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    网商达人赛,给你一个舞台,给自己一个肯定!达人故事,传递正能量~~~~选手:杨丰地
    他是:厦门金波贵金属制品有限公司 外贸经理       大家好,我是杨丰地,英文名字Jeeland(中文吉人),来自厦门金波贵金属制品有限公司,从事外贸工作2年。我是一个平凡但却不平淡的男孩,虽然不能决定自己的出生背景,但我们可以改变自己的生活环境。2年前怀揣着对未来的憧憬走上了外贸之路,刚入行的时候,真的是一个连FOB都不懂的外贸菜鸟。由于自身是中文系毕业,对英语和计算机并不熟练,加上公司不缺订单,也不重视我的工作。2年以来,单枪匹马,摸着石头过河,却始终坚持行走在外贸路上。
          一路走来,荆棘满地,曾经也有放弃的想法,内心的不甘,让我再一次拾起勇气,一步一个脚印往前走,时常勉励自己:在下雨天,没有带伞的孩子,只能拼命往前跑!
         成功=科学的计划+坚强彻底的执行力!2年前,根本就没有想到现在能晋升为外贸经理,并拥有外贸团队。成功一定有方法,失败一定有原因,让我们马上行动,不抛弃,不放弃,成功只属于有准备的人!坚信:天道酬勤!


    他的主题:<外贸菜鸟如何进化成飞翔的小鸟>


           成功=科学的计划+坚强彻底的执行力!
          本课件以开展外贸工作的心态和技巧为核心,描述了一个连FOB都不懂的外贸菜鸟,如何在2年内单枪匹马、光着鞋子、一步步走向外贸之路,晋升为外贸经理,并拥有外贸团队。

    以下是我跟大家分享的主要内容:
    一、开展外贸工作的心态:
    1、对工作:以事业的心态做好工作
    把工作看成是自己的事业,把公司看成是自己的企业,要有主人翁精神。不要认为每月拿1500元的薪水,就做1500元的工作,发挥主观能动性,把工作融入到生活中去,快乐工作,认真生活。
    2、对客户:客户不是上帝,而是朋友
    对于上帝,我们只能仰望,即使对方有错,也不能抵触,但朋友却是平等的。朋友是真诚和友谊的象征,我们可以一起促膝相谈,一起取长补短,除了工作,还可以有友谊。用心工作,用情生活,融入感情的生意往来,将变得更加有趣生动。

    二、开展外贸工作的技巧
    1、心态调整:业务员的自我定位、业绩的时效性。
    无论什么学历,什么资历,都把自己定位在一线业务员的位置上,脚踏实地工作;网络开发新客户有一定的难度,不急躁,不抛弃,不放弃。
    2、如何有效地回复询盘、报价,如何科学地处理客户索要样品、订单谈判及合作期间出现的问题。

    三、如果是外贸新手,如何在较短的时间内成就自己。
    1、分析自己的优势和劣势,充分利用现有资源,不断学习,促进成长。
    2、制定有效的计划并赋予很强的执行力,贵在坚持。
    3、多渠道开发客户、多方位提升自己。

    成功一定有方法
    失败一定有原因
    凡事马上行动
    努力不一定成功,但成功的人一定努力过!
    成功就在下一个路口,坚持外贸人!加油外贸人!

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    选手:张秀敏

    她是:厦门麦丰密封件有限公司 外贸经理
    她说:
         大家好!我是厦门麦丰密封件有限公司的Amy Zhang.
         辗转于护士,医生,教师行业后,我最后选择了”他“---外贸.。一晃就是好几个年头,回想一开始被公司的前辈所“唾弃”的日子,现在想想怪不了人,因为当年的我连个"草根"都称不上,几乎在责骂中度过转行后起初的日子。但我就一根筋的认为只要付出了,努力了,跌倒了,坚持努力站起来了,成功就在下一刻。
        记得3年前有个从阿里上开发到的以色列客户,可以说发了N+1的邮件给他后,就在一个大年三十晚上,他很惊讶大年三十我还在线,就这样我们的合作就开始了,这当中有感动,有感恩,有坚持,有努力,有泪水,有烦躁等等的点点滴滴就这样我成了他的中国采购代表,代办处理中国的业务。有一首歌曲"相爱总是简单,相处太难,不是你的就别再勉强~~~"倘若相爱已经很不容易了,相处也够难的而且注定这是你的,那更应该好好把握。同我们一样都是感性高级动物的外国人也不外乎,生病的慰问,别样的生日贺卡,中国文化的用心分享等等这都是被念想,被尊重,被重视的”VIP“感觉。跟客人建立信任度,和拉近与客户的关系升华为好友甚至是亲友,以便往后更容易争取到订单。这当中的因素太多了。那是在当老师的岁月里,有个学生对于最简单的一般现在时态始终都不能理解,我头头尾尾讲了17次的一般现在时,最后他终于明白了......所以在此我想分享的就是几个心:"耐心,恒心,细心,用心,专心,善心,诚心,真心".不管是在生活中或是在工作中,相信这几个心都是举足轻重的因素,人生你才必有用,人生的不如意,不顺心,受不了的人与事,这些都是生命中的色彩,改变不了环境,改变不了别人,那就得改变自己去适应,让自己不断强大起来。而对于开发维护客户也一样,让你的那几个“心”无处不在,无孔不入,
            人生只有这么一朝,得失就在瞬间,还有的辩证关系就是有舍必有得,有得必有失,难过生气也是一天,压力痛苦也是一天,浮躁气馁也是一天,当然积极向上也是一天,喜乐开心也是一天,如果人本为”苦“,那么我的理解是,看吧我们的眉毛如同”草头“,鼻子如同”十“,嘴巴如同”口“,一个不折不扣的”苦“字印在我们的脸上,那么”苦“字当头,你还舍得让你的“心”也跟着”苦“吗?加油吧! 让我们人生从“苦”字当头,“乐”字常伴!这就是我!谢谢!
             在此感谢阿里巴巴及网商陪同我一起在外贸工作中,外贸生活中的成长!



    她的主题:<外贸-点石化金“三步曲”>


    好的开始是成功的一半,好心态的开始是成功的一大半。
    坚持,努力,成功就在下一个路口,这就是我------Amy Zhang

    以下是跟大家分享我做外贸这几年来的心得体会.
    一.三步曲前的两步“插曲”
    (一)心态
    1.人生道路上,一定有不顺心的事,受不了的人
    2.改变不了别人就得改变自己
    3.淡定“姐”,坚持“妹”
    (二)开发------不择手段,贵在坚持,重在执着

    二.三步曲-开始啦!
    (一)解读询盘------快 准 狠
    1.询盘信息量
    2.询盘专业度
    3.公司背景(谷歌查询)

    (二)处理询盘
    1.过滤询盘
    2.如何处理培养型/主攻型的询盘--客户的信息管理表


    (三)客情维护------细心,用心,真心

    以上是我的外贸-点石化金三步曲的心得体会纲要内容,盼望对大家有所帮助,想听到更详尽的分享,欢迎大家关注我的参赛过程,我会持续更新我的分享帖。

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    选手:詹建辉

    TA是:厦门艾吉斯手套有限公司 总经理


    TA说:
    曾经在IT摸索多年,对网络应用及软件有丰富的经验。偶然机会,接触进出口业务,成立今天的厦门艾吉斯手套有限公司,并保持公司多年的持续增长。
    个人愿望:打造中国的世界运动品牌。



