加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    美女蛇

    • 粉丝
      50
    • 人气
      176
    • 积分
      0
    • 铜币
      205

    虽然即时聊天比邮件更有效率,也更容易交往和成单,但是即时聊天永远要比邮件来往难以把握,因为即时聊天要求快速反应,因为客户不可能每一句话都要等你半天,而且这样也很容易出错,或者说出漏洞!

    整理了一位外贸人士分享的经验,通过两个案例分析即时聊天工具中对于价格谈判的技巧。

    该人士说,不建议新外贸业务员一进入公司就采用即时聊天的方式进行谈判,如果客户非要求在Msn及skype等即时聊天工具上说话,一定要让一个老外贸业务员协助!例如价格谈判,以下是两个通过即时聊天工具上成交的案例。

    技巧一:曲折迂回

    某产品报价是850usd每吨,客户回复得很干脆,能够接受的最低价格是790美金,这个价格出口商肯定做不了,于是非常及时干脆的回复:790usd?sorry,it is impossible for us.然后等待客户的反映。

    等了大约有一分钟,客户回复:best we can accept usd810pmt。这证明出口商的上一个反映是正确的,这一反应让客户感觉到,可能790usd我们真的无法接受,不然不会这么果断,自己便主动加了20usd!

    这时,出口商没有再继续讨论价格问题,而是开始询问对方什么时候要货,要多少,什么付款方式,得到答复后,尤其是得知对方可以接受T/T in advanced, 心里就大体有了眉目!

    于是要求客户稍等,借口说需找主管确认一下最终价格。其实只是一个计策,让对方觉得有希望。但是,并不是谈判的这个人所能决定的。

    大约隔了三分钟,出口方这样回复:if you can accept 100% T/T in advnce and place an order of 2 ctns. the best price our factory can give you is 820usd.and if lc,840 usd.

    客户试探着问了几次是否能够再低,但出口方仍坚持最终价格,最后客户成交!

    技巧二:死缠烂打

    同样报价850usd,客户的目标价更低,为780usd。出口商采取了同样的回复方法,只不过客户的反映不一样,客户直接说:if you can’t accept 780usd,i think we have no chance to cooprate with each other.现在出口商则需要考虑一下,这个价格能做吗?成本都不到,怎么可能做?即使到了成本,老板不给你这个价格也是做不了!

    于是出口商当时采取了一个比较狠得方法,直接说:i am so sorry to hear that,we really can’t accept.thanks for your time.wish you everything goes well.

    然后开始等待……

    大约过了十分钟左右,客户始终没有回复,不能再等了,只能找理由再去找客户。于是用了一个装傻的招数:Ok,i will send you the contract for 产品 to you through email about ten minutes later.

    客户还是没有反应,只能自说自话,Sorry,made a mistake.

    客户回复说:没关系,问是什么产品,得知是自己的产品,于是开始问是否为工厂,生产量等等,出口方也借机问了一下对方的需求量,需求时间和付款方式!

    客户说能够接受全部预付款,而且量不小,三个柜,于是出口方找了一个比较好的理由说:由于公司正在建新工厂,正好是资金缺乏,如果你能够预付,则可以帮忙跟总经理协商价格。

    客户很高兴,便开始催促确认价格,说如果价格合适,马上下单,第二天打钱。

    最终是以820usd成交!

    其实,客户一般来说心理会有两个价格,第一个自己真正想要拿到的价格,例如820usd左右上下差十美金,再一个就是用来压价的价格,当客户想要820usd买的时候,可能告知供应商,我想780usd采购,进而进行讨价还价,达到自己想要的价格!

    而工厂或者外贸公司同样也要有两个价格,第一个是能拿到货物的最低价,这个价格是保证基本利润或者说保证退税,再一个就是往外报的价格,因为客户一般来说是要砍价的!

    跟客户谈判价格,我的体会是不能拖拖拉拉,犹犹豫豫,客户会得寸进尺,会认为你还有余地,所谓置之死地而后生,当然也要给自己留足后路,不要因为自己向置之死地然后就回魂乏术了!


    点此加入我们的群:网商橙长营(网商成长、互助的园地)

    群号:3975533


    热帖推荐:
    一个疏忽 我让英国客户被骗走6万块钱 遇到跨国合同诈骗了 1800万血本无归!
    被货代骗的凄惨!用我的钱去抵他的债! 原来给客户回扣也能如此巧妙
    如何让客户接受你比别人高的价格 广交会经验分享:要敢于和外贸客户“对骂”
    3000元样品换来1600万订单 教你如何分辨真客户还是真骗子
    新手开发客户如何辨别真假询盘? 一个螺丝引来的滔天大祸
    怎么从垃圾询盘中挖出大额订单 一笔180万订单的外贸骗局全过程

  • 1 楼#

    萨克拉卖皮鞋

    • 粉丝
      299
    • 人气
      1788
    • 积分
      54
    • 铜币
      150

    很不错的分享,先收藏了,再慢慢消化



  • 虽然即时聊天比邮件更有效率,也更容易交往和成单,但是即时聊天永远要比邮件来往难以把握,因为即时聊天要求快速反应,因为客户不可能每一句话都要等你半天,而且这样也很容易出错,或者说出漏洞!

