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    tankii

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    从事外贸工作有7,8年了,从来也没写过啥总结,近来无事,就静下心来好好的回忆下.

    本人是英语专业毕业,不过从小到大,都没能把英语学好,天生的五音不全加普通话不标准,如今普通话还经常会被媳妇拿来开涮,因为我都30多了,结果现在仍旧前后鼻音不分,平翘音不分,但这个问题真不太影响我目前的外贸工作.

    从一开始刚毕业并且毫无经验的时候,我去过义乌(全国最发达的小商品市场)找工作,但眼高手低的我真没看上那边的低待遇以及靠量不靠质的产品,所以混了几天就回富阳了,
    到了富阳,先后做过的产品包括晾衣架,门铰链,兵乓球拍,卡车钢圈等等等等,可是没一样能成规模订单的, 一年后,跟一大学室友来到上海做起了电热合金材料的外贸,从那个时候起基本上稳定下来,一直做到现在.

    以上的经历是流水账式的,但为啥我不嫌啰嗦的叙述下呢? 其实就像表达一个意思:如果各位新手想做外贸,首要的是对产品有认识,有信心,有抱负, 就像我,当对电热材料这行大概了解之后并对此产品兴趣和信心之后,才稳定和坚持下来。

    外贸,归根到底还是买卖,跟国内贸易没啥区别,只不过客户变成了国外的而已,所以说到底还是要用产品说话. 既然说是产品,那我们自身就必须要对所经营产品有非常透彻的认识,比如产品的质量,用途,受众市场,竞争对手,产品优缺点等等, 只有我们认识到了这些,才有可能培养出对此产品的信心,继而激发多做业务的潜力,并始终给自己定下目标,朝着目标努力奋斗.
    对于产品的认识,包括很多很多,但有一点主观上很重要,那就是: 你对这个产品有没有兴趣?  如果你压根儿不喜欢做服装,那你永远也不可能在服装外贸里有作为? 如果你是一个女孩子,并且秉承了一般女孩子的基因,对机械,汽车部件完全没有直觉和好感,那无论你在其他方面怎么优秀,至少在机械和汽车部件业务里,你绝对是不会有什么突破的. 俗话说的好,干一行,爱一行,无所你身处哪里,只有当你信赖并对产品有极度信心的时候,你才会在那一行有出色的表现. 拿我自身的例子来说吧,我之前到过一个做衣服架子的工厂工作了1周,虽然工厂规模很大,待遇也还可以,衣服架子品种也很多,并且在市场上公司的产品有比较好的口碑,但我实在培养不起对衣服架子的兴趣,公司里除了我一个男的外贸业务,其余的都是女的,培养和熟悉了一周的产品,却无半点兴趣,所以果断撤离,而且我对此决定至今都很认同.

    当你对产品有认识,有信心了之后,你要做的就是提升自己的能力,那做外贸需要哪些能力呢? 个人觉得有以下几点: 语言能力,专业素养,学习能力,勤奋有韧劲,博学.

    语言是基础,没有一个客户是更愿意跟一半吊子的聊天,尤其是面对面交流的时候,如果客人连你的话都听不懂或者你连客户的话都听不懂的话,那你面对的除了尴尬还是尴尬,也许就因为这个,就算你的产品质量和价格都ok,你也会被客人列入“黑名单”并和订单失之交臂的. 我们不仅要有良好的书面表达能力,更要努力使自己的口语更精确,更地道, 这是我们能是客户成为朋友的一个重要工具,是不可或缺的, 至今为止,我还没遇到过一个业务员,语言功底不行,业务却做的顶呱呱的. 当然咯,每个人的语言基本功不一样,但既然入了这一行,最起码的语言能力是要具备的,而且要边做业务边提高自己的语言能力.

    专业素养,换句话说就是对产品的了解. 几乎所有客人希望业务员是健谈的,但不是那种口若悬河,说话不到点子上的. 当客人问了一个问题,可是你说了一大堆却始终连客人问题的边都没沾到,那该“情何以堪”啊,那为啥会出现这种情况呢,只有一个原因:你的专业知识不够. 很多时候,做技术的转成业务之后为啥总能做的很好呢? 其实很简单,因为他能帮客人答疑解惑, 能关注产品细节,能帮客人解决质量问题上的疑问,有些甚至是困扰客人很长时间的问题, 当客人把你当成老师级或者是工程师级别的业务员时,那你的订单就不用发愁了.


    学习能力,这个是做任何一行都要具备的. 我们身处在一个变化极其迅速的时代,一旦不学习或者中断学习,就可能被这个时代淘汰,从功能机时代到智能手机时代,只用了不到3年的时光. 如果我们身处的那一行业有任何的技术创新或者制度创新,而我们却始终后知后觉,那淘汰的就会是我们. 做外一个外贸业务员,我们要学习很多东西,产品,市场,世界地理,时政要闻,语言,各国风土人情...... 只要不断学习,才能立于不败之地.

