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    Cassie1993

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    1.我已经有多国语言产品,虽然不多,也有询盘,但很多询盘都是阿拉伯语或者其他语言,看不懂的话,请问您有什么建议哦?
    A:把多语言翻译成英语,这样相对而言,比较准确些。然后,你互译比较下,只能说是尽量好。
    2.多语言市场的询盘得用那个语言回复么?
    A:回复可以用双语言回复,就是一边客户发过来的语言,一遍是英文对照,这样自己也很清楚回复了什么,不然下次再回复还要翻译
    3.用翻译工具对话太费时。。。
    最近在跟进两个西班牙语客户,其中一个是TM在线聊天,因为对方也不会英语,我们两个都用谷歌翻译来翻译去,有时候说一句话要用上好几分钟,更悲催的是时差问题,周六晚上和客人唠到了晚上快三点多,周末就这么过去了。。。有没有什么更好的方法,阿里的在线直译有时候不好用,都翻译不出来,只能去谷歌翻译,希望可以优化吧。

    A: 时差问题对做外贸的人来说,都是很正常的。关键的问题是翻译问题,google 其实还可以的,两人都要通过机器,肯定有点慢的,我就觉得有点纳闷,对方也要用google吗?只是你一个人用吧?
    4.多语言市场客户,为什么谈到样品费就逃了
    A:这个要特殊情况特殊对待了,不确定您样品价值,如果是小的,可以免收,只跟客户要到付快递,如果价值很高,类似小样品单,那还是要收的,可以后期跟踪客户,没有回复其实原因是非常多的,比如客户收到了回复了吗,价格报的太高了吗,客户暂时不需要?定期跟踪让客户需要的时候还找的到你?查下客户公...
    5.我发了好几个多语言产品, 但是很少多语言询盘,而且我用谷歌翻译成客户的语言回复给客户,回复率还是特别低,请问该如何增加多语言询盘数和成交率呢?
    A:充实内容加等待,不要着急,翻译尽量用多个语言工具试试,有时间可以尝试去目标客户国家的google上搜索类似同行,看看他们的产品叫法,顺便看看他们需要你的产品不
    6.我发了200个多语言产品。想了解一下,想了解一下巴西市场。为什么客户都很感兴趣,但是大多数都属于观望态度呢?不敢买?怎么解决这个问题呢?
    A:这个问题是现在的普遍问题,不是巴西市场,其他市场的客户也是这样的。
    7.我收到西班牙客户的询盘,给客户回邮件后,没有收到客户的回复。之后给客户打电话,但是客户说他不会说英语,这样的询盘应该怎样跟踪?期待老师的指导,谢谢!
    A:其实这个问题不难啊 你英语客户怎么跟的 这样的客户也可以怎么跟,无非就是不能打电话罢了 你觉得呢?  继续发邮件,用他们的语言继续发,期望他们可以收到,这样,你们就可以继续沟通了。
    8.我发了499个多语言产品, 想了解多语言询盘
    你好,阿里巴巴推出多语言站点,正是为了帮助供应商拓展广阔的小语种海外市场。目前我们通过机器翻译,将阿里巴巴平台的供应商和产品翻译成多个小语种,进行推广。目前我们通过机器翻译,将阿里巴巴平台的供应商和产品翻译成多个小语种,进行推广。目前西语,葡语,法语,俄语站点的Alibaba Trade Manager沟通工具中,为买卖双方嵌入了机器翻译工具。在买卖双方的MyAlibaba后台的询盘详细页面,针对小语种网站来的询盘,同样的嵌入了机器翻译工具。
    9.收到了一两条询盘,但是回复客户后没有反应
    如果一般收到客户用多语言发的话,我们用什么回复比较好,是翻译器翻译的语言,还是直接英语?
    怎样提高多语言的曝光率,偶尔有空会去修改关键词,但是收效甚微,这是什么原因

    A: 1.这个是普遍现象2. 如果客户懂得英语,我们还需要用别的语言吗?3.关键词修改对了吗?排名在前面吗?很多因素制约的。
    10.厄瓜尔多买家询盘怎么回复,习惯如何
    接到厄瓜多尔买家询盘,请问他们习惯怎样?购买意向是性价比,还是价格,还是性能?回复用英语还是翻译软件出来的西语?谢谢

    A:南美都有一个特点:比较拖拉,要求价格比较低。如果他们懂英语,肯定用英语回复。
    11.我发了500个多语言产品, 想了解多语言市场怎么跟进比较好,因为老是一来一回没下文了
    A:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=1163173
    今天就给大家讲讲客户询盘管理,根据二八定律,一个店铺的收益通常来自百分之20的客户,那么我们如何找出和维护好这些20%的客户呢? 更多内容查看贴子链接
    12.我发布了30多个法语产品, 收到过询盘但是都是小小订单,价格还不接受嫌高额。我发布产品都是去法语网站找的人家用的关键词,这样子是不是曝光两会比价高一些呢?怎么样才可以利用多语言市场收到一些量大一些的询盘和单子呢?怎么样设置关键词会排名比较靠前?
    A:能够收到询盘,说明你的关键词设置,排名都不错。不要嫌弃小单,大的单子都是从小单做起的。
    13.我的多语言市场已达成一个20尺柜的订单,还有几个客人在谈。总产品数量 261个。
    我最大的疑惑是因为客人发来的邮件我都是用翻译软件翻过来,我觉得会不会漏掉一些关键的内容。再一点就是我多语言市场的客人要求免费样品的同时还不愿意付样品费,虽然本身我们的样品价值不高,的确是免费提供,但是他们连样品费也不愿意付,我是不是不该争取?
    A:恭喜你啊,在多语言市场成就了大单。至于客人不愿意付样品快递费的问题,这个是到处都存在的,如果可以承受,就出吧,如果觉得可能性不大,就别花这个冤枉钱了。
    14.我发了376个5种多语言产品, 想了解多语言市场成交如何提升?
    A: 一方面,让旺铺里的产品关键词多样化,准确化,描述金准化,可以参考当地同行的翻译,另一个方面可以去主动联系他们,看他们是否需要国内供应商,技巧可以搜搜外贸圈里的精华帖。
    15.多语言的询盘有收到一些,用GOOGLE软件翻译并用多语言及英文的版本回复了,都还是没有回复,
    1.请推荐西语,法语及葡萄牙语的翻译软件。
    2.求实例分析,或是有多语言版本的回复模版。
    3.以下为今天刚收到多语言询盘,烦请专家帮忙分析并建议一下,因之前收到的多语言也都与这个类似,回复后都没有回音。(这款我们并没有现货,只能订做)。

