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    Chloe‘s

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    各位供应商朋友们:
          大家好,从5月开始,我们陆陆续续对及时回复率宣传了2个月,7月4日新规则上线后,依然追溯30天前的回复数保持不变。如果您的及时回复率有所下降,先不要担心,只要按照优化方案调整,“及时回复率”很快会提升上来。

    首先,我们来看一下新旧规则公式对比:

    图片:2.jpg


    1)新规则改动只有一处:以前我们统计的是询盘3天内回复的买家数,而新版规则统计的是24小时内,其他规则都没有变化只需记住询盘24小时内回复,旺旺1小时内回复即可)
    2)24小时的定义:自收到该条询盘的24小时内,回复了买家,就计入回复率。

    及时回复率的定义:
    1)询盘及时回复率: 30天内收到的所有询盘(去除重复询盘、被退回、举报垃圾的询盘、注册地为中国的、IP为中国的)中,在24小时内卖家回复的占比;

    2)TradeManager及时回复率: 30天内收到的所有TradeManager咨询(去除当天重复、被拉入黑名单、举报的咨询,注册地为中国的,IP为中国的)中,在1小时内卖家回复的占比。

    为什么调整计算规则:
    1)调研结果显示,超过半数的买家期待12小时或者立即得到报价,24小时是买家能接受的回复时间的底线;
    2)买家通常同时给几个不同的供应商发询盘,并选择最快回复的卖家,也就是说您回复越快,获得的商机也就越多。

    如何提升及时回复率:
    1)只要您在24小时内回复买家询盘,即可保持原有的及时回复率基本不变;
    2)安装“阿里卖家App”,利用商机提醒功能,打开手机系统通知,随时随地快速接收和回复买家商机;
    3)最新版本的卖家App已经增加了“左滑标记垃圾询盘”功能,同时对回复进行了相应优化,可以提高卖家在App上回复的效率。

    后续我们还会有一系列活动,奖励及时回复率高的卖家,如:买家App首页推荐、全行业买家推送等无线独有流量等,为您提供更多商机。

    >>点击查看:及时回复率十大注意事项

    扫描二维码,下载[阿里卖家App],随时随地接收和回复商机,一部手机就搞定,更快、更方便!


  • 1 楼#

    cn1519832002issh

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    垃圾营销信息不回也算?

  • 2 楼#

    byyr

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    买家的报价同时发给几个供应商? 就是说以后客户的询盘会同时发给其他供应商?

  • 3 楼#

    xueye86

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    不是说询盘和阿里旺旺的回复分开计算吗?

  • 4 楼#

    cn1513016379

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    同问

  • 5 楼#

    cn1520371426miqw

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    对呀,我也想问,辣鸡询价,营销的那些也算的吗

  • 6 楼#

    cnrywl

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    TradeManager上发的广告不回复也算?坑

  • 7 楼#

    zohogz

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    说白了就是要我们接收到垃圾询盘和信息都得回复,给阿里巴巴刷数据,做假数据,好让投资和股东看好

  • 8 楼#

    topteamchina

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    trademanager 里面 太多广告信息, 为保证回复率就必须每条回复,不胜其烦,能不能修改一下规则,

  • 9 楼#

    cn1520082577phbz

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    trademanager广告不回也算吗?

  • 10 楼#

    cn1519122027hgyh

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    也不是这么说,这是个有利双方的做法,你这种说法是有利于阿里巴巴的但另一方面现在客户的角度想,谁不想看中了东西就立马得到报价呢。提升服务的同时也是更有利于抓住商机。到关于垃圾询盘,凡是系统自动检测并归类为spam的,不回复是不会影响到我们本身的回复率的。

  • 11 楼#

    Tania

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    这样的话,强烈建议手机端也增加标记垃圾询盘和退回非对口询盘的功能

  • 12 楼#

    cnwonders

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    尽做无用功!