    TA的主题:《P4P“独孤三剑”》
    今天还在为P4P操作犯难........
    今天还在为P4P曝光担心.......
    明天你会为P4P的排名是否靠前......
    首先我要了解到P4P的基础知识部分,很多童靴就是对规则不是很懂。其实操作点击广告,不管ALIBABA的P4P,还是其他竞价广告,第一重要就是对基础规则要了解清楚。
    基础部分有以下部分:
    1.ALIBABA.COM的排位展示规则,这个规则告诉我们可以抢到那个位置。
    2、P4P的展示位置与展示数量正常第一页是可以展示19个P4P产品,第二页起,每页14个右侧和四个底部的4个展示。
    3、关键词推广评分规则:关键词的推广评分直接关系到我们的关键词是否可以进入前五。
    4、扣费规则:这个部分非常重要,因为知道怎么扣费,我们才可以明白要怎么出价才合理,才节约。
    5,数据分析与优化中心的利用价值,通过数据中心来检测我们工作效果和关键词效果,提升审查。
    6、添词方法:怎么去添加关键词也我们很多操作没有重视的问题,建议通过行业视角热门关键词和上升最快的词中去查找,还有数据中心-我的词。有童靴问我外部词的添加,也有人讲过外部词不系统词好。首先,我要告诉你的是,不是ALIBABA.COM检测的,更多会是良词,大部分的良词去做,价格会很高,进入不了前五。就算我们要要用外部词比如:GOOGLE“搜索来的词,我们也要放到系统内去做检测。
    技巧部分:
    1、关键词分组技巧;
    我个人建议优先考虑的维度是关键词搜索热度,有搜索热度的词,才有可能被点击。当然,在产品族类较多的情况下也建议打家根据产品分类,再来根据关键词热度分类。优点,对出价控制有明显指导作用。
    2、良转优技巧;
    良词正常是系统判断出来,要理解良词的产生原因,才可以去改。在做良改优的操作也要注意一个细节,别把既有的优词改成良词。如何规避这个问题,主要对发布的产品的关键词要进行排查。当然也不建议所有的良词都去改优词,部分良词最好去做重新的发布。
    3、精准设置推广方案:
    对于推广方案的设置,我们会选择多个维度去做:出价、预估排名?、推广评分、搜索热度、曝光量,点击量等多个维度。这些维度也同样提供给到我们管理在推广的词有着很大参考价值,提供到我们出价要作出相应的决策。
    4、P4P关键词排名策略:
    因为字数限制....大家也可以通过新浪微博@艾吉斯-詹建辉

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    选手:詹雪雁

    TA是:潮安县欧威尔陶瓷实业有限公司  外贸业务员


    TA说:
    我是詹雪雁lucy,2012年外贸专业毕业,工作是阿里巴巴操作平台。学的知识到实际运用需要一个过程,每个月我都在成长。感谢阿里巴巴客户经理陈思枫与工厂老板,老板娘的大力支持。当别人在淘宝衣服鞋子时,我则每天喜欢到外贸论坛,龙之向导淘宝好文章,好方法。运用到自己实际中学到很快。


    TA的主题:<主动加实干>
    客户是否下单给我,我会尽全力争取。
    1.时间与效率,彰显诚意邀请客户看工厂。
    2.仔细询问客户要求,砍价可以但底线在。一定保证质量。
    3.售后服务,视频演示怎么操作。
    4.每天坚持开发信,晚上时间很重要。尽量与客户互动。
    5.工作与休息搭配好,留得青山在不怕没柴烧。

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    选手:林丽娜
    TA是:汕头市澄海区多维拉日用工艺品厂  外贸部主管



    TA说:
    我叫小丽娜. 小是小强的小,代表我坚强抗打压,小是小太阳的小,代表了正能量,并且可以感染别人快乐积极的态度。
    我三年外贸,只有一个业务员相伴,我起落反差,不怕挫折,我有我自己的“拉客抓单秘籍”.
    我是一个奋斗在电商二线的小网上,阿里巴巴国际站,我们排名不前,国内站,排名不前,不做P4P,不买关键词,不 用网销宝。



    TA的主题:<小辣妈的快乐抓单法>

    我们的平台数据很低,我们没有擅长IT 的人员也没有美工;我们从不参展,我们也没有钱参展,我们更加没有父辈留下的硕大坚固基础做后盾。
         我们却能抓住大客户并与大客户共同成长,扩展产品线;我们培养小客户,让小客户把生意做大做好;

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    选手:李艺
    TA是:汕头市澄海区莲下广业塑胶玩具厂 副总



    TA说:
    干过公司的文员
    担任过集团的创意设计师
    创业至今
    在贸易行业入行未深
    “简单、有效、快捷”是我管理理念的核心
    我愿以坚实的脚步、学习的心态及不断完善的努力去验证
    也愿身体力行的将分享进行到底!



    TA的主题:<闭环式管理方式>

    1、贸易行业的品牌之路--“产品、品牌、文化”
    1.1、贸易公司的“产品”在哪里?
    1.2、贸易的“品牌”与“贴牌”
    1.3、公司文化塑造--怨老板不怨员工
    2、管理的五大关键指标
    2.1、企业愿景--员工并不关心企业的发展
    2.2、目标--“业绩目标”与“成长阶梯目标”
    2.3、计划--让懒惰的员工动起来的理由在哪里?
    2.4、执行--不要让“雷锋”吃亏
    2.5、改善--沟通对企业的魅力
    3、闭环式管理思路--PDCA落地式管理
    3.1、闭环式理论
    3.2、PDCA落地式管理原则
    3.3、组织架构与阶段性发展目标
    3.4、会议--企业的红绿灯

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    选手:黄圣全
    福州良益进出口有限公司 总经理



    TA是:
    一、18年外贸工作经验
    二、历经国营外贸,工厂外贸,私营外贸,洋买办,soho,自营外贸公司等各种外贸形态
    三、出访过10个国家
    四、推崇中华传统文化对现代社会的巨大推动作用



    TA说:<传统文化与电子商务>
    1.传统文化复兴是所有文明进步的先决条件:如文艺复兴之于工业革命
    2.中华传统文化已经在全世界范围内产生了巨大的作用:如日本的明治维新,海湾战争,苹果公司的崛起。
    3.中国人的传统思维已经根深蒂固,在5000年的文化传承中融入我们的血液。这是我们最大的竞争优势。我们每天都在自觉不自觉地运用,日用而不知:如筷子运用,结婚典礼为什么一拜天地?水淹办公室中外安慰说辞绝然不同。
    4.外贸人是国之栋梁(外汇储备的直接创造者),公司之猛将(业绩的动力源泉)。所以应以为将的要求来提高自己。
    5. 中华传统兵学经典《孙子兵法》对为将的要求就是:智信仁勇严!
    6. 仁者不忧:有爱就不愁有业绩,多替对方着想一定有回报。案例:3听啤酒换回3百万业绩。
    智者不惑:知己知彼,百战不殆。案例:葡萄牙信用证软条款
    信誉无价:一切生意都建立在信任基础上。案例:12万-70万-165万美金单笔订单金额怎么来?
    勇者不惧:谈判是一场心理战。案例:阿塞拜疆砍价15%可信否?
    严者不失:合同的执行要一丝不苟。案例:以色列退货6万损失

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    选手:赖次花
    泉州市远大生活用品有限公司 副总经理


    TA是:2003年毕业在一家物流公司工作5年后,用自己的工作积蓄西班牙留学2年多。回国进入一家服装贸易公司一年半。之后与开妇幼生活用品工厂的朋友零起步开贸易公司至今短短5个月,目前带领两个员工,日询盘量稳定,已做下两个客户,刚又拿下第三个客户的4个HQ订单,4月陆续有近10批客户来访。我的目标是半年内组建一个8个人左右的团队,做一群90后的孩子王,认真工作,开心生活。长相气质佳,性格开朗,英语西班牙语口语流利,这不是我最大的优势,脚踏实地用心做事,我敢这么努力,你敢吗?如果你也可以,那你就可以和我一样,赢定了!