    勤能补拙是良训,这个好像是数学家华罗庚说的,人家搞数学的搞逻辑的都一再强调勤奋的重要性,那我们做外贸的就更不要说了,尤其是主动开发业务的时候. 我们只有给自己下目标,每天挖掘20个,50个甚至100个客户信息,努力做到量变,直到发生质变, 要坚持不懈,持之以恒. 对于客人的不回复,缓慢回复,延迟回复,我们要始终保持良好心态,发邮件不缀,直到打动客户,夺得订单.

    几乎所有人都是欣赏博学的人才,客户也不例外. 如果来一个美国客人,他跟你讲奥巴马以及奥巴马政策时,你知道多少? 如果一个印度人,他跟你扯上印度教和伊斯兰教,你会怎么回答? 如果一个俄罗斯人来这里,他跟你聊起了苏联解体,你该怎么说? 甚至于,在吃饭的时候,老外尤其喜欢蚂蚁上树这道菜,你会怎么跟客人“娓娓道来”这个菜的做法或者含义? 很多很多时候,个人的素养和魅力就是从这些细节上体现的,当客人对你刮目相看的时候,即使你的产品有瑕疵,客人也会原谅并且督促改正的.


    以上是我个人觉得作为一个外贸业务员应该和必须具备的,对于新手而言,是必须要努力使之具备的.

  • 1 楼#

    april 舞台灯

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    thank you for your share

  • 2 楼#

    Gali

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    有些说的很对,值得学习

  • 3 楼#

    cn220008233

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    谢谢分享,你很厉害啊!

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    cn1511546559

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    说得很好,学习了,谢谢!!!

  • 5 楼#

    cn1511546559

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    再次顶下,受益匪浅!

  • 6 楼#

    cn1511907690

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    谢谢分享,你很厉害啊!

  • 7 楼#

    cn1511907690

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    再次顶下,受益匪浅!!

  • 8 楼#

    anthonyms

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    谢谢分享!!!!!

  • 9 楼#

    Niki

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    总结的好  谢谢分享

  • 10 楼#

    Youmie99

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    说的很好,加油。

  • 11 楼#

    cn1511191070

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    谢谢LZ分享!说的很对。

  • 12 楼#

    痞女

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    露珠能坚持兴趣很好,可又有多少人工作只是谋生

  • 13 楼#

    changliancn

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    我们的外贸路是需要不断的学习

  • 14 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    感谢楼主分享,活到老,学到老!

  • 15 楼#

    cn1511607475

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    O(∩_∩)O谢谢分享

  • 16 楼#

    smile~smile

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    说的很实在,让人很信服

  • 17 楼#

    cn1511801811

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    要博学,要有谈资

  • 18 楼#

    cn1510237883

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    领悟了,谢谢楼主!

  • 19 楼#

    贸小七-王

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    勤能补拙,笨鸟先飞 。。。良训。



  • 从事外贸工作有7,8年了,从来也没写过啥总结,近来无事,就静下心来好好的回忆下.

    本人是英语专业毕业,不过从小到大,都没能把英语学好,天生的五音不全加普通话不标准,如今普通话还经常会被媳妇拿来开涮,因为我都30多了,结果现在仍旧前后鼻音不分,平翘音不分,但这个问题真不太影响我目前的外贸工作.

    从一开始刚毕业并且毫无经验的时候,我去过义乌(全国最发达的小商品市场)找工作,但眼高手低的我真没看上那边的低待遇以及靠量不靠质的产品,所以混了几天就回富阳了,
    到了富阳,先后做过的产品包括晾衣架,门铰链,兵乓球拍,卡车钢圈等等等等,可是没一样能成规模订单的, 一年后,跟一大学室友来到上海做起了电热合金材料的外贸,从那个时候起基本上稳定下来,一直做到现在.

    以上的经历是流水账式的,但为啥我不嫌啰嗦的叙述下呢? 其实就像表达一个意思:如果各位新手想做外贸,首要的是对产品有认识,有信心,有抱负, 就像我,当对电热材料这行大概了解之后并对此产品兴趣和信心之后,才稳定和坚持下来。