    A:如果可以没有回复,就要多发,有时因为语言问题,被对方的系统当成垃圾邮件了。翻译方面还是google 好
    16.我发了52个多语言产品, 想了解多语言市场怎么提高询盘转化率,还想多了解俄罗斯当地的相关情况,谢谢!!
    A:首先你要把你的关键词确认好 如果关键词不正确 一切都是白搭 虽然说得比较残酷 但是这个是事情哦 你可以自己在俄语网站搜搜看你的产品排名第几 ,如果产品靠前。你就可以慢慢修改 提高询盘转化率了,图片要做好,公司简介用翻译工具翻译好,技术参数写详细,如果你们参加了俄罗斯的展会 或者是俄罗斯客户看厂图片 添加到发布的产品里 。做到这些 你就可以问心无愧了 如果客户还不给你发询盘 我觉得第一是你需要等待 第二是客户可能眼光有问题 你不必在意
    17.阿里我也发了不少产品,但是询盘还是很少,是怎么回事?
    A: 对于您反馈的多语言市场效果问题,建议您先根据我们之前在外贸圈中分享的资料,先进行自检并优化,资料地址: #新书发布会# 多语言网站搜索优化指南(共分3季):http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=718107

    18.我的多语言产品还在继续发布中,,之前有收过西班牙语的两个沙滩球询盘,但因客户目标价太低,而没有继续交易。。想请问有关目标价太低这类纠结问题,如何有技巧说服客户?
    A:价格比较,性价比比较,图片,功能,视频等加以轰炸,应该奏效的。

    19.都说多语言是个很不错的市场,但是发了多语言产品之后还是没有什么询盘,希望大虾们多给建议,还有就是多语言这个功能只是针对俄、西、法、葡、日这五个国家的客户吗?还是所有国家的客户都可以看到?
    A:多语言是12个小语种网站,西葡法俄日韩阿德意泰土越。目前发布产品的功能,开放了西语,葡语,法语,俄语,日语站点。多语言市场效果问题,建议您先根据我们之前在外贸圈中分享的资料,先进行自检并优化,
    资料地址:
    #新书发布会# 多语言网站搜索优化指南(共分3季):http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=718107
    多语言搜索优化技巧知多少:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1305796-fid-197.html
    20.小语种的询盘回复了 没有回音?
    不管是英语还是小语种,询盘的回复率都是我们一直在改善的数据,所以多语言一开始的低回复率也不用太灰心。可以针对你们的询盘回复方法再做调整。虽然是小语种,但是和英语的回复技巧是八九不离十的。
    21.我发了188个多语言产品, 想了解多语言市场成交方面需要注意哪些小细节。特别是与客户沟通方面的细节,我的多语言市场的客户主要是来自南美巴西和委内瑞拉的。
    A:巴西说的是葡萄牙语,委内瑞拉说的是西班牙语,这点要注意,语言不同,另外,客户比较拖拉,对价格比较敏感,但是,量大,质量要求不是很苛刻,有时发过去的询盘,客户是不会及时回复的,要耐心等待。
    22.我发了406个多语言产品, 想了解多语言市场回复,客户是从多语言市场发过来的询盘,可他本人说的却是英语,该用什么回复呢?
    A:并不是所有来自己多语市场的客人都不会说英语,比如,有很多日本,德国等等都能英语,这很正常的,在确认客人能用英语沟通时,可直接用英语回复,如果不确认,小语种+英语回复
    23.你好,我发了20个西班牙语产品,前期刚开始的效果不错会收到一些询盘,最近效果差很多,是因为要优化多语言产品吗还是其他什么原因呢,谢谢!
    A:近期国外假日比较多,询盘少是正常现像,不过20个产品还是很少的哦,有时间再多发布一些产品,建议先用机器翻译把发布产品数量提高,然后再慢慢完善.
    24.Henrique,你好!我们是做毛巾、浴巾、浴袍的,我利用多语言翻译机器在葡萄牙语市场发布了60多个产品,在其他语言市场发布了180多个,总共发布了200多个产品,但是一点效果都没有。我想问一下这是什么原因?还有你们对毛巾、浴巾、浴袍的需求情况怎么样?如果收到遇到的葡萄牙语询盘该如何回复以及如何跟进等?
    A:你之所以没收到询盘肯定和发布产品的翻译有关系。翻译机器的结果太低了,有时候不知所云。
    对你产品葡萄牙语市场的机会比较多,所以我劝你用人工翻译改善产品和公司信息。这是一个有很多效益的小投资!
    当你收到葡语询盘时不用客气,只要礼貌地直接回答顾客询盘。另外和葡语人搞生意得耐心。有时候他们要很长时间回复你,此同时不要每天发邮件催他们,就是无礼行为。
    25.不懂小语种怎么去搞定买家?
    A:不懂小语种的业务,1.要看懂客人的问题,可通过翻译工具,看得得懂的先省去不译,看不懂的逐字翻译,还看不明白,再用不同的翻译工具逐字翻译.卡在某个字上面的,可查这个字其他有译意 2.让客人看懂你的邮件,回复时,为提高翻译准确度,写英语句子要简单,避免长句,到装句,多语言产品排名跟国际站的排名一样,公平竞争,我们需要多关注一下同行,有时间可多了解一下客人常用关键词
    26.我现在发布了几个多语言市场的产品,现在主要询盘来源于俄语,西语和法语,暂还未收到葡萄牙的询盘,如果在收一询盘后,跟说葡语的客户沟通会有哪些禁忌,或者说哪一类型的产品更吸引他们.
    A: 禁忌:就我沟通的客户,还没有发现他们有什么禁忌的地方,沟通起来很容易也很随和。注意如果用葡语沟通,句子要简单,简练。 对于产品,这个不同的行业可能侧重点不同,不过最基本的就是用最简单的话直接明了的向他们介绍他们的产品吧,可以图文结合。或者有针对性的一一解决客户的疑虑。
    27.从去年西语和日语市场刚试水,到俄语 法语和葡语的增加,我很庆幸自己赶上了这个机会。
    500个产品已经发布完毕。目前各个语种的询盘都受到了一些,西语的占了大部分。但是成交的很少。
    所以我的提问是:
    1.目前西语客户,有少数客户会用英语,但现在的有绝大部分是西语,需要用到google翻译。觉得翻译之后,不是很好的能跟客户沟通。尤其是对于专业方面,因为有的时候就一个问题 反复沟通的话 也会引起客户的反感 所以请教下怎么去有效的沟通? 谢谢