    TA说:<一起来,玩转贸易>
    只要你努力,就能举重若轻
    如何与未曾见面的客户就像能朋友般熟悉
    1.从邮件细节开始打动客户:合适的口吻,微笑的签名照
    2.常“找理由”和客户电话
    如何“用心”,达成默认交易
    1.透明的服务,透明的报价单
    2.善用“婴语”
    3.将客户带入交易情境
    4.巧“”逼单“”

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    选手:曾玉娜

    厦门欧旭进出口有限公司 部门经理




    TA是:
    就职于厦门欧旭进出口有限公司。负责外贸业务的管理。本人在团队管理以及业务开发方面有多年的实战经验。


    TA说:<客户维护>

    大家知道2010年后土耳其的进口关税猛增。很多土耳其客人都无法再次及时跟进订单。于是我让业务员要紧地同客户联系。但是业务员反映回来,说每次发邮件客人都不会。那我就说,要打电话。于是业务员就打了电话。但是效果还是不好。问题出在哪里了。业务员无法了解客户的需求,没有认真地去分析客户的市场。于是我就提笔给客户写了一封信。

    信中我首先表达了问候,接着跟他分析土耳其市场,并表示理解他们。然后告诉了他一个好消息,说我正在想办法减少成本,与更好的价格给他。希望他不要对我们,还有中国市场失去信息。

    隔天客人就回复了,客人回复表示很高兴,我们这么理解他,并且分析了他的处境,他也表示会去努力争取订单。

    过了几个月,客人在最后的下单季节结束时,下了单。
    -------

    我们在开发和维护客户的时候,要跟客户站在一起,在一个圈子里。你离开了我,或者我离开了你都不行。这样客户就非常的信任我们,他觉得你对市场是充分知道的,这个时候你给他的印象就太深刻了。他有单的时候是不会忘了你,第一个给你报价的。

    下面再举一个客户维护的梨子。

    临近年关,出货来不及。业务员为了能早点出货回来,来年及早提成。在当晚出货的情况下,没有回报客户/经理,集装箱不够容量(箱规统计有错)。善自将10件装的箱改成20件装的箱。并且产前样没有寄给客户。

    客户回复邮件,表达对以上两点的生气。并且表示后续订单不允许这样
    回复批评业务员。并表示将来价格可以给优惠些(价格是我们自己控制,优惠不优惠我们可以自己报,先报高一点点,再给个优惠)。主要是给客户一个良好的对责任的承担意识。




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    选手:林珍娥
    福州世纪东海机电有限公司 总经理




    TA是:从事外贸行业10年,前8年从事制冷行业,当任外贸经理7年,辞职后,亲朋好友劝我从事老本行,一来可以应用原有的所有客户资源,二来,制冷行业的利润空间大,竞争小,全国不到30家供应商,但是我想,一个好的销售,只要有一定的销售本领,卖什么产品都一样,所以,我选择了新的行业,一切从头开始,包括人员招聘,团队建设,产品推广,产品销售等,在这个过程中,我们经历了种种的挫折和困难,而且我发现,新行业的竞争非常激烈,远远的超乎想象,但是,我们坚持下来,并取得了一定的成绩,在短短的一年内,产品销售到20多个国家,我们用行动和实力证明了我们自已,总结一路成长的风雨路程,我想跟大家分享下自已的这套销售方法,一来希望可以帮助渴望成长的人,二来,我将继续用这套方法销售更多的产品,为员工提供更大的发展平台,并实现他们的梦想。


    TA说:P4P使用心得一、阿里巴巴P4P类似淘宝直通车,越早用越有效果,下面分享下是我的使用效果。
    1. P4P让我的曝光量提高300%,让更多的客户在茫茫网络中找到我们,也成交了新的客户
    2. P4P的平均点击费用比预算的费用低

    二、下面分享下如何用好P4P的一些提升方法:
    1、关键词的量尽可能的多:P4p在选词方面提倡大量选词。,选词的方法有:
    a. 阿里系统推荐
    b. 阿里巴巴主页关键词查找
    c. 数据管家
    d. 行业指南-热门关键词
    2、 关键词与产品的匹配度 也是很重要的一点,意思就是你设置的关键词跟你的产品要尽可能的高度相关,这样你才能够带来有效点击。有必要指出的是:关键词的匹配度在很大程度上取决于产品的标题以及类目。
    关键词分组的维度:
    (1)按照优词和良词分组
    (2)主营产品和辅助产品分组
    (3)热门关键词和长尾关键词分组
    (4)按照推广季节分组
    (5)价格竞争热度分组

    3、把后台的良推成优词:先将良词单独设一个组,最好的方法是用良词的关键词重新发布产品。

    4、信息的更新时间:本周二阿里会自动更新关键词一遍,可以每周二都添加下新的关键词。
    5、标题的注意事项:把关键词涵盖在标题内,通常采用的是:2~3个属性词+产品关键词
    7.图片问题:根据自身的需求看看是否需要对图片进行优化处理,另外 不建议在自定义描述里面插入大量图片
    8.自定义描述:尽可能体现产品的特性和与众不同之处,并增加关键词
    9.旺旺的在线状态:ali旺旺在线,客户可以搜索到我们并给我们留言,如果我们不在位置上,也可以回复公司的介绍信息或者特色内容,回头看到留言跟客户取得联系就可以。
    10.邮件设置自动回复,这样客户发出询盘后会知道你收到他的询盘,并期待收到你的报价。

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    选手:潘秋兰
    福州景天礼品有限公司 业务主管




    TA是:外形娇小的我,性格有点内敛,但是我敢于创新,勤奋努力是我的强项


    TA说:<我的外贸路程>
    1:坚定的心。工作的动力来源于自己对外贸事业的热爱。 08年毕业至今一直从事外贸工作,因为热爱而坚定,而不言放弃。
    2。感恩的心。入行以来遇到了可敬的领路人,是她们的谆谆教诲与鼓励,更懂得最佳的工作方法,提高了专业技能及工作效率。还有我可爱的队友们,因为你们的信任和理解与包容,才能更好的配合,撑起属于我们的天空。

    3:进取之心:曾海底捞针似的广发邮件,忽然收到一封回复也会暗自雀跃半天。时间一点点过去,也不免内心烦躁,但是始终相信,沉得住气,方能浮得上来。在一步步的摸索中,锻炼了自己的耐心与毅力,更累积和总结了一些开发跟进客人的技巧与经验,
    在此,愿意和大家一起分享:

    3.1:了解买家的背景,判断其商业类型以及采购潜力,动机。主动第一封邮件,引发兴趣,提升回复率。
    3.2: 增加自己对产品的熟识度,用专业的知识,建立客户的信任。或者对其提出建议性的解决方案,促进合作。
    3.3: 不对客户写问答式的邮件,用简洁的文字,速度有效处理问题,加快成交步伐。
    3.4:必要的时候,可以简明扼要的说下自己的优势,产品的功能,打消客户的疑虑。
    3.5: 做好记录,定期查看客户的购买记录,准备工作要做足,对客户的产品需求深谙于心,才能做到真正意义上得服务客户。
    细心,耐心,恒心是做好业务的关键。

    4:带队之心:
    挑战也是机遇,领导的支持,队友的信任,我能感受到,我们每一天都在成长。
    4.1:组队之初,由于事情繁多,且追求短时间做好,这种初期急功近利的心态,让几位新人对自己望而却步。
    随着一段时间的相处,性格的磨合加之真诚的沟通,彼此间相互探讨工作方法,工作上得配合越来越有默契。
    4.2:确认目标,分工合作:队内有操作后台发布产品的好伙伴,操作P4P和团批的好帮手,开发小客人的耐心能人。大家各司其职,但都在为我们共同的目标而努力着。
    每周以轻松活泼的方式开开小会,互相交流经验,群策群力,才能提高工作效率。

    没有弯道,没有近路,所有走过的,都是该走的。好在,有你们,一起致力于外贸梦想的伙伴们,我们一直一起在路上!

