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    alibabatest22

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    Hi 大伙,
    首先Kathy仅代表阿里巴巴国际站询盘团队全体成员提前恭贺大家新年快乐!
    今天Kathy要给大家带来的干货是非常应景的假期外贸人注意事项,由于咱们中国人和外国人文化差异大,这假期跨度也大,西方人节日咱过,但是咱中国人的节日人家老外不过啊~于是乎苦了我们这些外贸人啊~~我左盼右盼上看下看,等来春节长假,还能不能好好放假了!
    然而面对假期,曾经我们真的很苦逼,假期还得带着电脑回家,半夜守着旺旺,等着客户来询盘来弹出,老妈喊说“儿子,吃饭啦”,可惜我只能回句“妈,等我一会,我这回有客户呢”~~~苦逼吧,有木有? 本期Kathy呢也是为大家总结了一些假期Tips,虽然不能解决大家最深的痛,但是希望有所缓解和帮助:1. 阿里卖家帮您留住商机抛开你的PC,让无线端来得更猛烈些吧~阿里卖家app让您出门在外也能查看买家询盘,随时随地回复旺旺还带什么电脑啊,在你的手机上下载1个“阿里卖家”,随时随地查看/回复询盘,旺旺咨询也能及时回复,妈妈再也不用担心我守着电脑没饭吃啦,我可以拿着手机边吃饭,边聊天啦~而且阿里卖家回复询盘旺旺都算及时回复率哦,还等什么,赶紧拿起你手机下载吧(安卓和苹果系统都支持)扫一扫立即下载或点击右侧链接下载:http://mobile.alibaba.com/?Source=702031

    2. 假期来了,拿什么来拯救你——我的及时回复率悠悠假期如何维持自己的回复呢?首先,您需要知道提升及时回复率是怎么统计的?
    及时回复率的计算方式:

    (公式有点难理解,但是您只需记住您只要保证旺旺1小时内回复,询盘3天内回复掉即可)现在及时回复率的重要性,想必大家都知道,全网目前超过15万供应商开通展示,而中国供应商开通展示数已经远超过7万,你若还不开通展示,真的是要输在起跑线上啦~~赶快开通展示或点击右侧链接开通http://sh.vip.alibaba.com/company/sesame_info_management.htm
    再次,您需要知道如何一步步提升旺旺和询盘的回复率?
    旺旺回复率如何提升:
    1. 人在旺旺在线且保证1小时内回复
    2. 人不在旺旺下线,这样买家发过来的旺旺消息就会转成询盘发到您阿里后台
    3. 旺旺自动回复不算及时回复率,人在的时候实在不知道啥回复个表情或者THX谢谢也可以的
    4. 旺旺上是不算注册地和发送地为CN即中国的这些咨询的,所以如果货代发给你,他也是中国的IP,别理就是啦

    询盘回复率如何提升:
    您也可以点此链接查看Kathy之前做的分享”如何提升及时回复率帖子“:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1859047-fid-253.html
    据我所知询盘在卖家端只区分以下3类:垃圾询盘+不想要的询盘+愿意跟进的询盘
    第一:看似是垃圾询盘——请进行举报垃圾操作,即不算及时回复率
    第二:不想回复的询盘——请进行退回询盘操作,也不算及时回复率
    第三:想回复的询盘——请保证在3天内回复,这样就算及时回复率啦
    重复询盘会去重的,不需要每封都回复,只需要回复其中最早的1封即可。
    注意:本身已经在Alibaba后台垃圾询盘里的无需操作,这块本身不算及时回复率的。

    3. 个人邮箱请务必在出行前设置好英文的自动回复因为及时回复率是不算自动回复的,所以个人建议大家在阿里巴巴后台询盘模块和外贸邮场景下都不需要设置自动回复,因为您若下载了阿里卖家,可以3天中抽一天来做回复即可。而您个人邮箱因为不在回复率取数范围,您可以在假期开始前先设置好自动回复。
    干货来了,我为你准备了较好的自动回复模板,赞不赞(底下来往扎堆中也有哦):

    1. 澳大利亚
    Hi I am currently away on businessreturning on the 29th of October.
    I will have limited access to Email andwill answer any queries ASAP.
    Kind Regards Allan.


    2. 巴西
    I'll be out of the office till 20/10/2014
    If there is any concern, please contact Client AdoptionTeam at cadastro@xxxxx.com
    Thank you.


    3. 美国
    Thank you for contacting Leigha MarieDesigns!
    We will respond shortly and look forward tospeaking with you!


    4. 美国
    I am currently out of the office attendinga conference and will have limited access to e-mail until Monday, October 20. Iwill get back to you as soon as possible upon my return. If you need immediateassistance, please contact my assistant, Darlene Caraway at


    5. 美国
    I will be out of the office Monday October13th returning MondayOctober20th.


    6. 美国
    Thank you for contacting us!
    While we are processing your request, goand like our Facebook page xxx and follow us on twitter xxx.


