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    nbmayflower

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    一个网站的用户体验做的好不好,对网站的SEO排名优化有一定的影响,试想一下,搜索引擎是在模拟人的思维,如果一个网站,用户体验做的很差,用户都不喜欢上这个网站,那么,长期以往,搜索引擎也会不喜欢这个网站,搜索引擎蜘蛛更新网站的频率也会降低,从而影响网站的排名,那么,一个网站应该从哪些角度分析用户体验是否做的好不好呢?

    1. 客户群体定位
    a) 客户性别定位; c) 客户地区定位;

    b) 客户年龄定位; d) 客户购买力定位;

    2. 网站配色
    a) 是否符合客户群体喜好; c) 用色是否符合阅读体验;

    b) 是否符合三色原理; d) 是否支持视力障碍阅读改善支持功能;

    3. 网站布局
    a) 是否符合用户第一的原则; e) 布局是否合理;

    b) 是否迎合蜘蛛习惯; f) 操作是否方便;

    c) 是否符合用户使用习惯; g) 是否提供个性化布局;

    d) 特色是否鲜明; h) 是否有利于建立客户信任;

    4. 网站功能
    a) 是否有利于站点目标实现; e) 是否够简洁;

    b) 是否有利于客户找寻目标信息; f) 是否会引起客户厌倦和反感;

    c) 是否能增强客户信任度; g) 是否提供用户自发传播功能;

    d) 是否能增强客户粘性; h) 能否与用户产生良性互动;

    5. 页面内容和排版
    a) 文章结构是否有条理; e) 是否能提升客户的信任度;

    b) 能否区分重点和非重点; f) 是否利于提高转化率;

    c) 提供的信息是否充分; g) 是否提供客服功能;

    d) 是否提供额外信息; h) 是否允许客户交互;

    6. 多媒体响应速度

    a) 是否提供内容更加丰富和直观的多媒体内容;

    b) 多媒体内容访问速度是否足够快速;

    c) 视频内容是否真实、清晰、可信;

    e) 对于多媒体文件是否有相关描述和提示,以便于客户理解多媒体的内容;

    f) 是否需要使用FLASH,FLASH使用是否得当;

    7. 目标转化流程
    a) 是否有与站点目标匹配的转化功能;

    b) 是否能引导客户向目标转化;

    c) 是否进行流程分解并能有效降低用户负面情绪,提高用户兴趣;

    d) 是否让客户乐于完成整个转化流程;

    e) 是否提供客户转介绍功能;

    f) 是否能让客户乐于使用转介绍功能进行转介绍;

    8. 成交和支付流程

    a) 是否需要成交和支付功能; d) 是否能让客户购买更多;

    b) 如果需要,是否提供支付功能;  e) 是否提供订单状态跟踪展示;

    c) 支付方式是否安全、快捷、便利;  f) 是否提供SNS相关分享和返利功能以促进客户圈子转介绍;

    9. 客户见证获取流程
    a) 是否提供客户见证功能

    b) 是否有利好促进客户主动提供见证;

    c) 客户见证能否得到很好的展示;

    d) 是否公正、公开、公平而不是造假;

    e) 是否提供SNS相关分享和返利功能以促进客户圈子转介绍;

    10. 客户转介绍功能
    a) 是否提供客户转介绍功能;

    b) 是否能让客户乐于进行转介绍;

    c) 通过转介绍客户是否能获取利好;

    d) 是否有积分兑换功能;

    11. 售后流程
    a) 是否提供售后服务;

    b) 售后服务入口是否容易寻找;

    c) 售后接待时间和人员配置是否清晰明确;

    d) 售后处理时限是否明确;

    e) 售后处理过程是否公开透明并可向客户展示;

    f) 是否提供售后评分系统;

    g) 是否提供售后服务体验SNS分享功能;

  • 1 楼#

    nbmayflower

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    自己先顶个

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    Susan Shu03

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    优秀文章,支持

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    cn1510448611

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    不太了解这个的,觉得不错

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    cn1510438256

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    说得不错,有收获,顶一下

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    cn1510440024

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    牛啊帅哥,想不到的强帖

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    cn1510438098

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    看后感悟了点,收下了

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    给自己占一个座位!欢迎大家来!