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    选手:侯秀清
    泉州奈斯威进出口有限公司 业务员




    TA说:<我的阿里旅程>

    我与阿里相约5年时间,从最初的后台模式使用到现在越来越完善的现在的模式!在这里我想跟大伙们分享下如何利用关键词和产品描述!
    关键词设置:
    我的经验是主要关键词可以用常用的,然后另外下面2个关键词可以用1个常见关键词另外+1个蓝海词,有些人,问我为什么要这样设呢?以我的经验就是:多以个词语就是多一个机会!多一个注意就多一个机会!往往很多人都会直接导入发布过的产品,这个是可取的,可是,亲爱的,多么的忙也请你改下关键词,关键词需要的时间不错,只要注意一下,认真一下就足够了!
    有时候你可以用西班牙语,意大利语,日语,韩语等等,这也可以大大增加曝光的机会,因为有些客人不懂英语,如果能够找到他们自己母语沟通的供应商,他们也估计意向会更明确!而我们也可以通过阿里翻译这些语言!这些都是得不偿失的,亲,试试吧!
    另外,关键词一定要四从同步,也就是
    1.产品名称
    2.关键词
    3.产品简要描述及优势
    4.产品描述
    这个作业也很简单,只需要复制即可,真不需要技术含量,只需要一点点时间,一点点注意!
    关于产品描述:
    我个人喜欢固定的模式:
    1.关于发布产品的相关信息
    让客户很清楚的知道产品的详细信息,可以让客户自己所需做比较
    2.产品的详细图片
    更主观的让客户了解产品
    3.入箱包装等信息
    有些客户需要核算成本等,这个数据很关键
    4.公司的介绍
    如果看了前面的产品信息后,客户喜欢这个产品的话绝对对公司的信息感兴趣,这时候附上公司信息的话,他就不需要回到相关页面浏览,从而也让客户的效率提高!
    5.附上公司相关的相片
    可以附上团队照片,办公室,展厅,车间等,因为产品描述限定放15个照片,不放是白不放的!
    6.可以附上你自己的联系方式
    比如办公室电话,或者手机之类 ,有的客户有发信息或者电话的习惯哟~~

    风不在高,有心则行
    水不在深,琢摩就行
    阿里江湖,加油就行




  • 12 楼#

    闽汕网商圈

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    选手:钟晓春
    福州龙拓机电设备有限公司 总经理




    TA:
    7年外贸工作经验历经工厂外贸,soho,到现在自己开公司
    不断学习,不断进步



    TA说:
    一、为什么要做P4P?
    P4P的产品出现在第一页前5名,如果是热门词,则在固定排名之后的前5名;每页下方黄金眼;以及右边侧边栏。而且P4P无数量限制。所以P4P的目的就是提高我们产品的曝光量,让买家不管如何搜,您公司的产品都在第一时间出现。

    二、P4P怎么用?
    (一)如何提升曝光?
    提升曝光有三个要点:产品、关键词、排名
    首先,要想让我们有更多曝光机会,这就要求我们要大量发布产品。
    其次,目前普遍的情况是买家搜索的,未必是我们设置的!那如何能够覆盖所有老外搜索关键词?
    1. 筛选关键词的方法:
    A. 公司网站、同行网站和国际站前台
    B. 看国外卖家如何设置,Ebay和亚玛逊等
    C. 数据管家(热门搜索词、行业视角),外贸邮
    D. P4P加词工具:
    (二)如何提升转化率?
    要想得到效果,我们要做到曝光最大化(词的扩展、调整),点击转化最大化(信息质量)。
    目前很多卖家可能面临以下各种状况,让我们来一一为您解析出招。
    症状一、曝光低,点击低
    原因
    1、推广产品的数量少
    2、关键词的数量少
    3、产品的排名不靠前
    TIPS:
    1、海量发布产品
    2、添加相关关键词
    3、提升产品质量,良词转优,无匹配产品的良词则发布新产品与其匹配,定时更新出价
    症状二、曝光高,点击低
    原因1:
    1、产品图片不清晰;
    2、产品标题不吸引人;
    3、旺旺不在线
    TIPS:
    提升产品质量
    原因2: 排名问题
    TIPS:更新出价,使您公司的产品尽量靠前5名
    症状三、询盘转化率低
    很多卖家可能都会问到“都有这么多点击了,为啥询盘还这么少?”。让我们来分析下。
    原因
    1 、详细描述不完整
    2 、网站页面展现不专业
    3 、旺旺经常不在线
    TIPS:
    1、完善详细描述,参考TOP企业。
    2、完善网站页面
    3、旺旺长时间在线

    (三)如何出价
    我们会首先将关键词按以下分开。
    首先,推广评分优
    小窍门:通常价差大的,可以选第3,4,5,价差小的可以选第1、2名。
    其次,推广评分为良
    推广评分为良通常是因为产品质量不高,或者是产品不匹配关键词。
    小窍门:
    1.优化产品
    2.重新发布该关键词产品。
    再次,无匹配产品的关键词
    小窍门:
    发布该关键词产品。

  • 13 楼#

    ~Lin~

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    很棒

  • 14 楼#

    我爱优乐美

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    谢谢大家的分享,受教了

  • 15 楼#

    cn1500686568

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    很受鼓舞啊

  • 16 楼#

    lawrenceZ

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    学习学习~~~~

  • 17 楼#

    争梦人

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    个个都很强大,学习

  • 18 楼#

    闽汕网商圈

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    TA说:自我介绍: 我叫Jerry,喜欢阳光,愿意一起分享阳光和快乐,并和一群志同道合的外贸人一起学习,分享,成长和突破!一个人过得好,那不算什么;带领一群人一起奋斗实现梦想,那才是真正的成功!外贸路上,一步难,一步艰;也要一步开始,一步坚持!加油!


    TA的主题:<外贸恋曲2013>


    把我8年的外贸经验,毫无保留地和大家分享。我相信,拥有好的方法,会让我们的外贸之路走的更顺畅!
    询盘回复好,FCICF帮你忙。
    抓住客户心,寄样有奇招。
    每月一分享,客户跑不了。
    跟进大客户,团队最给力。

    感动客户,先感动自己!用谈恋爱般的投入去和客户沟通,爱情/订单,一个都不能少!

  • 19 楼#

    闽汕网商圈

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    TA是:福州骏鼎伟业进出口有限公司 黄秀娟


    TA说:
    <有关业绩目标的实践管理-Tina>

    外贸行业是个需要坚持的行业,我从事外贸行业十年,相信用心付出就一定会有收获。团队的力量远胜于个人力量,一个人可以走的很快,但一群人可以走的很远。我要分享给大家的就是关于团队的业绩目标实践管理这块,目标-战略-价值-愿景。
          有关企业的创业愿景,实现我们的企业使命需要积极向上,具有创造力和活力的杰出员工,他们应该认同我们企业的价值观,让员工认可并推动我们企业完成使命的原则体系。员工是企业最宝贵的财富,而企业是个能够帮助员工实现自身梦想的舞台,企业和员工共赢是我们的目标原则。
          建立企业的共同目标,共同的业绩目标是整个团队共同愿望的景象,共同愿望的力量源自共同的关切,让人难以抗拒,以致没有人愿意放弃它,企业的目标不是老板的个人目标,而是员工的目标,乃至整个团队的共同目标。
    业绩目标的制定:A, 信任原则 B.共识原则 C.SMART原则
    业绩目标执行:A.目标分解 B.绩效激励 C.模式创新 D.资源整合 E,规范流程 F.激活资源 G.教练团队 H.完善服务
    目标达成的核心: 检视!检视!再检视!
    会议系统
    达成业绩目标的理由
    追求业绩目标的五种级别
    强化信念
    建立核心目标理想
    一切以目标为导向,排除干扰,坚持到底,永不放弃,直到成功!

