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    善志

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    第一步:真假询盘判断
           一般根据买家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。
    第二步:了解询盘的真正用意
           要善于透过电子邮件的表象看到深层本质,了解询盘者的真正用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
    第三步:熟悉产品及行情
           要非常清楚你的产品(包括质量)是否适合目标市场,要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。
    第四步:处理电子邮件的八字方针
           简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很有限的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。
           可信:和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。
           恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前两个因素,更重要的,还需要专业。
    (1)买家总希望和精通产品的人打交道,所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
    (2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。
    (3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
    (4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。
           快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。
    第五步:细致跟踪客户进展
           这一点非常重要!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!

  • 1 楼#

    cn220222131

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    顶, 看来里面还是有很多细节需要注意和学习的呀

  • 2 楼#

    cn1500494718

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    顶 谢谢分享

  • 3 楼#

    cn1511550624

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    学习ing



  • 第一步:真假询盘判断
           一般根据买家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。
    第二步:了解询盘的真正用意
           要善于透过电子邮件的表象看到深层本质,了解询盘者的真正用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
    第三步:熟悉产品及行情
           要非常清楚你的产品(包括质量)是否适合目标市场,要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。
    第四步:处理电子邮件的八字方针
           简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很有限的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。
           可信:和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。
           恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前两个因素,更重要的,还需要专业。
    (1)买家总希望和精通产品的人打交道,所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
    (2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。
    (3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
    (4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。
           快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。
    第五步:细致跟踪客户进展
           这一点非常重要!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!



  • 顶, 看来里面还是有很多细节需要注意和学习的呀



  • 顶 谢谢分享



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