加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Queenie Hsu

    • 粉丝
      31
    • 人气
      219
    • 积分
      0
    • 铜币
      237

    收到需要一套產品的客戶詢價,不知道如何回覆嗎?
    以下客戶實際詢價案例,請大家參考~

    詢盤來源國家:智利
    產品行業:傢俱,臥室沙發
     
    買家詢盤:
    Quantity Needed: 1 Set/s   Hi, I would like to know the price for , I am interested in buying 1 Set/s, Please provide us with a quotation. Thank you.      
     
    供應商回盤:
    Dear Mr.xxx,     With honor we got your inquiry from Alibaba.com.   This is  xxx  from Bonliving furniture which is the manufacturer of leather sofa,dinning chair&table,offich chair about 60 years.     In order to provide you a precise quotation,pls answer my question below:  1.Have you imported the leather sofa from China before?  2.What is your client,Wholeseller,distributors,or retailer or just buy for you home?     Pls kindly get back your comments to us.We are sure any of your feedback will get our prompt attention&reply.     Thanks & B.Regards  xxx
     
    回盤備註:收到過類似的詢盤很多,但是總感覺沒有一個好的回復方式,回復了客戶也不回,像這樣的詢盤該怎樣回復和進一步跟進呢?請專家幫忙,謝謝

    專家點評:Hello,
    點評:對於這個詢盤回復有3點建議,及類型詢盤的的回復邏輯。
    1. 對於哪裡得到了他的詢盤不是他關注的問題,只要說謝謝他的詢盤。 With honor we got your inquiry from Alibaba.com.
    2. 簡單介紹一下自己是可以,其實對於一套產品的需求客戶工廠有沒有60年的背景不一定需要介紹。郵件不是越長越好!This is Jenny from Bonliving furniture which is the manufacturer of leather sofa,dinningchair&table,offich chair about 60 years.  
    3. 還是犯了一個常規的錯誤,總是一開始就詢問客人很多問題,這樣的回盤最容易石沉大海。因為他只要了一套產品,他沒有必要回答你這些問題。我們都應該瞭解客人都比較喜歡現成的東西,而不是留一大堆問題讓客人回答。其實客人的一些資訊後來的溝通中可以逐個瞭解。
    詢問一下客人他要一套的用處是可以的,是家用還是下單前樣品?其它什麼都不用問。
    In order to provide you a precise quotation,pls answer my question below:  1.Have you imported the leather sofa from China before?  2.What is your client,Wholeseller,distributors,or retailer or just buy for you home?  Pls kindly get back your comments to us.
    類似詢盤的回復邏輯:
    1. 一套能做嗎?具體他要的這個產品,一套工廠能提供嗎?如果可以,就直接提供一個報價單表示一套的美金價格。同時告訴客人如果是下單前的樣品,請告知並可能告知今後大貨的訂單量,到時會更新大貨的價格給他。
    2. 在中國買值得嗎?主動告訴客人他的這套產品不同用途可能產生的總共費用:如果一套家用,用國內的快遞運輸可能會產生多少的運費,加上產品費用,總的會需要多少費用得到這麼一套產品。可以讓客人考慮像你買是否划算。同時如果這個產品或類似產品剛好有出過給他們國家的某個客戶,你也可以介紹他到你的客戶那裡購買。
    如果是下單前的大貨樣,工廠要收的樣品費用及其他費用是否和家用不同?告知客人。讓客人選擇就可以,同時客人會根據你的提議回復郵件。

    如果我回復郵件:Dear Mr xxx,
    Thank you for your inquiry.
    Yes, we can provide you 1 set sample. Pls see attachment for item data and FOB price for one set.
    If it is possible to let us know the purpose for this 1 set, for home use or confirmation sample before order placing? Below information for your reference when you have different use:
    If it is for home usage only, the air express ship charge to your door will be xxx, plus sample charge. The total cost would be xxx, pls check if it would be worth buying from China.
    If it is a confirmation sample, pls refer our quotation sheet and let us know if there is any other specification you need. We can meet your need before sending. The sample charge can be refund when order placing.
    Above information for your reference, pls contact us at any time if there is further help you need.
    簽名xxxxxx
    轉自:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-728871-fid-105.html?tracelog=20131017anlikuchendehui_myj

  • 1 楼#

    Alibaba Taiwan

    • 粉丝
      122
    • 人气
      607
    • 积分
      15
    • 铜币
      2093

    一套產品的客戶溝通細節非常需要技巧!!

