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    Emma小朋友

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    鉴于大家的建议,原计划7月上线的供应商评价体系三期延迟至8月初上线
    关于很多供应商提出的没有ESCROW的成交数据问题,在产品上,我们做了调整,ESCROW数据将由原来产品介绍页面转移至公司页面的交易信息栏目中,作为买家选择的加分项设置~感谢各位的建议!
    ————————————————————————————————————————————
    引言:
    供应商评价体系升级,三期项目8月初上线,旨在:
    ☆展示供应商的服务态度与能力
    ☆披露过往被投诉情况
    供应商可以自主的选择开通展示有效回复”与同行对比情况,以及Escrow成交数据
    截止7月31日,已有1万7千多家供应商开通展示了数据,给买家更多参考,同时赢得了买家的信任!

    三期涉及升级的页面范围:

    图片:论坛detail.jpg




    详细页面体现ESCROW成交情况与有效回复率情况更加详尽的信息情况

    图片:论坛minisite 二次回复2.jpg


    图片:论坛minisite 二次回复.jpg


    在MA后台自主查看并展示自己的行业数据

    图片:论坛MA1.jpg




    在哪里开通?可以在“My Alibaba->帐号设置->公司认证&贸易记录”中选择以下信息是否展示或者隐藏。 1)买家关注度 (二次回复率)----展示在产品详细描述页面2)ESCROW交易金额------体现在公司信息中

    供应商评价体系相关FAQ
    1. 什么是二次回复率?
    从统计时间向前推90天,所有联系过您的买家中,再次联系您的真实买家比例
    发询盘的买家数量----询盘量供应商回复多少买家邮件/ 发询盘买家数量----一次回复率
    多少买家再次回复供应商邮件/ 发询盘买家数量--二次回复率


    2.Escrow transactions,统计细则如下:  
    a)  一年365天内,在Alibaba.com网站上,海运订单和航空快递订单的ESCROW交易成功金额之和  
    b)  交易成功:交易成功且交易金额大于0的交易


    3 "买家投诉"展示内容包括:
    a) 供应商在过去90天收到的有效成立且有责的投诉总次数;
    b) 有效成立投诉中已解决的投诉次数;
    c) 有效成立投诉中未解决的投诉次数;
    d) 投诉方相关投诉的理由; (投诉理由主要包括未收到货物和货物与约定不符两种类型) 投诉相关更多请查看:http://service.alibaba.com/cgs/integrity/account/account022.html


    4 ,没有用外贸邮系统处理邮件,怎么办?
    如果不使用外贸邮,使用MA后台的messagecenter回复也可以追溯到数据



    5. 有自己常用的邮箱,不想改变邮箱地址,怎么办?
    无需改变原有的邮箱地址,只需将邮件进行导入或者迁移
    使用个人邮箱的客户:把个人邮箱导入外贸邮中
    使用企业邮箱的客户:更改邮件服务器地址,把mx记录指向阿里巴巴
    (操作相关请参考如何修改Mx记录 http://waimaoquan.alibaba.com/archive/cgs/help/faq/inquiry/2011032401.html

    6.没有用ESCROW,可以不展示吗?
    可以.

    7. 会影响曝光是怎么影响的?
    在搜索页面中,对有展示数据,并且高于行业平均的供应商优先推荐

    8.客户表示尼日利亚等一些国家的询盘重来不做回复的,那不是会影响有效回复率吗?
    先理清一下概念,询盘的基数都是有效的询盘:买家发出的非垃圾询盘。(系统过滤的垃圾询盘重新恢复正常,计算在内有效询盘中)
    所以,如果您不接收某国家区域的询盘,请在后台黑名单功能中,将该区域屏蔽即可。
     
    9. 开通展示/取消后页面的同步时间?
      36个小时

    10.数据多久更新一次?
    每日更新
     
    11.贸易公司表示:我们不止一个主营产品,只能选择一个行业对我们不公平
    1. 可供选择的是一级行业.  ex:书与本子都是属于一个一级行业
    2. 假如有多个一级行业 ,并且都是主营,那么建议优先选择一个数据高的行业做展示
     





     
     

  • 1 楼#

    novotool

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  • 2 楼#

    novotool

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              谢谢分享,同时也期待供应商评价体系升级,

  • 3 楼#

    Tania

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    期待中。。。

  • 4 楼#

    Tracy关关

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  • 5 楼#

    demophotech

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    shit,又把淘宝那套搞到国际版上面来了。

  • 6 楼#

    cn1000733033

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    Jincheng

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    晕乎乎连线中……

  • 8 楼#

    cn220007116

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    这意思是让在线多卖点东西????

  • 9 楼#

    cn220007116

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    这意思是搞在线销售??

  • 10 楼#

    cokoo

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    非常好

  • 11 楼#

    外贸小李飞刀

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    改版的内容挺丰富的,不过Escrow个人觉得是小金额的成交才好点,大金额的就有点风险了

  • 12 楼#

    cn220245754

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    Escrow 都没能保障我们的货款不被买家所利用。。。。。

  • 13 楼#

    12

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    唉...
    写了很多,最后还是删除了。害怕阿里的一些功能,不是功能不好,而是太多不完善。请站在我们网商的立场做服务,站在买家立场解决问题

  • 14 楼#

    111126549

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    还是不太习惯,变之前有没咨询过大家的意见啊?

