【官方帖】旺旺实时营销（5.7更新）

【重要通知】
实时主动营销二期自2015年4月28日上线以来，在供应商端引起了很大反响。
本着为供应商们争取最大效果的原则，实时主动营销的产品端将会根据大家的建议，不断优化我们的产品，让产品做得更友好，更符合买卖家的需求。
以下是我们针对本次二期功能上线收集来的反馈，对于产品的功能点做的更新介绍：
1、目前只有主账号才有对实时主动营销做营销内容等的设置权限
2、系统设置的自定义营销语最多能设置4条
3、营销状态说明：
1）已营销——已向买家发起营销；
2）已被抢：同一个买家已被其他供应商营销（为保障买家的体验，一个买家一天最多只能看到3条供应商发起的营销语）
4、营销结果：买家回复，即营销成功
5、一个供应商一天最多有15次营销机会
6、哪些买家会有营销邀请?
（1）已经登入阿里巴巴账号的
（2）是海外买家的不是中国买家的
（3）从产品Detail页面进来的买家
（4）在该页面上有相应停留时间的
在这些大的原则下，我们网站会通过系统后台算法针对用户进行基本的判断，向您推荐较为合适您的买家.
7、如何匹配买卖家？
结合买家行为及卖家的产品，主营及服务能力，进行实时匹配计算，推荐买家个数存在随机性，不一定每天都有，一旦就有了，就不可以错过哦~同时，营销存在概率，有随机性，不是说您去营销了就一定会成功，所以大家别抱着发一封邮件就会有1个询盘产生的想法哈！虽然梦想还是要有的，万一实现了呢？
8、买家看到的邀请内容是怎么样的？

9、为什么我点击营销没有反应？
TradeManager版本过低，需升级。具体升级地址：(download.wangwang.1688.com/aliim/AliIM6_ATM/bin/AliIM2015_ATM(7.20.00E).exe需要复制这个链接到浏览器才能下载）
10、如何关闭实时主动营销？
目前在TradeManager右侧会有一个New的展示，您一进来TradeManager就会展示实时主动营销的内容，如您不需要可以选择关闭展示（如下图最下面的方框）。

11、为什么没有营销成功？
营销之后，需要买家接受，买家接受与否会受到您营销内容的影响，也会与买家的主动选择相关，所以成功概率需要自己创造也需要买家的参与。

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更多内容，请参见下方之前更新的FAQ。

1. 二期是否全部开放？
目前已针对所有供应商全量开放。
2. 为啥我点不开浮出的页面？
2期的实时主动营销需较高版本的TradeManager（版本号是ATM 7.20.00E）来支持，因此如您点不开需先升级您的TradeManager，具体升级地址(download.wangwang.1688.com/aliim/AliIM6_ATM/bin/AliIM2015_ATM(7.20.00E).exe需要复制这个链接到浏览器才能下载）
3. 不想每次都浮出？
浮出是告知您有新的推荐买家，您点击后可进入营销页面。如果您不愿意接收浮出，可在营销设置中取消，取消后只能在营销页面看到新的推荐买家，不会触发浮出通知。
4. 目前二期支持的版本？
目前我们二期只开放Windows的TradeManager，Mac版本暂不支持，后期会逐步开放Mac版本的，请Mac客户谅解。
5. 二期的浮出截图长啥样？

4月3日更新：

【实时营销2期-实时主动营销来啦】Part1：2期功能点播报【卖家1：主动出击】Finally,卖家终于可以主动给买家营销啦以前咱们必须等着买家访问过咱店铺，浏览过咱产品，咱干等着旺旺一句提示，千守候万守候等他们，现在终于咱可以主动出击，直接对买家发起主动营销啦【卖点2：TradeManager营销平台】你可在类似TM工作台的地方随时随地管理买家啦以前我们不知道营销效果如何，也不知道在哪里去给买家营销，话到嘴边了不知道该怎么说好！这次，我们给大家开设了类似工作台一样的区域，迷你的TradeManager Working Platform让您实现以下功能（工作台界面后续会华丽升级，亲们敬请期待哦）：（1）随时随地主动营销目前在TradeManager右侧会有一个New的展示，您一进来TradeManager就会展示实时主动营销的内容，如您不需要可以选择关闭展示。我们也会有4类营销结果提供给大家，大家对”立即营销“的部分可以选择营销。

（2）自主设置营销语言请注意：考虑到权限问题，营销语言目前只对主账号开放，子账号无权限编辑。

（3）一手掌握营销结果

Part2：卖家的准入门槛
1. 必须是中国大陆付费供应商
2. 必须是老会员，不是新注册的供应商，也不是降级的供应商
3. 必须是没有欺诈case的中国付费供应商（普通的纠纷是不算，我们排除那些有欺诈case的公司）
4. 必须咱的旺旺服务器端判断出您这个卖家是活跃的