    A:与客户沟通不顺畅的原因比较多。按照我的经验,Google翻译是个很不错的翻译工具。术语只要一个一个翻译,效果也会相对准确。如果你真心要开发西语市场,我的建议是你去认真的学西班牙语。如果你英文水平OK的话,西语应该比较好学。只是这个需要长时间才能得到好的效果;首先,跟客户确认下,能否用英文进行沟通交流;
    其次,目前小语种客户,大家都是如此方式进行沟通交流的,所以,要坚持不懈,发邮件时,多使用互译功能,最大限度地了解客户真正的意图;
    3. 不要怕客户反感。不知道客户所述与客户反感,二者相比,哪个更重要呢。
     同时,起初我们相互之间都是不了解的,语言障碍是双方的,所以,我们要有耐心地跟客户沟通,遇到技术参数之类的,我们可以采取图文并茂的形式,与客户进行沟通。
    以上3点仅供参考,希望能帮到你,如有其他问题,欢迎继续跟进。
    In the meantime, try this:
    1. 谷歌一下你行业的西语名称:假设你是卖Bearings。用到Google翻译一下。Bearings的西语就是:Rodamientos.
    2. 谷歌一下Rodamientos这个词看卖这个产品的网站。很快就找到:http://www.rodamientosmartin.com/
    3. 把地址放到谷歌翻译(原文框)进行翻译(从西语成英文)。在译文框会出现一个连接。点击它。
    4. 现在你可以看到那个西语网站的英文机器翻译版本。同时看图片和产品名等做列表。你要好好了解你所有产品的西语名称,属性,等。你不要害怕,术语也不会很多,很快就能学到它们。
    如果你和你行业的一些西语熟悉了,沟通肯定会顺畅很多的。
    28之前有几个多语言询盘,用英语回复的,客户用的是英语。可是为什么没有回音呢?
    A:1.在网商角度来说,客户有发询盘已经是有效果的了,然后你回盘之后客户还有跟你交流,证明客户还是很有兴趣的,所以还是要跟进,有什么当地节假日的可以发个贺卡之类的,然后带下你是做什么行业的。2.代入角色分析下为什么客户不回复的原因。3.或许客户现在还不需要购买这个产品。 客户不回复是个常见问题。首先,我们需要继续跟进,坚持跟进是关键。其次,跟进的同时,我们需要认真研究下客户不回复的原因。产品供求不对称,产品价格/质量让客户担忧,客户目前没有迫切地采购计划,或者客户正在商谈此事;再次,确认好客户不回复的原因后,相信你就不难做出相应的应对措施...
    29.我发了500个多语言产品, 有访问,有点击,有询盘,有回复,有邮件,有样品......  最关键的还是 价格。。。大部分一报好价之后 就没有下文了
    A:1.对客户就要像想谈恋爱一样,得跟进,跟进再跟进,报好价格以后,每个客户都很认真对待我们的报价的,我就曾经报过一个客户的价格,是去年报的,没想到沉水一年之后,他跟我说叫我再报新价格给他,然后下单了,数量虽不多,但也是小小的激励。(知道邮箱平时可以发发邮件给客户分享你的点点滴滴)
    30.有收到多语言的盘,但是经常遇这种情况:我回复都是用双语的(谷歌翻译),但是一直回复率都低得可怜,请问有什么好的方法吗?
    A:1.当然如果会这门语言的话沟通会比较容易。 2.我们可以借助翻译网站来沟通,首先用谷歌翻译之前你得把你这个要写的翻译成英文,然后再谷歌上面英文翻译成你需要的小语种,最后这个http://www.nicetranslator.com/#网址翻译也不错。可以尝试看看
    31.我们发了一些西班牙语,俄语的产品,但是最近没有收到相关的询盘!
    问题:1. 询盘从小语种发过来的询盘,到达我们邮箱里的是英语还是小语言?
            2. 如何判别询盘是从小语种产品发过来的询盘?
           3. 关于小语种产品,目前能不能用P4P或者橱窗去推广?

    A:1,到达询盘是多语言。 2,有提示 3,可以选择国家推广
    32.就是不知道怎么跟进。发过来询盘,最多就是翻译下。很多还不准确。有些时候只能靠猜的,即使这样,还不知客户所云为何物
    A:分析,运用自己的专业知识,还是不懂时,就要连蒙带猜了,然后反问客户,这样就能把意思搞清楚了
    33.发布了一些产品 但是没有人询价 怎么让客户发询盘呢?  产品信息的模版是英文的,只是换成了相对应的语言而已
    A:没有收到询盘的原因 1)这个小语种关键词 没有很好的排名 2)或许你这个关键词只是英语翻译过来 可能不是老外所需要的关键词 所以根本找不到你的产品 3)可能你的图片不够吸引人 4)尽量用谷歌翻译 简短翻译 或者找人翻译 尽量翻译的准确 最起码 关键词要准确 有问题请留言
    34.你好,还有一个问题,就是我发布了小语种产品,有询盘了,但是感觉询盘很假,回复了之后就没有回复了,而且谷歌不出来客户的相关信息,怎么弄?
    A:其实不管是小语种还是英语询盘都会有这类问题,也不用过多的纠结和灰心。
    35.我是新人,我想请教个问题,我发了小语种语言,而后陆续有巴西和西班牙询盘,查看资料基本是刚注册的,未认证,个人公司信息基本很少。我复盘过去,就没有下文了,跟进一两封邮件也没有回复。
    请指点。而且发了日本的,陆续也有日本询盘,但最终没有打样。

    A:因为多语言是新出来的,所以很多不会英语的客户慢慢试关发询盘,又不留全信息也是可以理解的。每一份询盘都认真对待就OK了。
    36.多语言市场的询盘质量挺高,就是要的数量较低,达不到起订量,该怎么办?
    A:多语言市场目前是一个新起步的市场,买家也都比较新,有些买家也是试水的状态,下单量可能会偏低,如果能做的话建议可以做一下,小单多了就自然而然成大单了
    37.我们也是陆续有了几个多语言询盘,但为什么想要报价,而又提供不了需要产品的详细资料,让其快递样品又不情愿,如何劝说客户呢
    A: 建议您这边可以主动跟客户确认产品的详细资料,用途等等。如果语言上有问题,可以通过图文结合的方式来沟通。
    38.我发了500个多语言产品, 今天在西班牙语语站收到一个询盘,是秘鲁的客人,客人是用英语写出的询盘内容。请问我还需要回复一份西语的邮件和报价吗?

