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    不会游泳的鱼

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    Hi, 大家好,我叫David.
    当然你也可以叫我亚麻带(亚麻布做的带子)。
    2013年5月7日开始从事外贸工作,距今4个月24天吧。
    经过几个月的了解,我基本对产品有所了解。至少客户问我 , 我都可以回答上所以然,不会太跑偏。
    刚开始的时候,去网上看帖子怎么回复邮件,跟别人要模板,做详细的报价单,做精美的报价单,做专业的报价单。
    改邮件题目,改邮件最下面的联系方式等等。然后呢,结果是悲剧的,回复率依然少。
    为什么会这样呢。
    我说下我的观点。
    1.你根本都没好好读客户的邮件,只是看到客户选了哪个产品,然后就直接报价过去了,结果客户被你的不专业吓跑了。
    2.你看了客户的邮件,只看了一半,另一半没咋看懂,然后稀里糊涂回复了,客户被你的不专业吓到了,他跑了。
    3.你看完了邮件,结果客户的意思都看懂了,然后报价发出去了,然后有的得到回复了,有的消失了。结果跟踪几次,联系的也被你吓到了,他觉得和你做生意太危险,也吓跑了。
    以上3点是我们回复询盘最常犯的三种错误。尤其对新人来说前两种最容易犯。
    所以当一个客户来询盘后,我们一定要细读询盘,读懂询盘后也要读懂客户的言外之意。
    1.假如一个客户询盘的题目是Price Inquiry from ,那你觉得你应该怎么回?
    Hi,
    I would like to know the price for 1.2GHz wireless hdmi transmitter and receiver,
    I am interested in buying 1 Set/Sets,
    Please provide us with a quotation.
    Thank you.
    我说下我的观点。
    首先邮件的题目 price inquiry from,这就已经说明他的主要目的来了,我是来询价的。价钱是你要回复邮件的重点。
    再看内容只要一台,倒数第二句还是提供给我报价单。他对产品的信息完全没有半点兴趣哦,根本么有提一点点产品相关信息的问题,这样的客户你觉得他是否会购买,如果是你去淘宝买东西,你看到一个自己很了解的东西,会不会问一点和产品相关的信息呢,你会问这个产品有想关功能没?
    我的观点就是他是来搞笑的,他对这个产品不懂。他只是无意间看到我的产品。有点兴趣,只是来问个价的。他不是做这个行业的,之后通过龙之向导,who is it,还有相关工具也证明我的推断。
    如果这样的客户你还不停的跟踪,你觉得会有结果吗?
    你发一万封邮件他会感动了之后 买你的东西吗?
    其他的例子我也不想举了。我的意思很简单,客人的询盘一定要认认真真的看5-10遍,一定要找出来客户最在意的地方。这个地方是你和客户达成默契的地方,你丢掉了这里,你就出局了。这也是我上面说的第三条 客户跟踪着跟踪着不见了。客户不可能告诉你心里的想法的。因为这是每个商人准则,不能说实话。他会含蓄的告诉你他的想法,你如果没读懂。那也没办法。他不会跟你说的。
    以此致予刚进入外贸圈的盆友,希望你们的路会好走一些。
    新人还是不要想得太多。大订单对你未必是件好事,大客户会跟你带来一些经济上的宽裕,但是也将带着你走向深渊,他是艘大船,你是船上的一颗螺丝,他随时可以离开你。没有了你 他照样前进。而你没了他,你会疯掉的。
    让自己多积累些多学点东西,比给你钱更重要,如果你的能力到了 你的钱自然会多的,有人会送钱给你花的。但是你要有那个实力。
    谈生意谈的其实是人情,跟价格无关。如果你还在想客户因为价格问题跑掉的话,你得好好想想了。
    举个例子给你:1毛钱掉地上你会捡吗,2毛呢,3毛呢,4毛呢,5毛呢。。。
    人都是有个接受程度的。所以你觉得你一个东西上给客户贵了一点 他就真的那么在意吗?
    购物其实是一种享受,我想如果我们能向这个方面改变我们的想法的话,我们的路会走的会更好的。
    这些仅属我个人观点。
    欢迎大家指导吐槽。
    以后会更新我对询盘对客户的一些自己的见解。
    如果喜欢的话,留个脚印踩踩。

  • 1 楼#

    cn1501622727

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    好像   是那么回事诶。

  • 2 楼#

    cn1501622727

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    那 如果这个询盘是老大转给你的,怎么办?也不理会吗?

