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    “阿里卖家“正式上线FAQ一、下载安装问题和登录问题1、 “阿里卖家”手机应用下载方式?答:a.打开手机应用市场,如91助手、机锋市场,安智市场,搜狐软件等,输入“阿里卖家”,点击下载;b.打开扫描二维码工具(如微信,支付宝等),扫描二维码下载; c.登录我们的产品下载页: mobile.alibaba.com,下载到电脑,然后下载到手机;d.安装好后,在您的手机桌面上会有一个“阿里卖家”的icon,点击就能打开这个手机客户端了。2、登录不了阿里卖家,怎么办?答:a.如提示网络无法连接,先连接手机wifi或者GPRS,再次登录;b.如提示账号密码错误,重新输入密码登录;c.如遇到其他提示,请退出APP重新安装。
    二、登录相关1、除了您首次登录后,什么情况下还需要输入密码? 答:a.您手机登录自己账号的同时,另外的手机也登录了您的账号,您需要重新输入密码;b.您主动注销后需要重新输入密码。2、 密码输错几次,会被限制登录?被锁定多长时间? 答:连续输错5次密码会被限制登录,账号会被锁半个小时。3、什么是密码锁定? 答:密码锁定是指当“阿里卖家”在后台或者锁屏10分钟后,再次启动时需输入四位安全密码;设置密码锁定能保障您的询盘等信息安全;4、 子账号也可以用这个“阿里卖家”吗? 答:可以。主账号、子账号都可以使用。5、 什么手机操作系统可以下载安装“阿里卖家”?答:Android系统8月20日开始下载安装(系统版本需在2.2及以上);iPhone系统,预计10-11月发布上线;请多关注论坛中“阿里卖家”板块,我们会在第一时间告知大家iPhone系统的进展情况。其它操作系统暂时不支持;6、 同一个账号,能否同时在一台手机上登录手机版“TradeManager”和“阿里卖家”? 答:可以。7、 “阿里卖家”是给什么会员使用的? 答:专为国际站卖家设计的一款手机应用,同时也适合其他各类国际站会员。
    三、RFQ相关1、 在“阿里卖家”上是否可以查看多语言的RFQ? 答:手机上会展示翻译后的英文版RFQ,但暂时还不能查看原语言RFQ。2、 “阿里卖家”上RFQ能否报价?答:不能。RFQ的报价单比较复杂,在手机上操作难度比较大,所以暂时未做报价功能。但您可以查看并标注出(Mark)高质量的RFQ,然后去电脑上完成报价。3、“阿里卖家”的RFQ查看权限是否跟电脑相同? 答:和电脑相同。主子账号可以查看自己公司全部的系统推荐RFQ;主子账号可以分别查看自己的自主订阅RFQ;4、同个公司的主子账号在电脑上都能相互看到Mark的RFQ吗? 答:主子账号可以查看自己公司全部的系统推荐RFQ;主子账号可以分别查看自己的自主订阅RFQ;能看到的RFQ全部可以Mark、取消Mark和看到Mark标识;5、我能在手机上搜索RFQ吗?答:暂时不能。  
    四、询盘相关1、 安装了“阿里卖家”就可以在手机上接收询盘和邮件了吗? 答:“阿里卖家”目前只有询盘功能,只能接收新询盘,无法在手机上查看外贸邮及外部邮箱的邮件。2、 通过“阿里卖家”回复的询盘,在哪里可以查看到? 答:a.在“阿里卖家”的发件箱中查看;b.在My Alibaba—外贸邮—询盘模块中查看;注:在您的注册邮箱中无法查看。3、手机上是否能主动发起新消息(站内信)? 答:暂时不能。目前只能查看和回复询盘。 4、回复询盘的时候,收件人是否可删除和编辑? 答:与My Alibaba询盘功能相同,无法删除和编辑收件人。5、询盘/TradeManager快捷短语的最多能设置多少条?最多能输入多少个字符?答:条数20条,字数300个(英文字母、中文字、空格都算一个)6、主账号在“阿里卖家”是否能分配询盘? 答:暂时不能。 7、之前很多的询盘都未读,现在一进询盘列表,就显示这么多未读,怎么把它清除掉? 答:手机上暂时只能逐个点击变成已读,或者您可以到电脑上将之前的未读按页批量设置为已读。
    五、TradeManager相关1、 同个账号在手机和电脑上同时登录TradeManager,在网站上显示什么状态? 答:在线状态分(我有空、忙碌中、不在电脑旁、外出就餐),离线状态分(隐身、离线),手机和电脑都在线时取电脑的对应状态,手机和电脑仅一端在线时取在线这边的状态,两端都不在线时显示离线。举例:a.电脑上显示在线,手机上显示离线,那么卖家网站显示的是在线;b.电脑上显示离开,手机上显示在线,那么卖家网站显示的是离开;c.电脑上显示离线,手机上显示在线,那么卖家网站显示的是在线。2、 “阿里卖家”跟手机TradeManager有什么区别? 答:阿里卖家和手机TradeManager是两个不同的产品,“阿里卖家”包含TradeManager、询盘、RFQ,且对TradeManager的功能在原有基础上做了优化。3、 “阿里卖家”中的TradeManager一直保持在线,但没能及时回复买家咨询,会不会影响一次回复率? 答:会影响。手机上的TradeManager一次回复率算法跟电脑上的完全相同,只有1小时内回复的咨询才算有效咨询。为了不影响您的一次回复率,建议您无法回复时将TradeManager在线状态切换为离线。4、 在手机上和买家的TradeManager聊天记录,在电脑上能看到吗?答:可以看到,前提是已经在电脑上的TradeManager中设置了漫游功能。设置和查看的方法请点击这里:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-720239-fid-11.html5、手机TradeManager在线是否计入TradeManager在线时长?答:手机在线时长暂时不计入。
    六、系统设置相关1、如何防止在休息时间段被咨询声音打扰? 答: 在“阿里卖家”系统设置中,可以通过“免打扰设置”设定免打扰的时间段,规定时间段内将收不到各类消息的声音和振动提醒,包含实时提醒消息和TradeManager消息等。
    七、“阿里卖家”TradeManager漫游相关1、什么是“阿里卖家”TradeManager漫游功能?答:能在手机上同步自己在其他TradeManager客户端的最近联系人、聊天记录。2、聊天记录中的图片是否可漫游?答:聊天记录中的图片也会漫游。3、如何在手机端设置和使用TradeManager漫游功能? 答:1)若电脑已开启漫游时,在手机上任意联系人的聊天记录顶端向下拉时,若提示“请输入漫游密码,自动漫游聊天记录”,输入电脑上设置的密码即可。2)若电脑未开启漫游时,在手机上将任意联系人的聊天记录顶端向下拉时,若提示“将消息记录保存在服务端,享受自动漫游消息记录功能”,确认即可。3)“最近联系人”是自动同步,无需手动设置。4、如何开启“自动漫游聊天记录”?答:在“阿里卖家”-系统设置-TradeManager设置中,开启自动漫游聊天记录。5、若在要求输入漫游密码时,选择“不再提示”是什么意思?答:关闭“阿里卖家”TradeManager自动漫游聊天记录功能,且查看的为本手机的聊天记录。6、若在要求开启漫游时,选择“不再提示”是什么意思?答:关闭“阿里卖家”TradeManager自动漫游聊天记录功能,且查看的为本手机的聊天记录。7、若忘记或要修改“阿里卖家”TradeManager漫游密码,如何操作?答:请在电脑登录TradeManager,在系统设置-聊天设置-消息记录中重置漫游密码。8、 在电脑上开启了“漫游功能”,是否手机也已开启漫游?答:若在电脑上开启了“漫游功能”,手机上使用漫游时需要输入电脑上设置的密码。9、若显示的不是最新“最近联系人”,如何操作?答:可在“会话”页面顶端向下拉,即可获取最新“最近联系人”。