    A:我们做农业机械的。我接收过很多多语言站来的询盘,他们大多是用英文发的,我也尊重他们的习惯用英语回。如果有描述不清楚的就用图文并茂的格式来。http://www.gxymty.com.cn
    39.产品种类较多,没有系统的产品目录时,对于笼统的询问产品目录和价格表的询盘,怎么回复?
    A:可以询问一下对方产品的型号 价格要求,并附带一些热销和拳头产品的价格和产品目录
    40.收到的询盘是很格式化的,如 I am interested in..,I would like one..Please quote ...,产品链接是多语言的,没有公司名称或者用google搜了一下,没有什么资料,用两种语言回复,但没收到回复,或者回复后突然消息了,不解?还有一点是,客户发来西语地址,回复问英文地址,客户再也没消息了,这是为什么呢?谢谢!
    A:格式化的询盘,需要按经验区分一下是否是有价值的询盘。
    此外也可以参考这个贴子看看
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1368092-fid-57.html?tracelog=wmq.mrts.cm
    41.我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了。那么,如何知道客户给自己的询盘是有实际订单了?
    A:再给客户寄样之前,可以通过沟通的信息判断一下客户的情况,是否是有价值的。在回盘沟通的时候可以附加的提一些问题了解一下客人的信息。
    42.有的时候我们会遇到同行或者货比三家的客户来询盘,那么有哪些类型的客户的询盘可以直接拒绝,不理睬它呢?
    A:您问的都是运营中需要凭借经验去判断的内容,最好的办法就是深耕市场,凭经验判断是否是同行试探还是优质客户。
    43.您好!之前处理过一个巴西客户的询盘,虽然寄样成功了,但是在后续的沟通中,总觉得有点鸡同鸭讲。很怕在后续的合作中会因为信息的理解不对,造成误会或者损失。导致双方合作不愉快。我想请问下如何更好的处理多语言的询盘,可以确保信息的传递正确呢?
    A: 寻找专业翻译公司当然是最好的解决办法,但在没有条件的话,可以通过互译的方式多次严正自己的表达方式,也可以用多个翻译器筛选最优答案
    44.我想问一下,我发布了多语言市场的产品后,客户有发来多语言的询盘,我是用英语回复呢?还是用翻译工具翻译为多语言回复?可是如果客户是不懂英语的人,我发英语回复过去,肯定就没有回复了;但是,如果我发小语种翻译之后的发过去,不准确,理解错误客户的意思怎么办?以后沟通和订单出了问题怎么办。谢谢!
    A:首先用西语打个招呼咯。因为南美市场给人的感觉还是很热情爽朗的,但是千万不要和他们说话太委婉,听不懂的,还是简简单单的,直来直往,另外他们也比较懒散,邮件回的怕也不要太紧张。
    45.我们公司多语言都发满100个产品,偶尔也会有询盘,但都是说要一两个的,感觉都是要一两个零售,怎样才可以更好引进批发客人呢?因为不懂其他语言,产品发布后都没有跟新过,有有什么好办法更新关键词呢?
    A:如何引进批发客人可以通过选择发布合适批发的产品,选择好的关键字让自己排名更前一些。
    我自己用过的方法
    1:查找到当地批发客户的网站看他的产品是怎么样类型的有哪一些关键字,可以参考批发商的产品或标题。
    2:另外一个可以去当地的一些B2B或B2C网站去找一些关键字或客户信息
    46.我发了9个俄语产品,收了4个询盘,全是由同一个产品推送过来的询盘,基本都是要1件,用俄语跟进也没回复。一个说要100件,回复却都是自动回复。想咨询老师多语言,基本询盘都是1件,10件,问题出在哪?需要如何跟进才好?
    A:亲,你需要尽可能去多的发布产品,尽可能覆盖多的关键词并且符合他们当地人的搜索习惯, 9个俄语产品就有4个询盘,已经很了不起了不管内容如何,你这是量的问题
    47.通过多语言产品进来的询盘 给客户用对应的语言回复后 客户不回复怎么办? 是因为用翻译工具回的内容客户看不懂吗?如果继续跟进 还需要继续用他们国家的语言跟进吗?还是跟进双语的邮件?
    A:客人不回复可能性很多,可能是因为没有看到可鞥是对你的报价不感兴趣等等。第一次回的时候用双语回复,如果后面客人回你了,用的还是他的语言,那你就继续用双语回复;如果他用英语回你了,那你可以直接用英语交流。很多客人在你用双语回复后,他会用英语回你哦,这是我的切身经历
    48.每次跟客户要运费客户都不回复了,从此消失的无影无踪。有时候自己想这种客户可能就是没诚意,算了不跟了。又有时候感觉就这样放弃了也不应该,总希望能突破这个门槛,所以在此把其中一个客户的来往邮件放在下面,期待老师的热心解答,指点迷津
    A:我不是老师 我看了下你跟客户的来往邮件  注意到你发邮件的时间  是你催的太紧了吧  这个不要着急  客户给你发来邮件 你及时的回复了他 这个时候你应该等着就行了 不要表现的太着急 在他没回复你邮件的一天之后再联系一次 不要紧跟着联系啊  
    49.发布了183个多语种产品, 询盘是有, 但是就是没有成交, 有的都加了买家的即时聊天账号, 买家问我真的会他国家的语言吗?我跟他说我都是用在线翻译机器与他交流的, 后面他就很少理我了。我想多了解一些和小语种买家在线沟通的技巧
    A:坦诚是很重要的,估计买家当时比较急,迫切需要一个能流畅沟通的供应商,所以就没有继续与你沟通,但是不是所有买家都这样,亲坦白告知买家您用机器翻译器与他交流,我觉得这个是没有问题的。后续交流请注意以下2点:1. 交流是尽量用短句,简洁明了就可以,2.可以的话通过图片、表格展示买家想了解的信息
    50.怎样提高询盘的回复率啊!
    A:1:使用客户当地语言专业的回复, 2:针对客户的问题图文的方法给客户全方面的了解自己的产品可以吸引客户的眼球, 3:回复询盘前可以先了解客户的信息如网站、销售方式、主销产品等,针对性的引导选择自己的产品以上几点是我自己一些体会和经验希望能帮到您。
    51.我发了300个多语言产品, .感觉西班牙语市场收到的询盘更多,韩国和日本的缺少,难道是和产品有关系吗?但是我们的产品在韩国和日本也很有市场。如何改变这个局面呢
    A:可以看一下是不是日韩地区的产品描述、关键字等信息是不是符合当地用户的搜索习惯
    52.我发了一百多个多语言产品,一个多月收到了近十封的询盘,有德语的,日语的,西班牙的和俄语的,每次我都用心的把邮件翻译成对应的语言,回复客户,并且都会问下客户会不会英文,但都没有再收到客户的回复了,哪位专家能给我支下招呢? [font=Arial, Tahoma

