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    爱吃核桃的兔子

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    做外贸转眼也一年多了,这是偶第一次发帖,思维混乱大家勿怪!
    记得行内有句话叫“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,不可否认,很多人也确实是这样的,我估计有很多同胞跟我一样,skype或者旺旺上面聊天的时间比qq什么的多了去了。但是人都有个脾气的,很多时候就是因为我们的这些情绪让自己失去客户,下面楼主一一道来。
    楼主之前做led的,一说到这里,估计很多人第一反应就是led这几年势头正旺,可能是吧。可led有那么多的细分,偏偏楼主做的就是市场面极其狭小的领域。我说出来估计也很多人不知道,所以干脆不说了。
    好了,该入重点了,记得那时候因为公司是木有底薪的(我现在都很佩服自己当初哪来的勇气在那呆那么久),公司业务也有好几十,本来市场面就小,还加上几个主管的客户做经销。这下好了,我们这些菜鸟根本就木有啥客户,只要有个人回复那么我们就会高兴的合不上嘴,呵呵!
    记得那天晚上一个客户突然在旺旺上给我发了一hi,于是偶赶紧停下手上的事去跟他hi了,因为公司有规定,每个客户必须录入自己的客户系统才能跟进,于是偶屁颠屁颠的去看看有木有重复,一查,我去,已经是别人系统里的客户了,咋办?干脆不跟了吧。
    但是公司为了最大限度的开发客户(其实是市场不够大),我们可以跟客户持有人协商,他允许之后可以跟进。好吧,反正我没啥事做,就算练练英语也好吧!
    得到允许后,我就跟那个人聊了起来,客户跟我说他好郁闷,我就问他咋了,他说他找了我们公司的好几个业务问价,但是那些人都不理他(因为公司防止套价所以在报价之前必须要查清客户的底细),我就问公司的几个客户为啥不给他报价,他们说那个客户是套价的,想想,还真像,因为他想买的那款灯我们已经不生产了,但是还有一个样品没卖出去,很多客户反映说那款灯设计的不好,所以没有市场,没人买。我觉得也是,估计他也不会买的吧!
    得到允许之后我就敞开了的报价,价格确实很高,记得那天晚上好像很晚了,但是客户一直在问一些细节,其实我也很想说我要走了,但是又觉得这样不好,偌大的公司就我一个人坐在那里,一直聊到一点多。还好总算聊完了
    但是客户貌似是被我那几个同事忽视怕了,他只跟偶讲了一次价格就让我做PI,偶震惊了,因为这是我仅有的几个客户里面最爽快的一个!相反,我还没为他多做什么,这。。。
    第二天,忐忑的打开邮箱,他居然给我们付款了,而且是付到西联的私人账号!好吧,这算是一个惊喜!
    后来,等到款都到齐了,公司很多人又问我报了多少,我如实说了,他们都一脸的疑问,其实你价格不低啊!但是因为这个灯从来没卖过,谁都不知道它的成本究竟多少,而且体积很大,很多人都说偶估计要亏了,妈呀,要亏了,这就表示偶要自己掏钱给公司么?
    哎,,,亏就亏吧,谁让自己还去卖这种从没卖过的灯!但是由于灯体积是在太大了,又笨重,你说偶怎么能用那个脆弱的纸箱直接寄给客户捏,于是发货的时候叫货代加个木箱,这一加不要紧,运费一下子多了四百多块大洋,怎么有我这么傻的人?
    漫长的等待,客户灯也收到了,对我表示了一堆的感谢!我想感谢之后大概就是我该哭的时候了,财务核算成本和运费,我准备着自己掏钱给财务了!
    哈哈,财务居然跟偶说光这一台灯偶就可以分成差不多1800块,财务是我老乡,他喜欢开玩笑,于是我没理他。
    发工资的时候,真的,那台灯的提成真有1800,我去,要不是打个木箱,那我岂不是赚了2k,人家100台才提成这么多!
    后来也经常有问我怎么就知道那个客户会买,灯又不好,从没卖出去过,还价格那么高,其实我也不知道,算是运气吧,主要是,偶觉得不管他买没买你的东西,你就当是交个朋友好了!
    其实我一直觉得光靠alibaba上面的客户信息和他的邮箱,你很难知道哪些客户是大客户,特别是很多客户是信息不全的,所以我们只能用心的去对待了,别把真客户拒之门外就好!