5. 30天内回复率大于等于50%的卖家
6. 平均回复时间<48小时
Part3：如何匹配

结合买家行为及卖家的产品，主营及服务能力，进行实时匹配计算，推荐买家个数存在随机性，不一定每天都有，一旦就有了，就不可以错过哦~同时，营销存在概率，有随机性，不是说您去营销了就一定会成功，所以大家别抱着发一封邮件就会有1个询盘产生的想法哈！虽然梦想还是要有的，万一实现了呢？

Part4：FAQ
1. 为什么要签署服务协议？
开启这个旺旺实时营销功能，您须先签署一个协议，该协议是为确保买卖家的利益，请大家配合完成。
2. 数据是否有延时？
请知悉目前展示出来的营销结果这栏的数据确实有2天延时，但是营销页面是实时的。
3. 1期和2期的区别在哪里？
1期：系统匹配并发起营销邀请，这部分功能不变。
2期：向卖家展示可推荐买家，卖家主动发起营销邀请，设置营销语并查看营销结果。
未来，1期 2期是否会整合联姻呢？大家敬请期待。
4. 主动营销的时间是美国时间还是北京时间？
请知悉目前实时主动营销用的都是美国时间。

阿里巴巴询盘运营团队出版2015年04月03日
——————————————我是华丽丽的1期/2期分割线————————————————
1月16日更新：
1. 为什么每次点击进这个帖子？
回答：因为系统已经向买家发起营销，营销后会给您提示。
如果您多次收到，可直接关闭哦。后续产品上在不断优化，会让您实时可到可营销的买家。

2. 为什么只有中国供应商可以用这个访客营销？
回答：现在只有中国供应商可以用，会不断放开供应商的范围，香港供应商、台湾供应商、海外供应商也会不断开放此功能的。

3. 二期功能预告
回答：1.可实时见到可营销买家；2.可设置向买家的营销内容；3.营销结果汇总展示

12月31日更新：
亲们，目前我们的旺旺实时营销功能已经新增买家国家啦，后期您收到的通知会如下图展示：
能一眼看出这个买家是哪个国家的是不是很赞啊~~

12月18日客户问题解答：
【针对大部分客户提出的问题，我们这里做一个官方解答】
（1）旺旺实时营销是否付费？
目前是免费的
（2）正式上线时间
目前已经上线
（3）是否每个人都能营销买家？
不是的，我们在供应商筛选的基础上，需要对买卖双方进行匹配，所以不是每个供应商都有机会享受机会，而且能营销的前提是你卖家必须是旺旺在线的情况下才能有此类提醒。
（4）卖家需要做什么？
卖家您无需操作，我们系统自动向买家营销，如果买家接受了，才会发消息给卖家。
（5）提示的目的是什么？
卖家会收到一个系统促发的提示，提示的目的：
1）告诉您，已帮您触发一次营销；2）提醒您在线，以便收到买家进来后，能尽快接待。
（6）正式开始和买家营销时候，从实时营销进来的买家会话会有如下提示图：

2014年12月18日更新

Hi亲们，
过去我们作为外贸人天天求订单，求客户，没有怎么办，外贸圈，论坛网，天天发开发信，我~我~真的要吐了……
别急，别急，今天Kathy给大家带来最新干货啦，本月网站新推出帮助卖家抓住客户的接单工具—旺旺实时营销。
具体时间预计是在11月下旬（具体时间以我们官方正式通知为主），具体请届时关注此帖或加入我们旺旺群公告，旺旺群群号：815437652

哪类卖家能使用旺旺实时营销功能：
（1）付费的中国供应商（有不良诚信记录的除外）
（2）旺旺在线的
（3）属于活跃卖家的（参考及时回复率）

哪些买家能被营销到：
（1）已经登入阿里巴巴账号的
（2）是海外买家的不是中国买家的
（3）从产品Detail页面进来的买家
（4）在该页面上有相应停留时间的
在这些大的原则下，我们网站会通过系统后台算法针对用户进行基本的判断，向您推荐较为合适您的买家

只要您旺旺在线且贵司的整体回复率情况总体较好，即有机会获得我们给您打造的“旺旺实时营销”功能。不是所有人都能用的哦~~~所以刚推出，大家好好珍惜机会，也保证拿到机会能最大限度发挥起来。

