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    干拉梅朵

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    验厂,即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权、品质、反恐验厂等等。
    企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开,接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业,尤其
    是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。
    一、人权验厂
    官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。
    企业社会责任标准认证
    企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证,获得资格证书,以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI(玩具行业)、EICC(电子行业)、美国的WRAP(服装鞋帽行业)、欧洲大陆地区的BSCI(所有行业)、法国的ICS(零售行业)、英国的ETI(所有行业)等。
    客户方标准审核(Code
    of Conduct)
    是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前,对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任,主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则,如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS
    HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。
    两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据,要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言,第二方认证出现时间较早,覆盖范围和影响面大,而第三方认证的标准和审查更加全面。
    二、反恐验厂
    是从美国911事件之后才出现的,一般有两种即C-TPAT和GSV。
    C-TPAT:
    海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against
    Terrorism,简称C-TPAT),旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统,以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通,从而阻止恐怖分子的渗入。
    GSV:
    全球安全验证(Global Security
    Verification,简称GSV),是一项国际领先的商业服务体系,为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持,涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作,促进全球安全认证体系的开发,帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率,并降低成本。
    三、品质验厂:
    又称质量验厂或生产能力评估,是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂,出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。以沃尔玛的FCCA为例说明。
    沃尔玛(Wal-mart)新推行的FCCA验厂全称为:Factory Capability & Capacity
    Assessment,即工厂产量及能力评估,其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求,其主要内容包括以下几个方面:
    1、Factory
    Facilities and Environment工厂设施和环境
    2、Machine Calibration and
    Maintenance机器校准和维护
    3、Quality Management System质量管理体系
    4、Incoming Materials
    Control来料控制
    5、Process and Production Control过程和生产控制
    6、In-House
    Lab-Testing内部实验室测试
    7、Final inspection最终检验
    一般来说硬件验厂不会有太大的问题,买点设备什么的就可以了。但是对于人权验厂,比如有无童工、员工的工作环境等,这就需要去验厂,没有经验的国内供应商对于这种验厂基本招架不住,下面就跟大家谈谈验厂的时候审核员会主要考察哪些方面。
    审核员在员工访谈方面都有着很专业的查问技巧,但是对于他经常会查问的问题,只要我们做好充分的准备,总是可以避免在这里出现问题的。我在下面做了的一个全面的总结,帮助工厂做好充分准备,以不变应万变,抓住重点,让验厂轻松通过。
    验厂过程中印象较深的几点如下:
    1.如审核员抽查员工中有无不够年龄的童工,在工厂转一圈后把那些看似最小的员工叫去访问,他不是直接问你几岁,而是问你的生肖是什么,这基本上就能查出问题来了,因为那些不够年龄的员工都是借人家的身份证入厂的,所以对这个生肖很多就不知道,所以答不对。
    2.审核员如果要查工厂有无超时加班,他也不是直接这样问你的,而是转个弯问,如你昨天几点下班,下班去干什么了。很多员工也中招。另查星期天有无加班,他也是很技巧地从侧面问:你们星期天工资是怎样计算的,一个月休息多少天?各个员工都答得不统一,故很快查出真实问题。
    3.有一次,审核人员更是下了功夫,在验厂前几个星期天到工厂附近观察你们有无星期天加班,而刚好有一次我们是在星期天有加班但没打咭,查厂人员直接就指定要那个星期天的工咭,一对,就被查出来了。
    4.审核人员还经常在下班后找员工了解情况,这样也很快查出问题。
    5.审核人员对员工自已的记录本也是很感兴趣的,而很多次也是这里被查出问题。对于和员工访谈,他们也通常这样做:员工访谈抽样方法,抽样一般采取随机抽样和年龄可疑两种方法;访谈是单独房间进行,有可能是一对一,也有可能是一对一组。有些问题要想一想再回答,实在不知道怎么回答,就说不清楚、不知道。因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题(回答是否、有无),他可能会提一些问题诱导你们,比如押金问题,他不会问你有没有收押金,他可以会问你们收了我少押金;比如加班问题,他可能会突然问你你们天天加班到11:30累不累?(你如果回答不是天天11:30,有时候只加到10:30,就错了);比如年龄问题,他可能会问你姐姐年龄等等问题。这些与自己无关的事情要说不知道,不清楚。


