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    2号选手
    :李振北
    公司名称:广州海为贸易有限公司
    参赛宣言外贸的路是不平的,但是只要沿着一条线一直走下去就是直的,外贸,我永不言弃!!!
    外贸之路:2012年毕业之后从事外贸至今,印象最深刻的是澳大利亚的一个客人,客人说产品有质量问题,我们需要客人提供图片和视频,客人不仅不配合,还狠狠的骂了我一顿,最终即使他没有提供任何的图片,我们依然退款给客人,他是我第一个有投诉的客人,被客人骂,当时非常难受,甚至落泪,但是到现在,我心里非常感谢这个客人,是他让我面对客人的投诉后有了更好的心态,是他让我学会了坚强,让我学会了如何和客人更好的处理关系,外贸有点苦,但却乐在其中,做外贸的1年里,我学会宽容与感恩,面对困难也不再卷缩,销售已经磨练出了我最好的心态和耐心,世界没有极坏的事情,只有极好的心态,感谢一直帮我的主管和曾经收留我的老板,是他们让我一直走到现在,感谢有外贸的存在,是它让我不断的成长,体会人生百态!还是最后一句话,外贸的路是不平的,但是只要沿着但是只要沿着一条线一直走下去就是直的,外贸,我永不言弃!!!
    你问我答:如果你在让客人返单方面有疑问或者困难,请在本贴留言,我会及时答复你,非常谢谢!
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    Hold住客户6步曲 2号选手 李振北.rar 1839KB 2013-08-15 15:30

  • 1 楼#

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    亲 加油哈 问题 你有没有客户电话或者面谈中控制不住情绪的时候。。如果有怎样挽回的。

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    基本上我都会很好的掌倥情绪,因为在和客人打电话之前我都已经想好该和客人说什么,面对面也如此,如果在这个过程中,客人有抱怨,我就让他发泄,但我只是听着,让他拼命骂,听他抱怨完了后主动道歉,然后给客人提供解决方案。建议你在和客人需要电话交谈的时候,做最好的准备,不打不准备的仗,如果客人的确性格火爆,你可以选择用邮件的方式跟他交流,这样缓慢一点的交流也许能够舒缓彼此的情绪,非常谢谢你的提问,有其他的疑问可以随时问!

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    cn1501667293

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    那天在现场有看你的演讲,气场很足,加油哦振北!

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    cn1001360870

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    COME ON

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    cn1001563544

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    cn1501667293:那天在现场有看你的演讲,气场很足,加油哦振北!回到原帖
    哈哈,一起加油哈!

  • 6 楼#

    sureupltd

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    加油!

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    加油。。。

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    cn1001360870:COME ON回到原帖
    加油,加油!

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    sureupltd:加油!回到原帖
    一起加油!

  • 10 楼#

    cn1501674864

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    加油,加油。相信你是最棒的。come on

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    亲!你主动、勤奋、努力、进取的工作态度,是我们大家学习的榜样,你开朗、乐观、坚强并具有自我激励意识的生活态度感动着身边的每一位亲人、朋友、同学.....你谦虚、谨慎的性格和低调的为人处事的方式是我们学习的榜样。你就是黑马,发挥出自己最大的价值,你就是最棒的!加油!挺你!

  • 12 楼#

    cn1000293235

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    come on,you will be best one!

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    加油,加油!!我们都支持你

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    cn1501674864:加油,加油。相信你是最棒的。come on回到原帖
    一起加油,加油!

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    不愧是李振北,加油、加油!

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    cn1001563544

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    cn1501624125:亲!你主动、勤奋、努力、进取的工作态度,是我们大家学习的榜样,你开朗、乐观、坚强并具有自我激励意识的生活态度感动着身边的每一位亲人、朋友、同学.....你谦虚、谨慎的性格和低调的为人处事的方式是我们学习的榜样。你就是黑马,发挥出自己最大的价...回到原帖
    亲,给力的鼓励,一起加油!

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    cn1001563544

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    fighting

  • 18 楼#

    cn1001563544

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    cn1501675333:加油,加油!!我们都支持你回到原帖
    给力支持,一起加油!

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    渔人彼得

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    继续加油哦!

    箴21:5 殷勤筹划的,足致丰裕;行事急躁的,都必缺乏。



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    2号选手
    :李振北
    公司名称:广州海为贸易有限公司
    参赛宣言外贸的路是不平的,但是只要沿着一条线一直走下去就是直的,外贸,我永不言弃!!!
    外贸之路:2012年毕业之后从事外贸至今,印象最深刻的是澳大利亚的一个客人,客人说产品有质量问题,我们需要客人提供图片和视频,客人不仅不配合,还狠狠的骂了我一顿,最终即使他没有提供任何的图片,我们依然退款给客人,他是我第一个有投诉的客人,被客人骂,当时非常难受,甚至落泪,但是到现在,我心里非常感谢这个客人,是他让我面对客人的投诉后有了更好的心态,是他让我学会了坚强,让我学会了如何和客人更好的处理关系,外贸有点苦,但却乐在其中,做外贸的1年里,我学会宽容与感恩,面对困难也不再卷缩,销售已经磨练出了我最好的心态和耐心,世界没有极坏的事情,只有极好的心态,感谢一直帮我的主管和曾经收留我的老板,是他们让我一直走到现在,感谢有外贸的存在,是它让我不断的成长,体会人生百态!还是最后一句话,外贸的路是不平的,但是只要沿着但是只要沿着一条线一直走下去就是直的,外贸,我永不言弃!!!
    你问我答:如果你在让客人返单方面有疑问或者困难,请在本贴留言,我会及时答复你,非常谢谢!
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    Hold住客户6步曲 2号选手 李振北.rar 1839KB 2013-08-15 15:30



  • 亲 加油哈 问题 你有没有客户电话或者面谈中控制不住情绪的时候。。如果有怎样挽回的。



  • 基本上我都会很好的掌倥情绪,因为在和客人打电话之前我都已经想好该和客人说什么,面对面也如此,如果在这个过程中,客人有抱怨,我就让他发泄,但我只是听着,让他拼命骂,听他抱怨完了后主动道歉,然后给客人提供解决方案。建议你在和客人需要电话交谈的时候,做最好的准备,不打不准备的仗,如果客人的确性格火爆,你可以选择用邮件的方式跟他交流,这样缓慢一点的交流也许能够舒缓彼此的情绪,非常谢谢你的提问,有其他的疑问可以随时问!



  • 那天在现场有看你的演讲,气场很足,加油哦振北!



  • COME ON



  • cn1501667293:那天在现场有看你的演讲,气场很足,加油哦振北!回到原帖
    哈哈,一起加油哈!



  • 加油!



  • 加油。。。



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    加油,加油!



  • sureupltd:加油!回到原帖
    一起加油!



  • 加油,加油。相信你是最棒的。come on



  • 亲!你主动、勤奋、努力、进取的工作态度,是我们大家学习的榜样,你开朗、乐观、坚强并具有自我激励意识的生活态度感动着身边的每一位亲人、朋友、同学.....你谦虚、谨慎的性格和低调的为人处事的方式是我们学习的榜样。你就是黑马,发挥出自己最大的价值,你就是最棒的!加油!挺你!



  • come on,you will be best one!



  • 加油,加油!!我们都支持你



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    一起加油,加油!



  • 不愧是李振北,加油、加油!



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    亲,给力的鼓励,一起加油!



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    fighting



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  • 继续加油哦!

    箴21:5 殷勤筹划的,足致丰裕;行事急躁的,都必缺乏。


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