    以上是我的外贸心得体会,希望对大家有所帮助,如果想听到更详尽的分享,欢迎大家关注我的参赛过程,我会持续更新我的分享帖。



  • 图片:banner.jpg

    网商达人赛,给你一个舞台,给自己一个肯定!达人故事,传递正能量~~~~选手:杨丰地
    他是:厦门金波贵金属制品有限公司 外贸经理       大家好,我是杨丰地,英文名字Jeeland(中文吉人),来自厦门金波贵金属制品有限公司,从事外贸工作2年。我是一个平凡但却不平淡的男孩,虽然不能决定自己的出生背景,但我们可以改变自己的生活环境。2年前怀揣着对未来的憧憬走上了外贸之路,刚入行的时候,真的是一个连FOB都不懂的外贸菜鸟。由于自身是中文系毕业,对英语和计算机并不熟练,加上公司不缺订单,也不重视我的工作。2年以来,单枪匹马,摸着石头过河,却始终坚持行走在外贸路上。
          一路走来,荆棘满地,曾经也有放弃的想法,内心的不甘,让我再一次拾起勇气,一步一个脚印往前走,时常勉励自己:在下雨天,没有带伞的孩子,只能拼命往前跑!
         成功=科学的计划+坚强彻底的执行力!2年前,根本就没有想到现在能晋升为外贸经理,并拥有外贸团队。成功一定有方法,失败一定有原因,让我们马上行动,不抛弃,不放弃,成功只属于有准备的人!坚信:天道酬勤!


    他的主题:<外贸菜鸟如何进化成飞翔的小鸟>


           成功=科学的计划+坚强彻底的执行力!
          本课件以开展外贸工作的心态和技巧为核心,描述了一个连FOB都不懂的外贸菜鸟,如何在2年内单枪匹马、光着鞋子、一步步走向外贸之路,晋升为外贸经理,并拥有外贸团队。

    以下是我跟大家分享的主要内容:
    一、开展外贸工作的心态:
    1、对工作:以事业的心态做好工作
    把工作看成是自己的事业,把公司看成是自己的企业,要有主人翁精神。不要认为每月拿1500元的薪水,就做1500元的工作,发挥主观能动性,把工作融入到生活中去,快乐工作,认真生活。
    2、对客户:客户不是上帝,而是朋友
    对于上帝,我们只能仰望,即使对方有错,也不能抵触,但朋友却是平等的。朋友是真诚和友谊的象征,我们可以一起促膝相谈,一起取长补短,除了工作,还可以有友谊。用心工作,用情生活,融入感情的生意往来,将变得更加有趣生动。

    二、开展外贸工作的技巧
    1、心态调整:业务员的自我定位、业绩的时效性。
    无论什么学历,什么资历,都把自己定位在一线业务员的位置上,脚踏实地工作;网络开发新客户有一定的难度,不急躁,不抛弃,不放弃。
    2、如何有效地回复询盘、报价,如何科学地处理客户索要样品、订单谈判及合作期间出现的问题。

    三、如果是外贸新手,如何在较短的时间内成就自己。
    1、分析自己的优势和劣势,充分利用现有资源,不断学习,促进成长。
    2、制定有效的计划并赋予很强的执行力,贵在坚持。
    3、多渠道开发客户、多方位提升自己。

    成功一定有方法
    失败一定有原因
    凡事马上行动
    努力不一定成功,但成功的人一定努力过!
    成功就在下一个路口,坚持外贸人!加油外贸人!



  • 选手:张秀敏

    她是:厦门麦丰密封件有限公司 外贸经理
    她说:
         大家好!我是厦门麦丰密封件有限公司的Amy Zhang.
         辗转于护士,医生,教师行业后,我最后选择了”他“---外贸.。一晃就是好几个年头,回想一开始被公司的前辈所“唾弃”的日子,现在想想怪不了人,因为当年的我连个"草根"都称不上,几乎在责骂中度过转行后起初的日子。但我就一根筋的认为只要付出了,努力了,跌倒了,坚持努力站起来了,成功就在下一刻。
        记得3年前有个从阿里上开发到的以色列客户,可以说发了N+1的邮件给他后,就在一个大年三十晚上,他很惊讶大年三十我还在线,就这样我们的合作就开始了,这当中有感动,有感恩,有坚持,有努力,有泪水,有烦躁等等的点点滴滴就这样我成了他的中国采购代表,代办处理中国的业务。有一首歌曲"相爱总是简单,相处太难,不是你的就别再勉强~~~"倘若相爱已经很不容易了,相处也够难的而且注定这是你的,那更应该好好把握。同我们一样都是感性高级动物的外国人也不外乎,生病的慰问,别样的生日贺卡,中国文化的用心分享等等这都是被念想,被尊重,被重视的”VIP“感觉。跟客人建立信任度,和拉近与客户的关系升华为好友甚至是亲友,以便往后更容易争取到订单。这当中的因素太多了。那是在当老师的岁月里,有个学生对于最简单的一般现在时态始终都不能理解,我头头尾尾讲了17次的一般现在时,最后他终于明白了......所以在此我想分享的就是几个心:"耐心,恒心,细心,用心,专心,善心,诚心,真心".不管是在生活中或是在工作中,相信这几个心都是举足轻重的因素,人生你才必有用,人生的不如意,不顺心,受不了的人与事,这些都是生命中的色彩,改变不了环境,改变不了别人,那就得改变自己去适应,让自己不断强大起来。而对于开发维护客户也一样,让你的那几个“心”无处不在,无孔不入,
            人生只有这么一朝,得失就在瞬间,还有的辩证关系就是有舍必有得,有得必有失,难过生气也是一天,压力痛苦也是一天,浮躁气馁也是一天,当然积极向上也是一天,喜乐开心也是一天,如果人本为”苦“,那么我的理解是,看吧我们的眉毛如同”草头“,鼻子如同”十“,嘴巴如同”口“,一个不折不扣的”苦“字印在我们的脸上,那么”苦“字当头,你还舍得让你的“心”也跟着”苦“吗?加油吧! 让我们人生从“苦”字当头,“乐”字常伴!这就是我!谢谢!
             在此感谢阿里巴巴及网商陪同我一起在外贸工作中,外贸生活中的成长!



    她的主题:<外贸-点石化金“三步曲”>


    好的开始是成功的一半,好心态的开始是成功的一大半。
    坚持,努力,成功就在下一个路口,这就是我------Amy Zhang

    以下是跟大家分享我做外贸这几年来的心得体会.
    一.三步曲前的两步“插曲”
    (一)心态
    1.人生道路上,一定有不顺心的事,受不了的人
    2.改变不了别人就得改变自己
    3.淡定“姐”,坚持“妹”
    (二)开发------不择手段,贵在坚持,重在执着

    二.三步曲-开始啦!
    (一)解读询盘------快 准 狠
    1.询盘信息量
    2.询盘专业度
    3.公司背景(谷歌查询)

    (二)处理询盘
    1.过滤询盘
    2.如何处理培养型/主攻型的询盘--客户的信息管理表


    (三)客情维护------细心,用心,真心

    以上是我的外贸-点石化金三步曲的心得体会纲要内容,盼望对大家有所帮助,想听到更详尽的分享,欢迎大家关注我的参赛过程,我会持续更新我的分享帖。



  • 选手:詹建辉

    TA是:厦门艾吉斯手套有限公司 总经理


    TA说:
    曾经在IT摸索多年,对网络应用及软件有丰富的经验。偶然机会,接触进出口业务,成立今天的厦门艾吉斯手套有限公司,并保持公司多年的持续增长。
    个人愿望:打造中国的世界运动品牌。



