个代理了解了所有细节,差不多都要确认了。然而,客户在11月4日就确定下单给我公司推荐的供应商$3300,11月5日将全款汇给供应商(并付了两边的手续费)。 我司是收客户佣金的,最初和客户提到第一次合作允许客户在收到货物后再给佣金,但是客户在11月5日主动将佣金的50% 汇到我司账号,发货前又将剩下的佣金并且额外给多了部分佣金汇给我们。总结这次客户之所以成功下单,有以下几点:

    1:接到委托,根据客户要找的产品,首先接单的外贸人员需要对此产品做详尽的了解,然后询问客户的具体要求,并明确告知客户我们能提供的服务。速度要快,24小时内接单并且单独邮件联系。

    2:针对产品,从报价,LOGO设计,包装,货期,付款条件,检验,运输等各方面给客户提出专业的意见。这个环节,速度仍然重要,这些信息2-3天内最好能和客户确认。
    例如对训狗器,我直接告诉客户我们公司对该产品没有过类似经验,但是我们的团队学习能力和供应商开发能力非常强。但是经过和相关供应商学习,我在2天内告诉客户该产品的起源,市场,各平台的销售价格及销售现状,连客户都2次反复询问我是否真的之前没有接触过类似产品,说和我们公司合作学到很多。

    3:取得客户的信任,建立长期合作关系。这个阶段,不能急,要放慢节奏。
    所有细节确认,真正等待客户付款很多时候没那么容易。很多时候,越催客户,客户越迟疑。在这个阶段我的做法是:
    1) 通过产品及市场知识,首先让客户在产品专业上认为公司可信赖
    2) 了解客户需求,让客户感觉到你了解他的商业模式及他最缺乏最需要协助的点
    例如我成交的这个客户,在亚马逊销售,最关注的是交货期和包装,如果在这两点上能超出客户预期做好了,客户就会非常信赖你。
    3) 打消客户疑虑
    我接到的委托单,有好几个是第一次或者刚开始和中国供应商合作,指定需要做信保订单,在付款条件上对中国供应商非常不信赖。了解到这一点,基于本身佣金不是很多,我主动提出第一次合作下单之前必须先看样品,出货满意后再付佣金。结果客户得知我公司的诚意后,主动提前付了佣金。
    4) 出货后的细致跟进和更新,让客户在有其他项目时会第一时间再一次考虑到你。

    同第一个客户经验类似,我司于11月中旬成交了第二个样品订单$800(美国客户),也是10月21日的委托单,委托产品和我司原有产品也是完全不同,目前客户样品确认阶段。目前,第三个客户样品单$155已确认(瑞士客户),大货订单$5000正在确认中。

    另外,听说很快就会上线secure payment的支付方式来对接好买手,手续费要比paypal要低很多,而且方便简单,希望这个功能早日上线,帮买手更快地达成订单。

    综上,群里有很多朋友开玩笑说买手项目说直接了就是把自己当作一个“二道贩子”。而我公司从未将自己定位成二道贩子,从最开始就从公司层面非常重视这个项目,不仅外贸人员一人在做而是整个团队都在支持这个买手项目;也从未将目光放在目前的一个委托单的利润上面,而是更注重于给客户提供有价值的服务,将客户发展成为长期客户。

    我们也希望通过团队的努力,让客户看到中国买手中国供应商不再只是比价的工具,让国外客户重新认识中国供应商中国买手的深层价值。

    以上我经历和感受与所有买手共勉,相信经过努力每个买手都会有新的收获!


                                                                 Sabrina







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    印度客户也有不错的客户,我昨天还遇到一个。欧洲客户也有不行的,看具体情况,先别给自己设限



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    谢谢,我从不在不是准客户的身上浪费一分钟



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    有道理,不过是万分之一而已



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    如果你非常自信能看准他是不是一个准客户,当然没问题。



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    万分之一抓住了就是百分之百,抓不住就是万分之零。



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    @clingcase:我成交的第二个样品单用户,虽然是在美国,但是全家都是印度人,也喜欢讲价。现在收到样品,已经下单了,6000美金。



  • 韩国人在美国,买了样品,迟迟不下单,也不回应,怎么破?



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