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    deyihi

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    huayupack

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    哈哈  这样的例子太多了

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    受教了~~~~

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    学习了。。。



  • 1.我已经有多国语言产品,虽然不多,也有询盘,但很多询盘都是阿拉伯语或者其他语言,看不懂的话,请问您有什么建议哦?
    A:把多语言翻译成英语,这样相对而言,比较准确些。然后,你互译比较下,只能说是尽量好。
    2.多语言市场的询盘得用那个语言回复么?
    A:回复可以用双语言回复,就是一边客户发过来的语言,一遍是英文对照,这样自己也很清楚回复了什么,不然下次再回复还要翻译
    3.用翻译工具对话太费时。。。
    最近在跟进两个西班牙语客户,其中一个是TM在线聊天,因为对方也不会英语,我们两个都用谷歌翻译来翻译去,有时候说一句话要用上好几分钟,更悲催的是时差问题,周六晚上和客人唠到了晚上快三点多,周末就这么过去了。。。有没有什么更好的方法,阿里的在线直译有时候不好用,都翻译不出来,只能去谷歌翻译,希望可以优化吧。

    A: 时差问题对做外贸的人来说,都是很正常的。关键的问题是翻译问题,google 其实还可以的,两人都要通过机器,肯定有点慢的,我就觉得有点纳闷,对方也要用google吗?只是你一个人用吧?
    4.多语言市场客户,为什么谈到样品费就逃了
    A:这个要特殊情况特殊对待了,不确定您样品价值,如果是小的,可以免收,只跟客户要到付快递,如果价值很高,类似小样品单,那还是要收的,可以后期跟踪客户,没有回复其实原因是非常多的,比如客户收到了回复了吗,价格报的太高了吗,客户暂时不需要?定期跟踪让客户需要的时候还找的到你?查下客户公...
    5.我发了好几个多语言产品, 但是很少多语言询盘,而且我用谷歌翻译成客户的语言回复给客户,回复率还是特别低,请问该如何增加多语言询盘数和成交率呢?
    A:充实内容加等待,不要着急,翻译尽量用多个语言工具试试,有时间可以尝试去目标客户国家的google上搜索类似同行,看看他们的产品叫法,顺便看看他们需要你的产品不
    6.我发了200个多语言产品。想了解一下,想了解一下巴西市场。为什么客户都很感兴趣,但是大多数都属于观望态度呢?不敢买?怎么解决这个问题呢?
    A:这个问题是现在的普遍问题,不是巴西市场,其他市场的客户也是这样的。
    7.我收到西班牙客户的询盘,给客户回邮件后,没有收到客户的回复。之后给客户打电话,但是客户说他不会说英语,这样的询盘应该怎样跟踪?期待老师的指导,谢谢!
    A:其实这个问题不难啊 你英语客户怎么跟的 这样的客户也可以怎么跟,无非就是不能打电话罢了 你觉得呢?  继续发邮件,用他们的语言继续发,期望他们可以收到,这样,你们就可以继续沟通了。
    8.我发了499个多语言产品, 想了解多语言询盘
    你好,阿里巴巴推出多语言站点,正是为了帮助供应商拓展广阔的小语种海外市场。目前我们通过机器翻译,将阿里巴巴平台的供应商和产品翻译成多个小语种,进行推广。目前我们通过机器翻译,将阿里巴巴平台的供应商和产品翻译成多个小语种,进行推广。目前西语,葡语,法语,俄语站点的Alibaba Trade Manager沟通工具中,为买卖双方嵌入了机器翻译工具。在买卖双方的MyAlibaba后台的询盘详细页面,针对小语种网站来的询盘,同样的嵌入了机器翻译工具。
    9.收到了一两条询盘,但是回复客户后没有反应
    如果一般收到客户用多语言发的话,我们用什么回复比较好,是翻译器翻译的语言,还是直接英语?
    怎样提高多语言的曝光率,偶尔有空会去修改关键词,但是收效甚微,这是什么原因

    A: 1.这个是普遍现象2. 如果客户懂得英语,我们还需要用别的语言吗?3.关键词修改对了吗?排名在前面吗?很多因素制约的。
    10.厄瓜尔多买家询盘怎么回复,习惯如何
    接到厄瓜多尔买家询盘,请问他们习惯怎样?购买意向是性价比,还是价格,还是性能?回复用英语还是翻译软件出来的西语?谢谢

    A:南美都有一个特点:比较拖拉,要求价格比较低。如果他们懂英语,肯定用英语回复。
    11.我发了500个多语言产品, 想了解多语言市场怎么跟进比较好,因为老是一来一回没下文了
    A:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=1163173
    今天就给大家讲讲客户询盘管理,根据二八定律,一个店铺的收益通常来自百分之20的客户,那么我们如何找出和维护好这些20%的客户呢? 更多内容查看贴子链接
    12.我发布了30多个法语产品, 收到过询盘但是都是小小订单,价格还不接受嫌高额。我发布产品都是去法语网站找的人家用的关键词,这样子是不是曝光两会比价高一些呢?怎么样才可以利用多语言市场收到一些量大一些的询盘和单子呢?怎么样设置关键词会排名比较靠前?
    A:能够收到询盘,说明你的关键词设置,排名都不错。不要嫌弃小单,大的单子都是从小单做起的。
    13.我的多语言市场已达成一个20尺柜的订单,还有几个客人在谈。总产品数量 261个。
    我最大的疑惑是因为客人发来的邮件我都是用翻译软件翻过来,我觉得会不会漏掉一些关键的内容。再一点就是我多语言市场的客人要求免费样品的同时还不愿意付样品费,虽然本身我们的样品价值不高,的确是免费提供,但是他们连样品费也不愿意付,我是不是不该争取?
    A:恭喜你啊,在多语言市场成就了大单。至于客人不愿意付样品快递费的问题,这个是到处都存在的,如果可以承受,就出吧,如果觉得可能性不大,就别花这个冤枉钱了。
    14.我发了376个5种多语言产品, 想了解多语言市场成交如何提升?
    A: 一方面,让旺铺里的产品关键词多样化,准确化,描述金准化,可以参考当地同行的翻译,另一个方面可以去主动联系他们,看他们是否需要国内供应商,技巧可以搜搜外贸圈里的精华帖。
    15.多语言的询盘有收到一些,用GOOGLE软件翻译并用多语言及英文的版本回复了,都还是没有回复,
    1.请推荐西语,法语及葡萄牙语的翻译软件。
    2.求实例分析,或是有多语言版本的回复模版。
    3.以下为今天刚收到多语言询盘,烦请专家帮忙分析并建议一下,因之前收到的多语言也都与这个类似,回复后都没有回音。(这款我们并没有现货,只能订做)。

