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    cn1001443351

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    转眼间就是年底了,心里有点小澎湃,总结自己一年多来,业绩不多,收获却是很多的。下面开始来分享:
    1,第一个“大单”应该算是7月份的时候的那个7万多双的人字拖鞋。这个客人是RFQ上联系到的。刚开始跟我互动很勤快。我是从5月份的时候开始联系这个客人,直到7月份才提到这个7万多双的订单,之前都只是提到是4万多双。
    这个客人是专门做拖鞋的,我们谈来谈去最多的是有关价格。以及模具费用。因为他们的款式都是涉及到要用他们自己的商标,都是要开模具的。这次我们工厂有答应他如果数量达到多少可以退给他们。可是这个数量可以退的问题后面因为退的时间的问题有点纠结。还有一个很重要的一点,这个是我第一次碰到的问题,客人要我们负责他的差旅费用。这样让我很生气。。。。。。
    很直接的跟我说,他去其他国家出差都是供应商处的差旅费用。然后我们也出这个费用。说实话,客人要是来我们公司,我们请吃饭是正常的,如果一次给预定下酒店也是正常的,如果有可能送些小礼物,比如特产啊,也是正常的。可是他这次明目张胆的需要我们付差旅费用,我们心里有点抵触。谁知道他到时候来要干什么啊?飞机票?去旅游?本来这个客人的订单我们也没加多少钱的利润,他要是游几次就没了。。。。。
    哎。。当他的订单细节下来的时候,我更傻了。3个段,18个码,每个码段只有1000多双,每个段的配色都有20几个。为了这个客人我们也跟工厂协商好了。接下来做。。。而且费用还是给最优惠的。
    不过这个客人还是在纠结模具费用和差旅费用。为此,到现在这个订单还在继续谈。。。。。
    so:谈判是个大技巧。。。。。。还有就是没有看到订单明细之前都不要太因为订单大而开心,很可能这些订单也是工厂生产的一个大问题。
    2,第二个“大单”这个也是RFQ上面的客人。后面转为我自己的客人。要做宝宝鞋,总共1万多双,有8个款式17个配色。每个颜色1000多双。这个客人找了很多供应商,后面我们加了SKYPE聊了很久。他也付了样品费用。在价格上面我们展开了拉锯站。最终他还是接受了我们的价格。可是接受了价格就开始打样,打样的过程中,从包装到材料的细节,一直修改。我同事都说我有耐心。。。其实我应该很感谢我们工厂的同事很有耐心。一次又一次的修改,最终再寄了2次确认样品后,终于下单了。可是还是由于有些材料和颜色的问题折腾了很久。后面下单后就开始催货期。。。这个客人其实后续的话还是挺好的,就是前期的时候样品改的次数太多了。给个图片,改一次,再给图片又改一次。。。后面我直接跟他说再改价格就不一样了。他才暂停。 。。
    SO:团队合作很重要,要是工厂没有那么配合我,我就要吊了!!还有就是有时候服务很重要,但是不能一直顺着客人的意思走。不要怕得罪客人,而要去引导客人往正确的做法上来。很多客人还是很明事理的,你跟他们说清楚,他们就知道要怎么做。
    3,第三个“大单”是一个拖鞋的订单,订单的数量挺大的。虽然利润不高。但是我们为了长期的合作,我们还是可以接受他们的订单。这个也是这篇文章中最最具有故事性的!
    所有的款式是我推出去的。然后顺其自然的我安排打样。可是客人把 样品单误发给了他们的另外一个供应商。这个供应商也知道我们这些款式来自哪里。。。故事就开始了。。。
    这个工厂也是我们的老工厂,但是我们每年跟他合作的单量没有这个供应商的多。于是,工厂开始动摇了。。。中间一堆的插曲。然后我自己打电话给工厂的老板,跟他们老板说。后面工厂就只给我们供样品。客人收到样品后也很喜欢。然后要派人来验厂,我们也很开心的带他们的人去验厂了。就在要汇定金的前一晚,客人提出了我们的样品的问题。说帮面会褶皱,(pvc革料的款式,样品是我们寄给他们的同事,然后他们同事寄给他们。他们同事在寄出去的时候有挤压到样品。)不过我们也保证我们可以在大货的时候通过包装去解决这个问题。可是客人需要改材质,于是我花了一天的时间去询问很多工厂找方法解决这个问题。后面反馈给这个客人。客人他们还是不放心。。。说要取消这些部分的订单,于是乎这个订单的量少了。
    那我们就还可以做后面的那些订单数量还是可以的,可是就在汇定金的时候,我们两个的邮件被监控了。定金被骗走了。 在他们安排定金的那段时间,我都不敢去催他们,过了2天才催,他们给我一个水单,结果发现里面的内容和资料都不是我们的,我赶紧跟客人说这个事情。结果他们回复说别担心。。。。于是乎就没了。。。。
    等他们确认定金被骗走后,我打110,问客户经理,只要 可以做的事情我都做了。可是。。。警察局不能帮忙找回来,因为我不是损失钱的那方。。。。客户经理不能帮我,因为这个客人不是阿里巴巴上的客人。。。
    后续让客人给我,骗子跟他们的邮件才发现,我停止催他们的时候,骗子那段时间申请了一个跟我类似的邮箱。比如说我的邮箱是 .那骗子就申请了个 .客人没有认真看,,,,,所有的钱都没有了。。
    更加狗血的是,客人怀疑是我骗的。。。好在我们老板,我们同事知道我的为人。老板为此跟客人力争说相信我。
    (他们不懂的什么叫做钓鱼,只知道他们是跟你合作的时候丢的钱)
    所以这个订单没着落了。。。还让客人怀疑到了我。
    So:日防夜防,防钓鱼。。。以后客人会定金,一定要电话确认,并且重新强调自己的资料是什么!!!!小心使得万年船。我一辈子都会记住这个订单的事情。
    现在这个订单是那个供应商的了,而且还是那家工厂,所以送了客人一个工厂。我付出了种种都已经没用了。。。不过让我长了记性。。。以后要多加小心。痛恨钓鱼!
    还有些细节。还有几个订单都是故事性的。。但是我很啰嗦,,,说起来会太长。。。后面再说吧!
    亲们,你说我的2013年收获多不?
    PS:仅以此来分享我的经历,工作中有碰到问题的,也有解决问题。无论碰到什么我们都要迎刃而上。兵来将挡水来土掩。我们要有打不死的小强精神!外贸这个行业,耐心和信心都很重要。所以加油啊~!