    7. 香港
    Dear All,
    I am on holiday and will be back to officeon Oct. 21, 2014. But you can still send the emails to me and I will reply youasap. Any urgent or issues which you can contact with Aki and she willcommunicate with me.
    Thanks & B. Regards
    Clifford


    8. 南非
    Thank you for your mail but I will be outof the office from the 14/10/2014 till 30/10/2014.
    I will respond as soon as I return.
    If its urgent please email either tony@****,alternatively the Office Number is 011 465 2264.

    Regards,
    Edward 4. 放假前安排好手头事宜,做好买家跟进及出货每次放假之前务必查看及安排好手头工作的事情,因为老外不会因为咱们过中秋而理解万分,该发的货还是得发,顾客就是上帝,服务好他们了咱们才能生意兴隆。所以,想要让自己过好假期,前提就是把事情先安排好,好的工作节奏绝对对咱们事半功倍!该跟进的买家邮件,即便周五晚上加个班,也跟进完毕,该出的货,该找的货代,周五晚上下班前记得跟进好,也update给买家,信息互通这个也是赢取买家信任的关键因素。
    5. 假期也要记得充电最后,大家假期间也要记得充电啊,不需要拿电脑,一个手机即可让您蹲坑都能学知识。大家可以扫下面的二维码加入我们询盘官方扎堆,您也可以直接进入来往搜“阿里巴巴国际站询盘业务“加入我们。更多更全的阿里巴巴询盘产品功能解读和介绍及精华版的询盘回复技巧都在这个扎堆里,当然也欢迎你们在这里和Kathy来互动~
    最后欢迎大家点击http://activities.alibaba.com/alibaba/inquiry.php这个是往后所有阿里巴巴询盘相关产品功能介绍,更新,拿询盘,回复询盘技巧分享的大本营,您也可以加入我们的官方旺旺讨论群,群内已经有近2000个外贸小伙伴在等你了~~旺旺群号是815437652或者您可以搜索“Alibaba官方询盘讨论群”加入我们。

    今天的努力是为了明天更好更远的旅行!我正在努力,你呢?
    阿里巴巴询盘运营团队出版2015年2月13日PS: 往期询盘运营团队出版帖子如下: 1. 及时回复率内部规则——适合0%>及时回复率>40%客户http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1845546-fid-253.html2. 及时回复率大普及(适合所有人群)http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1613824-1-fid-253.html3. 及时回复率大普及(适合开通后的人群)http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1633256-1-fid-253.html4. 及时回复率6大微视频让你清楚了解回复率潜规则http://activities.alibaba.com/alibaba/responseratevideo.php5. 史上最全询盘回复必看秘籍:处理询盘的流程和注意事项http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1547291-1-fid-253.html6. 抓住全世界的买家:用询盘回复技巧应对全世界的买家http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1552053-1-fid-253.html7. 新版询盘管理中心亮点1——线上报价单http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2031676-fid-12.html8. 新版询盘管理中心亮点2——多语言询盘翻译优先体验http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2042567-fid-12.html9. 新版询盘管理中心亮点3——ATM信息聚合在询盘管理中心http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2031704-1-fid-12.html

  • 1 楼#

    cn75489101

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    沙发么? ^_^

  • 2 楼#

    cn1511468318

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    实用! 谢谢分享!

  • 3 楼#

    Bella luo

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    访客营销,我的没效果

  • 4 楼#

    Anny-Win

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    国外的假,我们没得放;国外没假,我们放假也得干。。。

  • 5 楼#

    daxinledlighting

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    头一次坐沙发。。。真舒服!

  • 6 楼#

    泉州新靓点——Lemon Cai

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    daxinledlighting:头一次坐沙发。。。真舒服!回到原帖
    您老已经被赶到下水道啦!发帖前没update吧!

  • 7 楼#

    qiaosencharger

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    刚刚才知道及时回复率是不算自动回复的,

  • 8 楼#

    toprocn

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    祝圈友中秋快乐!

  • 9 楼#

    Olivia Yang

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    群主真棒

  • 10 楼#

    cn220185565

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    噢耶

  • 11 楼#

    Annie

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    不错,收藏一下。

  • 12 楼#

    新产品 湿雨伞包装机

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    非常实用滴

  • 13 楼#

    cn1510284855

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    感谢楼主的分享,跟楼主一样的英文名,呵呵

  • 14 楼#

    宾果

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    谢谢分享

  • 15 楼#

    cn1511441877

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    星期六,上班中。。。 手机windows系统

  • 16 楼#

    jack100

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      2029
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    已经下载阿里卖家了

  • 封禁
    17 楼#

    cn1511555289

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 18 楼#

    cn1510027368

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    daxinledlighting:头一次坐沙发。。。真舒服!回到原帖
    你已经 在下水道了!