  • 3 楼#

    cn1501459271

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    说的蛮不错的,自己也在慢慢的琢磨这个邮件如何回复,一点一点积攒自己的经验

  • 4 楼#

    cn1510203868

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    谢谢指点!

  • 5 楼#

    cn1510097855

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     我也觉得有点用 每次好像我都是很机械的回邮件 给报价单 仅此而已

  • 6 楼#

    Jisenfashion小舟

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    赞一个!!!!!

  • 7 楼#

    cn1001658560

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    说的有点道理。但是怎么样才是很好地回复和引起客户的兴趣。

  • 8 楼#

    cn1501785639

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    新人还是不要想得太多。大订单对你未必是件好事,大客户会跟你带来一些经济上的宽裕,但是也将带着你走向深渊,他是艘大船,你是船上的一颗螺丝,他随时可以离开你。没有了你 他照样前进。而你没了他,你会疯掉的。
    让自己多积累些多学点东西,比给你钱更重要,如果你的能力到了 你的钱自然会多的,有人会送钱给你花的。但是你要有那个实力。

    说得真的很好。。第一次看贴回复。

  • 9 楼#

    cn1500263063

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    恩,有心人呐

  • 10 楼#

    catherine cheng

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    那就楼主所举的询盘例子来看,该怎么回复客户呢?

  • 11 楼#

    不会游泳的鱼

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    cn1001588909:那就楼主所举的询盘例子来看,该怎么回复客户呢?回到原帖
    怎么说了。我会放弃的。如果你想坚持的,可以打电话。这是最好的方法。

  • 12 楼#

    CN1510001054

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    谢谢指点!

  • 13 楼#

    不会游泳的鱼

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    cn1001658560:说的有点道理。但是怎么样才是很好地回复和引起客户的兴趣。回到原帖
    写邮件其实真的很难,你不知道客户的痛处在哪,写过去就像一封垃圾邮件。毫无亮点,只会让他反感,其实最好的方法就是能直接和客户聊上(skype,旺旺,电话)。这样你就可以直接得到他的真实想法。

  • 14 楼#

    不会游泳的鱼

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    cn1501622727:那 如果这个询盘是老大转给你的,怎么办?也不理会吗?回到原帖
    理啊 ,走下形式。

  • 15 楼#

    cn1501293485

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    很好

  • 16 楼#

    catherine cheng

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    cn220113542:怎么说了。我会放弃的。如果你想坚持的,可以打电话。这是最好的方法。回到原帖
    明白,谢谢!

  • 17 楼#

    cn220305224

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    支持一下,一起努力多多接单。。。

  • 18 楼#

    cn1510225178

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    我也接过无数这样的询盘,我还认真的回复了,原来如此呀。

  • 19 楼#

    cn1510139410

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    很切合实际!



