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    cntopshoes

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    今天阿里的工作人员联系我,说可以帮我们修复上次被删除的邮件。一番操作后,数据正在修复中,预计24小时内修复完成。那就明天再看看结果吧。
    有同样问题的童鞋,可以若打电话到4008261688,阿里的技术人员会协助处理的



    今天上午我们一个业务员向我反应,她昨天晚上2点多用手机看了一个客人回复的邮件(应该是今天凌晨2点了吧,赞一个——勤劳的Sarah!),因为手机回复不方便一,就想着今天到公司再回复,没想到今天回来公司却发现邮件不见了。
    于是我在阿里后台找,在CRM系统里找,在我们的企业邮局里找(我们用的是网易企业邮局,不是阿里的)。
    阿里后台找不到!
    CRM系统找不到!(因为昨天公司大楼停电,我忘记重启服务器了)
    网易企业邮局找不到!
    于是我问是企业邮局的客服翩翩姐姐,她让我看邮局里的删信记录。(和翩翩深入沟通,她说今天有好几个客户反应邮件被删除的问题)
    我在后台一看,不看不知道,一看吓一跳!
    我们的邮件给阿里私下里删除掉了!有图有真相!

    图片:mail.qiye.163.com rdmailquery main.ftl sid=aAEKQMm-1.png



    图片:mail.qiye.163.com rdmailquery main.ftl sid=aAEKQMm-4.png



    图片:QQ图片20141103143333.jpg

    图片:QQ图片20141103142854.jpg


    我查看了我们所有账号,主账号和一个子账号因为更新了密码,所以回复数据同步失败,其他同步成功的账号都有这个问题!!!
    各位,你们的回复数据有同步吗?赶紧的,把同步取消了, 把密码也改了吧!
    我对阿里是越来越失望了。
    这个是我们的另一个帐号,用的是阿里云邮箱,看看登录记录吧!

    图片:企业云邮箱-1.png

    • 图片:mail.qiye.163.com rdmailquery main.ftl sid=aAEKQMm-2.png

    • 图片:mail.qiye.163.com rdmailquery main.ftl sid=aAEKQMm-3.png

    • 图片:QQ图片20141103142759.jpg

    • 图片:QQ图片20141103142927.jpg

    • 图片:QQ图片20141103143049.jpg

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  • 1 楼#

    真相只有一个

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  • 2 楼#

    cn1001740864

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    真的呀!我没用过!!

  • 3 楼#

    Joanna Yang

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    为了显示及时回复率去透露自己的外部邮箱给阿里?我从来不干。
    也很少用系统邮箱回复。

  • 4 楼#

    cn1511180952

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    惨惨惨,现在怎么解决啊

  • 5 楼#

    cntopshoes

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    cn1511180952:惨惨惨,现在怎么解决啊回到原帖
    客服说在处理,客户经理没有音信,阿里的客户经理好像除了在每年要续约的时候会来得勤快外,平时有事找他都是没有什么反应的。

  • 6 楼#

    sqdonghe

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    竟然有这种事?太令人寒心了

  • 7 楼#

    cn1511486036

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    我现在也是在同步中,不知道有没有邮件被删。

  • 8 楼#

    cn1501311247

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    我的邮件也找不到了。然后昨天问客服,客服说我自己设置有问题。可是前几个月用得好好的啊。好无语

  • 9 楼#

    cntopshoes

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    cn1511486036:我现在也是在同步中,不知道有没有邮件被删。回到原帖
    你可以在你们外部邮箱的后台看看,有记录的。

  • 10 楼#

    cntopshoes

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    cn1501311247:我的邮件也找不到了。然后昨天问客服,客服说我自己设置有问题。可是前几个月用得好好的啊。好无语回到原帖
    我直接把我们外部邮箱的记录截图发给她,她来一句:技术人员正在处理。到现在一个星期了也没有回音。

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    11 楼#

    夏浦物流

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  • 今天阿里的工作人员联系我,说可以帮我们修复上次被删除的邮件。一番操作后,数据正在修复中,预计24小时内修复完成。那就明天再看看结果吧。
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    今天上午我们一个业务员向我反应,她昨天晚上2点多用手机看了一个客人回复的邮件(应该是今天凌晨2点了吧,赞一个——勤劳的Sarah!),因为手机回复不方便一,就想着今天到公司再回复,没想到今天回来公司却发现邮件不见了。
    于是我在阿里后台找,在CRM系统里找,在我们的企业邮局里找(我们用的是网易企业邮局,不是阿里的)。
    阿里后台找不到!
    CRM系统找不到!(因为昨天公司大楼停电,我忘记重启服务器了)
    网易企业邮局找不到!
    于是我问是企业邮局的客服翩翩姐姐,她让我看邮局里的删信记录。(和翩翩深入沟通,她说今天有好几个客户反应邮件被删除的问题)
    我在后台一看,不看不知道,一看吓一跳!
    我们的邮件给阿里私下里删除掉了!有图有真相!

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    我查看了我们所有账号,主账号和一个子账号因为更新了密码,所以回复数据同步失败,其他同步成功的账号都有这个问题!!!
    各位,你们的回复数据有同步吗?赶紧的,把同步取消了, 把密码也改了吧!
    我对阿里是越来越失望了。
    这个是我们的另一个帐号,用的是阿里云邮箱,看看登录记录吧!

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  • 真的呀!我没用过!!



  • 为了显示及时回复率去透露自己的外部邮箱给阿里?我从来不干。
    也很少用系统邮箱回复。



  • 惨惨惨,现在怎么解决啊



  • cn1511180952:惨惨惨,现在怎么解决啊回到原帖
    客服说在处理,客户经理没有音信,阿里的客户经理好像除了在每年要续约的时候会来得勤快外,平时有事找他都是没有什么反应的。



  • 竟然有这种事?太令人寒心了



  • 我现在也是在同步中,不知道有没有邮件被删。



  • 我的邮件也找不到了。然后昨天问客服,客服说我自己设置有问题。可是前几个月用得好好的啊。好无语



  • cn1511486036:我现在也是在同步中,不知道有没有邮件被删。回到原帖
    你可以在你们外部邮箱的后台看看,有记录的。



  • cn1501311247:我的邮件也找不到了。然后昨天问客服,客服说我自己设置有问题。可是前几个月用得好好的啊。好无语回到原帖
    我直接把我们外部邮箱的记录截图发给她,她来一句:技术人员正在处理。到现在一个星期了也没有回音。


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