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    陈啊陈大侠

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    非常感谢Anna姐给我们带来的精彩分享。
    下面分两大点说下理解:
    从询盘看客户,
    1.看客户是否有明确的提出他想要的东西。明确提出数量,产品信息的客户,是我们的意向客户,要首抓。
    2.有的客户会跟你要电子目录,那么这一类客户也是我们的意向客户。相对来说有针对性的去选择我们的产品。这一块也正是我想完善的,先做好各个类别的产品目录。基础打扎实了,才能建大楼,跟我一样没目录的亲们要抓紧啦。
    3.回盘笼笼统统说要对你的产品感兴趣的,邮件里面还附有网址,要你输入密码和账号的,这些就是所谓的钓鱼网站啦。
    特别提醒一下,接近年底,收尾款的也很多,在这里就务必要小心啦。之前看过一个帖子,有个老业务的邮箱被盗了,然后几十万美金的尾款就这样没了。这个时候,老外不负责,老板不负责,负责的就是我们了... 就像Anna 说的,捂好密码捂好钱包。
    4.有些客户,发来的邮件一匹布那么长,讲了很多专业的东西,要工厂提供各种证书等。这时候,别着急着加入黑名单。先分析客户之后再做判定。无疑这是一封专业的询盘,那么考验的时刻到了,充分展现我们的专业性吧。
    5.有些客户询盘信息很笼统,都没讲清楚他要的是什么东西,邮箱和电话又无从考证,这是典型的垃圾盘了。就不要浪费报价条数去报价啦....
    6.有些客户,给他发了报价,确迟迟不见回复,这里Anna讲了几种情况,
    1. 走过路过,顺便问一下,没有真正想购买的,这种最可怕了,因为他压根儿就不想购买,只是挑逗你一下。2. 当时确实想买,想询一下价,如果价格OK, 不妨考虑,如果报的价格比他想象的高,他可能就打退堂鼓了。3. 确实想买,但是出差了,不在办公室了,休假了,也就没回或迟回了。4. 不能排除,收集价格后进行长时间比较后作出抉择 5. 你的价格超出别的供应商,他已挑选其他厂家了,不想伤了你,没有回复你。综上所述,其实,最不利的情况只有一种,那么我们可以这么做,隔一周给他发个信息,问候一下,如果三次后还没有回复,那就暂搁一边吧。毕竟,各种可能都有,如果他都不想理我们了,那我们就把精力用在开发其他的客户上,不必在一棵树上吊死!

    从回盘看我们,
    1.我们对客户的回盘,力求简洁,长篇大论,看到都晕了,都没有兴趣。
    2.简洁的同时要尽显专业,拼写错误,语法错误,中式英语就不要啦。
    3.报价要有技巧,不是客户说贵,咱就立马降价,就像Linda说的“只要是客户,都会讲价,但是有的人只是说说而已,并不是真正的希望讲价”。
    4.另外呢,我们在写回盘的时候可以适当的给客户留些问题,让他有回复我们的兴趣。在阿里回复完之后,我们会拿到客户的信息,这时候,最好给客户发个带有报价单附件的邮件。毕竟回去他的供应商不止是我们,客户往往没那么多时间去看那么多个供应商的回复,有附件的就直接下载下来,其它的就直接摒弃。
    5.时间就是生命,越是及时的回复,当然会给你带来更多的印象分。对应客户的时间发邮件也是不错的选择呀。
    Y(^o^)Y,分享到这里就结束啦,谢谢培哥们给我们组织的学习交流分享活动,很受用!
    菜鸟,要飞!

  • 1 楼#

    Alisa coming

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    学习到了,继续前进

  • 2 楼#

    培哥

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    优秀文章,支持!

  • 3 楼#

    cn200074058

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    lishyang168

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    感恩分享

  • 5 楼#

    cn1000732904

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    谢谢分享,说的很有道理。

  • 6 楼#

    cn200977110

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    haohaohao

  • 7 楼#
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    陈啊陈大侠

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    cn1501516449:学习到了,继续前进回到原帖
    一起努力吧~~~

  • 8 楼#
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    陈啊陈大侠

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    cn200074058:喜欢回到原帖
    一起加油吧↖(^ω^)↗~

  • 9 楼#
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    陈啊陈大侠

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    势坤:优秀文章,支持!回到原帖
    谢谢 培哥~~

  • 10 楼#
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    陈啊陈大侠

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    lishyang168:感恩分享回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢

  • 11 楼#
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    陈啊陈大侠

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    cn1000732904:谢谢分享,说的很有道理。回到原帖
    学长也很厉害的呀....