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    nbmayflower

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    cn1510294198:优秀文章,支持回到原帖

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    呵呵,好帖一定要顶,支持

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    cn1510445824

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  • 17 楼#

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    这个方面的话题的 都讨论一下

  • 19 楼#

    cn1510446437

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  • 一个网站的用户体验做的好不好,对网站的SEO排名优化有一定的影响,试想一下,搜索引擎是在模拟人的思维,如果一个网站,用户体验做的很差,用户都不喜欢上这个网站,那么,长期以往,搜索引擎也会不喜欢这个网站,搜索引擎蜘蛛更新网站的频率也会降低,从而影响网站的排名,那么,一个网站应该从哪些角度分析用户体验是否做的好不好呢?

    1. 客户群体定位
    a) 客户性别定位; c) 客户地区定位;

    b) 客户年龄定位; d) 客户购买力定位;

    2. 网站配色
    a) 是否符合客户群体喜好; c) 用色是否符合阅读体验;

    b) 是否符合三色原理; d) 是否支持视力障碍阅读改善支持功能;

    3. 网站布局
    a) 是否符合用户第一的原则; e) 布局是否合理;

    b) 是否迎合蜘蛛习惯; f) 操作是否方便;

    c) 是否符合用户使用习惯; g) 是否提供个性化布局;

    d) 特色是否鲜明; h) 是否有利于建立客户信任;

    4. 网站功能
    a) 是否有利于站点目标实现; e) 是否够简洁;

    b) 是否有利于客户找寻目标信息; f) 是否会引起客户厌倦和反感;

    c) 是否能增强客户信任度; g) 是否提供用户自发传播功能;

    d) 是否能增强客户粘性; h) 能否与用户产生良性互动;

    5. 页面内容和排版
    a) 文章结构是否有条理; e) 是否能提升客户的信任度;

    b) 能否区分重点和非重点; f) 是否利于提高转化率;

    c) 提供的信息是否充分; g) 是否提供客服功能;

    d) 是否提供额外信息; h) 是否允许客户交互;

    6. 多媒体响应速度

    a) 是否提供内容更加丰富和直观的多媒体内容;

    b) 多媒体内容访问速度是否足够快速;

    c) 视频内容是否真实、清晰、可信;

    e) 对于多媒体文件是否有相关描述和提示,以便于客户理解多媒体的内容;

    f) 是否需要使用FLASH,FLASH使用是否得当;

    7. 目标转化流程
    a) 是否有与站点目标匹配的转化功能;

    b) 是否能引导客户向目标转化;

    c) 是否进行流程分解并能有效降低用户负面情绪,提高用户兴趣;

    d) 是否让客户乐于完成整个转化流程;

    e) 是否提供客户转介绍功能;

    f) 是否能让客户乐于使用转介绍功能进行转介绍;

    8. 成交和支付流程

    a) 是否需要成交和支付功能; d) 是否能让客户购买更多;

    b) 如果需要,是否提供支付功能;  e) 是否提供订单状态跟踪展示;

    c) 支付方式是否安全、快捷、便利;  f) 是否提供SNS相关分享和返利功能以促进客户圈子转介绍;

    9. 客户见证获取流程
    a) 是否提供客户见证功能

    b) 是否有利好促进客户主动提供见证;

    c) 客户见证能否得到很好的展示;

    d) 是否公正、公开、公平而不是造假;

    e) 是否提供SNS相关分享和返利功能以促进客户圈子转介绍;

    10. 客户转介绍功能
    a) 是否提供客户转介绍功能;

    b) 是否能让客户乐于进行转介绍;

    c) 通过转介绍客户是否能获取利好;

    d) 是否有积分兑换功能;

    11. 售后流程
    a) 是否提供售后服务;

    b) 售后服务入口是否容易寻找;

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    d) 售后处理时限是否明确;

    e) 售后处理过程是否公开透明并可向客户展示;

    f) 是否提供售后评分系统;

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  • 这个方面的话题的 都讨论一下



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