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    cn1001443351

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    在我们公司还没开通阿里巴巴国际站的时候,我就开始去浏览RFQ,但是那时候我只能看,不能报价,所以每次看到客户要的东西是我们能做的时候我就很兴奋很着急,然后会通过去GOOGLE客人的公司的名字去了解这个客人的资料并想法拿到客人的邮箱,哪怕是客服的邮箱,我都会推荐我的款式过去。虽然没有得到很多很有效的回复,但是还是收获挺多的。不过我还等有碰到发到Info那个邮箱,然后一个部门经理回复我的,让我将要推荐的款式发给他,他会转发给他们的采购部。
    在公司开通阿里巴巴国际站之后,刚开始的那阵子没什么询盘,我就开始去RFQ把所有的询盘都看了一遍,并一个个报价过去,每天只能有几个名额,我就每天都去报一些,很快下来,虽然没有客人直接回复我,但是我的客户信息量增加很多。因为我们是专业做外贸的,之前我们的客户资源都是来自广交会,所以我用跟踪广交会客人的方法去跟踪这些客人,时不时去关注下他们最新的动向,并跟他们推荐我们公司最新的款式。
    别说RFQ上的客人资源没有效。我已经开始在RFQ上得到不少的客人,并且将他们转为我自己的客人,也开始收获订单,以下是我的做法:
    1,将每一个RFQ的客人的资料整理起来,做一份跟踪表格。然后定期的去看看这些客人有在浏览哪些产品,他们的最近搜索的关键词是什么?(My alibaba-采购直达-报价管理-然后点击每一个你想看的客人资料,里面会有客人的资料和客人最近的动向。)然后相对应的推荐贵司的最新款式,比如我们公司是专门做鞋子的,我一次在RFQ上看到一个客人需要橡胶拖鞋,我当时理解成是一种橡胶防滑底,EVA中底的拖鞋,就给他报价,并跟他说让他可以给我他的设计。后面这个客人没回复,我就直接推荐更多的款式给他,没几天这个客人就回复我的邮件,并且将他需要的款式给我,他需要的是橡胶拖鞋(是一种PE拖鞋,里面的橡胶成分比普通的PE拖鞋要多很多,所以大家都叫他橡胶拖鞋。最出名的如巴西的havaianas,在南美以及欧洲国家很出名。)后面就开始谈样品,以及其他的细节,在前几天客人给我一个总共7万多双的拖鞋的预告订单。所以说每一个客人的资料,都是值得我们去不断的跟踪的
    客人资料一定要整理出来,后期要不断的跟踪
    2,对于一些客户资料很齐全的客人(在RFQ上有buyer profile and buyer activity,在这里虽然看不到每个客人的邮箱,但是可以看到客人的其他资料,资料越齐全的客户越精确。这些客人一般的是真实存在而且也不小的。)这些客人的资料更要时时去关注,并不断的跟踪。
    关注客人的页面和最新的动向,这里可以得到不少最新的客人信息。
    3,有些RFQ上的客人只说了一个大概的要求,并没有具体的设计,我一般会跟他推荐一款跟他最接近的款式。(在RFQ上的buyer activity可以看到客人最近浏览的款式,不一定百分之百的相符,但是基本上会复合。)有个亚洲的客人在上面说他需要人字拖,但是没说材质和其他的要求。我就给他我的款式,并让他给我商标我自己做效果图给他看。结果第二天这个客人回复了,并给了我商标。我给他做了设计稿,他很喜欢。后面就继续谈一些细节。谈完所有的细节后,客人好几天没动静了。我就整理了一份备忘录,里面包括产品的所有的细节,如规格,克重,价格,以及涉及到的模具费用。然后告诉他可以打印出来看。现在这个客人已经先下了1万双的拖鞋的试单。我相信后续他还有会更多的订单。这个客人也是要做橡胶拖鞋。
    跟踪客人的时候,要记录好每一个细节,并做好备忘录。一个是方便自己的跟踪,二来可以让客人不会忘记我们。并且让客人发现我们的服务是很好的。
    4,RFQ上有些客人是即时的,就是马上需要某些产品,并且这里的客人有很多的供应商报价给他,所以他们会进行对比。他们不一定会选择价格最低的,但是会选择价格合理并且服务好的。
    我有一个客人是要宝宝鞋。他的价格要求很低,目标价格是$1.4 ,并且鞋底要有TPR片,包装要包括塑料鞋撑,挂钩,贴标。如我们的这款

