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    Toner & ink Cartridge.

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    开年过来接了一个单,客人要求是一定是paypal 付款有两千多美金(之前有几次也paypal交易过,几百美金,所有正常)


    和客人沟通好了,从paypal开具invoice ,收到款后三天内发货,其实在客人到账后 第二天就给货代发货过去了!第三天就可以安排发货了, 但是当天没有拿到tracking No. ,


    客人在第三天下午就联系我了 发了  三封邮件,因为当时忙 想着一会回复他, 到了六点多的时候回复,说要到明天上午才能要到单号!


    第二天我要把paypal款提现,发现了 这批款没了,之前没用过,脑子翁的一声,不会钱撤回去了吧,呆了,我女朋友给我查度娘怎么回事,我给我paypal的经理打电话 解释是这样的


    在客户给供应商打款后几个工作日内 可以发起争议 争议不是客户把钱拿走了 ,而是把钱冻结了!
    我立刻就把发货的快递单照片 上传到 paypal争议里面 ,再和paypal客服确认,他们确认了快单上收货方信息和invoice的收货方信息一致,然后就是耐心等着货妥投了,让我不用担心,这下心里就放心了!把这事情暂时放在这里了  每天查下物流信息了!


    第四天客人成功签收了  ,我在客人刚上班的时间就给客人说帮我撤销争议,客人说 他给他们国家的paypal公司(美国)打电话了,说要72小时后就会到我账上,到了第二天上班时间 我就给paypal 公司打电话,但是打了三个电话都是忙线 ,我也就没继续打了,知道晚上回家给paypal 公司打电话问情况,问有没有撤销,客服告诉我根本没有收到客户的反馈,当时我在想 客户说给paypal公司打电话取消了,但是paypal公司说没收到,我肯定相信paypal公司拉,肯定客人那边撒谎了。   我就和客服问情况,要怎么样才能把问题解决,客服是这样说的,需要客户取消争议 不管是电话 还是email 都是可以的,如果这样的话 ,争议立刻会取消,钱立刻回解冻;再着就是palpay公司给到客人三天确认时间,如果三天过了客人还没确认,让我提供妥投证明,到时候也是可以解决问题的,我问了,妥投证明,快递公司网站不是有显示 妥投嘛 ,那还要什么妥投证明啊,paypal客服说 需要的是在快递回签单上有收货人签名 ,拍照,扫描 提供给paypal公司,当时问了 货代那边妥投证明,ems 不能提供这个(是不是真的不能提供,还没亲自确认)


    次日我又给客人电话问情况,客人说他没撒谎,确实给paypal美国公司打电话了,他说再打一个给他们,他很诚恳,感觉得到,很有耐心!
    又一日,我想了想还是要客人给我收货单子照片,客人很爽快的给我发了!但是我没用上 就发现款解冻了!


    在这里我的疑问,和paypal美国公司联系 和中国公司联系他们是一样的嘛,我想过时差问题,但是客人打电话确认的时候是他们那边晚上8点左右的时候,也是这边早上上班时间,到我晚上下班,这段时间,paypal公司还没更新过来,还是??


    还有妥投证明,快递公司跟踪信息怎么就不算,如果客人不确认,货运公司给不了paypal公司的这种妥投证明,那这个争议是不是就偏向了客户那边了 ?????


    分享快乐,很认真的把经过重现

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    无缝钢管

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    这个分享值得思考

  • 2 楼#

    maxinlink

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  • 3 楼#

    Toner & ink Cartridge.

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    hbjinao:这个分享值得思考回到原帖

  • 4 楼#

    cn1001565595

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    我都收到钱3天了,老板还不发货,真TMD的郁闷

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    cn1500731335

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    坚决不要用PAYPAL,---外贸老鸟

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    cn1000428154

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    没用过paypal,感觉风险好大

  • 7 楼#

    Toner & ink Cartridge.

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    cn1001565595:我都收到钱3天了,老板还不发货,真TMD的郁闷回到原帖
    呵呵 ,肯定是在准备货把

    你多催下负责安排货的就好了!

  • 8 楼#

    Toner & ink Cartridge.

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    cn1500731335:坚决不要用PAYPAL,---外贸老鸟回到原帖
    呵呵,看情况而定!    不能一概而论

  • 9 楼#

    Toner & ink Cartridge.