    TA的主题:《P4P“独孤三剑”》
    今天还在为P4P操作犯难........
    今天还在为P4P曝光担心.......
    明天你会为P4P的排名是否靠前......
    首先我要了解到P4P的基础知识部分,很多童靴就是对规则不是很懂。其实操作点击广告,不管ALIBABA的P4P,还是其他竞价广告,第一重要就是对基础规则要了解清楚。
    基础部分有以下部分:
    1.ALIBABA.COM的排位展示规则,这个规则告诉我们可以抢到那个位置。
    2、P4P的展示位置与展示数量正常第一页是可以展示19个P4P产品,第二页起,每页14个右侧和四个底部的4个展示。
    3、关键词推广评分规则:关键词的推广评分直接关系到我们的关键词是否可以进入前五。
    4、扣费规则:这个部分非常重要,因为知道怎么扣费,我们才可以明白要怎么出价才合理,才节约。
    5,数据分析与优化中心的利用价值,通过数据中心来检测我们工作效果和关键词效果,提升审查。
    6、添词方法:怎么去添加关键词也我们很多操作没有重视的问题,建议通过行业视角热门关键词和上升最快的词中去查找,还有数据中心-我的词。有童靴问我外部词的添加,也有人讲过外部词不系统词好。首先,我要告诉你的是,不是ALIBABA.COM检测的,更多会是良词,大部分的良词去做,价格会很高,进入不了前五。就算我们要要用外部词比如:GOOGLE“搜索来的词,我们也要放到系统内去做检测。
    技巧部分:
    1、关键词分组技巧;
    我个人建议优先考虑的维度是关键词搜索热度,有搜索热度的词,才有可能被点击。当然,在产品族类较多的情况下也建议打家根据产品分类,再来根据关键词热度分类。优点,对出价控制有明显指导作用。
    2、良转优技巧;
    良词正常是系统判断出来,要理解良词的产生原因,才可以去改。在做良改优的操作也要注意一个细节,别把既有的优词改成良词。如何规避这个问题,主要对发布的产品的关键词要进行排查。当然也不建议所有的良词都去改优词,部分良词最好去做重新的发布。
    3、精准设置推广方案:
    对于推广方案的设置,我们会选择多个维度去做:出价、预估排名?、推广评分、搜索热度、曝光量,点击量等多个维度。这些维度也同样提供给到我们管理在推广的词有着很大参考价值,提供到我们出价要作出相应的决策。
    4、P4P关键词排名策略:
    因为字数限制....大家也可以通过新浪微博@艾吉斯-詹建辉



  • 选手:詹雪雁

    TA是:潮安县欧威尔陶瓷实业有限公司  外贸业务员


    TA说:
    我是詹雪雁lucy,2012年外贸专业毕业,工作是阿里巴巴操作平台。学的知识到实际运用需要一个过程,每个月我都在成长。感谢阿里巴巴客户经理陈思枫与工厂老板,老板娘的大力支持。当别人在淘宝衣服鞋子时,我则每天喜欢到外贸论坛,龙之向导淘宝好文章,好方法。运用到自己实际中学到很快。


    TA的主题:<主动加实干>
    客户是否下单给我,我会尽全力争取。
    1.时间与效率,彰显诚意邀请客户看工厂。
    2.仔细询问客户要求,砍价可以但底线在。一定保证质量。
    3.售后服务,视频演示怎么操作。
    4.每天坚持开发信,晚上时间很重要。尽量与客户互动。
    5.工作与休息搭配好,留得青山在不怕没柴烧。



  • 选手:林丽娜
    TA是:汕头市澄海区多维拉日用工艺品厂  外贸部主管



    TA说:
    我叫小丽娜. 小是小强的小,代表我坚强抗打压,小是小太阳的小,代表了正能量,并且可以感染别人快乐积极的态度。
    我三年外贸,只有一个业务员相伴,我起落反差,不怕挫折,我有我自己的“拉客抓单秘籍”.
    我是一个奋斗在电商二线的小网上,阿里巴巴国际站,我们排名不前,国内站,排名不前,不做P4P,不买关键词,不 用网销宝。



    TA的主题:<小辣妈的快乐抓单法>

    我们的平台数据很低,我们没有擅长IT 的人员也没有美工;我们从不参展,我们也没有钱参展,我们更加没有父辈留下的硕大坚固基础做后盾。
         我们却能抓住大客户并与大客户共同成长,扩展产品线;我们培养小客户,让小客户把生意做大做好;



  • 选手:李艺
    TA是:汕头市澄海区莲下广业塑胶玩具厂 副总



    TA说:
    干过公司的文员
    担任过集团的创意设计师
    创业至今
    在贸易行业入行未深
    “简单、有效、快捷”是我管理理念的核心
    我愿以坚实的脚步、学习的心态及不断完善的努力去验证
    也愿身体力行的将分享进行到底!



    TA的主题:<闭环式管理方式>

    1、贸易行业的品牌之路--“产品、品牌、文化”
    1.1、贸易公司的“产品”在哪里?
    1.2、贸易的“品牌”与“贴牌”
    1.3、公司文化塑造--怨老板不怨员工
    2、管理的五大关键指标
    2.1、企业愿景--员工并不关心企业的发展
    2.2、目标--“业绩目标”与“成长阶梯目标”
    2.3、计划--让懒惰的员工动起来的理由在哪里?
    2.4、执行--不要让“雷锋”吃亏
    2.5、改善--沟通对企业的魅力
    3、闭环式管理思路--PDCA落地式管理
    3.1、闭环式理论
    3.2、PDCA落地式管理原则
    3.3、组织架构与阶段性发展目标
    3.4、会议--企业的红绿灯



  • 选手:黄圣全
    福州良益进出口有限公司 总经理



    TA是:
    一、18年外贸工作经验
    二、历经国营外贸,工厂外贸,私营外贸,洋买办,soho,自营外贸公司等各种外贸形态
    三、出访过10个国家
    四、推崇中华传统文化对现代社会的巨大推动作用



    TA说:<传统文化与电子商务>
    1.传统文化复兴是所有文明进步的先决条件:如文艺复兴之于工业革命
    2.中华传统文化已经在全世界范围内产生了巨大的作用:如日本的明治维新,海湾战争,苹果公司的崛起。
    3.中国人的传统思维已经根深蒂固,在5000年的文化传承中融入我们的血液。这是我们最大的竞争优势。我们每天都在自觉不自觉地运用,日用而不知:如筷子运用,结婚典礼为什么一拜天地?水淹办公室中外安慰说辞绝然不同。
    4.外贸人是国之栋梁(外汇储备的直接创造者),公司之猛将(业绩的动力源泉)。所以应以为将的要求来提高自己。
    5. 中华传统兵学经典《孙子兵法》对为将的要求就是:智信仁勇严!
    6. 仁者不忧:有爱就不愁有业绩,多替对方着想一定有回报。案例:3听啤酒换回3百万业绩。
    智者不惑:知己知彼,百战不殆。案例:葡萄牙信用证软条款
    信誉无价:一切生意都建立在信任基础上。案例:12万-70万-165万美金单笔订单金额怎么来?
    勇者不惧:谈判是一场心理战。案例:阿塞拜疆砍价15%可信否?
    严者不失:合同的执行要一丝不苟。案例:以色列退货6万损失



  • 选手:赖次花
    泉州市远大生活用品有限公司 副总经理


    TA是:2003年毕业在一家物流公司工作5年后,用自己的工作积蓄西班牙留学2年多。回国进入一家服装贸易公司一年半。之后与开妇幼生活用品工厂的朋友零起步开贸易公司至今短短5个月,目前带领两个员工,日询盘量稳定,已做下两个客户,刚又拿下第三个客户的4个HQ订单,4月陆续有近10批客户来访。我的目标是半年内组建一个8个人左右的团队,做一群90后的孩子王,认真工作,开心生活。长相气质佳,性格开朗,英语西班牙语口语流利,这不是我最大的优势,脚踏实地用心做事,我敢这么努力,你敢吗?如果你也可以,那你就可以和我一样,赢定了!