  • 1 楼#

    cn1501522830

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    二维码图片在哪里?我要下载啊

  • 2 楼#

    kaci

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    要到10月份以后呀,这不是让人干着急吗.

  • 3 楼#

    cn1501168991

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    就是 都没看到二维码边度。。。

  • 4 楼#

    led name badge

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    IPhone系统居然要10月份以后了,好漫长~

  • 5 楼#

    cn1500321026

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    还以为马上可以了,而且没有iphone的。。。

  • 6 楼#

    cn1000455713

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    登陆不了trademanager,一直让我输入验证码,输入正确还显示不正确

  • 7 楼#

    cn1501662976

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    cn1000455713:登陆不了trademanager,一直让我输入验证码,输入正确还显示不正确回到原帖
    我则是登陆到了,按home键退出后,在有网络之下都收不到信息,郁闷死。

  • 8 楼#

    cn1500473278

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    360手机助手下载的,账号密码总是错误。

  • 9 楼#

    cn1500473278

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    cn1500473278:360手机助手下载的,账号密码总是错误。回到原帖
    邮箱登录不行,账号登陆可以

  • 10 楼#

    cn1020371673

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    太复杂

  • 11 楼#

    cn209747045

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    什么时候出wp系统的?

  • 12 楼#

    simoxg

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    现在用IPad的商家那么多,建议除了IPhone用户外,也要考虑IPad用户的使用问题。因为IPad比IPhong更商务。

  • 13 楼#

    cn1501510410

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    为什么电脑上的聊天手机上也同步显示啊,很操蛋啊,怎么解决???

  • 14 楼#

    cn1001595408

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    手机上能收到系统推荐的FRQ,但电脑上没有
    咋回事

  • 15 楼#

    CC酱

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    一直提示账号密码错误 在同时手机上就可以 登录 我刚换的新手机 ,怎么都登不上去

  • 16 楼#

    icatalog智目录

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    谢谢告知

  • 17 楼#

    Howe

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    广东航桥国际物流股份有限公司(上市公司,证券简称:航桥国际 证券代码:871646),成立于2006年,CATA一级货运代理;NVOCC无船承运人资格;国内设立10家公司,实力雄厚,国内设立10家分公司:广州,深圳,厦门,武汉,上海,青岛,宁波,北京,香港,肇庆,并于2017年新三板挂牌上市!
    空运优势:欧美,东南亚,英国线,土耳其线,东南亚航线
    海运优势:美国、欧洲、东南亚、中东
    国际快递:巴西专线,印度专线,印尼专线,土耳其小包裹双清包税  
    欢迎物流询价加Q 2597713004 phoebe



