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    cn1501281276

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    有个公司阿里英文国际推广近50天,已经成交两单,在阿里巴巴回忆上,与大家分享询盘操作之经验,虽然有效询盘近50天才17封,但外贸操作人员使客户的回盘率达到了70%。操作如下。

    首先,分析客户。收到询盘后,如何分析呢,即通过GOOGLE,YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站,有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻,从而可以了解到这个公司的信誉度,实力啊,专业度等。这方面可以上who is this、时光倒流机等网站查询。who is this 网站可以查到企业负责人的情况以及公司主要业务;时光倒流机可以看到该公司过去几个月的营业状况,比如哪些产品销量好、哪些国家的订单比较多等等。  第二,在充分了解对象的基础上,了解他的目标市场,根据市场可以进行价格定位,因为通常我们可以按价格水平分几个区域,每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当的高,价格当然也不能低,否则他们会不相信你是好的供应商,其次是中东和南美。那里数量要求相当大,但是质量中下等,价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场,但是非洲有少数的富人的消费水平是很奢华的,所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。第三,回复要专业。自己制作一个信息详备的报价单,给客户一个非常专业的感觉,而且不要问“请告诉我什么什么”,可以有选择的问“你是要A还是要B?”不要让客户做问答题(客观题),要给客户做选择题。客户那么忙,给他报价的厂商那么多,他哪有耐性回答你这么多为什么?  第四,及时。能够最先回复邮件者容易把握商机,对邮件的回复要准确详细,但是语言尽量简洁。如果客户没有及时回复你,要再发一个,但是千万不要FW转发过去,一要提及之前我发了一封邮件给你是关于什么内容的,二要进一步的问或告诉客户一些他可能关注的问题,比如发货期限、付款方式等等。

    第五,电话沟通,我的SHASHOU锏。如果觉得客户是很专业很有希望成为潜在客户的话,那么第一封邮件后就立刻电话沟通一下。任何一个人都希望被别人关注和重视,而客户更是需要我们的最大的关注,You don care me why I care you !(你不关注我为什么我要关注你!)。能够以电话和客户沟通会让客户觉得你的工作是有激情的 ,你的公司是有激情的,而且你这个公司是规范的。只用邮件往来,谁知道你是不是骗子?  做外贸业务的贵在用心,本人坚决反对Ctrl C 、Ctrl V,复制 粘贴,客户一看就知道是复制过来的,给客户的印象很不好。要时刻保持工作的热情,对客户服务周到,那么你一定可以成功!


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    路过

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    此贴必火,速占前排

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    cn1501281276

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    自己顶

  • 4 楼#

    Julie ^_^

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    我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧

  • 5 楼#

    cn200894360

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    时光倒流机器,好像只可以搜到一个年份的大概的销售曲线图  哪些产品销售好,哪些国家订单多怎么查询呢  具体怎么使用呢?谢谢

  • 6 楼#

    LIPU Machine

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    顶了~

  • 7 楼#

    cn1001441266

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    没钱了就来回复一下,话说我做了这几个月,看的贴太少了,惭愧

  • 8 楼#

    H菇凉

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    专注产品检测认证 9年职业生涯 KIWAY

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    阿里巴巴是一个神奇的地方。

  • 10 楼#

    cn1501281276

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    cn1000263186:我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧回到原帖
    网址找出来了,是 http://archive.org/web/web.php,其实我用whoisthis更多些

  • 11 楼#

    cn1501281276

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    cn200894360:时光倒流机器,好像只可以搜到一个年份的大概的销售曲线图  哪些产品销售好,哪些国家订单多怎么查询呢  具体怎么使用呢?谢谢回到原帖
    网址找出来了,是 http://archive.org/web/web.php,其实我用whoisthis更多些

  • 12 楼#

    cn1501281276

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    cn1000263186:我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧回到原帖
    看错了,刚刚那个是给楼下的回复。至于打电话,可以试一下的哦

  • 13 楼#

    cn1501281276

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    cn1001441266:没钱了就来回复一下,话说我做了这几个月,看的贴太少了,惭愧回到原帖
    一起加油

  • 14 楼#

    lindali

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    cn1501281276

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    cn1501281276

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  • 有个公司阿里英文国际推广近50天,已经成交两单,在阿里巴巴回忆上,与大家分享询盘操作之经验,虽然有效询盘近50天才17封,但外贸操作人员使客户的回盘率达到了70%。操作如下。

    首先,分析客户。收到询盘后,如何分析呢,即通过GOOGLE,YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站,有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻,从而可以了解到这个公司的信誉度,实力啊,专业度等。这方面可以上who is this、时光倒流机等网站查询。who is this 网站可以查到企业负责人的情况以及公司主要业务;时光倒流机可以看到该公司过去几个月的营业状况,比如哪些产品销量好、哪些国家的订单比较多等等。  第二,在充分了解对象的基础上,了解他的目标市场,根据市场可以进行价格定位,因为通常我们可以按价格水平分几个区域,每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当的高,价格当然也不能低,否则他们会不相信你是好的供应商,其次是中东和南美。那里数量要求相当大,但是质量中下等,价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场,但是非洲有少数的富人的消费水平是很奢华的,所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。第三,回复要专业。自己制作一个信息详备的报价单,给客户一个非常专业的感觉,而且不要问“请告诉我什么什么”,可以有选择的问“你是要A还是要B?”不要让客户做问答题(客观题),要给客户做选择题。客户那么忙,给他报价的厂商那么多,他哪有耐性回答你这么多为什么?  第四,及时。能够最先回复邮件者容易把握商机,对邮件的回复要准确详细,但是语言尽量简洁。如果客户没有及时回复你,要再发一个,但是千万不要FW转发过去,一要提及之前我发了一封邮件给你是关于什么内容的,二要进一步的问或告诉客户一些他可能关注的问题,比如发货期限、付款方式等等。

    第五,电话沟通,我的SHASHOU锏。如果觉得客户是很专业很有希望成为潜在客户的话,那么第一封邮件后就立刻电话沟通一下。任何一个人都希望被别人关注和重视,而客户更是需要我们的最大的关注,You don care me why I care you !(你不关注我为什么我要关注你!)。能够以电话和客户沟通会让客户觉得你的工作是有激情的 ,你的公司是有激情的,而且你这个公司是规范的。只用邮件往来,谁知道你是不是骗子?  做外贸业务的贵在用心,本人坚决反对Ctrl C 、Ctrl V,复制 粘贴,客户一看就知道是复制过来的,给客户的印象很不好。要时刻保持工作的热情,对客户服务周到,那么你一定可以成功!




  • 路过



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  • 我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧



  • 时光倒流机器,好像只可以搜到一个年份的大概的销售曲线图  哪些产品销售好,哪些国家订单多怎么查询呢  具体怎么使用呢?谢谢



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  • 没钱了就来回复一下,话说我做了这几个月,看的贴太少了,惭愧






  • 阿里巴巴是一个神奇的地方。



  • cn1000263186:我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧回到原帖
    网址找出来了,是 http://archive.org/web/web.php,其实我用whoisthis更多些



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    网址找出来了,是 http://archive.org/web/web.php,其实我用whoisthis更多些



  • cn1000263186:我还没主动打过电话给国外的客户,惭愧回到原帖
    看错了,刚刚那个是给楼下的回复。至于打电话,可以试一下的哦



  • cn1001441266:没钱了就来回复一下,话说我做了这几个月,看的贴太少了,惭愧回到原帖
    一起加油









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