具体呈现页面：
买家端呈现页面大体如下（目前会有2个版本，随机出现，版本如下）

或者

卖家端呈现页面
如果出现适合您的买家，届时您的旺旺如果在线就会出现如下提示（只有您旺旺登录了才能看到哦）：

常见问题解答：

如何申请？
现在是没有申请的哦，实时营销目前在内测阶段，系统会自动筛选出买卖双方。

实时营销如何接待？
实时营销是系统自动向买家发送营销邀请或者叫招呼语，当然以后也会考虑让您自己设置（现阶段考虑自动触发营销邀请，主要是希望可以用相对小的投入，收获更多)。
在发送营销邀请的同时，会给您旺旺浮出，浮出的目的主要是为了提醒您能关注到，并能保持旺旺在线。买家通过实时营销入口向您发送消息后，您收到的买家消息中会有[from Real-time Marketing]的提示。所以最好的接待呢就是及时回复买家。

卖家准入规则：
目前主要是考虑买家的行为，卖家主要是针对高活跃用户。卖家在网站越活跃，能和买家匹配成功的几率就越高，实时营销也就更有机会实现。

看到这里是不是觉得好神奇啊，线上贸易就和实体贸易一样，有客人来了，我们也是要接待的，闲聊几句，能不能成就看业务员您自己啦~~anyway，我们努力给大家打造更多的询盘和订单机会，请务必好好珍惜。
阿里巴巴询盘运营团队出版2014年11月4日

被客人投诉过，但是后来和解了的，算不算有不良诚信记录？

好，好，等待使用

Wait your update.

期待中......

这个想法很不错！支持！

backup

这个貌似还可以把

看起来不错。。。

像国内1688精准营销期待

类似国内的旺旺功能, 希望能早日用上此功能

看起来不错支持下

怎样申请

非常期待 1688早都有的功能赶紧上吧

cn1511465797：像国内1688精准营销期待回到原帖

亲，技术是可以移植的，用起来顺手何乐而不为呢~

哇，刚刚有收到一条旺旺消息哦。。。

等待这个的到来，喜欢。跟1688一样。

买家进旺铺后，会自动发送一条信息给他，然后我们只有等他回复了才能和买家对话吗？

刚出现这个，我就来了询盘。。。

被投诉过了，可以用这个功能吗

alibabatest22

【重要通知】
实时主动营销二期自2015年4月28日上线以来，在供应商端引起了很大反响。
本着为供应商们争取最大效果的原则，实时主动营销的产品端将会根据大家的建议，不断优化我们的产品，让产品做得更友好，更符合买卖家的需求。
以下是我们针对本次二期功能上线收集来的反馈，对于产品的功能点做的更新介绍：
1、目前只有主账号才有对实时主动营销做营销内容等的设置权限
2、系统设置的自定义营销语最多能设置4条
3、营销状态说明：
1）已营销——已向买家发起营销；
2）已被抢：同一个买家已被其他供应商营销（为保障买家的体验，一个买家一天最多只能看到3条供应商发起的营销语）
4、营销结果：买家回复，即营销成功
5、一个供应商一天最多有15次营销机会
6、哪些买家会有营销邀请?
（1）已经登入阿里巴巴账号的
（2）是海外买家的不是中国买家的
（3）从产品Detail页面进来的买家
（4）在该页面上有相应停留时间的
在这些大的原则下，我们网站会通过系统后台算法针对用户进行基本的判断，向您推荐较为合适您的买家.
7、如何匹配买卖家？
结合买家行为及卖家的产品，主营及服务能力，进行实时匹配计算，推荐买家个数存在随机性，不一定每天都有，一旦就有了，就不可以错过哦~同时，营销存在概率，有随机性，不是说您去营销了就一定会成功，所以大家别抱着发一封邮件就会有1个询盘产生的想法哈！虽然梦想还是要有的，万一实现了呢？
8、买家看到的邀请内容是怎么样的？

9、为什么我点击营销没有反应？
TradeManager版本过低，需升级。具体升级地址：(download.wangwang.1688.com/aliim/AliIM6_ATM/bin/AliIM2015_ATM(7.20.00E).exe需要复制这个链接到浏览器才能下载）
10、如何关闭实时主动营销？
目前在TradeManager右侧会有一个New的展示，您一进来TradeManager就会展示实时主动营销的内容，如您不需要可以选择关闭展示（如下图最下面的方框）。