    整理了一位外贸人士分享的经验,通过两个案例分析即时聊天工具中对于价格谈判的技巧。

    该人士说,不建议新外贸业务员一进入公司就采用即时聊天的方式进行谈判,如果客户非要求在Msn及skype等即时聊天工具上说话,一定要让一个老外贸业务员协助!例如价格谈判,以下是两个通过即时聊天工具上成交的案例。

    技巧一:曲折迂回

    某产品报价是850usd每吨,客户回复得很干脆,能够接受的最低价格是790美金,这个价格出口商肯定做不了,于是非常及时干脆的回复:790usd?sorry,it is impossible for us.然后等待客户的反映。

    等了大约有一分钟,客户回复:best we can accept usd810pmt。这证明出口商的上一个反映是正确的,这一反应让客户感觉到,可能790usd我们真的无法接受,不然不会这么果断,自己便主动加了20usd!

    这时,出口商没有再继续讨论价格问题,而是开始询问对方什么时候要货,要多少,什么付款方式,得到答复后,尤其是得知对方可以接受T/T in advanced, 心里就大体有了眉目!

    于是要求客户稍等,借口说需找主管确认一下最终价格。其实只是一个计策,让对方觉得有希望。但是,并不是谈判的这个人所能决定的。

    大约隔了三分钟,出口方这样回复:if you can accept 100% T/T in advnce and place an order of 2 ctns. the best price our factory can give you is 820usd.and if lc,840 usd.

    客户试探着问了几次是否能够再低,但出口方仍坚持最终价格,最后客户成交!

    技巧二:死缠烂打

    同样报价850usd,客户的目标价更低,为780usd。出口商采取了同样的回复方法,只不过客户的反映不一样,客户直接说:if you can’t accept 780usd,i think we have no chance to cooprate with each other.现在出口商则需要考虑一下,这个价格能做吗?成本都不到,怎么可能做?即使到了成本,老板不给你这个价格也是做不了!

    于是出口商当时采取了一个比较狠得方法,直接说:i am so sorry to hear that,we really can’t accept.thanks for your time.wish you everything goes well.

    然后开始等待……

    大约过了十分钟左右,客户始终没有回复,不能再等了,只能找理由再去找客户。于是用了一个装傻的招数:Ok,i will send you the contract for 产品 to you through email about ten minutes later.

    客户还是没有反应,只能自说自话,Sorry,made a mistake.

    客户回复说:没关系,问是什么产品,得知是自己的产品,于是开始问是否为工厂,生产量等等,出口方也借机问了一下对方的需求量,需求时间和付款方式!

    客户说能够接受全部预付款,而且量不小,三个柜,于是出口方找了一个比较好的理由说:由于公司正在建新工厂,正好是资金缺乏,如果你能够预付,则可以帮忙跟总经理协商价格。

    客户很高兴,便开始催促确认价格,说如果价格合适,马上下单,第二天打钱。

    最终是以820usd成交!

    其实,客户一般来说心理会有两个价格,第一个自己真正想要拿到的价格,例如820usd左右上下差十美金,再一个就是用来压价的价格,当客户想要820usd买的时候,可能告知供应商,我想780usd采购,进而进行讨价还价,达到自己想要的价格!

    而工厂或者外贸公司同样也要有两个价格,第一个是能拿到货物的最低价,这个价格是保证基本利润或者说保证退税,再一个就是往外报的价格,因为客户一般来说是要砍价的!

    跟客户谈判价格,我的体会是不能拖拖拉拉,犹犹豫豫,客户会得寸进尺,会认为你还有余地,所谓置之死地而后生,当然也要给自己留足后路,不要因为自己向置之死地然后就回魂乏术了!


    点此加入我们的群:网商橙长营(网商成长、互助的园地)

    群号:3975533


    热帖推荐:
    一个疏忽 我让英国客户被骗走6万块钱 遇到跨国合同诈骗了 1800万血本无归!
    被货代骗的凄惨!用我的钱去抵他的债! 原来给客户回扣也能如此巧妙
    如何让客户接受你比别人高的价格 广交会经验分享:要敢于和外贸客户“对骂”
    3000元样品换来1600万订单 教你如何分辨真客户还是真骗子
    新手开发客户如何辨别真假询盘? 一个螺丝引来的滔天大祸
    怎么从垃圾询盘中挖出大额订单 一笔180万订单的外贸骗局全过程



  • 很不错的分享,先收藏了,再慢慢消化


2 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待