我和多语言的那些事+GOOGLE翻译也成交
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只看楼主
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这是很早的一个询盘,今年1月的时候无意公司收到一个摩洛哥的法语询盘,写的很简单,回复也很慢,当中是一次操练的机会,我们的同事就利用google翻译,用法/英的回复和客户进行了沟通,直到今年2月底3月初的时候,我们收到了客户的水单,同事才由衷的感慨,太有成就感了。
这和英语的询盘做出客户不同,小语种有时候和别的外贸人比的是小聪明和外贸的天赋,可以成交,当然是非常的自豪。
先说说回信的模式吧:
我一直很推荐双语的回复模式,客户有时候也会被感染一下,回复一个双语的。主要是因为母语有时候口头表达形式太简单,翻译出来很有歧义,文法上会有病句,然后两种语言重复翻译以为,可以尽量的去规避这些问题的产生。如下图中的回信模式,介意还是有分隔线,这样客户会一目了然,不然还以为我们说说法语说不下去,又说英语了。图片:QQ截图20140319135250.jpg
另外,值得一提的是,注意每个小国家的外贸习惯与外贸条件。
1、很多小国家比如尼日利亚,他们的外汇是有管制的,中国也有,但是相对来多不管是公司还是个人换美元和欧元还是相对方便的,但是,有些国家是需要提交文件或是去所谓的市场换的,所以就算要等也是正常的,大家不要因为这样就对客户失去了信心。
2、他们的回信速度。不要太介怀。本来需要通过小语种的客户一般不是终端客户就是小的采购批发商,他们不是白天坐在办公事一整天的人,也不像我们玩了命的按F5,期待刷出一个PO来。所以,他们的信件速度比较慢。
3、他们也非常的敏感。写给他的Invoice一定是要清楚与详细的,产品的品名要中英文对照的,产品的编号一定要去交流时说的一样,千万不要自作聪明,觉得自己看得懂就可以写个简称,或是有一些条款没有后期改成和客户交流好的。我们总防着客户要骗我们这,骗我们那,客户要把钱打给我们,同样也是惴惴不安的。我们将心比心就可以尽善尽美了。
希望小小的经验对大家有帮助咯! -
Nice! -
很有帮助 ,谢谢科意班长! -
很有启发性 -
恭喜这样也能成交! -
很有帮助,谢谢班长! -
不错,真历害。 -
Not too bad. -
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不错不错 -
不错不错不错~~~ -
客户不会英语,那发货时地址是谷歌翻译成英语?翻译得准吗 -
我一般是一句法语一句英语~ -
没成交过
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楼主真棒! -
嘻嘻很棒,后部分总结得好。支持你! -
学习了。 -
最近也有收到法语,西班牙语的询盘。看来也要加把劲了! -
好棒 -
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我和多语言的那些事+GOOGLE翻译也成交
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这是很早的一个询盘,今年1月的时候无意公司收到一个摩洛哥的法语询盘,写的很简单,回复也很慢,当中是一次操练的机会,我们的同事就利用google翻译,用法/英的回复和客户进行了沟通,直到今年2月底3月初的时候,我们收到了客户的水单,同事才由衷的感慨,太有成就感了。
这和英语的询盘做出客户不同,小语种有时候和别的外贸人比的是小聪明和外贸的天赋,可以成交,当然是非常的自豪。
先说说回信的模式吧:
我一直很推荐双语的回复模式,客户有时候也会被感染一下,回复一个双语的。主要是因为母语有时候口头表达形式太简单,翻译出来很有歧义,文法上会有病句,然后两种语言重复翻译以为,可以尽量的去规避这些问题的产生。如下图中的回信模式,介意还是有分隔线,这样客户会一目了然,不然还以为我们说说法语说不下去,又说英语了。图片:QQ截图20140319135250.jpg
另外,值得一提的是,注意每个小国家的外贸习惯与外贸条件。
1、很多小国家比如尼日利亚,他们的外汇是有管制的,中国也有,但是相对来多不管是公司还是个人换美元和欧元还是相对方便的,但是,有些国家是需要提交文件或是去所谓的市场换的,所以就算要等也是正常的,大家不要因为这样就对客户失去了信心。
2、他们的回信速度。不要太介怀。本来需要通过小语种的客户一般不是终端客户就是小的采购批发商,他们不是白天坐在办公事一整天的人,也不像我们玩了命的按F5,期待刷出一个PO来。所以,他们的信件速度比较慢。
3、他们也非常的敏感。写给他的Invoice一定是要清楚与详细的,产品的品名要中英文对照的,产品的编号一定要去交流时说的一样,千万不要自作聪明,觉得自己看得懂就可以写个简称,或是有一些条款没有后期改成和客户交流好的。我们总防着客户要骗我们这,骗我们那,客户要把钱打给我们,同样也是惴惴不安的。我们将心比心就可以尽善尽美了。
希望小小的经验对大家有帮助咯!
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Nice!
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很有帮助 ,谢谢科意班长!
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很有启发性
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恭喜这样也能成交!
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很有帮助,谢谢班长!
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不错,真历害。
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Not too bad.
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不错不错
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不错不错不错~~~
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客户不会英语,那发货时地址是谷歌翻译成英语?翻译得准吗
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我一般是一句法语一句英语~
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没成交过
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楼主真棒!
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嘻嘻很棒,后部分总结得好。支持你!
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学习了。
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最近也有收到法语,西班牙语的询盘。看来也要加把劲了!
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