11、为什么没有营销成功？
营销之后，需要买家接受，买家接受与否会受到您营销内容的影响，也会与买家的主动选择相关，所以成功概率需要自己创造也需要买家的参与。

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更多内容，请参见下方之前更新的FAQ。

1. 二期是否全部开放？
目前已针对所有供应商全量开放。
2. 为啥我点不开浮出的页面？
2期的实时主动营销需较高版本的TradeManager（版本号是ATM 7.20.00E）来支持，因此如您点不开需先升级您的TradeManager，具体升级地址(download.wangwang.1688.com/aliim/AliIM6_ATM/bin/AliIM2015_ATM(7.20.00E).exe需要复制这个链接到浏览器才能下载）
3. 不想每次都浮出？
浮出是告知您有新的推荐买家，您点击后可进入营销页面。如果您不愿意接收浮出，可在营销设置中取消，取消后只能在营销页面看到新的推荐买家，不会触发浮出通知。
4. 目前二期支持的版本？
目前我们二期只开放Windows的TradeManager，Mac版本暂不支持，后期会逐步开放Mac版本的，请Mac客户谅解。
5. 二期的浮出截图长啥样？

4月3日更新：

【实时营销2期-实时主动营销来啦】Part1：2期功能点播报【卖家1：主动出击】Finally,卖家终于可以主动给买家营销啦以前咱们必须等着买家访问过咱店铺，浏览过咱产品，咱干等着旺旺一句提示，千守候万守候等他们，现在终于咱可以主动出击，直接对买家发起主动营销啦【卖点2：TradeManager营销平台】你可在类似TM工作台的地方随时随地管理买家啦以前我们不知道营销效果如何，也不知道在哪里去给买家营销，话到嘴边了不知道该怎么说好！这次，我们给大家开设了类似工作台一样的区域，迷你的TradeManager Working Platform让您实现以下功能（工作台界面后续会华丽升级，亲们敬请期待哦）：（1）随时随地主动营销目前在TradeManager右侧会有一个New的展示，您一进来TradeManager就会展示实时主动营销的内容，如您不需要可以选择关闭展示。我们也会有4类营销结果提供给大家，大家对”立即营销“的部分可以选择营销。

（2）自主设置营销语言请注意：考虑到权限问题，营销语言目前只对主账号开放，子账号无权限编辑。

（3）一手掌握营销结果

Part2：卖家的准入门槛
1. 必须是中国大陆付费供应商
2. 必须是老会员，不是新注册的供应商，也不是降级的供应商
3. 必须是没有欺诈case的中国付费供应商（普通的纠纷是不算，我们排除那些有欺诈case的公司）
4. 必须咱的旺旺服务器端判断出您这个卖家是活跃的

5. 30天内回复率大于等于50%的卖家
6. 平均回复时间<48小时
Part3：如何匹配

结合买家行为及卖家的产品，主营及服务能力，进行实时匹配计算，推荐买家个数存在随机性，不一定每天都有，一旦就有了，就不可以错过哦~同时，营销存在概率，有随机性，不是说您去营销了就一定会成功，所以大家别抱着发一封邮件就会有1个询盘产生的想法哈！虽然梦想还是要有的，万一实现了呢？

Part4：FAQ
1. 为什么要签署服务协议？
开启这个旺旺实时营销功能，您须先签署一个协议，该协议是为确保买卖家的利益，请大家配合完成。
2. 数据是否有延时？
请知悉目前展示出来的营销结果这栏的数据确实有2天延时，但是营销页面是实时的。
3. 1期和2期的区别在哪里？
1期：系统匹配并发起营销邀请，这部分功能不变。
2期：向卖家展示可推荐买家，卖家主动发起营销邀请，设置营销语并查看营销结果。
未来，1期 2期是否会整合联姻呢？大家敬请期待。
4. 主动营销的时间是美国时间还是北京时间？
请知悉目前实时主动营销用的都是美国时间。

阿里巴巴询盘运营团队出版2015年04月03日
——————————————我是华丽丽的1期/2期分割线————————————————
1月16日更新：
1. 为什么每次点击进这个帖子？
回答：因为系统已经向买家发起营销，营销后会给您提示。
如果您多次收到，可直接关闭哦。后续产品上在不断优化，会让您实时可到可营销的买家。