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    cn1000338842

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    我们公司也有用paypal 以后要注意了

  • 11 楼#

    cn1510474636

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    还没用过,备着

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    parlee

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    金额比较大的话最好不要用paypal

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    SisterCarrie

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    结果怎样了?如何解决的

  • 14 楼#

    Eilene

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    很好的客人。这样的合作即使有点惊险刺激,还算是很愉快的啦。



  • 开年过来接了一个单,客人要求是一定是paypal 付款有两千多美金(之前有几次也paypal交易过,几百美金,所有正常)


    和客人沟通好了,从paypal开具invoice ,收到款后三天内发货,其实在客人到账后 第二天就给货代发货过去了!第三天就可以安排发货了, 但是当天没有拿到tracking No. ,


    客人在第三天下午就联系我了 发了  三封邮件,因为当时忙 想着一会回复他, 到了六点多的时候回复,说要到明天上午才能要到单号!


    第二天我要把paypal款提现,发现了 这批款没了,之前没用过,脑子翁的一声,不会钱撤回去了吧,呆了,我女朋友给我查度娘怎么回事,我给我paypal的经理打电话 解释是这样的


    在客户给供应商打款后几个工作日内 可以发起争议 争议不是客户把钱拿走了 ,而是把钱冻结了!
    我立刻就把发货的快递单照片 上传到 paypal争议里面 ,再和paypal客服确认,他们确认了快单上收货方信息和invoice的收货方信息一致,然后就是耐心等着货妥投了,让我不用担心,这下心里就放心了!把这事情暂时放在这里了  每天查下物流信息了!


    第四天客人成功签收了  ,我在客人刚上班的时间就给客人说帮我撤销争议,客人说 他给他们国家的paypal公司(美国)打电话了,说要72小时后就会到我账上,到了第二天上班时间 我就给paypal 公司打电话,但是打了三个电话都是忙线 ,我也就没继续打了,知道晚上回家给paypal 公司打电话问情况,问有没有撤销,客服告诉我根本没有收到客户的反馈,当时我在想 客户说给paypal公司打电话取消了,但是paypal公司说没收到,我肯定相信paypal公司拉,肯定客人那边撒谎了。   我就和客服问情况,要怎么样才能把问题解决,客服是这样说的,需要客户取消争议 不管是电话 还是email 都是可以的,如果这样的话 ,争议立刻会取消,钱立刻回解冻;再着就是palpay公司给到客人三天确认时间,如果三天过了客人还没确认,让我提供妥投证明,到时候也是可以解决问题的,我问了,妥投证明,快递公司网站不是有显示 妥投嘛 ,那还要什么妥投证明啊,paypal客服说 需要的是在快递回签单上有收货人签名 ,拍照,扫描 提供给paypal公司,当时问了 货代那边妥投证明,ems 不能提供这个(是不是真的不能提供,还没亲自确认)


    次日我又给客人电话问情况,客人说他没撒谎,确实给paypal美国公司打电话了,他说再打一个给他们,他很诚恳,感觉得到,很有耐心!
    又一日,我想了想还是要客人给我收货单子照片,客人很爽快的给我发了!但是我没用上 就发现款解冻了!


    在这里我的疑问,和paypal美国公司联系 和中国公司联系他们是一样的嘛,我想过时差问题,但是客人打电话确认的时候是他们那边晚上8点左右的时候,也是这边早上上班时间,到我晚上下班,这段时间,paypal公司还没更新过来,还是??


    还有妥投证明,快递公司跟踪信息怎么就不算,如果客人不确认,货运公司给不了paypal公司的这种妥投证明,那这个争议是不是就偏向了客户那边了 ?????


    分享快乐,很认真的把经过重现



  • 这个分享值得思考






  • hbjinao:这个分享值得思考回到原帖



  • 我都收到钱3天了,老板还不发货,真TMD的郁闷



  • 坚决不要用PAYPAL,---外贸老鸟



  • 没用过paypal,感觉风险好大



  • cn1001565595:我都收到钱3天了,老板还不发货,真TMD的郁闷回到原帖
    呵呵 ,肯定是在准备货把

    你多催下负责安排货的就好了!



  • cn1500731335:坚决不要用PAYPAL,---外贸老鸟回到原帖
    呵呵,看情况而定!    不能一概而论






  • 我们公司也有用paypal 以后要注意了



  • 还没用过,备着



  • 金额比较大的话最好不要用paypal



  • 结果怎样了?如何解决的



  • 很好的客人。这样的合作即使有点惊险刺激,还算是很愉快的啦。


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