    图片:164.jpg


    但是我跟他说你给我款式,数量,颜色,我会尽力给你最低的价格。后面这个客人就一个个款式发给我,并且一个个跟我确认细节。每一次他都是在我午休的时候过来跟我确认细节,包括他要更改的颜色,款式,以及设计。我每天就轻轻的敲键盘,(同事在休息)一个个跟他确认,然后一个个个做表格给他确认。最后他给了17000双的童宝宝鞋的预告订单,并且确认样品已经打完,只要经过最后的修改。就正式下单。
    一定要让客人明白你的服务态度。我给他的价格很优惠,但是几乎都已经超出他的目标价格,但是他还是喜欢跟我合作,因为我给他服务是最好的。他每次都夸我,说我一点就通。每次他要更改的东西,一说我就会理解。
    这些我的总结,RFQ上有很多很好的客户资源,每一个客人都值得我们推敲,并且去很好的服务他们。
    http://hongdabusiness.en.alibaba.com/product/879230158-214293415/Latest_design_fashion_shoes_with_flexible_replacement_upper_2014.html

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    幸福吉祥完美

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    很好的帖子,学习了,谢谢楼主

  • 2 楼#

    cn1001443351

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    cn1000976957:很好的帖子,学习了,谢谢楼主回到原帖
    写的不好,还请大家多多分享

  • 3 楼#

    cn1001465021

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    Well done !!字里行间,透露着执着和兢兢业业的精神,客户就是喜欢这样的业务员,相信这会是一个长期而稳定的客户!!!!!

  • 4 楼#

    Mario

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    多好的帖子啊,干货,补充了,我觉得学到许多,有些一直想去做,现在你给我动力了。一起加油

  • 5 楼#

    Mario

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    优秀文章,支持

  • 6 楼#

    cn1022129454

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    看来接了很多订单呢,呵呵,加油

  • 7 楼#

    cn1501614676

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    cn1001443351

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    cn200038066:多好的帖子啊,干货,补充了,我觉得学到许多,有些一直想去做,现在你给我动力了。一起加油回到原帖
    请多指点啊,呵呵,大家互相分享下。

  • 9 楼#

    kxpack

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    很用心的,支持一下

  • 10 楼#

    cn1501331179

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    学习了

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    cn1501679123

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    不错。。。。。。。。。

  • 12 楼#

    cn220168105

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    此乃神贴

  • 13 楼#

    cn209756259

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    不错,真是好货,谢谢楼主哈

  • 14 楼#

    cn1001443351

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    cn209756259:不错,真是好货,谢谢楼主哈回到原帖
    互相学习啊,你 有什么也可以分享啊

  • 15 楼#

    cn1001443351

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    cn220168105:此乃神贴回到原帖
    谢谢啊

  • 16 楼#

    cn1001443351

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    cnkxpack:很用心的,支持一下回到原帖
    谢谢你

  • 17 楼#

    cn1510446131

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    cn1510445973

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    cn1510438262

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  • 在我们公司还没开通阿里巴巴国际站的时候,我就开始去浏览RFQ,但是那时候我只能看,不能报价,所以每次看到客户要的东西是我们能做的时候我就很兴奋很着急,然后会通过去GOOGLE客人的公司的名字去了解这个客人的资料并想法拿到客人的邮箱,哪怕是客服的邮箱,我都会推荐我的款式过去。虽然没有得到很多很有效的回复,但是还是收获挺多的。不过我还等有碰到发到Info那个邮箱,然后一个部门经理回复我的,让我将要推荐的款式发给他,他会转发给他们的采购部。
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    别说RFQ上的客人资源没有效。我已经开始在RFQ上得到不少的客人,并且将他们转为我自己的客人,也开始收获订单,以下是我的做法:
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    但是我跟他说你给我款式,数量,颜色,我会尽力给你最低的价格。后面这个客人就一个个款式发给我,并且一个个跟我确认细节。每一次他都是在我午休的时候过来跟我确认细节,包括他要更改的颜色,款式,以及设计。我每天就轻轻的敲键盘,(同事在休息)一个个跟他确认,然后一个个个做表格给他确认。最后他给了17000双的童宝宝鞋的预告订单,并且确认样品已经打完,只要经过最后的修改。就正式下单。
    一定要让客人明白你的服务态度。我给他的价格很优惠,但是几乎都已经超出他的目标价格,但是他还是喜欢跟我合作,因为我给他服务是最好的。他每次都夸我,说我一点就通。每次他要更改的东西,一说我就会理解。
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  • 不错,真是好货,谢谢楼主哈



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    谢谢啊



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    谢谢你



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