2. 为什么只有中国供应商可以用这个访客营销？
回答：现在只有中国供应商可以用，会不断放开供应商的范围，香港供应商、台湾供应商、海外供应商也会不断开放此功能的。

3. 二期功能预告
回答：1.可实时见到可营销买家；2.可设置向买家的营销内容；3.营销结果汇总展示

12月31日更新：
亲们，目前我们的旺旺实时营销功能已经新增买家国家啦，后期您收到的通知会如下图展示：
能一眼看出这个买家是哪个国家的是不是很赞啊~~

12月18日客户问题解答：
【针对大部分客户提出的问题，我们这里做一个官方解答】
（1）旺旺实时营销是否付费？
目前是免费的
（2）正式上线时间
目前已经上线
（3）是否每个人都能营销买家？
不是的，我们在供应商筛选的基础上，需要对买卖双方进行匹配，所以不是每个供应商都有机会享受机会，而且能营销的前提是你卖家必须是旺旺在线的情况下才能有此类提醒。
（4）卖家需要做什么？
卖家您无需操作，我们系统自动向买家营销，如果买家接受了，才会发消息给卖家。
（5）提示的目的是什么？
卖家会收到一个系统促发的提示，提示的目的：
1）告诉您，已帮您触发一次营销；2）提醒您在线，以便收到买家进来后，能尽快接待。
（6）正式开始和买家营销时候，从实时营销进来的买家会话会有如下提示图：

2014年12月18日更新

Hi亲们，
过去我们作为外贸人天天求订单，求客户，没有怎么办，外贸圈，论坛网，天天发开发信，我~我~真的要吐了……
别急，别急，今天Kathy给大家带来最新干货啦，本月网站新推出帮助卖家抓住客户的接单工具—旺旺实时营销。
具体时间预计是在11月下旬（具体时间以我们官方正式通知为主），具体请届时关注此帖或加入我们旺旺群公告，旺旺群群号：815437652

哪类卖家能使用旺旺实时营销功能：
（1）付费的中国供应商（有不良诚信记录的除外）
（2）旺旺在线的
（3）属于活跃卖家的（参考及时回复率）

哪些买家能被营销到：
（1）已经登入阿里巴巴账号的
（2）是海外买家的不是中国买家的
（3）从产品Detail页面进来的买家
（4）在该页面上有相应停留时间的
在这些大的原则下，我们网站会通过系统后台算法针对用户进行基本的判断，向您推荐较为合适您的买家

只要您旺旺在线且贵司的整体回复率情况总体较好，即有机会获得我们给您打造的“旺旺实时营销”功能。不是所有人都能用的哦~~~所以刚推出，大家好好珍惜机会，也保证拿到机会能最大限度发挥起来。

具体呈现页面：
买家端呈现页面大体如下（目前会有2个版本，随机出现，版本如下）

或者

卖家端呈现页面
如果出现适合您的买家，届时您的旺旺如果在线就会出现如下提示（只有您旺旺登录了才能看到哦）：

常见问题解答：

如何申请？
现在是没有申请的哦，实时营销目前在内测阶段，系统会自动筛选出买卖双方。

实时营销如何接待？
实时营销是系统自动向买家发送营销邀请或者叫招呼语，当然以后也会考虑让您自己设置（现阶段考虑自动触发营销邀请，主要是希望可以用相对小的投入，收获更多)。
在发送营销邀请的同时，会给您旺旺浮出，浮出的目的主要是为了提醒您能关注到，并能保持旺旺在线。买家通过实时营销入口向您发送消息后，您收到的买家消息中会有[from Real-time Marketing]的提示。所以最好的接待呢就是及时回复买家。

卖家准入规则：
目前主要是考虑买家的行为，卖家主要是针对高活跃用户。卖家在网站越活跃，能和买家匹配成功的几率就越高，实时营销也就更有机会实现。

看到这里是不是觉得好神奇啊，线上贸易就和实体贸易一样，有客人来了，我们也是要接待的，闲聊几句，能不能成就看业务员您自己啦~~anyway，我们努力给大家打造更多的询盘和订单机会，请务必好好珍惜。
阿里巴巴询盘运营团队出版2014年11月4日

junwar

被客人投诉过，但是后来和解了的，算不算有不良诚信记录？

cn1511705613

好，好，等待使用

cn1512001356

Wait your update.

zltlabel

期待中......

外贸涛哥

这个想法很不错！支持！

lingqibags

backup

cnzlglass

这个貌似还可以把

青紫檀香

看起来不错。。。

cn1511465797

像国内1688精准营销期待

cn1511264023

类似国内的旺旺功能, 希望能早日用上此功能

szdeeq

看起来不错支持下

jinhaihu

怎样申请

Andy Guo

非常期待 1688早都有的功能赶紧上吧

人心不古

cn1511465797：像国内1688精准营销期待回到原帖

亲，技术是可以移植的，用起来顺手何乐而不为呢~

Edons90

哇，刚刚有收到一条旺旺消息哦。。。

leevapor

等待这个的到来，喜欢。跟1688一样。

macroelec

买家进旺铺后，会自动发送一条信息给他，然后我们只有等他回复了才能和买家对话吗？

cn1001286476

刚出现这个，我就来了询盘。。。

Royland

被投诉过了，可以用这个功能吗

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