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    编者按:生态圈峰会上,外贸服务分论坛邀请了电商服务专家进行免费问诊,13位第三方服务商企业,带来了他们的专业服务和产品,为大家解答关于外贸电商的问题!小编整理了困扰外贸电商的9大问题应对方法。对症下药,问题迎刃而解。了解更多峰会报道及峰会干货下载,敬请关注近期播报,或进入“阿里巴巴国际广东”公众扎堆查看历史信息。
    【电商平台运营类】
    问题一:如何让旺铺更具吸引力?
    答:我们一直在研究,买家进入店铺之后会对哪些产品感兴趣,然后就是如何让店铺更加可信,这个要找到买家的关注点,然后在产品的详细介绍页面中展示出来,让你的产品变得更加可信。
    旺铺的专业度不能用简单的一句话去说,而可以用其他真实的事实来证明。比如说质量好,客户说保修5年,包换之;还有现在最重要的是企业的诚信,页面上呈现的诚信资质一定程度上影响旺铺的效果。
    问题二:大家都在用P4P,如何用较少的钱获得较好的效果?
    答1:先挑产品,询盘多的产品--热卖的产品--点击量多的产品,选好产品再精准选择关键词,这样会增加成单概率。
    答2:定位产品非常重要,很多同学都在想击败我们的同行对手,但是电商平台阿里巴巴是如何考虑的,搜索的定律是:“买家需要的产品都会排在前面”。
    答3:做直通车的时候权重非常重要,现在阿里巴巴标题非常重要,并且标题还要长尾,直通车是现在阿里的主推产品,越早做可能成本越低,平台希望努力和用心的供应商排名靠前,所以买家的权重非常重要。
    问题三:在阿里巴巴平台上如何更精准的定位我们的客户?
    答:打开阿里巴巴后台“我的词”,可以看到行业TOP10的数据,可以看到买家现在最想要的产品,可以让你知道市场要什么,坚持2周就能找到答案。
    通过数据分析可以更了解市场,通过Google的数据可以看到从04年到现在关键词变化情况,从而精准找到你想要的关键词。
    问题四:在阿里巴巴后台上如何提前发现上升的关键词?
    答:阿里巴巴后台的热词是一个最好的工具,在里面可以最快地找到热门上升的关键词,但主要用的还是人,所以,如果人不用心是很难用好这些工具的。
    问题五:更换新产品之后该如何在网站上设置自己的行业类目?
    答:现在很多网商都做3C产品,但是你做的是不是买家想要的,很多供应商连类目都放错了,基本上都很难能让买家找到,建议在自然搜索结果里面看自然排名的靠前的供应商,看看他设置的是什么类目,就可以找到合适的类目。
    【企业运营管理类】
    问题六:软件管理如何更好的跟企业结合,协助企业做的更好?
    答1:首先要确定你的客户群在哪里,你的产品优势在哪里,哪些是走量的,哪些是小批的,先做数据沉淀,把客户的习惯和需求、产品的数据沉淀下来。
    答2:主要是看你需要什么样的服务,可以整合现有的服务商来帮助自己,工具是服务人的,人和企业的模式非常重要。
    问题七:现在不少中小企业是自主创新的,请问应该怎么保护自己的专利?
    答1:品牌的打造建议先做小类目里的品牌,再慢慢做大。
    答2:品牌的建立一个是创新,像鼓膜的耳机,当你创造市场的时候你就是一个品牌。第二个就是先像小米一样把东西做到极致。
    答3:现在阿里平台发布了《阿里巴巴国际站知识产权规则》完全可以解决你的问题,同时大家一定要注意,如果你现在涉及到了品牌侵权,建议你得尽快对店铺中涉及侵权的商品信息及图片进行排查和清理
    【企业人员管理类】
    问题八:人对于企业而言是非常重要的,如何发现优秀的外贸管理和销售人员?
    答1:第一:看激情和热情。如果是新人可以从侧面问下老师和同学看有没有想赢的感觉;第二:要有机制。很多企业想招一群人再筛选,这是不好的,小微企业可以慢点进人,让水温慢慢热起来。第三:提拔谁?很多企业以业绩为王,但业绩好的人不一定适合管理,可以考虑找业绩中上,同时有责任愿意帮助别人的人会更合适一些。
    答2:作为人才的选拔,人才在进公司之前的人才测评是非常重要的,就好比黄埔军校在全国招生时非常严格,从全国的初选复选都是非常严格,这样还有之后那么多的名将。而我们小微企业可以通过体验式的培训来看出人的一些素质。
    答3:一:先了解离职背景;二:背景调查;三:多找几个人去沟通。福建的企业在选高端的人才都是会请到家里来吃饭,让更多的人一起去判断,这样一般判断得会相对比较准。
    问题九:中小企业如何更好地留人?
    答:近几年小微企业一直在为招人留人而犯难,现在主要的问题有三方面:一是老板,二是职业发展,三是收入。事业合伙人是未来小微企业留人的重要方向,同时建议给员工设计中长远期的发展和激励。
    以上问题,来自阿里巴巴外贸服务市场的外贸电商服务商的专业解答。
    了解更多专业外贸电商服务,请进入阿里巴巴外贸服务市场: http://exporter.alibaba.com/
    在开放、分享、责任的互联网精神下,阿里巴巴、网商和第三方服务商,我们正在共建一个电商生态圈。如果你坚持真正的客户价值,也坚守诚信底线,那将是我们长久的伙伴!欢迎加入阿里巴巴外贸服务市场,共建和共享生态圈!
    -----阿里巴巴广东大区总经理余涌
    加入市场请联系:吴仲文 -inc.com ">zhongwen.wuzw@alibaba-inc.com服务类目包含:人才培训、人才招聘、运营服务、软件管理、检测认证、综合服务等。
    --------------
    关于更多峰会介绍,请关注“阿里巴巴国际广东”公众号,查看右下角菜单栏“生态圈峰会”,峰会的后续报道及干货下载,都在“阿里巴巴国际广东”。
    峰会总贴:高!大!上!的电商生态圈峰会!干货多,亮点多,爆点多!
    相关活动报道及干货下载,篇篇精华,吐血整理,不看后悔:1,生态圈峰会|跟着车老师逛生态圈峰会,精彩根本就停不下来!2,生态圈峰会|深莞外贸赛马会总决赛报道及PPT下载3,生态圈峰会| FACEBOOK社交营销干货集锦大放送!4,生态圈峰会| 微访谈:新电商时代如何轻松做外贸!5,生态圈峰会回顾|盘点那些亮瞎眼的峰会瞬间6,生态圈峰会回顾|营销新契机、电商新思路,含PPT下载7, 生态圈峰会回顾|外贸电商实战,给你最想要!(含PPT下载)8,生态圈峰会回顾|魏强:外贸企业应将线下环节线上化9,生态圈峰会线上分论坛精华:新电商时代如何轻松做外贸?10,生态圈峰会回顾 | 对症下药:困扰外贸电商的九大问题如何应对?11,拉仇恨,外贸人的电商生态圈游学记



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