  • 1 楼#

    培哥

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    自助者天助,或许有点自己的运气成分,但更多的一定是自己的努力,加油程万!

  • 2 楼#

    厦门t恤Clark

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    lz公司制度挺严的呢,还有客户系统,还要申请报价之类的,不错。

  • 3 楼#

    Donna Dong

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    挺好的
    有些客人看起来像套价的,也许是因为他不够专业呢。。

  • 4 楼#

    cn1000491923

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    支持啦~

  • 5 楼#

    爱吃核桃的兔子

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    势坤:自助者天助,或许有点自己的运气成分,但更多的一定是自己的努力,加油程万!回到原帖
    谢谢培哥哈,这年头做外贸不努力不行呀!

  • 6 楼#

    爱吃核桃的兔子

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    cn1000318195:lz公司制度挺严的呢,还有客户系统,还要申请报价之类的,不错。回到原帖
    是呵,公司业务五六十,重复的客户太多太多了,没系统要乱套了,哈哈!

  • 7 楼#

    爱吃核桃的兔子

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    芳馨:挺好的
    有些客人看起来像套价的,也许是因为他不够专业呢。。
    回到原帖
    我们之前套价的太多了,国内同行套价,就连国外已经合作的客户也来套价(客户看别人给的价格会不会低些),所以呀,整天神经绷紧了!搞得一点不和谐

  • 8 楼#

    爱吃核桃的兔子

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  • 9 楼#

    kingtrust

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    这个好!

  • 10 楼#

    cn1001553904

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    举着"支持"的牌子飘过

  • 11 楼#

    爱吃核桃的兔子

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    cn1001553904:举着"支持"的牌子飘过回到原帖

  • 12 楼#

    途中

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    楼主好棒的工作态度。

  • 13 楼#

    人棉纱

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    别把真客户拒之门外,言之有理,学习了

  • 14 楼#

    cn200977110

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    ding yi ge

  • 15 楼#

    cn1001182246

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    厉害 不过外贸真心不容易啊

  • 16 楼#

    cn1510625682

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    支持下,确认不错。精神可嘉!

  • 17 楼#

    cn1000618199

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    喜欢楼主的总结,这个分享很正能量,羡慕楼主的运气。

