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  • 名人堂
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    OKMED

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            我们公司主营的范围主要就是围绕着骨外科的电动锯钻。为了让我们公司的销售可以更好的熟悉处家的产品,我们有针对业务员培训专门做了一套图文并茂的学习资料,类似于4S店里产品的详细说明。
            许多公司的新人培训是以彩页为范本老业务员口述一些参数和产品的细节来教学的,而新人特别是刚毕业的大学生遇的的普遍问题是不知怎么去用英语表达,或是找不到专业术语,或是今天记在这本彩页上,明天记在那本笔记本里,比较丢三落四或是浪费主多的时候在翻译的工作上。
            我们在产品知识的学习中,把基本常用的知识按照彩页的顺序做了一套细化的说明,并在不断的丰富中。让员工学习中用最短的时间效率最大化。
    截取一款我们比较畅销的摆锯做为示范:
          Product Name       Model       Price       Picture
          Sagittal Saw/Oscillating Saw       OK1001       $1000      

    图片:61_483259_b33edc39eedd92d.jpg

         
    Technical data(技术参数):
          Main unit(主机): Working voltage(工作电压)14.4V.
                           Output power(输出功率)≥20W.
                           Unit rise in temperature(主机温升)≤25℃.
          Charger(充电器): Input voltage (输入电压)220V/50HZ.
                         Output voltage(输出电压)14.4V ,700mA.
                            Input power(输入功率) 30VA.
          Battery(电池): Voltage power(电压) 14.4V.
                       Charging time(充电时间) about 3 hours.
          Non-load rotating Frequency(空载转速):0~16000rpm
          Non-load noise(噪音):≤90dB(A)
         
    Advantages(产品优势):
    1,Saw Blade made of imported material with advanced manufacturing technology permits rapid cutting during operation to ensure regular cutting surface greatly reduce temperature rise of bone surface.(The long blades is for knee operation, short blades is for hip operation.We suggest change the blades after three or five surgery.)
    锯片为全进口材料加工而成,切割迅速精确,确保手术中骨切面平整光滑,大大降低骨面温升。(长锯片用于膝关节手术长度为90mm以上,短锯片用于髋关节长70mm比较普遍。每三到五次手术后,建议客户更换锯片,原因详见“注意事项” Notice)
    2,Can Sterilization up to 135℃(can not over this temperature,otherwise the motor will be broken) with 20 minutes,win more valuable time for the patient and hospital.(Battery can not be sterilization)
    整机除(镍氢电池外所有医用工具如:钻夹头、钥匙、锯片、软轴等。)可以在135度以下(不可以高于此温度,否则电机会坏死)高温高压消毒,比传统的熏蒸消毒快,只需要20分钟,大大的为医院和病人争取了时间。(电池不可以消毒,不然会爆炸。)
    3,One year Warranty,life long Maintenance.
    一年免费保修,终身维护。(在一年内有任何产品问题,可以送回维修,全部免费;终身维护指一年免费期后,产品维修只收取零件费用,不增加额外人工费。)
    4,Gear box of high precision reducing noise and making more stable performance in clinical case.
    高精密度的变速箱设计,低噪音,临床使用性能更稳定。
         
    Summary(简要描述):
    For joint operation.主要用于关节手术。锯片可根据客户要求订制(OEM)。




    结合这些产品知识,在外贸实际沟通中,我们在针对不同国家的客户,他们的关注点不一样,我们介绍的侧重点也会不一样:
    1)比如欧洲客户,对产品质量非常看重,证书是唯一能让他们有信心的关键,所以我们在向这些客户介绍产品的时候,一定会提及产品的CE证书优势。并且强调我们的售后服务和发送详细的产品参数与产品的使用指南。
    2)对于北美客户,他们更需要FDA证书,但并非一定需要出示这个证书,才能谈判下来。如果你一时没有证书,可以关于FDA和客户说目前正在办理,一般有意向的客户也会放心的和我们订购或是洽谈。因为我们会参加美国的展会,所以要特别提出,可以约客户去见面(特别是第一次通过B2B买产品不放心的客户或是重点客户。
    3)而南美客户方面,他们国家会比较向美国看齐,可以说我们正在办FDA,并且已经有美国的客户有往来,包括我们的公司在当地会参加展会。
    4)针对东南亚客户,他们更侧重售后与价格,所以我们主要是针对产品的售后和价格为主导进行推销。
    5)最后看非洲客户,非洲的客户比较向欧洲看齐,一定要强调产品本身有CE证书,他们普遍会认为售后不太实际,费用成本高,所以比较关心产品自身的质量,可以把我们的产品返修率和产品保养书发给客户看。

  • 1 楼#

    cn103735450

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    非常好的分享,科意班长赞一个!
    针对不同国家客户的特点,对产品介绍侧重点也不一样,这种有的放矢的技巧很不错,大家都可以参考科意这种方法。

  • 2 楼#

    cn1500012609

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    真是受教了,露珠的文章让我对骨科产品有了一定的了解

  • 3 楼#

    BPWN_jiao

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    是啊,老鸟都不教菜鸟,学习资料也少,很多时候只能自学。

  • 4 楼#

    亿思达体温计

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    这篇文章分享的好!
    我喜欢!

  • 5 楼#

    小5

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    产品知识很详细

  • 6 楼#

    cn1001082720

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    不错的分享,谢谢!

