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    首先说说我们的产品,是激光雕刻机。半个月的时间,客户打款下单生产,这是我第一次遇到这么神速的客户。
    首先看询盘:
    Hi,
    I am A from Hungary, Europe!
    I am interested in a laser cutting machine 1290!
    Please send me the price of the machine and optional parts! Maybe i order more tubes too!
    I would like to organize shipping from Hungary! Where is your warehouse exactly? I would like to organize a FOB shipping by DHL! and i would like to pay by Escrow service!
    Thanks for your answer in advance!
    A
    从这个询盘可以看出,客户是很有意向的。首先第一条:明确的列出了产品型号 第二:询问工厂地点,以及他对外贸术语很懂 第三:客户发询盘的量只有两条,这说明他没有太多的时间浪费,也不像中东客户一样来回比较价格 第四 买家搜索词 是我们行业的关键词,这个很重要 第五:关于付款方式,说明他对阿里巴巴还是比较了解的
    这些足以说明这是个潜在客户。
    说实话,他是晚上发给我的,我是第二天才看到的,这个实在不应该,大家不要向我学习啊。但是另一点很重要的,他没有说激光功率
    所以我给他如下回复:
    hi,
    good morning! thanks for your enquiry on alibaba about our laser cutting machine 1290.
    i am B from C company.
    we produce laser engraving cutting machine, have exported to many countries.

    what kind of work do you want to do? then i can introduce you the suitable laser power.
    but we do not support Escrow service.

    if you delivery it by DHL, it is ok, we accept FOB. our factory address is
    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    waitting for your news.
    thanks
    B
    备注一下:关于客户询问的,一定要根据他的问点一一作答,不然客户会觉得浪费时间。
    对于付款方式,我们确实不能接受这个,因为货值太大,风险就很大,万一客户到时候挑毛病,这不是我们能左右的了的。所以果断拒绝
    后来客户回复:
    Hi,
    I would like to engrave&cut wood,  glass,  plexi, make stamps.
    thanks
    客户既然回复了,没有说付款方式的问题,说明这个还是可以协商的。
    如果懂我们这个行业的知道,不同的激光功率能切割不同的厚度。所以我回复:
    hi,thanks for your kindly fast reply.
    what is your wood thickness? this is related to the laser power.different laser power cut different thick wood.
    the laser cutting machine 1290 could not cut glass, do you mind it?
    客户回复:glass just engraving especially bottles  
    wood thickness is 3-10mmi think on minimum 80w laser tube
    rotary devicework area lifting
    laser point
    usb
    不知道大家看出来了没有?客户对产品很懂啊有木有?所以来回二十多封邮件,将客户拿下。前后谈了两个星期,其中有一个星期是客户等DHL报价,这样算的话,就是一个星期的时间。
    其实我自己当时也没有感觉客户很有意向,谈完所有的之后,客户说他要等DHL报价,顺便出去旅游一个星期,之后才能定机器,我当时真的没有报太大的希望。过了这一个星期之后,我抱着试试的态度给客户发了封邮件,催了下:
    hi,good morning! how are you recently? does the DHL quote you?what is your idea about it? do you need a PI for it?waitting for your news.thanksannie xiao
    没想到客户能回复我的:
    Hi,
     I have got Dhl quote. What is PI?
    What is the way of ordering and transaction? Do you send me a direct (shorter) offer for the machine with your account numbers?
    Normal tube is ok for me! So the 4200usd price is ok!
    Thanks
    A
    嘿嘿,单子就这样谈成了,大家赶紧努力奋斗吧!!
    小结一下:像欧洲的客户,在这个案例中表现的特别明显,没有讨价还价。但是价格不要报的太高,你们也懂得,现在行情不好,有订单就不错了。万一因为价格的问题,把客户吓跑了,得不偿失啊。
    我只在我们价格的基础上加了一点点。
    当然了,还要归功于另外两个因素,客户后来告诉我,他现在有使用的另一台激光机,怪不得对机器这么懂,第二个,就是欧洲人爽快。



