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    cn1510276504

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    询盘跟进时间,方式,工具,频率
    询盘跟进时间:
    收到询盘之后,1天内回复买家,议根据时差,选择买家上班第一时间回复如果买家没有回复可以在第3天 ,7天 , 15天 , 30天周期跟进客户,主题和内容避免重复,因为重复主题和内容易被买家判定为垃圾或骚扰邮件。重要的询盘无回复优先电话跟进可结合使用outook,设置任务提醒,方便定时跟进客户。

    询盘买家跟进方式:
    电话,Email,即时聊天工具(SKYPE,MSN,TM等),传真
    建议多用电话尤其是得不到邮件回复时,电话好处多多:可判断买家真实性,诚意度,加深买家对你的印象,与买家快速有效沟通。通过即时聊天工具易于跟买家联络感情拉近距离,可语音,省电话费,有效验证买家的采购需求。邮件签名中请可能留下齐全的联系方式,同时可以主动询问买家的即时聊天工具,多去沟通。

    询盘买家跟进工具:
    结合使用outook设置任务提醒,可提醒发样时间,样品到达时间(即使问询买家样品情况),发新目录等。
    使用EXCEL表格:记录买家的详细联系方式,买家对产品的要求,报价,跟进时间,跟进阶段,买家爱好。后续跟进会更针对性。表格模板:[附件]客户跟进表.xls  (58KB)[附件]买家资料管理表格.xls  (40KB)

    邮件跟进买家的频率:
    一个询盘并不一定是订单,要多了解你的潜在客户,多跟客户联系,不要让客户忘记你,但又不能让你的客人产生反感。以下跟进频次供大家做参考:
    1天 3天 7天 15天 30天

  • 1 楼#

    leona/hk1510413250

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    tinajake

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  • 3 楼#

    yoyo lin

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    cn1500140346

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    爱卖气泡袋

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    cn1510947292

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    thanks

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    cnhnyjsb

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    谢谢分享,要是客户还没回信怎么办呢?

  • 8 楼#

    cn1501806024

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    vincy

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  • 询盘跟进时间,方式,工具,频率
    询盘跟进时间:
    收到询盘之后,1天内回复买家,议根据时差,选择买家上班第一时间回复如果买家没有回复可以在第3天 ,7天 , 15天 , 30天周期跟进客户,主题和内容避免重复,因为重复主题和内容易被买家判定为垃圾或骚扰邮件。重要的询盘无回复优先电话跟进可结合使用outook,设置任务提醒,方便定时跟进客户。

    询盘买家跟进方式:
    电话,Email,即时聊天工具(SKYPE,MSN,TM等),传真
    建议多用电话尤其是得不到邮件回复时,电话好处多多:可判断买家真实性,诚意度,加深买家对你的印象,与买家快速有效沟通。通过即时聊天工具易于跟买家联络感情拉近距离,可语音,省电话费,有效验证买家的采购需求。邮件签名中请可能留下齐全的联系方式,同时可以主动询问买家的即时聊天工具,多去沟通。

    询盘买家跟进工具:
    结合使用outook设置任务提醒,可提醒发样时间,样品到达时间(即使问询买家样品情况),发新目录等。
    使用EXCEL表格:记录买家的详细联系方式,买家对产品的要求,报价,跟进时间,跟进阶段,买家爱好。后续跟进会更针对性。表格模板:[附件]客户跟进表.xls  (58KB)[附件]买家资料管理表格.xls  (40KB)

    邮件跟进买家的频率:
    一个询盘并不一定是订单,要多了解你的潜在客户,多跟客户联系,不要让客户忘记你,但又不能让你的客人产生反感。以下跟进频次供大家做参考:
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