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    儒风和畅

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    参加配饰行业外贸MBA班四次以来收获颇多!
    前几次主要以工具学习为主,作业都是很快上交了!
    却不想这次买家关注点,让我迟迟没有时间和勇气上交! 买家关注点---我在速卖通平台成交的单笔2.5万美金的订单一,事件背景我们公司起初以速卖通起家, 做了一年后,注册公司并签约阿里国际站.二,时间经过
    一直以来因为我们只专注围巾,帽子的生意,并不像其他外贸公司或速卖通团队那样广泛涉猎各类商品.
    突然一天速卖通上来了这样一个询盘
     

    图片:QQ截图20130924192110.jpg



     初看,客户主要问价格和交期,这两个是关键点, 当然数量也是很吸引人;但是初次在速卖通上看到如此数量的订单(平时一般主要是几百,最多一两千)还是让我又饿难以相信.不过客户都询盘了,那就勇敢的面对哦.当然,我并没有马上报价,不想客户因为价格而放弃.于是马上回信,HI Dear,Thank you for your inquire!Could you pls send me your design to my e-mail!Then I can quote you our best price!不想客户很快回复了,
    Kerk, I do not have design done at this time, client wants to approve budget  Before approving artwork — you would be safe if you estimated the amount  of PMS Green coverage at maximum of 30% -- tentative design is line illustrations,  And client logo.但是客户并没有设计文件, 而且说明是他的客户. 客只是星耀确定我们能否满足他的要求.当然这个比较简单,我们可以满画布印刷. 于是我整理了全面的报价表,按数量阶梯, 不同材料,不同印刷方式,并告知客户我们有合作的很好的空运和海运物流方式;客户回复:Thanks Kerk — please tell me what turnaround time is from receipt of  art files, for proof approval and then production.File format?  eps, ai or pdf?看来价格很具有诱惑力,因为一般美国客户不会太纠结于价格,而是更注重质量, 这个和我的猜测不睦而合, 我猜测这个美国客户肯定会选择更好的材料去做,而不会选择目前价格的材料.客户已经在问交期和设计稿的格式了,我开始觉得很有戏了.开始认真对待.

    所以我再三和厂长确定了最好的交期, 报给了客户,
    Thank you – timeline will work – Kerk,  please send me a couple samples – one for agency and one for our client to review.  Please send FedEx — you can use my acct # for shipping these samples to my address.
    客户开始要样品,
    为了让客户满意,我特地把客户公司的logo印在了我们的围巾样品上,

    Thanks Kerk — client really liked samples — he wants to proceed with project.Have a few questions that he would like answered, and pricing for anadditional quantity.
    客户很喜欢我们的样品, 并且和我的预期一样,客户要更好的材料.并且给了我们更多的信息;
    到此已经确认,价格并不是最重要,目前最重要的就是如何给客户最优质的样品;
    Kerk — client would like to see sample on the heavier polyester stock, do you have any available?于是我通过不了供应商准备了不同质量,不用厚度的布料很快发给了客户

    Kerk - I received samples of heavier fabric, thank you. I am sending them to client for review, client now would like Another option on pricing - for both the light
    I appreciate your continued help with project, these should be Last quotes required before we can proceed with order.
    我按客户选定的材料中心核算了价格报给客户,
    报价后10天没有消息,我有些着急,毕竟已经寄样品两次了, 我开始每天一封问候信, 有几次想发降价的邮件,但最终没有发, 只是问候. 在第11天客户的信来了,
    Sorry for late news.
    Client has decided on design, I am waiting to get quantity and weight of fabric confirmed - Hope to have ready to send early next week – if not this week.Kerk — client has decided to go with the heavier fabric (0.036) and             4/color option at 50,000 quantityDo I pay Terms (ie 50% down)?
    看到这里很激动,客人主动要求50%定金了,并且数量增加到5万.
    马上回复同意50%定金,
    客人相当给力,
    >I sent the wire transfer to China today.>Thank you.

    图片:QQ截图20130924201243.jpg


    ...........................................................

    图片:QQ截图20130924201301.jpg



    订单最终确定并付款.
    虽然做货时各种原因导致了交期有延迟, 但是我每一步进展都图片邮件给客户.
    客户要求一部分先发,剩下的后续发出就行!
    三, 总结
    1, 及时,认真,简要回复每一个潜在客户的询盘
    2, 认真准备样品
    3, 准确,全面,专业古客户报价
    4, 提出建设性意见给客户
    5, 尽早赢得客户信任,打消客户疑虑

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  • 1 楼#

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    不错,学习了

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    Annie-Lin

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    楼主厉害吖,样品寄了没回复的要怎么跟踪

  • 3 楼#

    cnzjsinatech

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    Kerk ,your are so Great!