  • “阿里卖家“正式上线FAQ一、下载安装问题和登录问题1、 “阿里卖家”手机应用下载方式?答:a.打开手机应用市场,如91助手、机锋市场,安智市场,搜狐软件等,输入“阿里卖家”,点击下载;b.打开扫描二维码工具(如微信,支付宝等),扫描二维码下载; c.登录我们的产品下载页: mobile.alibaba.com,下载到电脑,然后下载到手机;d.安装好后,在您的手机桌面上会有一个“阿里卖家”的icon,点击就能打开这个手机客户端了。2、登录不了阿里卖家,怎么办?答:a.如提示网络无法连接,先连接手机wifi或者GPRS,再次登录;b.如提示账号密码错误,重新输入密码登录;c.如遇到其他提示,请退出APP重新安装。
    二、登录相关1、除了您首次登录后,什么情况下还需要输入密码? 答:a.您手机登录自己账号的同时,另外的手机也登录了您的账号,您需要重新输入密码;b.您主动注销后需要重新输入密码。2、 密码输错几次,会被限制登录?被锁定多长时间? 答:连续输错5次密码会被限制登录,账号会被锁半个小时。3、什么是密码锁定? 答:密码锁定是指当“阿里卖家”在后台或者锁屏10分钟后,再次启动时需输入四位安全密码;设置密码锁定能保障您的询盘等信息安全;4、 子账号也可以用这个“阿里卖家”吗? 答:可以。主账号、子账号都可以使用。5、 什么手机操作系统可以下载安装“阿里卖家”?答:Android系统8月20日开始下载安装(系统版本需在2.2及以上);iPhone系统,预计10-11月发布上线;请多关注论坛中“阿里卖家”板块,我们会在第一时间告知大家iPhone系统的进展情况。其它操作系统暂时不支持;6、 同一个账号,能否同时在一台手机上登录手机版“TradeManager”和“阿里卖家”? 答:可以。7、 “阿里卖家”是给什么会员使用的? 答:专为国际站卖家设计的一款手机应用,同时也适合其他各类国际站会员。
    三、RFQ相关1、 在“阿里卖家”上是否可以查看多语言的RFQ? 答:手机上会展示翻译后的英文版RFQ,但暂时还不能查看原语言RFQ。2、 “阿里卖家”上RFQ能否报价?答:不能。RFQ的报价单比较复杂,在手机上操作难度比较大,所以暂时未做报价功能。但您可以查看并标注出(Mark)高质量的RFQ,然后去电脑上完成报价。3、“阿里卖家”的RFQ查看权限是否跟电脑相同? 答:和电脑相同。主子账号可以查看自己公司全部的系统推荐RFQ;主子账号可以分别查看自己的自主订阅RFQ;4、同个公司的主子账号在电脑上都能相互看到Mark的RFQ吗? 答:主子账号可以查看自己公司全部的系统推荐RFQ;主子账号可以分别查看自己的自主订阅RFQ;能看到的RFQ全部可以Mark、取消Mark和看到Mark标识;5、我能在手机上搜索RFQ吗?答:暂时不能。  
    四、询盘相关1、 安装了“阿里卖家”就可以在手机上接收询盘和邮件了吗? 答:“阿里卖家”目前只有询盘功能,只能接收新询盘,无法在手机上查看外贸邮及外部邮箱的邮件。2、 通过“阿里卖家”回复的询盘,在哪里可以查看到? 答:a.在“阿里卖家”的发件箱中查看;b.在My Alibaba—外贸邮—询盘模块中查看;注:在您的注册邮箱中无法查看。3、手机上是否能主动发起新消息(站内信)? 答:暂时不能。目前只能查看和回复询盘。 4、回复询盘的时候,收件人是否可删除和编辑? 答:与My Alibaba询盘功能相同,无法删除和编辑收件人。5、询盘/TradeManager快捷短语的最多能设置多少条?最多能输入多少个字符?答:条数20条,字数300个(英文字母、中文字、空格都算一个)6、主账号在“阿里卖家”是否能分配询盘? 答:暂时不能。 7、之前很多的询盘都未读,现在一进询盘列表,就显示这么多未读,怎么把它清除掉? 答:手机上暂时只能逐个点击变成已读,或者您可以到电脑上将之前的未读按页批量设置为已读。