  • 2 楼#

    cn1001172411

    • 粉丝
      14
    • 人气
      595
    • 积分
      0
    • 铜币
      362

    先在这里赚了铜币再说吧~

  • 3 楼#

    cn1501679123

    • 粉丝
      10
    • 人气
      584
    • 积分
      0
    • 铜币
      27

    谢谢楼主的分享!

  • 4 楼#

    cn1510438262

    • 粉丝
      2
    • 人气
      987
    • 积分
      0
    • 铜币
      18

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 5 楼#

    cn1510429775

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1119
    • 积分
      0
    • 铜币
      14

    好贴阿楼主,代表大家谢谢您

  • 6 楼#

    cn1510446131

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1054
    • 积分
      0
    • 铜币
      904

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 7 楼#

    cn1510441588

    • 粉丝
      4
    • 人气
      1084
    • 积分
      0
    • 铜币
      29

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    cn1510445973

    • 粉丝
      4
    • 人气
      1205
    • 积分
      0
    • 铜币
      19

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 9 楼#

    cn1510438098

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1246
    • 积分
      0
    • 铜币
      8

    谢了.学习中,先顶

  • 10 楼#

    cn1510438024

    • 粉丝
      1
    • 人气
      1095
    • 积分
      0
    • 铜币
      12

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 11 楼#

    cn1510438256

    • 粉丝
      5
    • 人气
      1315
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    一起交流!对这个话题感兴趣的朋友们

  • 12 楼#

    cn1510443396

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1346
    • 积分
      0
    • 铜币
      18

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 13 楼#

    cn1510448611

    • 粉丝
      4
    • 人气
      1520
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    大家顶啊,这么好的帖子,楼主辛苦了

  • 14 楼#

    cn1510439168

    • 粉丝
      2
    • 人气
      1148
    • 积分
      0
    • 铜币
      -1

    看后感悟了点,收下了

  • 15 楼#

    cn1510440024

    • 粉丝
      6
    • 人气
      1433
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    绝对喜欢,好帖子不多哦,顶一下

  • 16 楼#

    cn1510441424

    • 粉丝
      10
    • 人气
      1358
    • 积分
      0
    • 铜币
      892

    好贴,值得收藏,大家都顶

  • 封禁
    17 楼#

    cn1510445824

    • 粉丝
      5
    • 人气
      897
    • 积分
      0
    • 铜币
      317

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 18 楼#

    cn1510446432

    • 粉丝
      7
    • 人气
      1136
    • 积分
      0
    • 铜币
      972

    再关注ing 非常谢谢楼主,顶一下

  • 19 楼#

    cn1510446437

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1061
    • 积分
      0
    • 铜币
      647

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 收到需要一套產品的客戶詢價,不知道如何回覆嗎?
    以下客戶實際詢價案例,請大家參考~

    詢盤來源國家:智利
    產品行業:傢俱,臥室沙發
     
    買家詢盤:
    Quantity Needed: 1 Set/s   Hi, I would like to know the price for , I am interested in buying 1 Set/s, Please provide us with a quotation. Thank you.      
     