  • 4 楼#

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    抓重点才是硬道理!

  • 5 楼#

    外贸企业

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    楼主厉害

  • 6 楼#

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    sineyi:不错,学习了回到原帖
    互相学习

  • 7 楼#

    儒风和畅

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    cn1001861424:楼主厉害吖,样品寄了没回复的要怎么跟踪回到原帖
    呵呵,也有运气成份.客户没回复样品的情况吗?试着打电话问问看!

  • 8 楼#

    儒风和畅

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    cnzjsinatech:Kerk ,your are so Great!回到原帖
    Thank you so much.

  • 9 楼#

    儒风和畅

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    cn1001466058:抓重点才是硬道理!回到原帖
    呵呵,在学习

  • 10 楼#

    儒风和畅

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    cn1510106306:楼主厉害回到原帖
    互相学习

  • 11 楼#

    cn1501469948

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    12 楼#

    亨泰国际快递

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 13 楼#

    Wilson@百艺皮具厂

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    楼主确实很厉害!有时还真的寄了样板之后就没消息了!

  • 14 楼#

    儒风和畅

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    继续努力,继续学习.继续支持好贴.

  • 15 楼#

    cn1501600091

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    谢谢分享,加油!

  • 16 楼#

    儒风和畅

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    cn1501600091:谢谢分享,加油!回到原帖

  • 17 楼#

    儒风和畅

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    cn1001530473:楼主确实很厉害!有时还真的寄了样板之后就没消息了!回到原帖
    寄样板没消息的很多哦!

  • 18 楼#

    Neil Liu

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    给力

  • 19 楼#

    儒风和畅

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  • 参加配饰行业外贸MBA班四次以来收获颇多!
    前几次主要以工具学习为主,作业都是很快上交了!
    却不想这次买家关注点,让我迟迟没有时间和勇气上交! 买家关注点---我在速卖通平台成交的单笔2.5万美金的订单一,事件背景我们公司起初以速卖通起家, 做了一年后,注册公司并签约阿里国际站.二,时间经过
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     初看,客户主要问价格和交期,这两个是关键点, 当然数量也是很吸引人;但是初次在速卖通上看到如此数量的订单(平时一般主要是几百,最多一两千)还是让我又饿难以相信.不过客户都询盘了,那就勇敢的面对哦.当然,我并没有马上报价,不想客户因为价格而放弃.于是马上回信,HI Dear,Thank you for your inquire!Could you pls send me your design to my e-mail!Then I can quote you our best price!不想客户很快回复了,
    Kerk, I do not have design done at this time, client wants to approve budget  Before approving artwork — you would be safe if you estimated the amount  of PMS Green coverage at maximum of 30% -- tentative design is line illustrations,  And client logo.但是客户并没有设计文件, 而且说明是他的客户. 客只是星耀确定我们能否满足他的要求.当然这个比较简单,我们可以满画布印刷. 于是我整理了全面的报价表,按数量阶梯, 不同材料,不同印刷方式,并告知客户我们有合作的很好的空运和海运物流方式;客户回复:Thanks Kerk — please tell me what turnaround time is from receipt of  art files, for proof approval and then production.File format?  eps, ai or pdf?看来价格很具有诱惑力,因为一般美国客户不会太纠结于价格,而是更注重质量, 这个和我的猜测不睦而合, 我猜测这个美国客户肯定会选择更好的材料去做,而不会选择目前价格的材料.客户已经在问交期和设计稿的格式了,我开始觉得很有戏了.开始认真对待.

    所以我再三和厂长确定了最好的交期, 报给了客户,
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    客户开始要样品,
    为了让客户满意,我特地把客户公司的logo印在了我们的围巾样品上,

    Thanks Kerk — client really liked samples — he wants to proceed with project.Have a few questions that he would like answered, and pricing for anadditional quantity.
    客户很喜欢我们的样品, 并且和我的预期一样,客户要更好的材料.并且给了我们更多的信息;
    到此已经确认,价格并不是最重要,目前最重要的就是如何给客户最优质的样品;
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    我按客户选定的材料中心核算了价格报给客户,
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    看到这里很激动,客人主动要求50%定金了,并且数量增加到5万.
    马上回复同意50%定金,
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    1, 及时,认真,简要回复每一个潜在客户的询盘
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  • 楼主厉害



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