    A:如果可以没有回复,就要多发,有时因为语言问题,被对方的系统当成垃圾邮件了。翻译方面还是google 好
    16.我发了52个多语言产品, 想了解多语言市场怎么提高询盘转化率,还想多了解俄罗斯当地的相关情况,谢谢!!
    A:首先你要把你的关键词确认好 如果关键词不正确 一切都是白搭 虽然说得比较残酷 但是这个是事情哦 你可以自己在俄语网站搜搜看你的产品排名第几 ,如果产品靠前。你就可以慢慢修改 提高询盘转化率了,图片要做好,公司简介用翻译工具翻译好,技术参数写详细,如果你们参加了俄罗斯的展会 或者是俄罗斯客户看厂图片 添加到发布的产品里 。做到这些 你就可以问心无愧了 如果客户还不给你发询盘 我觉得第一是你需要等待 第二是客户可能眼光有问题 你不必在意
    17.阿里我也发了不少产品,但是询盘还是很少,是怎么回事?
    A: 对于您反馈的多语言市场效果问题,建议您先根据我们之前在外贸圈中分享的资料,先进行自检并优化,资料地址: #新书发布会# 多语言网站搜索优化指南(共分3季):http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=718107

    18.我的多语言产品还在继续发布中,,之前有收过西班牙语的两个沙滩球询盘,但因客户目标价太低,而没有继续交易。。想请问有关目标价太低这类纠结问题,如何有技巧说服客户?
    A:价格比较,性价比比较,图片,功能,视频等加以轰炸,应该奏效的。

    19.都说多语言是个很不错的市场,但是发了多语言产品之后还是没有什么询盘,希望大虾们多给建议,还有就是多语言这个功能只是针对俄、西、法、葡、日这五个国家的客户吗?还是所有国家的客户都可以看到?
    A:多语言是12个小语种网站,西葡法俄日韩阿德意泰土越。目前发布产品的功能,开放了西语,葡语,法语,俄语,日语站点。多语言市场效果问题,建议您先根据我们之前在外贸圈中分享的资料,先进行自检并优化,
    资料地址:
    #新书发布会# 多语言网站搜索优化指南(共分3季):http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=718107
    多语言搜索优化技巧知多少:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1305796-fid-197.html
    20.小语种的询盘回复了 没有回音?
    不管是英语还是小语种,询盘的回复率都是我们一直在改善的数据,所以多语言一开始的低回复率也不用太灰心。可以针对你们的询盘回复方法再做调整。虽然是小语种,但是和英语的回复技巧是八九不离十的。
    21.我发了188个多语言产品, 想了解多语言市场成交方面需要注意哪些小细节。特别是与客户沟通方面的细节,我的多语言市场的客户主要是来自南美巴西和委内瑞拉的。
    A:巴西说的是葡萄牙语,委内瑞拉说的是西班牙语,这点要注意,语言不同,另外,客户比较拖拉,对价格比较敏感,但是,量大,质量要求不是很苛刻,有时发过去的询盘,客户是不会及时回复的,要耐心等待。
    22.我发了406个多语言产品, 想了解多语言市场回复,客户是从多语言市场发过来的询盘,可他本人说的却是英语,该用什么回复呢?
    A:并不是所有来自己多语市场的客人都不会说英语,比如,有很多日本,德国等等都能英语,这很正常的,在确认客人能用英语沟通时,可直接用英语回复,如果不确认,小语种+英语回复
    23.你好,我发了20个西班牙语产品,前期刚开始的效果不错会收到一些询盘,最近效果差很多,是因为要优化多语言产品吗还是其他什么原因呢,谢谢!
    A:近期国外假日比较多,询盘少是正常现像,不过20个产品还是很少的哦,有时间再多发布一些产品,建议先用机器翻译把发布产品数量提高,然后再慢慢完善.
    24.Henrique,你好!我们是做毛巾、浴巾、浴袍的,我利用多语言翻译机器在葡萄牙语市场发布了60多个产品,在其他语言市场发布了180多个,总共发布了200多个产品,但是一点效果都没有。我想问一下这是什么原因?还有你们对毛巾、浴巾、浴袍的需求情况怎么样?如果收到遇到的葡萄牙语询盘该如何回复以及如何跟进等?
    A:你之所以没收到询盘肯定和发布产品的翻译有关系。翻译机器的结果太低了,有时候不知所云。
    对你产品葡萄牙语市场的机会比较多,所以我劝你用人工翻译改善产品和公司信息。这是一个有很多效益的小投资!
    当你收到葡语询盘时不用客气,只要礼貌地直接回答顾客询盘。另外和葡语人搞生意得耐心。有时候他们要很长时间回复你,此同时不要每天发邮件催他们,就是无礼行为。
    25.不懂小语种怎么去搞定买家?
    A:不懂小语种的业务,1.要看懂客人的问题,可通过翻译工具,看得得懂的先省去不译,看不懂的逐字翻译,还看不明白,再用不同的翻译工具逐字翻译.卡在某个字上面的,可查这个字其他有译意 2.让客人看懂你的邮件,回复时,为提高翻译准确度,写英语句子要简单,避免长句,到装句,多语言产品排名跟国际站的排名一样,公平竞争,我们需要多关注一下同行,有时间可多了解一下客人常用关键词
    26.我现在发布了几个多语言市场的产品,现在主要询盘来源于俄语,西语和法语,暂还未收到葡萄牙的询盘,如果在收一询盘后,跟说葡语的客户沟通会有哪些禁忌,或者说哪一类型的产品更吸引他们.
    A: 禁忌:就我沟通的客户,还没有发现他们有什么禁忌的地方,沟通起来很容易也很随和。注意如果用葡语沟通,句子要简单,简练。 对于产品,这个不同的行业可能侧重点不同,不过最基本的就是用最简单的话直接明了的向他们介绍他们的产品吧,可以图文结合。或者有针对性的一一解决客户的疑虑。
    27.从去年西语和日语市场刚试水,到俄语 法语和葡语的增加,我很庆幸自己赶上了这个机会。
    500个产品已经发布完毕。目前各个语种的询盘都受到了一些,西语的占了大部分。但是成交的很少。
    所以我的提问是:
    1.目前西语客户,有少数客户会用英语,但现在的有绝大部分是西语,需要用到google翻译。觉得翻译之后,不是很好的能跟客户沟通。尤其是对于专业方面,因为有的时候就一个问题 反复沟通的话 也会引起客户的反感 所以请教下怎么去有效的沟通? 谢谢