  • 首先说说我们的产品,是激光雕刻机。半个月的时间,客户打款下单生产,这是我第一次遇到这么神速的客户。
    首先看询盘:
    Hi,
    I am A from Hungary, Europe!
    I am interested in a laser cutting machine 1290!
    Please send me the price of the machine and optional parts! Maybe i order more tubes too!
    I would like to organize shipping from Hungary! Where is your warehouse exactly? I would like to organize a FOB shipping by DHL! and i would like to pay by Escrow service!
    Thanks for your answer in advance!
    A
    从这个询盘可以看出,客户是很有意向的。首先第一条:明确的列出了产品型号 第二:询问工厂地点,以及他对外贸术语很懂 第三:客户发询盘的量只有两条,这说明他没有太多的时间浪费,也不像中东客户一样来回比较价格 第四 买家搜索词 是我们行业的关键词,这个很重要 第五:关于付款方式,说明他对阿里巴巴还是比较了解的
    这些足以说明这是个潜在客户。
    说实话,他是晚上发给我的,我是第二天才看到的,这个实在不应该,大家不要向我学习啊。但是另一点很重要的,他没有说激光功率
    所以我给他如下回复:
    hi,
    good morning! thanks for your enquiry on alibaba about our laser cutting machine 1290.
    i am B from C company.
    we produce laser engraving cutting machine, have exported to many countries.

    what kind of work do you want to do? then i can introduce you the suitable laser power.
    but we do not support Escrow service.

    if you delivery it by DHL, it is ok, we accept FOB. our factory address is
    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    waitting for your news.
    thanks
    B
    备注一下:关于客户询问的,一定要根据他的问点一一作答,不然客户会觉得浪费时间。
    对于付款方式,我们确实不能接受这个,因为货值太大,风险就很大,万一客户到时候挑毛病,这不是我们能左右的了的。所以果断拒绝
    后来客户回复:
    Hi,
    I would like to engrave&cut wood,  glass,  plexi, make stamps.
    thanks
    客户既然回复了,没有说付款方式的问题,说明这个还是可以协商的。
    如果懂我们这个行业的知道,不同的激光功率能切割不同的厚度。所以我回复:
    hi,thanks for your kindly fast reply.
    what is your wood thickness? this is related to the laser power.different laser power cut different thick wood.
    the laser cutting machine 1290 could not cut glass, do you mind it?
    客户回复:glass just engraving especially bottles  
    wood thickness is 3-10mmi think on minimum 80w laser tube
    rotary devicework area lifting
    laser point
    usb
    不知道大家看出来了没有?客户对产品很懂啊有木有?所以来回二十多封邮件,将客户拿下。前后谈了两个星期,其中有一个星期是客户等DHL报价,这样算的话,就是一个星期的时间。
    其实我自己当时也没有感觉客户很有意向,谈完所有的之后,客户说他要等DHL报价,顺便出去旅游一个星期,之后才能定机器,我当时真的没有报太大的希望。过了这一个星期之后,我抱着试试的态度给客户发了封邮件,催了下:
    hi,good morning! how are you recently? does the DHL quote you?what is your idea about it? do you need a PI for it?waitting for your news.thanksannie xiao
    没想到客户能回复我的:
    Hi,
     I have got Dhl quote. What is PI?
    What is the way of ordering and transaction? Do you send me a direct (shorter) offer for the machine with your account numbers?
    Normal tube is ok for me! So the 4200usd price is ok!
    Thanks
    A
    嘿嘿,单子就这样谈成了,大家赶紧努力奋斗吧!!
    小结一下:像欧洲的客户,在这个案例中表现的特别明显,没有讨价还价。但是价格不要报的太高,你们也懂得,现在行情不好,有订单就不错了。万一因为价格的问题,把客户吓跑了,得不偿失啊。
    我只在我们价格的基础上加了一点点。
    当然了,还要归功于另外两个因素,客户后来告诉我,他现在有使用的另一台激光机,怪不得对机器这么懂,第二个,就是欧洲人爽快。


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