  • Hi, 大家好,我叫David.
    当然你也可以叫我亚麻带(亚麻布做的带子)。
    2013年5月7日开始从事外贸工作,距今4个月24天吧。
    经过几个月的了解,我基本对产品有所了解。至少客户问我 , 我都可以回答上所以然,不会太跑偏。
    刚开始的时候,去网上看帖子怎么回复邮件,跟别人要模板,做详细的报价单,做精美的报价单,做专业的报价单。
    改邮件题目,改邮件最下面的联系方式等等。然后呢,结果是悲剧的,回复率依然少。
    为什么会这样呢。
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    1.你根本都没好好读客户的邮件,只是看到客户选了哪个产品,然后就直接报价过去了,结果客户被你的不专业吓跑了。
    2.你看了客户的邮件,只看了一半,另一半没咋看懂,然后稀里糊涂回复了,客户被你的不专业吓到了,他跑了。
    3.你看完了邮件,结果客户的意思都看懂了,然后报价发出去了,然后有的得到回复了,有的消失了。结果跟踪几次,联系的也被你吓到了,他觉得和你做生意太危险,也吓跑了。
    以上3点是我们回复询盘最常犯的三种错误。尤其对新人来说前两种最容易犯。
    所以当一个客户来询盘后,我们一定要细读询盘,读懂询盘后也要读懂客户的言外之意。
    1.假如一个客户询盘的题目是Price Inquiry from ,那你觉得你应该怎么回?
    Hi,
    I would like to know the price for 1.2GHz wireless hdmi transmitter and receiver,
    I am interested in buying 1 Set/Sets,
    Please provide us with a quotation.
    Thank you.
    我说下我的观点。
    首先邮件的题目 price inquiry from,这就已经说明他的主要目的来了,我是来询价的。价钱是你要回复邮件的重点。
    再看内容只要一台,倒数第二句还是提供给我报价单。他对产品的信息完全没有半点兴趣哦,根本么有提一点点产品相关信息的问题,这样的客户你觉得他是否会购买,如果是你去淘宝买东西,你看到一个自己很了解的东西,会不会问一点和产品相关的信息呢,你会问这个产品有想关功能没?
    我的观点就是他是来搞笑的,他对这个产品不懂。他只是无意间看到我的产品。有点兴趣,只是来问个价的。他不是做这个行业的,之后通过龙之向导,who is it,还有相关工具也证明我的推断。
    如果这样的客户你还不停的跟踪,你觉得会有结果吗?
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    以此致予刚进入外贸圈的盆友,希望你们的路会好走一些。
    新人还是不要想得太多。大订单对你未必是件好事,大客户会跟你带来一些经济上的宽裕,但是也将带着你走向深渊,他是艘大船,你是船上的一颗螺丝,他随时可以离开你。没有了你 他照样前进。而你没了他,你会疯掉的。
    让自己多积累些多学点东西,比给你钱更重要,如果你的能力到了 你的钱自然会多的,有人会送钱给你花的。但是你要有那个实力。
    谈生意谈的其实是人情,跟价格无关。如果你还在想客户因为价格问题跑掉的话,你得好好想想了。
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    购物其实是一种享受,我想如果我们能向这个方面改变我们的想法的话,我们的路会走的会更好的。
    这些仅属我个人观点。
    欢迎大家指导吐槽。
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  • 好像   是那么回事诶。



  • 那 如果这个询盘是老大转给你的,怎么办?也不理会吗?



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  • 谢谢指点!



  •  我也觉得有点用 每次好像我都是很机械的回邮件 给报价单 仅此而已



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  • 说的有点道理。但是怎么样才是很好地回复和引起客户的兴趣。



  • 新人还是不要想得太多。大订单对你未必是件好事,大客户会跟你带来一些经济上的宽裕,但是也将带着你走向深渊,他是艘大船,你是船上的一颗螺丝,他随时可以离开你。没有了你 他照样前进。而你没了他,你会疯掉的。
    让自己多积累些多学点东西,比给你钱更重要,如果你的能力到了 你的钱自然会多的,有人会送钱给你花的。但是你要有那个实力。

    说得真的很好。。第一次看贴回复。



  • 恩,有心人呐



  • 那就楼主所举的询盘例子来看,该怎么回复客户呢?



  • cn1001588909:那就楼主所举的询盘例子来看,该怎么回复客户呢?回到原帖
    怎么说了。我会放弃的。如果你想坚持的,可以打电话。这是最好的方法。



  • 谢谢指点!



  • cn1001658560:说的有点道理。但是怎么样才是很好地回复和引起客户的兴趣。回到原帖
    写邮件其实真的很难,你不知道客户的痛处在哪,写过去就像一封垃圾邮件。毫无亮点,只会让他反感,其实最好的方法就是能直接和客户聊上(skype,旺旺,电话)。这样你就可以直接得到他的真实想法。



  • cn1501622727:那 如果这个询盘是老大转给你的,怎么办?也不理会吗?回到原帖
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  • 很好



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    明白,谢谢!



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  • 很切合实际!


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