    A:与客户沟通不顺畅的原因比较多。按照我的经验,Google翻译是个很不错的翻译工具。术语只要一个一个翻译,效果也会相对准确。如果你真心要开发西语市场,我的建议是你去认真的学西班牙语。如果你英文水平OK的话,西语应该比较好学。只是这个需要长时间才能得到好的效果;首先,跟客户确认下,能否用英文进行沟通交流;
    其次,目前小语种客户,大家都是如此方式进行沟通交流的,所以,要坚持不懈,发邮件时,多使用互译功能,最大限度地了解客户真正的意图;
    3. 不要怕客户反感。不知道客户所述与客户反感,二者相比,哪个更重要呢。
     同时,起初我们相互之间都是不了解的,语言障碍是双方的,所以,我们要有耐心地跟客户沟通,遇到技术参数之类的,我们可以采取图文并茂的形式,与客户进行沟通。
    以上3点仅供参考,希望能帮到你,如有其他问题,欢迎继续跟进。
    In the meantime, try this:
    1. 谷歌一下你行业的西语名称:假设你是卖Bearings。用到Google翻译一下。Bearings的西语就是:Rodamientos.
    2. 谷歌一下Rodamientos这个词看卖这个产品的网站。很快就找到:http://www.rodamientosmartin.com/
    3. 把地址放到谷歌翻译(原文框)进行翻译(从西语成英文)。在译文框会出现一个连接。点击它。
    4. 现在你可以看到那个西语网站的英文机器翻译版本。同时看图片和产品名等做列表。你要好好了解你所有产品的西语名称,属性,等。你不要害怕,术语也不会很多,很快就能学到它们。
    如果你和你行业的一些西语熟悉了,沟通肯定会顺畅很多的。
    28之前有几个多语言询盘,用英语回复的,客户用的是英语。可是为什么没有回音呢?
    A:1.在网商角度来说,客户有发询盘已经是有效果的了,然后你回盘之后客户还有跟你交流,证明客户还是很有兴趣的,所以还是要跟进,有什么当地节假日的可以发个贺卡之类的,然后带下你是做什么行业的。2.代入角色分析下为什么客户不回复的原因。3.或许客户现在还不需要购买这个产品。 客户不回复是个常见问题。首先,我们需要继续跟进,坚持跟进是关键。其次,跟进的同时,我们需要认真研究下客户不回复的原因。产品供求不对称,产品价格/质量让客户担忧,客户目前没有迫切地采购计划,或者客户正在商谈此事;再次,确认好客户不回复的原因后,相信你就不难做出相应的应对措施...
    29.我发了500个多语言产品, 有访问,有点击,有询盘,有回复,有邮件,有样品......  最关键的还是 价格。。。大部分一报好价之后 就没有下文了
    A:1.对客户就要像想谈恋爱一样,得跟进,跟进再跟进,报好价格以后,每个客户都很认真对待我们的报价的,我就曾经报过一个客户的价格,是去年报的,没想到沉水一年之后,他跟我说叫我再报新价格给他,然后下单了,数量虽不多,但也是小小的激励。(知道邮箱平时可以发发邮件给客户分享你的点点滴滴)
    30.有收到多语言的盘,但是经常遇这种情况:我回复都是用双语的(谷歌翻译),但是一直回复率都低得可怜,请问有什么好的方法吗?
    A:1.当然如果会这门语言的话沟通会比较容易。 2.我们可以借助翻译网站来沟通,首先用谷歌翻译之前你得把你这个要写的翻译成英文,然后再谷歌上面英文翻译成你需要的小语种,最后这个http://www.nicetranslator.com/#网址翻译也不错。可以尝试看看
    31.我们发了一些西班牙语,俄语的产品,但是最近没有收到相关的询盘!
    问题:1. 询盘从小语种发过来的询盘,到达我们邮箱里的是英语还是小语言?
            2. 如何判别询盘是从小语种产品发过来的询盘?
           3. 关于小语种产品,目前能不能用P4P或者橱窗去推广?

    A:1,到达询盘是多语言。 2,有提示 3,可以选择国家推广
    32.就是不知道怎么跟进。发过来询盘,最多就是翻译下。很多还不准确。有些时候只能靠猜的,即使这样,还不知客户所云为何物
    A:分析,运用自己的专业知识,还是不懂时,就要连蒙带猜了,然后反问客户,这样就能把意思搞清楚了
    33.发布了一些产品 但是没有人询价 怎么让客户发询盘呢?  产品信息的模版是英文的,只是换成了相对应的语言而已
    A:没有收到询盘的原因 1)这个小语种关键词 没有很好的排名 2)或许你这个关键词只是英语翻译过来 可能不是老外所需要的关键词 所以根本找不到你的产品 3)可能你的图片不够吸引人 4)尽量用谷歌翻译 简短翻译 或者找人翻译 尽量翻译的准确 最起码 关键词要准确 有问题请留言
    34.你好,还有一个问题,就是我发布了小语种产品,有询盘了,但是感觉询盘很假,回复了之后就没有回复了,而且谷歌不出来客户的相关信息,怎么弄?
    A:其实不管是小语种还是英语询盘都会有这类问题,也不用过多的纠结和灰心。
    35.我是新人,我想请教个问题,我发了小语种语言,而后陆续有巴西和西班牙询盘,查看资料基本是刚注册的,未认证,个人公司信息基本很少。我复盘过去,就没有下文了,跟进一两封邮件也没有回复。
    请指点。而且发了日本的,陆续也有日本询盘,但最终没有打样。

    A:因为多语言是新出来的,所以很多不会英语的客户慢慢试关发询盘,又不留全信息也是可以理解的。每一份询盘都认真对待就OK了。
    36.多语言市场的询盘质量挺高,就是要的数量较低,达不到起订量,该怎么办?
    A:多语言市场目前是一个新起步的市场,买家也都比较新,有些买家也是试水的状态,下单量可能会偏低,如果能做的话建议可以做一下,小单多了就自然而然成大单了
    37.我们也是陆续有了几个多语言询盘,但为什么想要报价,而又提供不了需要产品的详细资料,让其快递样品又不情愿,如何劝说客户呢
    A: 建议您这边可以主动跟客户确认产品的详细资料,用途等等。如果语言上有问题,可以通过图文结合的方式来沟通。
    38.我发了500个多语言产品, 今天在西班牙语语站收到一个询盘,是秘鲁的客人,客人是用英语写出的询盘内容。请问我还需要回复一份西语的邮件和报价吗?