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    Kimberly Huang

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    Mark

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    全球中小企业信息库

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    cn1500455979

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    ytpcjx

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  • 验厂,即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权、品质、反恐验厂等等。
    企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开,接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业,尤其
    是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。
    一、人权验厂
    官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。这种“验厂”主要通过两种方式推行。
    企业社会责任标准认证
    企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证,获得资格证书,以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI(玩具行业)、EICC(电子行业)、美国的WRAP(服装鞋帽行业)、欧洲大陆地区的BSCI(所有行业)、法国的ICS(零售行业)、英国的ETI(所有行业)等。
    客户方标准审核(Code
    of Conduct)
    是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前,对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任,主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则,如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS
    HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。
    两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据,要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言,第二方认证出现时间较早,覆盖范围和影响面大,而第三方认证的标准和审查更加全面。
    二、反恐验厂
    是从美国911事件之后才出现的,一般有两种即C-TPAT和GSV。
    C-TPAT:
    海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against
    Terrorism,简称C-TPAT),旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统,以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通,从而阻止恐怖分子的渗入。
    GSV:
    全球安全验证(Global Security
    Verification,简称GSV),是一项国际领先的商业服务体系,为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持,涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作,促进全球安全认证体系的开发,帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率,并降低成本。
    三、品质验厂:
    又称质量验厂或生产能力评估,是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂,出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。以沃尔玛的FCCA为例说明。
    沃尔玛(Wal-mart)新推行的FCCA验厂全称为:Factory Capability & Capacity
    Assessment,即工厂产量及能力评估,其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求,其主要内容包括以下几个方面:
    1、Factory
    Facilities and Environment工厂设施和环境
    2、Machine Calibration and
    Maintenance机器校准和维护
    3、Quality Management System质量管理体系
    4、Incoming Materials
    Control来料控制
    5、Process and Production Control过程和生产控制
    6、In-House
    Lab-Testing内部实验室测试
    7、Final inspection最终检验
    一般来说硬件验厂不会有太大的问题,买点设备什么的就可以了。但是对于人权验厂,比如有无童工、员工的工作环境等,这就需要去验厂,没有经验的国内供应商对于这种验厂基本招架不住,下面就跟大家谈谈验厂的时候审核员会主要考察哪些方面。
    审核员在员工访谈方面都有着很专业的查问技巧,但是对于他经常会查问的问题,只要我们做好充分的准备,总是可以避免在这里出现问题的。我在下面做了的一个全面的总结,帮助工厂做好充分准备,以不变应万变,抓住重点,让验厂轻松通过。
    验厂过程中印象较深的几点如下:
    1.如审核员抽查员工中有无不够年龄的童工,在工厂转一圈后把那些看似最小的员工叫去访问,他不是直接问你几岁,而是问你的生肖是什么,这基本上就能查出问题来了,因为那些不够年龄的员工都是借人家的身份证入厂的,所以对这个生肖很多就不知道,所以答不对。
    2.审核员如果要查工厂有无超时加班,他也不是直接这样问你的,而是转个弯问,如你昨天几点下班,下班去干什么了。很多员工也中招。另查星期天有无加班,他也是很技巧地从侧面问:你们星期天工资是怎样计算的,一个月休息多少天?各个员工都答得不统一,故很快查出真实问题。
    3.有一次,审核人员更是下了功夫,在验厂前几个星期天到工厂附近观察你们有无星期天加班,而刚好有一次我们是在星期天有加班但没打咭,查厂人员直接就指定要那个星期天的工咭,一对,就被查出来了。
    4.审核人员还经常在下班后找员工了解情况,这样也很快查出问题。
    5.审核人员对员工自已的记录本也是很感兴趣的,而很多次也是这里被查出问题。对于和员工访谈,他们也通常这样做:员工访谈抽样方法,抽样一般采取随机抽样和年龄可疑两种方法;访谈是单独房间进行,有可能是一对一,也有可能是一对一组。有些问题要想一想再回答,实在不知道怎么回答,就说不清楚、不知道。因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题(回答是否、有无),他可能会提一些问题诱导你们,比如押金问题,他不会问你有没有收押金,他可以会问你们收了我少押金;比如加班问题,他可能会突然问你你们天天加班到11:30累不累?(你如果回答不是天天11:30,有时候只加到10:30,就错了);比如年龄问题,他可能会问你姐姐年龄等等问题。这些与自己无关的事情要说不知道,不清楚。


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