    TA说:<一起来,玩转贸易>
    只要你努力,就能举重若轻
    如何与未曾见面的客户就像能朋友般熟悉
    1.从邮件细节开始打动客户:合适的口吻,微笑的签名照
    2.常“找理由”和客户电话
    如何“用心”,达成默认交易
    1.透明的服务,透明的报价单
    2.善用“婴语”
    3.将客户带入交易情境
    4.巧“”逼单“”



  • 选手:曾玉娜

    厦门欧旭进出口有限公司 部门经理




    TA是:
    就职于厦门欧旭进出口有限公司。负责外贸业务的管理。本人在团队管理以及业务开发方面有多年的实战经验。


    TA说:<客户维护>

    大家知道2010年后土耳其的进口关税猛增。很多土耳其客人都无法再次及时跟进订单。于是我让业务员要紧地同客户联系。但是业务员反映回来,说每次发邮件客人都不会。那我就说,要打电话。于是业务员就打了电话。但是效果还是不好。问题出在哪里了。业务员无法了解客户的需求,没有认真地去分析客户的市场。于是我就提笔给客户写了一封信。

    信中我首先表达了问候,接着跟他分析土耳其市场,并表示理解他们。然后告诉了他一个好消息,说我正在想办法减少成本,与更好的价格给他。希望他不要对我们,还有中国市场失去信息。

    隔天客人就回复了,客人回复表示很高兴,我们这么理解他,并且分析了他的处境,他也表示会去努力争取订单。

    过了几个月,客人在最后的下单季节结束时,下了单。
    -------

    我们在开发和维护客户的时候,要跟客户站在一起,在一个圈子里。你离开了我,或者我离开了你都不行。这样客户就非常的信任我们,他觉得你对市场是充分知道的,这个时候你给他的印象就太深刻了。他有单的时候是不会忘了你,第一个给你报价的。

    下面再举一个客户维护的梨子。

    临近年关,出货来不及。业务员为了能早点出货回来,来年及早提成。在当晚出货的情况下,没有回报客户/经理,集装箱不够容量(箱规统计有错)。善自将10件装的箱改成20件装的箱。并且产前样没有寄给客户。

    客户回复邮件,表达对以上两点的生气。并且表示后续订单不允许这样
    回复批评业务员。并表示将来价格可以给优惠些(价格是我们自己控制,优惠不优惠我们可以自己报,先报高一点点,再给个优惠)。主要是给客户一个良好的对责任的承担意识。






  • 选手:林珍娥
    福州世纪东海机电有限公司 总经理




    TA是:从事外贸行业10年,前8年从事制冷行业,当任外贸经理7年,辞职后,亲朋好友劝我从事老本行,一来可以应用原有的所有客户资源,二来,制冷行业的利润空间大,竞争小,全国不到30家供应商,但是我想,一个好的销售,只要有一定的销售本领,卖什么产品都一样,所以,我选择了新的行业,一切从头开始,包括人员招聘,团队建设,产品推广,产品销售等,在这个过程中,我们经历了种种的挫折和困难,而且我发现,新行业的竞争非常激烈,远远的超乎想象,但是,我们坚持下来,并取得了一定的成绩,在短短的一年内,产品销售到20多个国家,我们用行动和实力证明了我们自已,总结一路成长的风雨路程,我想跟大家分享下自已的这套销售方法,一来希望可以帮助渴望成长的人,二来,我将继续用这套方法销售更多的产品,为员工提供更大的发展平台,并实现他们的梦想。


    TA说:P4P使用心得一、阿里巴巴P4P类似淘宝直通车,越早用越有效果,下面分享下是我的使用效果。
    1. P4P让我的曝光量提高300%,让更多的客户在茫茫网络中找到我们,也成交了新的客户
    2. P4P的平均点击费用比预算的费用低

    二、下面分享下如何用好P4P的一些提升方法:
    1、关键词的量尽可能的多:P4p在选词方面提倡大量选词。,选词的方法有:
    a. 阿里系统推荐
    b. 阿里巴巴主页关键词查找
    c. 数据管家
    d. 行业指南-热门关键词
    2、 关键词与产品的匹配度 也是很重要的一点,意思就是你设置的关键词跟你的产品要尽可能的高度相关,这样你才能够带来有效点击。有必要指出的是:关键词的匹配度在很大程度上取决于产品的标题以及类目。
    关键词分组的维度:
    (1)按照优词和良词分组
    (2)主营产品和辅助产品分组
    (3)热门关键词和长尾关键词分组
    (4)按照推广季节分组
    (5)价格竞争热度分组

    3、把后台的良推成优词:先将良词单独设一个组,最好的方法是用良词的关键词重新发布产品。

    4、信息的更新时间:本周二阿里会自动更新关键词一遍,可以每周二都添加下新的关键词。
    5、标题的注意事项:把关键词涵盖在标题内,通常采用的是:2~3个属性词+产品关键词
    7.图片问题:根据自身的需求看看是否需要对图片进行优化处理,另外 不建议在自定义描述里面插入大量图片
    8.自定义描述:尽可能体现产品的特性和与众不同之处,并增加关键词
    9.旺旺的在线状态:ali旺旺在线,客户可以搜索到我们并给我们留言,如果我们不在位置上,也可以回复公司的介绍信息或者特色内容,回头看到留言跟客户取得联系就可以。
    10.邮件设置自动回复,这样客户发出询盘后会知道你收到他的询盘,并期待收到你的报价。



  • 选手:潘秋兰
    福州景天礼品有限公司 业务主管




    TA是:外形娇小的我,性格有点内敛,但是我敢于创新,勤奋努力是我的强项


    TA说:<我的外贸路程>
    1:坚定的心。工作的动力来源于自己对外贸事业的热爱。 08年毕业至今一直从事外贸工作,因为热爱而坚定,而不言放弃。
    2。感恩的心。入行以来遇到了可敬的领路人,是她们的谆谆教诲与鼓励,更懂得最佳的工作方法,提高了专业技能及工作效率。还有我可爱的队友们,因为你们的信任和理解与包容,才能更好的配合,撑起属于我们的天空。

    3:进取之心:曾海底捞针似的广发邮件,忽然收到一封回复也会暗自雀跃半天。时间一点点过去,也不免内心烦躁,但是始终相信,沉得住气,方能浮得上来。在一步步的摸索中,锻炼了自己的耐心与毅力,更累积和总结了一些开发跟进客人的技巧与经验,
    在此,愿意和大家一起分享:

    3.1:了解买家的背景,判断其商业类型以及采购潜力,动机。主动第一封邮件,引发兴趣,提升回复率。
    3.2: 增加自己对产品的熟识度,用专业的知识,建立客户的信任。或者对其提出建议性的解决方案,促进合作。
    3.3: 不对客户写问答式的邮件,用简洁的文字,速度有效处理问题,加快成交步伐。
    3.4:必要的时候,可以简明扼要的说下自己的优势,产品的功能,打消客户的疑虑。
    3.5: 做好记录,定期查看客户的购买记录,准备工作要做足,对客户的产品需求深谙于心,才能做到真正意义上得服务客户。
    细心,耐心,恒心是做好业务的关键。

    4:带队之心:
    挑战也是机遇,领导的支持,队友的信任,我能感受到,我们每一天都在成长。
    4.1:组队之初,由于事情繁多,且追求短时间做好,这种初期急功近利的心态,让几位新人对自己望而却步。
    随着一段时间的相处,性格的磨合加之真诚的沟通,彼此间相互探讨工作方法,工作上得配合越来越有默契。
    4.2:确认目标,分工合作:队内有操作后台发布产品的好伙伴,操作P4P和团批的好帮手,开发小客人的耐心能人。大家各司其职,但都在为我们共同的目标而努力着。
    每周以轻松活泼的方式开开小会,互相交流经验,群策群力,才能提高工作效率。

    没有弯道,没有近路,所有走过的,都是该走的。好在,有你们,一起致力于外贸梦想的伙伴们,我们一直一起在路上!