    供應商回盤:
    Dear Mr.xxx,     With honor we got your inquiry from Alibaba.com.   This is  xxx  from Bonliving furniture which is the manufacturer of leather sofa,dinning chair&table,offich chair about 60 years.     In order to provide you a precise quotation,pls answer my question below:  1.Have you imported the leather sofa from China before?  2.What is your client,Wholeseller,distributors,or retailer or just buy for you home?     Pls kindly get back your comments to us.We are sure any of your feedback will get our prompt attention&reply.     Thanks & B.Regards  xxx
     
    回盤備註:收到過類似的詢盤很多,但是總感覺沒有一個好的回復方式,回復了客戶也不回,像這樣的詢盤該怎樣回復和進一步跟進呢?請專家幫忙,謝謝

    專家點評:Hello,
    點評:對於這個詢盤回復有3點建議,及類型詢盤的的回復邏輯。
    1. 對於哪裡得到了他的詢盤不是他關注的問題,只要說謝謝他的詢盤。 With honor we got your inquiry from Alibaba.com.
    2. 簡單介紹一下自己是可以,其實對於一套產品的需求客戶工廠有沒有60年的背景不一定需要介紹。郵件不是越長越好!This is Jenny from Bonliving furniture which is the manufacturer of leather sofa,dinningchair&table,offich chair about 60 years.  
    3. 還是犯了一個常規的錯誤,總是一開始就詢問客人很多問題,這樣的回盤最容易石沉大海。因為他只要了一套產品,他沒有必要回答你這些問題。我們都應該瞭解客人都比較喜歡現成的東西,而不是留一大堆問題讓客人回答。其實客人的一些資訊後來的溝通中可以逐個瞭解。
    詢問一下客人他要一套的用處是可以的,是家用還是下單前樣品?其它什麼都不用問。
    In order to provide you a precise quotation,pls answer my question below:  1.Have you imported the leather sofa from China before?  2.What is your client,Wholeseller,distributors,or retailer or just buy for you home?  Pls kindly get back your comments to us.
    類似詢盤的回復邏輯:
    1. 一套能做嗎?具體他要的這個產品,一套工廠能提供嗎?如果可以,就直接提供一個報價單表示一套的美金價格。同時告訴客人如果是下單前的樣品,請告知並可能告知今後大貨的訂單量,到時會更新大貨的價格給他。
    2. 在中國買值得嗎?主動告訴客人他的這套產品不同用途可能產生的總共費用:如果一套家用,用國內的快遞運輸可能會產生多少的運費,加上產品費用,總的會需要多少費用得到這麼一套產品。可以讓客人考慮像你買是否划算。同時如果這個產品或類似產品剛好有出過給他們國家的某個客戶,你也可以介紹他到你的客戶那裡購買。
    如果是下單前的大貨樣,工廠要收的樣品費用及其他費用是否和家用不同?告知客人。讓客人選擇就可以,同時客人會根據你的提議回復郵件。

    如果我回復郵件:Dear Mr xxx,
    Thank you for your inquiry.
    Yes, we can provide you 1 set sample. Pls see attachment for item data and FOB price for one set.
    If it is possible to let us know the purpose for this 1 set, for home use or confirmation sample before order placing? Below information for your reference when you have different use:
    If it is for home usage only, the air express ship charge to your door will be xxx, plus sample charge. The total cost would be xxx, pls check if it would be worth buying from China.
    If it is a confirmation sample, pls refer our quotation sheet and let us know if there is any other specification you need. We can meet your need before sending. The sample charge can be refund when order placing.
    Above information for your reference, pls contact us at any time if there is further help you need.
    簽名xxxxxx
    轉自:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-728871-fid-105.html?tracelog=20131017anlikuchendehui_myj



  • 一套產品的客戶溝通細節非常需要技巧!!



  • 先在这里赚了铜币再说吧~



  • 谢谢楼主的分享!



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 好贴阿楼主,代表大家谢谢您



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 谢了.学习中,先顶



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 一起交流!对这个话题感兴趣的朋友们



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 大家顶啊,这么好的帖子,楼主辛苦了



  • 看后感悟了点,收下了



  • 绝对喜欢,好帖子不多哦,顶一下



  • 好贴,值得收藏,大家都顶


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 再关注ing 非常谢谢楼主,顶一下



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!


29 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待