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    课程目标:·         通过实际案例分析和演练,熟练掌握邮件、电话、面对面等客户沟通技巧·         商务外贸礼节的诠释和教学,熟悉不同国家/宗教/种族的一些忌讳及需要注意的事项·         掌握外贸风险把控,熟悉船务、报关、收款等外贸流程·         通过对网络营销及搜索工具的应用,掌握主动开发客户的技巧与方法课程特色:·         导入外教,打破“不敢开口”的隔阂,实现面对面的现场教学。·         针对外贸业务流程进行系统化的训练,提升实战技能水平。适用对象:·         外贸从业人员,从业经验至少一年以上·         熟悉外贸业务流程,并有实际出单经验课程大纲:[table=258.6,0][tr][td=1,1,91.8]课程模块[/td][td=1,1,166.8]课程纲要[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块一:破冰之旅[/td][td=1,1,166.8]
    l   文化导入
    l   班级团队建设
    l   从业心态调整[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块二:开发渠道[/td][td=1,1,166.8]
    外贸客户开发各类渠道介绍[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块三:客户沟通[/td][td=1,1,166.8]l   询盘分析与解读,客户背景调查l   客户沟通跟进l   客户谈判技巧[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块四:展会流程[/td][td=1,1,166.8]l   展前所需准备工作l   展中工作与展后客户如何跟进[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块五:客户管理[/td][td=1,1,166.8]客户分类管理与跟进 [/td][/tr][/table]

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    l   从业心态调整[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块二:开发渠道[/td][td=1,1,166.8]
    外贸客户开发各类渠道介绍[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块三:客户沟通[/td][td=1,1,166.8]l   询盘分析与解读,客户背景调查l   客户沟通跟进l   客户谈判技巧[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块四:展会流程[/td][td=1,1,166.8]l   展前所需准备工作l   展中工作与展后客户如何跟进[/td][/tr][tr][td=1,1,91.8]模块五:客户管理[/td][td=1,1,166.8]客户分类管理与跟进 [/td][/tr][/table]



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