  • 15 楼#

    海de~浪

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    总之,觉得阿里国际站都弄这些没有什么意义,如果是B2C这个是有效果,那么多人在阿里上,我想总有一天没有信心的会走了。

  • 16 楼#

    Herman Liu

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  • 17 楼#

    第三种答案

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    呵呵,淘宝的模式被复制了,不过淘宝做的确实不错

  • 18 楼#

    cn200043494

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    我们还没有支持线上交易哦

  • 19 楼#

    cn220074047

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    怎么搞的啦拿着供应商的钱,还这样搞供应商,这不是捉弄人吗。



  • 鉴于大家的建议,原计划7月上线的供应商评价体系三期延迟至8月初上线
    关于很多供应商提出的没有ESCROW的成交数据问题,在产品上,我们做了调整,ESCROW数据将由原来产品介绍页面转移至公司页面的交易信息栏目中,作为买家选择的加分项设置~感谢各位的建议!
    ————————————————————————————————————————————
    引言:
    供应商评价体系升级,三期项目8月初上线,旨在:
    ☆展示供应商的服务态度与能力
    ☆披露过往被投诉情况
    供应商可以自主的选择开通展示有效回复”与同行对比情况,以及Escrow成交数据
    截止7月31日,已有1万7千多家供应商开通展示了数据,给买家更多参考,同时赢得了买家的信任!

    三期涉及升级的页面范围:

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    详细页面体现ESCROW成交情况与有效回复率情况更加详尽的信息情况

    图片:论坛minisite 二次回复2.jpg


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    在MA后台自主查看并展示自己的行业数据

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    在哪里开通?可以在“My Alibaba->帐号设置->公司认证&贸易记录”中选择以下信息是否展示或者隐藏。 1)买家关注度 (二次回复率)----展示在产品详细描述页面2)ESCROW交易金额------体现在公司信息中

    供应商评价体系相关FAQ
    1. 什么是二次回复率?
    从统计时间向前推90天,所有联系过您的买家中,再次联系您的真实买家比例
    发询盘的买家数量----询盘量供应商回复多少买家邮件/ 发询盘买家数量----一次回复率
    多少买家再次回复供应商邮件/ 发询盘买家数量--二次回复率


    2.Escrow transactions,统计细则如下:  
    a)  一年365天内,在Alibaba.com网站上,海运订单和航空快递订单的ESCROW交易成功金额之和  
    b)  交易成功:交易成功且交易金额大于0的交易


    3 "买家投诉"展示内容包括:
    a) 供应商在过去90天收到的有效成立且有责的投诉总次数;
    b) 有效成立投诉中已解决的投诉次数;
    c) 有效成立投诉中未解决的投诉次数;
    d) 投诉方相关投诉的理由; (投诉理由主要包括未收到货物和货物与约定不符两种类型) 投诉相关更多请查看:http://service.alibaba.com/cgs/integrity/account/account022.html


    4 ,没有用外贸邮系统处理邮件,怎么办?
    如果不使用外贸邮,使用MA后台的messagecenter回复也可以追溯到数据



    5. 有自己常用的邮箱,不想改变邮箱地址,怎么办?
    无需改变原有的邮箱地址,只需将邮件进行导入或者迁移
    使用个人邮箱的客户:把个人邮箱导入外贸邮中
    使用企业邮箱的客户:更改邮件服务器地址,把mx记录指向阿里巴巴
    (操作相关请参考如何修改Mx记录 http://waimaoquan.alibaba.com/archive/cgs/help/faq/inquiry/2011032401.html

    6.没有用ESCROW,可以不展示吗?
    可以.

    7. 会影响曝光是怎么影响的?
    在搜索页面中,对有展示数据,并且高于行业平均的供应商优先推荐

    8.客户表示尼日利亚等一些国家的询盘重来不做回复的,那不是会影响有效回复率吗?
    先理清一下概念,询盘的基数都是有效的询盘:买家发出的非垃圾询盘。(系统过滤的垃圾询盘重新恢复正常,计算在内有效询盘中)
    所以,如果您不接收某国家区域的询盘,请在后台黑名单功能中,将该区域屏蔽即可。
     
    9. 开通展示/取消后页面的同步时间?
      36个小时

    10.数据多久更新一次?
    每日更新
     
    11.贸易公司表示:我们不止一个主营产品,只能选择一个行业对我们不公平
    1. 可供选择的是一级行业.  ex:书与本子都是属于一个一级行业
    2. 假如有多个一级行业 ,并且都是主营,那么建议优先选择一个数据高的行业做展示
     





     
     






  •           谢谢分享,同时也期待供应商评价体系升级,



  • 期待中。。。



  •      



  • shit,又把淘宝那套搞到国际版上面来了。






  • 晕乎乎连线中……



  • 这意思是让在线多卖点东西????



  • 这意思是搞在线销售??



  • 非常好



  • 改版的内容挺丰富的,不过Escrow个人觉得是小金额的成交才好点,大金额的就有点风险了



  • Escrow 都没能保障我们的货款不被买家所利用。。。。。



  • 唉...
    写了很多,最后还是删除了。害怕阿里的一些功能,不是功能不好,而是太多不完善。请站在我们网商的立场做服务,站在买家立场解决问题



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  • 总之,觉得阿里国际站都弄这些没有什么意义,如果是B2C这个是有效果,那么多人在阿里上,我想总有一天没有信心的会走了。






  • 呵呵,淘宝的模式被复制了,不过淘宝做的确实不错



  • 我们还没有支持线上交易哦



  • 怎么搞的啦拿着供应商的钱,还这样搞供应商,这不是捉弄人吗。


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