  • 12 楼#
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    陈啊陈大侠

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    cn200977110:haohaohao回到原帖
    ~\(≧▽≦)/~

  • 13 楼#

    cn1000997623

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    有用



  • 非常感谢Anna姐给我们带来的精彩分享。
    下面分两大点说下理解:
    从询盘看客户,
    1.看客户是否有明确的提出他想要的东西。明确提出数量,产品信息的客户,是我们的意向客户,要首抓。
    2.有的客户会跟你要电子目录,那么这一类客户也是我们的意向客户。相对来说有针对性的去选择我们的产品。这一块也正是我想完善的,先做好各个类别的产品目录。基础打扎实了,才能建大楼,跟我一样没目录的亲们要抓紧啦。
    3.回盘笼笼统统说要对你的产品感兴趣的,邮件里面还附有网址,要你输入密码和账号的,这些就是所谓的钓鱼网站啦。
    特别提醒一下,接近年底,收尾款的也很多,在这里就务必要小心啦。之前看过一个帖子,有个老业务的邮箱被盗了,然后几十万美金的尾款就这样没了。这个时候,老外不负责,老板不负责,负责的就是我们了... 就像Anna 说的,捂好密码捂好钱包。
    4.有些客户,发来的邮件一匹布那么长,讲了很多专业的东西,要工厂提供各种证书等。这时候,别着急着加入黑名单。先分析客户之后再做判定。无疑这是一封专业的询盘,那么考验的时刻到了,充分展现我们的专业性吧。
    5.有些客户询盘信息很笼统,都没讲清楚他要的是什么东西,邮箱和电话又无从考证,这是典型的垃圾盘了。就不要浪费报价条数去报价啦....
    6.有些客户,给他发了报价,确迟迟不见回复,这里Anna讲了几种情况,
    1. 走过路过,顺便问一下,没有真正想购买的,这种最可怕了,因为他压根儿就不想购买,只是挑逗你一下。2. 当时确实想买,想询一下价,如果价格OK, 不妨考虑,如果报的价格比他想象的高,他可能就打退堂鼓了。3. 确实想买,但是出差了,不在办公室了,休假了,也就没回或迟回了。4. 不能排除,收集价格后进行长时间比较后作出抉择 5. 你的价格超出别的供应商,他已挑选其他厂家了,不想伤了你,没有回复你。综上所述,其实,最不利的情况只有一种,那么我们可以这么做,隔一周给他发个信息,问候一下,如果三次后还没有回复,那就暂搁一边吧。毕竟,各种可能都有,如果他都不想理我们了,那我们就把精力用在开发其他的客户上,不必在一棵树上吊死!

    从回盘看我们,
    1.我们对客户的回盘,力求简洁,长篇大论,看到都晕了,都没有兴趣。
    2.简洁的同时要尽显专业,拼写错误,语法错误,中式英语就不要啦。
    3.报价要有技巧,不是客户说贵,咱就立马降价,就像Linda说的“只要是客户,都会讲价,但是有的人只是说说而已,并不是真正的希望讲价”。
    4.另外呢,我们在写回盘的时候可以适当的给客户留些问题,让他有回复我们的兴趣。在阿里回复完之后,我们会拿到客户的信息,这时候,最好给客户发个带有报价单附件的邮件。毕竟回去他的供应商不止是我们,客户往往没那么多时间去看那么多个供应商的回复,有附件的就直接下载下来,其它的就直接摒弃。
    5.时间就是生命,越是及时的回复,当然会给你带来更多的印象分。对应客户的时间发邮件也是不错的选择呀。
    Y(^o^)Y,分享到这里就结束啦,谢谢培哥们给我们组织的学习交流分享活动,很受用!
    菜鸟,要飞!



  • 学习到了,继续前进



  • 优秀文章,支持!



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  • 谢谢分享,说的很有道理。



  • haohaohao



  • cn1501516449:学习到了,继续前进回到原帖
    一起努力吧~~~



  • cn200074058:喜欢回到原帖
    一起加油吧↖(^ω^)↗~



  • 势坤:优秀文章,支持!回到原帖
    谢谢 培哥~~



  • lishyang168:感恩分享回到原帖
    O(∩_∩)O谢谢



  • cn1000732904:谢谢分享,说的很有道理。回到原帖
    学长也很厉害的呀....



  • cn200977110:haohaohao回到原帖
    ~\(≧▽≦)/~



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