    五、TradeManager相关1、 同个账号在手机和电脑上同时登录TradeManager,在网站上显示什么状态? 答:在线状态分(我有空、忙碌中、不在电脑旁、外出就餐),离线状态分(隐身、离线),手机和电脑都在线时取电脑的对应状态,手机和电脑仅一端在线时取在线这边的状态,两端都不在线时显示离线。举例:a.电脑上显示在线,手机上显示离线,那么卖家网站显示的是在线;b.电脑上显示离开,手机上显示在线,那么卖家网站显示的是离开;c.电脑上显示离线,手机上显示在线,那么卖家网站显示的是在线。2、 “阿里卖家”跟手机TradeManager有什么区别? 答:阿里卖家和手机TradeManager是两个不同的产品,“阿里卖家”包含TradeManager、询盘、RFQ,且对TradeManager的功能在原有基础上做了优化。3、 “阿里卖家”中的TradeManager一直保持在线,但没能及时回复买家咨询,会不会影响一次回复率? 答:会影响。手机上的TradeManager一次回复率算法跟电脑上的完全相同,只有1小时内回复的咨询才算有效咨询。为了不影响您的一次回复率,建议您无法回复时将TradeManager在线状态切换为离线。4、 在手机上和买家的TradeManager聊天记录,在电脑上能看到吗?答:可以看到,前提是已经在电脑上的TradeManager中设置了漫游功能。设置和查看的方法请点击这里:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-720239-fid-11.html5、手机TradeManager在线是否计入TradeManager在线时长?答:手机在线时长暂时不计入。
    六、系统设置相关1、如何防止在休息时间段被咨询声音打扰? 答: 在“阿里卖家”系统设置中,可以通过“免打扰设置”设定免打扰的时间段,规定时间段内将收不到各类消息的声音和振动提醒,包含实时提醒消息和TradeManager消息等。
    七、“阿里卖家”TradeManager漫游相关1、什么是“阿里卖家”TradeManager漫游功能?答:能在手机上同步自己在其他TradeManager客户端的最近联系人、聊天记录。2、聊天记录中的图片是否可漫游?答:聊天记录中的图片也会漫游。3、如何在手机端设置和使用TradeManager漫游功能? 答:1)若电脑已开启漫游时,在手机上任意联系人的聊天记录顶端向下拉时,若提示“请输入漫游密码,自动漫游聊天记录”,输入电脑上设置的密码即可。2)若电脑未开启漫游时,在手机上将任意联系人的聊天记录顶端向下拉时,若提示“将消息记录保存在服务端,享受自动漫游消息记录功能”,确认即可。3)“最近联系人”是自动同步,无需手动设置。4、如何开启“自动漫游聊天记录”?答:在“阿里卖家”-系统设置-TradeManager设置中,开启自动漫游聊天记录。5、若在要求输入漫游密码时,选择“不再提示”是什么意思?答:关闭“阿里卖家”TradeManager自动漫游聊天记录功能,且查看的为本手机的聊天记录。6、若在要求开启漫游时,选择“不再提示”是什么意思?答:关闭“阿里卖家”TradeManager自动漫游聊天记录功能,且查看的为本手机的聊天记录。7、若忘记或要修改“阿里卖家”TradeManager漫游密码,如何操作?答:请在电脑登录TradeManager,在系统设置-聊天设置-消息记录中重置漫游密码。8、 在电脑上开启了“漫游功能”,是否手机也已开启漫游?答:若在电脑上开启了“漫游功能”,手机上使用漫游时需要输入电脑上设置的密码。9、若显示的不是最新“最近联系人”,如何操作?答:可在“会话”页面顶端向下拉,即可获取最新“最近联系人”。



  • 二维码图片在哪里?我要下载啊



  • 要到10月份以后呀,这不是让人干着急吗.



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  • 登陆不了trademanager,一直让我输入验证码,输入正确还显示不正确



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