  • 选手:侯秀清
    泉州奈斯威进出口有限公司 业务员




    TA说:<我的阿里旅程>

    我与阿里相约5年时间,从最初的后台模式使用到现在越来越完善的现在的模式!在这里我想跟大伙们分享下如何利用关键词和产品描述!
    关键词设置:
    我的经验是主要关键词可以用常用的,然后另外下面2个关键词可以用1个常见关键词另外+1个蓝海词,有些人,问我为什么要这样设呢?以我的经验就是:多以个词语就是多一个机会!多一个注意就多一个机会!往往很多人都会直接导入发布过的产品,这个是可取的,可是,亲爱的,多么的忙也请你改下关键词,关键词需要的时间不错,只要注意一下,认真一下就足够了!
    有时候你可以用西班牙语,意大利语,日语,韩语等等,这也可以大大增加曝光的机会,因为有些客人不懂英语,如果能够找到他们自己母语沟通的供应商,他们也估计意向会更明确!而我们也可以通过阿里翻译这些语言!这些都是得不偿失的,亲,试试吧!
    另外,关键词一定要四从同步,也就是
    1.产品名称
    2.关键词
    3.产品简要描述及优势
    4.产品描述
    这个作业也很简单,只需要复制即可,真不需要技术含量,只需要一点点时间,一点点注意!
    关于产品描述:
    我个人喜欢固定的模式:
    1.关于发布产品的相关信息
    让客户很清楚的知道产品的详细信息,可以让客户自己所需做比较
    2.产品的详细图片
    更主观的让客户了解产品
    3.入箱包装等信息
    有些客户需要核算成本等,这个数据很关键
    4.公司的介绍
    如果看了前面的产品信息后,客户喜欢这个产品的话绝对对公司的信息感兴趣,这时候附上公司信息的话,他就不需要回到相关页面浏览,从而也让客户的效率提高!
    5.附上公司相关的相片
    可以附上团队照片,办公室,展厅,车间等,因为产品描述限定放15个照片,不放是白不放的!
    6.可以附上你自己的联系方式
    比如办公室电话,或者手机之类 ,有的客户有发信息或者电话的习惯哟~~

    风不在高,有心则行
    水不在深,琢摩就行
    阿里江湖,加油就行






  • 选手:钟晓春
    福州龙拓机电设备有限公司 总经理




    TA:
    7年外贸工作经验历经工厂外贸,soho,到现在自己开公司
    不断学习,不断进步



    TA说:
    一、为什么要做P4P?
    P4P的产品出现在第一页前5名,如果是热门词,则在固定排名之后的前5名;每页下方黄金眼;以及右边侧边栏。而且P4P无数量限制。所以P4P的目的就是提高我们产品的曝光量,让买家不管如何搜,您公司的产品都在第一时间出现。

    二、P4P怎么用?
    (一)如何提升曝光?
    提升曝光有三个要点:产品、关键词、排名
    首先,要想让我们有更多曝光机会,这就要求我们要大量发布产品。
    其次,目前普遍的情况是买家搜索的,未必是我们设置的!那如何能够覆盖所有老外搜索关键词?
    1. 筛选关键词的方法:
    A. 公司网站、同行网站和国际站前台
    B. 看国外卖家如何设置,Ebay和亚玛逊等
    C. 数据管家(热门搜索词、行业视角),外贸邮
    D. P4P加词工具:
    (二)如何提升转化率?
    要想得到效果,我们要做到曝光最大化(词的扩展、调整),点击转化最大化(信息质量)。
    目前很多卖家可能面临以下各种状况,让我们来一一为您解析出招。
    症状一、曝光低,点击低
    原因
    1、推广产品的数量少
    2、关键词的数量少
    3、产品的排名不靠前
    TIPS:
    1、海量发布产品
    2、添加相关关键词
    3、提升产品质量,良词转优,无匹配产品的良词则发布新产品与其匹配,定时更新出价
    症状二、曝光高,点击低
    原因1:
    1、产品图片不清晰;
    2、产品标题不吸引人;
    3、旺旺不在线
    TIPS:
    提升产品质量
    原因2: 排名问题
    TIPS:更新出价,使您公司的产品尽量靠前5名
    症状三、询盘转化率低
    很多卖家可能都会问到“都有这么多点击了,为啥询盘还这么少?”。让我们来分析下。
    原因
    1 、详细描述不完整
    2 、网站页面展现不专业
    3 、旺旺经常不在线
    TIPS:
    1、完善详细描述,参考TOP企业。
    2、完善网站页面
    3、旺旺长时间在线

    (三)如何出价
    我们会首先将关键词按以下分开。
    首先,推广评分优
    小窍门:通常价差大的,可以选第3,4,5,价差小的可以选第1、2名。
    其次,推广评分为良
    推广评分为良通常是因为产品质量不高,或者是产品不匹配关键词。
    小窍门:
    1.优化产品
    2.重新发布该关键词产品。
    再次,无匹配产品的关键词
    小窍门:
    发布该关键词产品。



  • 很棒



  • 谢谢大家的分享,受教了



  • 很受鼓舞啊



  • 学习学习~~~~



  • 个个都很强大,学习




  • TA说:自我介绍: 我叫Jerry,喜欢阳光,愿意一起分享阳光和快乐,并和一群志同道合的外贸人一起学习,分享,成长和突破!一个人过得好,那不算什么;带领一群人一起奋斗实现梦想,那才是真正的成功!外贸路上,一步难,一步艰;也要一步开始,一步坚持!加油!


    TA的主题:<外贸恋曲2013>


    把我8年的外贸经验,毫无保留地和大家分享。我相信,拥有好的方法,会让我们的外贸之路走的更顺畅!
    询盘回复好,FCICF帮你忙。
    抓住客户心,寄样有奇招。
    每月一分享,客户跑不了。
    跟进大客户,团队最给力。

    感动客户,先感动自己!用谈恋爱般的投入去和客户沟通,爱情/订单,一个都不能少!





  • TA是:福州骏鼎伟业进出口有限公司 黄秀娟


    TA说:
    <有关业绩目标的实践管理-Tina>

    外贸行业是个需要坚持的行业,我从事外贸行业十年,相信用心付出就一定会有收获。团队的力量远胜于个人力量,一个人可以走的很快,但一群人可以走的很远。我要分享给大家的就是关于团队的业绩目标实践管理这块,目标-战略-价值-愿景。
          有关企业的创业愿景,实现我们的企业使命需要积极向上,具有创造力和活力的杰出员工,他们应该认同我们企业的价值观,让员工认可并推动我们企业完成使命的原则体系。员工是企业最宝贵的财富,而企业是个能够帮助员工实现自身梦想的舞台,企业和员工共赢是我们的目标原则。
          建立企业的共同目标,共同的业绩目标是整个团队共同愿望的景象,共同愿望的力量源自共同的关切,让人难以抗拒,以致没有人愿意放弃它,企业的目标不是老板的个人目标,而是员工的目标,乃至整个团队的共同目标。
    业绩目标的制定:A, 信任原则 B.共识原则 C.SMART原则
    业绩目标执行:A.目标分解 B.绩效激励 C.模式创新 D.资源整合 E,规范流程 F.激活资源 G.教练团队 H.完善服务
    目标达成的核心: 检视!检视!再检视!
    会议系统
    达成业绩目标的理由
    追求业绩目标的五种级别
    强化信念
    建立核心目标理想
    一切以目标为导向,排除干扰,坚持到底,永不放弃,直到成功!

    以上是我的外贸心得体会,希望对大家有所帮助,如果想听到更详尽的分享,欢迎大家关注我的参赛过程,我会持续更新我的分享帖。


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