  • 1 楼#

    CN1510005578

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    感谢分享

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    cn1510566406

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    我也来看了,很不错,收藏了

  • 3 楼#

    cn1001443351

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    cn1510566406:我也来看了,很不错,收藏了回到原帖
    谢谢

  • 4 楼#

    cn1001443351

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    CN1510005578:感谢分享回到原帖
    谢谢,不好意思,我都在吐槽了

  • 5 楼#

    cn1510566327

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    超值强帖,帮你顶,^_^

  • 6 楼#

    cn1510566248

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    这是真的吗?太好了,谢谢您啊

  • 7 楼#

    马总只是一种称呼!

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    “兵来将挡水来土掩。我们要有打不死的小强精神! ”好样的!

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    8 楼#

    cn1510543169

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 9 楼#

    cn1510566484

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    顶而不懈,遇到好贴决不能放过

  • 10 楼#

    cn1001443351

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    cn1510566327:超值强帖,帮你顶,^_^回到原帖
    谢谢

  • 11 楼#

    cn1001443351

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    cn1510566248:这是真的吗?太好了,谢谢您啊回到原帖
    哈,谢谢我什么啊?

  • 12 楼#

    cn1001443351

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    cn1001466058:“兵来将挡水来土掩。我们要有打不死的小强精神! ”好样的!回到原帖
    谢谢!

  • 13 楼#

    cn1001443351

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    cn1510543169:不错不错,楼主是个绝对高手回到原帖
    谢谢,过奖了

  • 14 楼#

    cn1001443351

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    cn1510566484:顶而不懈,遇到好贴决不能放过回到原帖
    谢谢支持

  • 15 楼#

    hk1000344538

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    别人发的链接或是要我们登email,这样的邮件我是直接删的!

  • 16 楼#

    cn1510551275

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    不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

  • 17 楼#

    cn1510546784

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    好,值得细看,佩服

  • 18 楼#

    cn1510097823

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    是我们寄给他们的同事,然后他们同事寄给他们。他们同事在寄出去的时候有挤压到样品。)不过我们也保证我们可以在大货的时候通过包装去解决这个问题。可是客人需要改材质,于是我花了一天的时间去询问很多工厂找方法解决这个问题。后面反馈给这个客人。客人他们还是不放心。。。说要取消这些部分的订单,于是乎这个订单的量少了。
    那我们就还可以做后面的那些订单数量还是可以的,可是就在汇定金的