    A:我们做农业机械的。我接收过很多多语言站来的询盘,他们大多是用英文发的,我也尊重他们的习惯用英语回。如果有描述不清楚的就用图文并茂的格式来。http://www.gxymty.com.cn
    39.产品种类较多,没有系统的产品目录时,对于笼统的询问产品目录和价格表的询盘,怎么回复?
    A:可以询问一下对方产品的型号 价格要求,并附带一些热销和拳头产品的价格和产品目录
    40.收到的询盘是很格式化的,如 I am interested in..,I would like one..Please quote ...,产品链接是多语言的,没有公司名称或者用google搜了一下,没有什么资料,用两种语言回复,但没收到回复,或者回复后突然消息了,不解?还有一点是,客户发来西语地址,回复问英文地址,客户再也没消息了,这是为什么呢?谢谢!
    A:格式化的询盘,需要按经验区分一下是否是有价值的询盘。
    此外也可以参考这个贴子看看
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1368092-fid-57.html?tracelog=wmq.mrts.cm
    41.我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了。那么,如何知道客户给自己的询盘是有实际订单了?
    A:再给客户寄样之前,可以通过沟通的信息判断一下客户的情况,是否是有价值的。在回盘沟通的时候可以附加的提一些问题了解一下客人的信息。
    42.有的时候我们会遇到同行或者货比三家的客户来询盘,那么有哪些类型的客户的询盘可以直接拒绝,不理睬它呢?
    A:您问的都是运营中需要凭借经验去判断的内容,最好的办法就是深耕市场,凭经验判断是否是同行试探还是优质客户。
    43.您好!之前处理过一个巴西客户的询盘,虽然寄样成功了,但是在后续的沟通中,总觉得有点鸡同鸭讲。很怕在后续的合作中会因为信息的理解不对,造成误会或者损失。导致双方合作不愉快。我想请问下如何更好的处理多语言的询盘,可以确保信息的传递正确呢?
    A: 寻找专业翻译公司当然是最好的解决办法,但在没有条件的话,可以通过互译的方式多次严正自己的表达方式,也可以用多个翻译器筛选最优答案
    44.我想问一下,我发布了多语言市场的产品后,客户有发来多语言的询盘,我是用英语回复呢?还是用翻译工具翻译为多语言回复?可是如果客户是不懂英语的人,我发英语回复过去,肯定就没有回复了;但是,如果我发小语种翻译之后的发过去,不准确,理解错误客户的意思怎么办?以后沟通和订单出了问题怎么办。谢谢!
    A:首先用西语打个招呼咯。因为南美市场给人的感觉还是很热情爽朗的,但是千万不要和他们说话太委婉,听不懂的,还是简简单单的,直来直往,另外他们也比较懒散,邮件回的怕也不要太紧张。
    45.我们公司多语言都发满100个产品,偶尔也会有询盘,但都是说要一两个的,感觉都是要一两个零售,怎样才可以更好引进批发客人呢?因为不懂其他语言,产品发布后都没有跟新过,有有什么好办法更新关键词呢?
    A:如何引进批发客人可以通过选择发布合适批发的产品,选择好的关键字让自己排名更前一些。
    我自己用过的方法
    1:查找到当地批发客户的网站看他的产品是怎么样类型的有哪一些关键字,可以参考批发商的产品或标题。
    2:另外一个可以去当地的一些B2B或B2C网站去找一些关键字或客户信息
    46.我发了9个俄语产品,收了4个询盘,全是由同一个产品推送过来的询盘,基本都是要1件,用俄语跟进也没回复。一个说要100件,回复却都是自动回复。想咨询老师多语言,基本询盘都是1件,10件,问题出在哪?需要如何跟进才好?
    A:亲,你需要尽可能去多的发布产品,尽可能覆盖多的关键词并且符合他们当地人的搜索习惯, 9个俄语产品就有4个询盘,已经很了不起了不管内容如何,你这是量的问题
    47.通过多语言产品进来的询盘 给客户用对应的语言回复后 客户不回复怎么办? 是因为用翻译工具回的内容客户看不懂吗?如果继续跟进 还需要继续用他们国家的语言跟进吗?还是跟进双语的邮件?
    A:客人不回复可能性很多,可能是因为没有看到可鞥是对你的报价不感兴趣等等。第一次回的时候用双语回复,如果后面客人回你了,用的还是他的语言,那你就继续用双语回复;如果他用英语回你了,那你可以直接用英语交流。很多客人在你用双语回复后,他会用英语回你哦,这是我的切身经历
    48.每次跟客户要运费客户都不回复了,从此消失的无影无踪。有时候自己想这种客户可能就是没诚意,算了不跟了。又有时候感觉就这样放弃了也不应该,总希望能突破这个门槛,所以在此把其中一个客户的来往邮件放在下面,期待老师的热心解答,指点迷津
    A:我不是老师 我看了下你跟客户的来往邮件  注意到你发邮件的时间  是你催的太紧了吧  这个不要着急  客户给你发来邮件 你及时的回复了他 这个时候你应该等着就行了 不要表现的太着急 在他没回复你邮件的一天之后再联系一次 不要紧跟着联系啊  
    49.发布了183个多语种产品, 询盘是有, 但是就是没有成交, 有的都加了买家的即时聊天账号, 买家问我真的会他国家的语言吗?我跟他说我都是用在线翻译机器与他交流的, 后面他就很少理我了。我想多了解一些和小语种买家在线沟通的技巧
    A:坦诚是很重要的,估计买家当时比较急,迫切需要一个能流畅沟通的供应商,所以就没有继续与你沟通,但是不是所有买家都这样,亲坦白告知买家您用机器翻译器与他交流,我觉得这个是没有问题的。后续交流请注意以下2点:1. 交流是尽量用短句,简洁明了就可以,2.可以的话通过图片、表格展示买家想了解的信息
    50.怎样提高询盘的回复率啊!
    A:1:使用客户当地语言专业的回复, 2:针对客户的问题图文的方法给客户全方面的了解自己的产品可以吸引客户的眼球, 3:回复询盘前可以先了解客户的信息如网站、销售方式、主销产品等,针对性的引导选择自己的产品以上几点是我自己一些体会和经验希望能帮到您。
    51.我发了300个多语言产品, .感觉西班牙语市场收到的询盘更多,韩国和日本的缺少,难道是和产品有关系吗?但是我们的产品在韩国和日本也很有市场。如何改变这个局面呢
    A:可以看一下是不是日韩地区的产品描述、关键字等信息是不是符合当地用户的搜索习惯
    52.我发了一百多个多语言产品,一个多月收到了近十封的询盘,有德语的,日语的,西班牙的和俄语的,每次我都用心的把邮件翻译成对应的语言,回复客户,并且都会问下客户会不会英文,但都没有再收到客户的回复了,哪位专家能给我支下招呢? [font=Arial, Tahoma



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