  • 19 楼#

    贸小七-王

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    ^_^双喜软件支持一个, 期待再次分享 。。。



  • Hi 大伙,
    首先Kathy仅代表阿里巴巴国际站询盘团队全体成员提前恭贺大家新年快乐!
    今天Kathy要给大家带来的干货是非常应景的假期外贸人注意事项,由于咱们中国人和外国人文化差异大,这假期跨度也大,西方人节日咱过,但是咱中国人的节日人家老外不过啊~于是乎苦了我们这些外贸人啊~~我左盼右盼上看下看,等来春节长假,还能不能好好放假了!
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    2. 假期来了,拿什么来拯救你——我的及时回复率悠悠假期如何维持自己的回复呢?首先,您需要知道提升及时回复率是怎么统计的?
    及时回复率的计算方式:

    (公式有点难理解,但是您只需记住您只要保证旺旺1小时内回复,询盘3天内回复掉即可)现在及时回复率的重要性,想必大家都知道,全网目前超过15万供应商开通展示,而中国供应商开通展示数已经远超过7万,你若还不开通展示,真的是要输在起跑线上啦~~赶快开通展示或点击右侧链接开通http://sh.vip.alibaba.com/company/sesame_info_management.htm
    再次,您需要知道如何一步步提升旺旺和询盘的回复率?
    旺旺回复率如何提升:
    1. 人在旺旺在线且保证1小时内回复
    2. 人不在旺旺下线,这样买家发过来的旺旺消息就会转成询盘发到您阿里后台
    3. 旺旺自动回复不算及时回复率,人在的时候实在不知道啥回复个表情或者THX谢谢也可以的
    4. 旺旺上是不算注册地和发送地为CN即中国的这些咨询的,所以如果货代发给你,他也是中国的IP,别理就是啦

    询盘回复率如何提升:
    您也可以点此链接查看Kathy之前做的分享”如何提升及时回复率帖子“:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1859047-fid-253.html
    据我所知询盘在卖家端只区分以下3类:垃圾询盘+不想要的询盘+愿意跟进的询盘
    第一:看似是垃圾询盘——请进行举报垃圾操作,即不算及时回复率
    第二:不想回复的询盘——请进行退回询盘操作,也不算及时回复率
    第三:想回复的询盘——请保证在3天内回复,这样就算及时回复率啦
    重复询盘会去重的,不需要每封都回复,只需要回复其中最早的1封即可。
    注意:本身已经在Alibaba后台垃圾询盘里的无需操作,这块本身不算及时回复率的。

    3. 个人邮箱请务必在出行前设置好英文的自动回复因为及时回复率是不算自动回复的,所以个人建议大家在阿里巴巴后台询盘模块和外贸邮场景下都不需要设置自动回复,因为您若下载了阿里卖家,可以3天中抽一天来做回复即可。而您个人邮箱因为不在回复率取数范围,您可以在假期开始前先设置好自动回复。
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    1. 澳大利亚
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    Kind Regards Allan.


    2. 巴西
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    If there is any concern, please contact Client AdoptionTeam at cadastro@xxxxx.com
    Thank you.


    3. 美国
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    5. 美国
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    6. 美国
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    7. 香港
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    8. 南非
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    I will respond as soon as I return.
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    Regards,
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    5. 假期也要记得充电最后,大家假期间也要记得充电啊,不需要拿电脑,一个手机即可让您蹲坑都能学知识。大家可以扫下面的二维码加入我们询盘官方扎堆,您也可以直接进入来往搜“阿里巴巴国际站询盘业务“加入我们。更多更全的阿里巴巴询盘产品功能解读和介绍及精华版的询盘回复技巧都在这个扎堆里,当然也欢迎你们在这里和Kathy来互动~
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    今天的努力是为了明天更好更远的旅行!我正在努力,你呢?
    阿里巴巴询盘运营团队出版2015年2月13日PS: 往期询盘运营团队出版帖子如下: 1. 及时回复率内部规则——适合0%>及时回复率>40%客户http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1845546-fid-253.html2. 及时回复率大普及(适合所有人群)http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1613824-1-fid-253.html3. 及时回复率大普及(适合开通后的人群)http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1633256-1-fid-253.html4. 及时回复率6大微视频让你清楚了解回复率潜规则http://activities.alibaba.com/alibaba/responseratevideo.php5. 史上最全询盘回复必看秘籍:处理询盘的流程和注意事项http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1547291-1-fid-253.html6. 抓住全世界的买家:用询盘回复技巧应对全世界的买家http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1552053-1-fid-253.html7. 新版询盘管理中心亮点1——线上报价单http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2031676-fid-12.html8. 新版询盘管理中心亮点2——多语言询盘翻译优先体验http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2042567-fid-12.html9. 新版询盘管理中心亮点3——ATM信息聚合在询盘管理中心http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2031704-1-fid-12.html



  • 沙发么? ^_^



  • 实用! 谢谢分享!



  • 访客营销,我的没效果



  • 国外的假,我们没得放;国外没假,我们放假也得干。。。



  • 头一次坐沙发。。。真舒服!



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    您老已经被赶到下水道啦!发帖前没update吧!



  • 刚刚才知道及时回复率是不算自动回复的,



  • 祝圈友中秋快乐!



  • 群主真棒



  • 噢耶



  • 不错,收藏一下。



  • 非常实用滴



  • 感谢楼主的分享,跟楼主一样的英文名,呵呵



  • 谢谢分享



  • 星期六,上班中。。。 手机windows系统



  • 已经下载阿里卖家了


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



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    你已经 在下水道了!



  • ^_^双喜软件支持一个, 期待再次分享 。。。


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