    外贸,归根到底还是买卖,跟国内贸易没啥区别,只不过客户变成了国外的而已,所以说到底还是要用产品说话. 既然说是产品,那我们自身就必须要对所经营产品有非常透彻的认识,比如产品的质量,用途,受众市场,竞争对手,产品优缺点等等, 只有我们认识到了这些,才有可能培养出对此产品的信心,继而激发多做业务的潜力,并始终给自己定下目标,朝着目标努力奋斗.
    对于产品的认识,包括很多很多,但有一点主观上很重要,那就是: 你对这个产品有没有兴趣?  如果你压根儿不喜欢做服装,那你永远也不可能在服装外贸里有作为? 如果你是一个女孩子,并且秉承了一般女孩子的基因,对机械,汽车部件完全没有直觉和好感,那无论你在其他方面怎么优秀,至少在机械和汽车部件业务里,你绝对是不会有什么突破的. 俗话说的好,干一行,爱一行,无所你身处哪里,只有当你信赖并对产品有极度信心的时候,你才会在那一行有出色的表现. 拿我自身的例子来说吧,我之前到过一个做衣服架子的工厂工作了1周,虽然工厂规模很大,待遇也还可以,衣服架子品种也很多,并且在市场上公司的产品有比较好的口碑,但我实在培养不起对衣服架子的兴趣,公司里除了我一个男的外贸业务,其余的都是女的,培养和熟悉了一周的产品,却无半点兴趣,所以果断撤离,而且我对此决定至今都很认同.

    当你对产品有认识,有信心了之后,你要做的就是提升自己的能力,那做外贸需要哪些能力呢? 个人觉得有以下几点: 语言能力,专业素养,学习能力,勤奋有韧劲,博学.

    语言是基础,没有一个客户是更愿意跟一半吊子的聊天,尤其是面对面交流的时候,如果客人连你的话都听不懂或者你连客户的话都听不懂的话,那你面对的除了尴尬还是尴尬,也许就因为这个,就算你的产品质量和价格都ok,你也会被客人列入“黑名单”并和订单失之交臂的. 我们不仅要有良好的书面表达能力,更要努力使自己的口语更精确,更地道, 这是我们能是客户成为朋友的一个重要工具,是不可或缺的, 至今为止,我还没遇到过一个业务员,语言功底不行,业务却做的顶呱呱的. 当然咯,每个人的语言基本功不一样,但既然入了这一行,最起码的语言能力是要具备的,而且要边做业务边提高自己的语言能力.

    专业素养,换句话说就是对产品的了解. 几乎所有客人希望业务员是健谈的,但不是那种口若悬河,说话不到点子上的. 当客人问了一个问题,可是你说了一大堆却始终连客人问题的边都没沾到,那该“情何以堪”啊,那为啥会出现这种情况呢,只有一个原因:你的专业知识不够. 很多时候,做技术的转成业务之后为啥总能做的很好呢? 其实很简单,因为他能帮客人答疑解惑, 能关注产品细节,能帮客人解决质量问题上的疑问,有些甚至是困扰客人很长时间的问题, 当客人把你当成老师级或者是工程师级别的业务员时,那你的订单就不用发愁了.


    学习能力,这个是做任何一行都要具备的. 我们身处在一个变化极其迅速的时代,一旦不学习或者中断学习,就可能被这个时代淘汰,从功能机时代到智能手机时代,只用了不到3年的时光. 如果我们身处的那一行业有任何的技术创新或者制度创新,而我们却始终后知后觉,那淘汰的就会是我们. 做外一个外贸业务员,我们要学习很多东西,产品,市场,世界地理,时政要闻,语言,各国风土人情...... 只要不断学习,才能立于不败之地.

    勤能补拙是良训,这个好像是数学家华罗庚说的,人家搞数学的搞逻辑的都一再强调勤奋的重要性,那我们做外贸的就更不要说了,尤其是主动开发业务的时候. 我们只有给自己下目标,每天挖掘20个,50个甚至100个客户信息,努力做到量变,直到发生质变, 要坚持不懈,持之以恒. 对于客人的不回复,缓慢回复,延迟回复,我们要始终保持良好心态,发邮件不缀,直到打动客户,夺得订单.

    几乎所有人都是欣赏博学的人才,客户也不例外. 如果来一个美国客人,他跟你讲奥巴马以及奥巴马政策时,你知道多少? 如果一个印度人,他跟你扯上印度教和伊斯兰教,你会怎么回答? 如果一个俄罗斯人来这里,他跟你聊起了苏联解体,你该怎么说? 甚至于,在吃饭的时候,老外尤其喜欢蚂蚁上树这道菜,你会怎么跟客人“娓娓道来”这个菜的做法或者含义? 很多很多时候,个人的素养和魅力就是从这些细节上体现的,当客人对你刮目相看的时候,即使你的产品有瑕疵,客人也会原谅并且督促改正的.


    以上是我个人觉得作为一个外贸业务员应该和必须具备的,对于新手而言,是必须要努力使之具备的.



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  • 有些说的很对,值得学习



  • 谢谢分享,你很厉害啊!



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  • 说的很好,加油。



  • 谢谢LZ分享!说的很对。



  • 露珠能坚持兴趣很好,可又有多少人工作只是谋生



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  • 勤能补拙,笨鸟先飞 。。。良训。


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