  • 18 楼#

    cn1510589986

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    很好

  • 19 楼#

    cn1501605746

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    平等看待客户



  • 做外贸转眼也一年多了,这是偶第一次发帖,思维混乱大家勿怪!
    记得行内有句话叫“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,不可否认,很多人也确实是这样的,我估计有很多同胞跟我一样,skype或者旺旺上面聊天的时间比qq什么的多了去了。但是人都有个脾气的,很多时候就是因为我们的这些情绪让自己失去客户,下面楼主一一道来。
    楼主之前做led的,一说到这里,估计很多人第一反应就是led这几年势头正旺,可能是吧。可led有那么多的细分,偏偏楼主做的就是市场面极其狭小的领域。我说出来估计也很多人不知道,所以干脆不说了。
    好了,该入重点了,记得那时候因为公司是木有底薪的(我现在都很佩服自己当初哪来的勇气在那呆那么久),公司业务也有好几十,本来市场面就小,还加上几个主管的客户做经销。这下好了,我们这些菜鸟根本就木有啥客户,只要有个人回复那么我们就会高兴的合不上嘴,呵呵!
    记得那天晚上一个客户突然在旺旺上给我发了一hi,于是偶赶紧停下手上的事去跟他hi了,因为公司有规定,每个客户必须录入自己的客户系统才能跟进,于是偶屁颠屁颠的去看看有木有重复,一查,我去,已经是别人系统里的客户了,咋办?干脆不跟了吧。
    但是公司为了最大限度的开发客户(其实是市场不够大),我们可以跟客户持有人协商,他允许之后可以跟进。好吧,反正我没啥事做,就算练练英语也好吧!
    得到允许后,我就跟那个人聊了起来,客户跟我说他好郁闷,我就问他咋了,他说他找了我们公司的好几个业务问价,但是那些人都不理他(因为公司防止套价所以在报价之前必须要查清客户的底细),我就问公司的几个客户为啥不给他报价,他们说那个客户是套价的,想想,还真像,因为他想买的那款灯我们已经不生产了,但是还有一个样品没卖出去,很多客户反映说那款灯设计的不好,所以没有市场,没人买。我觉得也是,估计他也不会买的吧!
    得到允许之后我就敞开了的报价,价格确实很高,记得那天晚上好像很晚了,但是客户一直在问一些细节,其实我也很想说我要走了,但是又觉得这样不好,偌大的公司就我一个人坐在那里,一直聊到一点多。还好总算聊完了
    但是客户貌似是被我那几个同事忽视怕了,他只跟偶讲了一次价格就让我做PI,偶震惊了,因为这是我仅有的几个客户里面最爽快的一个!相反,我还没为他多做什么,这。。。
    第二天,忐忑的打开邮箱,他居然给我们付款了,而且是付到西联的私人账号!好吧,这算是一个惊喜!
    后来,等到款都到齐了,公司很多人又问我报了多少,我如实说了,他们都一脸的疑问,其实你价格不低啊!但是因为这个灯从来没卖过,谁都不知道它的成本究竟多少,而且体积很大,很多人都说偶估计要亏了,妈呀,要亏了,这就表示偶要自己掏钱给公司么?
    哎,,,亏就亏吧,谁让自己还去卖这种从没卖过的灯!但是由于灯体积是在太大了,又笨重,你说偶怎么能用那个脆弱的纸箱直接寄给客户捏,于是发货的时候叫货代加个木箱,这一加不要紧,运费一下子多了四百多块大洋,怎么有我这么傻的人?
    漫长的等待,客户灯也收到了,对我表示了一堆的感谢!我想感谢之后大概就是我该哭的时候了,财务核算成本和运费,我准备着自己掏钱给财务了!
    哈哈,财务居然跟偶说光这一台灯偶就可以分成差不多1800块,财务是我老乡,他喜欢开玩笑,于是我没理他。
    发工资的时候,真的,那台灯的提成真有1800,我去,要不是打个木箱,那我岂不是赚了2k,人家100台才提成这么多!
    后来也经常有问我怎么就知道那个客户会买,灯又不好,从没卖出去过,还价格那么高,其实我也不知道,算是运气吧,主要是,偶觉得不管他买没买你的东西,你就当是交个朋友好了!
    其实我一直觉得光靠alibaba上面的客户信息和他的邮箱,你很难知道哪些客户是大客户,特别是很多客户是信息不全的,所以我们只能用心的去对待了,别把真客户拒之门外就好!



  • 自助者天助,或许有点自己的运气成分,但更多的一定是自己的努力,加油程万!



  • lz公司制度挺严的呢,还有客户系统,还要申请报价之类的,不错。



  • 挺好的
    有些客人看起来像套价的,也许是因为他不够专业呢。。



  • 支持啦~



  • 势坤:自助者天助,或许有点自己的运气成分,但更多的一定是自己的努力,加油程万!回到原帖
    谢谢培哥哈,这年头做外贸不努力不行呀!



  • cn1000318195:lz公司制度挺严的呢,还有客户系统,还要申请报价之类的,不错。回到原帖
    是呵,公司业务五六十,重复的客户太多太多了,没系统要乱套了,哈哈!



  • 芳馨:挺好的
    有些客人看起来像套价的,也许是因为他不够专业呢。。
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    我们之前套价的太多了,国内同行套价,就连国外已经合作的客户也来套价(客户看别人给的价格会不会低些),所以呀,整天神经绷紧了!搞得一点不和谐






  • 这个好!



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  • cn1001553904:举着"支持"的牌子飘过回到原帖



  • 楼主好棒的工作态度。



  • 别把真客户拒之门外,言之有理,学习了



  • ding yi ge



  • 厉害 不过外贸真心不容易啊



  • 支持下,确认不错。精神可嘉!



  • 喜欢楼主的总结,这个分享很正能量,羡慕楼主的运气。



  • 很好



  • 平等看待客户


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