  • 13 楼#

    cn1000853436

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    很多快递物流的询盘啊

  • 14 楼#

    cn1520573479ozwh

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    询盘24小时旺旺1个 明白

  • 15 楼#

    Chloe‘s

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    byyr:买家的报价同时发给几个供应商? 就是说以后客户的询盘会同时发给其他供应商?回到原帖
    是这样的,买家自己会选几个不同的供应商发送询盘~:)

  • 16 楼#

    Chloe‘s

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    xueye86:不是说询盘和阿里旺旺的回复分开计算吗?回到原帖
    感谢关注,最终方案没有分开计算,以此公告为准哈:)

  • 17 楼#

    Chloe‘s

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    cn1520573479ozwh:询盘24小时旺旺1个 明白回到原帖
    非常机制,就是这样:)

  • 18 楼#

    Chloe‘s

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    cnwonders:尽做无用功!回到原帖
    欢迎亲给我们提建议,您需要什么功能,都可以提啦,尽可能满足你们:)

  • 19 楼#

    Richardang

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    OK



  • 各位供应商朋友们:
          大家好,从5月开始,我们陆陆续续对及时回复率宣传了2个月,7月4日新规则上线后,依然追溯30天前的回复数保持不变。如果您的及时回复率有所下降,先不要担心,只要按照优化方案调整,“及时回复率”很快会提升上来。

    首先,我们来看一下新旧规则公式对比:

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    1)新规则改动只有一处:以前我们统计的是询盘3天内回复的买家数,而新版规则统计的是24小时内,其他规则都没有变化只需记住询盘24小时内回复,旺旺1小时内回复即可)
    2)24小时的定义:自收到该条询盘的24小时内,回复了买家,就计入回复率。

    及时回复率的定义:
    1)询盘及时回复率: 30天内收到的所有询盘(去除重复询盘、被退回、举报垃圾的询盘、注册地为中国的、IP为中国的)中,在24小时内卖家回复的占比;

    2)TradeManager及时回复率: 30天内收到的所有TradeManager咨询(去除当天重复、被拉入黑名单、举报的咨询,注册地为中国的,IP为中国的)中,在1小时内卖家回复的占比。

    为什么调整计算规则:
    1)调研结果显示,超过半数的买家期待12小时或者立即得到报价,24小时是买家能接受的回复时间的底线;
    2)买家通常同时给几个不同的供应商发询盘,并选择最快回复的卖家,也就是说您回复越快,获得的商机也就越多。

    如何提升及时回复率:
    1)只要您在24小时内回复买家询盘,即可保持原有的及时回复率基本不变;
    2)安装“阿里卖家App”,利用商机提醒功能,打开手机系统通知,随时随地快速接收和回复买家商机;
    3)最新版本的卖家App已经增加了“左滑标记垃圾询盘”功能,同时对回复进行了相应优化,可以提高卖家在App上回复的效率。

    后续我们还会有一系列活动,奖励及时回复率高的卖家,如:买家App首页推荐、全行业买家推送等无线独有流量等,为您提供更多商机。

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  • 垃圾营销信息不回也算?



  • 买家的报价同时发给几个供应商? 就是说以后客户的询盘会同时发给其他供应商?



  • 不是说询盘和阿里旺旺的回复分开计算吗?



  • 同问



  • 对呀,我也想问,辣鸡询价,营销的那些也算的吗



  • TradeManager上发的广告不回复也算?坑



  • 说白了就是要我们接收到垃圾询盘和信息都得回复,给阿里巴巴刷数据,做假数据,好让投资和股东看好



  • trademanager 里面 太多广告信息, 为保证回复率就必须每条回复,不胜其烦,能不能修改一下规则,



  • trademanager广告不回也算吗?



  • 也不是这么说,这是个有利双方的做法,你这种说法是有利于阿里巴巴的但另一方面现在客户的角度想,谁不想看中了东西就立马得到报价呢。提升服务的同时也是更有利于抓住商机。到关于垃圾询盘,凡是系统自动检测并归类为spam的,不回复是不会影响到我们本身的回复率的。



  • 这样的话,强烈建议手机端也增加标记垃圾询盘和退回非对口询盘的功能



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  • 很多快递物流的询盘啊



  • 询盘24小时旺旺1个 明白



  • byyr:买家的报价同时发给几个供应商? 就是说以后客户的询盘会同时发给其他供应商?回到原帖
    是这样的,买家自己会选几个不同的供应商发送询盘~:)



  • xueye86:不是说询盘和阿里旺旺的回复分开计算吗?回到原帖
    感谢关注,最终方案没有分开计算,以此公告为准哈:)



  • cn1520573479ozwh:询盘24小时旺旺1个 明白回到原帖
    非常机制,就是这样:)



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    欢迎亲给我们提建议,您需要什么功能,都可以提啦,尽可能满足你们:)



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