  • 7 楼#

    博凯泡腾片-飞鹰

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    很好的分享介绍

  • 8 楼#

    Marksman-Tony

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    很好的分享

  • 封禁
    9 楼#

    cn1501457316

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 10 楼#

    safetyworld

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    一代宗师哦   太厉害了
     
    你们这个产品风险比较高  客户都是专业客户  肯定开口就问认证的

  • 11 楼#

    武汉-Leo

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    你家的电动钻锯很有金属质感,一看就感觉质量蛮好滴。价格又好,利润很丰厚吧。。

  • 12 楼#

    杜小拉

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    要学的太多了 有头大的感觉。。。


  • 名人堂

            我们公司主营的范围主要就是围绕着骨外科的电动锯钻。为了让我们公司的销售可以更好的熟悉处家的产品,我们有针对业务员培训专门做了一套图文并茂的学习资料,类似于4S店里产品的详细说明。
            许多公司的新人培训是以彩页为范本老业务员口述一些参数和产品的细节来教学的,而新人特别是刚毕业的大学生遇的的普遍问题是不知怎么去用英语表达,或是找不到专业术语,或是今天记在这本彩页上,明天记在那本笔记本里,比较丢三落四或是浪费主多的时候在翻译的工作上。
            我们在产品知识的学习中,把基本常用的知识按照彩页的顺序做了一套细化的说明,并在不断的丰富中。让员工学习中用最短的时间效率最大化。
    截取一款我们比较畅销的摆锯做为示范:
          Product Name       Model       Price       Picture
          Sagittal Saw/Oscillating Saw       OK1001       $1000      

    图片:61_483259_b33edc39eedd92d.jpg

         
    Technical data(技术参数):
          Main unit(主机): Working voltage(工作电压)14.4V.
                           Output power(输出功率)≥20W.
                           Unit rise in temperature(主机温升)≤25℃.
          Charger(充电器): Input voltage (输入电压)220V/50HZ.
                         Output voltage(输出电压)14.4V ,700mA.
                            Input power(输入功率) 30VA.
          Battery(电池): Voltage power(电压) 14.4V.
                       Charging time(充电时间) about 3 hours.
          Non-load rotating Frequency(空载转速):0~16000rpm
          Non-load noise(噪音):≤90dB(A)
         
    Advantages(产品优势):
    1,Saw Blade made of imported material with advanced manufacturing technology permits rapid cutting during operation to ensure regular cutting surface greatly reduce temperature rise of bone surface.(The long blades is for knee operation, short blades is for hip operation.We suggest change the blades after three or five surgery.)
    锯片为全进口材料加工而成,切割迅速精确,确保手术中骨切面平整光滑,大大降低骨面温升。(长锯片用于膝关节手术长度为90mm以上,短锯片用于髋关节长70mm比较普遍。每三到五次手术后,建议客户更换锯片,原因详见“注意事项” Notice)
    2,Can Sterilization up to 135℃(can not over this temperature,otherwise the motor will be broken) with 20 minutes,win more valuable time for the patient and hospital.(Battery can not be sterilization)
    整机除(镍氢电池外所有医用工具如:钻夹头、钥匙、锯片、软轴等。)可以在135度以下(不可以高于此温度,否则电机会坏死)高温高压消毒,比传统的熏蒸消毒快,只需要20分钟,大大的为医院和病人争取了时间。(电池不可以消毒,不然会爆炸。)
    3,One year Warranty,life long Maintenance.
    一年免费保修,终身维护。(在一年内有任何产品问题,可以送回维修,全部免费;终身维护指一年免费期后,产品维修只收取零件费用,不增加额外人工费。)
    4,Gear box of high precision reducing noise and making more stable performance in clinical case.
    高精密度的变速箱设计,低噪音,临床使用性能更稳定。
         
    Summary(简要描述):
    For joint operation.主要用于关节手术。锯片可根据客户要求订制(OEM)。




    结合这些产品知识,在外贸实际沟通中,我们在针对不同国家的客户,他们的关注点不一样,我们介绍的侧重点也会不一样:
    1)比如欧洲客户,对产品质量非常看重,证书是唯一能让他们有信心的关键,所以我们在向这些客户介绍产品的时候,一定会提及产品的CE证书优势。并且强调我们的售后服务和发送详细的产品参数与产品的使用指南。
    2)对于北美客户,他们更需要FDA证书,但并非一定需要出示这个证书,才能谈判下来。如果你一时没有证书,可以关于FDA和客户说目前正在办理,一般有意向的客户也会放心的和我们订购或是洽谈。因为我们会参加美国的展会,所以要特别提出,可以约客户去见面(特别是第一次通过B2B买产品不放心的客户或是重点客户。
    3)而南美客户方面,他们国家会比较向美国看齐,可以说我们正在办FDA,并且已经有美国的客户有往来,包括我们的公司在当地会参加展会。
    4)针对东南亚客户,他们更侧重售后与价格,所以我们主要是针对产品的售后和价格为主导进行推销。
    5)最后看非洲客户,非洲的客户比较向欧洲看齐,一定要强调产品本身有CE证书,他们普遍会认为售后不太实际,费用成本高,所以比较关心产品自身的质量,可以把我们的产品返修率和产品保养书发给客户看。



  • 非常好的分享,科意班长赞一个!
    针对不同国家客户的特点,对产品介绍侧重点也不一样,这种有的放矢的技巧很不错,大家都可以参考科意这种方法。



  • 真是受教了,露珠的文章让我对骨科产品有了一定的了解



  • 是啊,老鸟都不教菜鸟,学习资料也少,很多时候只能自学。



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  • 产品知识很详细



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  • 一代宗师哦   太厉害了
     
    你们这个产品风险比较高  客户都是专业客户  肯定开口就问认证的



  • 你家的电动钻锯很有金属质感,一看就感觉质量蛮好滴。价格又好,利润很丰厚吧。。



  • 要学的太多了 有头大的感觉。。。


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