  • 19 楼#

    cn1001219595

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    很好的分享



  • 转眼间就是年底了,心里有点小澎湃,总结自己一年多来,业绩不多,收获却是很多的。下面开始来分享:
    1,第一个“大单”应该算是7月份的时候的那个7万多双的人字拖鞋。这个客人是RFQ上联系到的。刚开始跟我互动很勤快。我是从5月份的时候开始联系这个客人,直到7月份才提到这个7万多双的订单,之前都只是提到是4万多双。
    这个客人是专门做拖鞋的,我们谈来谈去最多的是有关价格。以及模具费用。因为他们的款式都是涉及到要用他们自己的商标,都是要开模具的。这次我们工厂有答应他如果数量达到多少可以退给他们。可是这个数量可以退的问题后面因为退的时间的问题有点纠结。还有一个很重要的一点,这个是我第一次碰到的问题,客人要我们负责他的差旅费用。这样让我很生气。。。。。。
    很直接的跟我说,他去其他国家出差都是供应商处的差旅费用。然后我们也出这个费用。说实话,客人要是来我们公司,我们请吃饭是正常的,如果一次给预定下酒店也是正常的,如果有可能送些小礼物,比如特产啊,也是正常的。可是他这次明目张胆的需要我们付差旅费用,我们心里有点抵触。谁知道他到时候来要干什么啊?飞机票?去旅游?本来这个客人的订单我们也没加多少钱的利润,他要是游几次就没了。。。。。
    哎。。当他的订单细节下来的时候,我更傻了。3个段,18个码,每个码段只有1000多双,每个段的配色都有20几个。为了这个客人我们也跟工厂协商好了。接下来做。。。而且费用还是给最优惠的。
    不过这个客人还是在纠结模具费用和差旅费用。为此,到现在这个订单还在继续谈。。。。。
    so:谈判是个大技巧。。。。。。还有就是没有看到订单明细之前都不要太因为订单大而开心,很可能这些订单也是工厂生产的一个大问题。
    2,第二个“大单”这个也是RFQ上面的客人。后面转为我自己的客人。要做宝宝鞋,总共1万多双,有8个款式17个配色。每个颜色1000多双。这个客人找了很多供应商,后面我们加了SKYPE聊了很久。他也付了样品费用。在价格上面我们展开了拉锯站。最终他还是接受了我们的价格。可是接受了价格就开始打样,打样的过程中,从包装到材料的细节,一直修改。我同事都说我有耐心。。。其实我应该很感谢我们工厂的同事很有耐心。一次又一次的修改,最终再寄了2次确认样品后,终于下单了。可是还是由于有些材料和颜色的问题折腾了很久。后面下单后就开始催货期。。。这个客人其实后续的话还是挺好的,就是前期的时候样品改的次数太多了。给个图片,改一次,再给图片又改一次。。。后面我直接跟他说再改价格就不一样了。他才暂停。 。。
    SO:团队合作很重要,要是工厂没有那么配合我,我就要吊了!!还有就是有时候服务很重要,但是不能一直顺着客人的意思走。不要怕得罪客人,而要去引导客人往正确的做法上来。很多客人还是很明事理的,你跟他们说清楚,他们就知道要怎么做。
    3,第三个“大单”是一个拖鞋的订单,订单的数量挺大的。虽然利润不高。但是我们为了长期的合作,我们还是可以接受他们的订单。这个也是这篇文章中最最具有故事性的!
    所有的款式是我推出去的。然后顺其自然的我安排打样。可是客人把 样品单误发给了他们的另外一个供应商。这个供应商也知道我们这些款式来自哪里。。。故事就开始了。。。
    这个工厂也是我们的老工厂,但是我们每年跟他合作的单量没有这个供应商的多。于是,工厂开始动摇了。。。中间一堆的插曲。然后我自己打电话给工厂的老板,跟他们老板说。后面工厂就只给我们供样品。客人收到样品后也很喜欢。然后要派人来验厂,我们也很开心的带他们的人去验厂了。就在要汇定金的前一晚,客人提出了我们的样品的问题。说帮面会褶皱,(pvc革料的款式,样品是我们寄给他们的同事,然后他们同事寄给他们。他们同事在寄出去的时候有挤压到样品。)不过我们也保证我们可以在大货的时候通过包装去解决这个问题。可是客人需要改材质,于是我花了一天的时间去询问很多工厂找方法解决这个问题。后面反馈给这个客人。客人他们还是不放心。。。说要取消这些部分的订单,于是乎这个订单的量少了。
    那我们就还可以做后面的那些订单数量还是可以的,可是就在汇定金的时候,我们两个的邮件被监控了。定金被骗走了。 在他们安排定金的那段时间,我都不敢去催他们,过了2天才催,他们给我一个水单,结果发现里面的内容和资料都不是我们的,我赶紧跟客人说这个事情。结果他们回复说别担心。。。。于是乎就没了。。。。
    等他们确认定金被骗走后,我打110,问客户经理,只要 可以做的事情我都做了。可是。。。警察局不能帮忙找回来,因为我不是损失钱的那方。。。。客户经理不能帮我,因为这个客人不是阿里巴巴上的客人。。。
    后续让客人给我,骗子跟他们的邮件才发现,我停止催他们的时候,骗子那段时间申请了一个跟我类似的邮箱。比如说我的邮箱是 .那骗子就申请了个 .客人没有认真看,,,,,所有的钱都没有了。。
    更加狗血的是,客人怀疑是我骗的。。。好在我们老板,我们同事知道我的为人。老板为此跟客人力争说相信我。
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    所以这个订单没着落了。。。还让客人怀疑到了我。
    So:日防夜防,防钓鱼。。。以后客人会定金,一定要电话确认,并且重新强调自己的资料是什么!!!!小心使得万年船。我一辈子都会记住这个订单的事情。
    现在这个订单是那个供应商的了,而且还是那家工厂,所以送了客人一个工厂。我付出了种种都已经没用了。。。不过让我长了记性。。。以后要多加小心。痛恨钓鱼!
    还有些细节。还有几个订单都是故事性的。。但是我很啰嗦,,,说起来会太长。。。后面再说吧!
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    谢谢



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    谢谢



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    哈,谢谢我什么啊?



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    谢谢!



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