【青春荷尔蒙】第一集：初生牛犊叫板业务经理

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阿里巴巴国际站行业小二们首次公开自己外贸身世，回忆自己酸甜苦辣的外贸经历！
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HI, 大家好，我是栅栅，在论坛的身份是“风雨兼程”，现在主要负责Sports&Entertainment行业运营，我们都做些什么呢，我们会在旺群、论坛组织一些行业外贸分享互动活动等，目的只有一个：希望给大家的外贸之路献上自己一点绵薄之力！
这次来讲讲我自己曾经作为外贸新人时一些不堪回首的往事与大家共勉！
我的入职并不被看好！
那一年，我还是一个青涩、懵懂的小姑娘，入职那天公司派了一辆别克商务车到车站来接我，一路上和司机有简单的交流，但是司机的表情一直怪怪的，直到后面才明白那表情背后的意思。跨入工厂的那一刻，开始了那段难忘、苦逼的外贸生涯，一个月之后我的体重从49kg到了44kg，历史最低，可惜没拍照留念。先来说说那个把我招进去的外贸经理，第一印象：穿着得体、很有教养；业务部还有一个做了5年的老业务，属于我们说的老鸟、不那么容易亲近的那种。
关于面试、入职，我的个人建议是：置办一套相对专业的服装，虽然你的简历和表达能力是关键，但是得体的着装还是能给人不错的第一印象；

迷迷糊糊过了1周，感觉都是在瞎忙，打单、接待老客户、去研发确认样品、样品室学习、最常做的事情就是把椅子拆了重装装了又拆，不过这个办法还是帮助我很快的了解了产品。经过一周和周围人的接触，我慢慢明白了司机那表情背后的意思，原来在我之前已经来了不下20个新人都走了，所以在我拖着拉杆箱进入厂区的瞬间，门卫室的哥哥妹妹们就打赌我当天下午就会走（那时我还算个小美女，认为我不耐打压），后来赌我一周后会走，再后来说我一定不会超过1个月，再后来就不再猜了...那一个月我每天7点上班，晚上12点休息，快撑不住的时候打电话给我妈，我妈说：坚持坚持就过去了，第一份工作都这样的，然后只能继续苦熬..

1个标点符号差点让我信心全失！
业务经理可能是处女座的，细节至上，让我被折磨的体无完肤啊，因为在台资企业，繁文缛节特别多，任何事情都要按照规范走，客户下单后，业务部需要发出生产通知单，生产部只有接到这个单才会安排生产，完全走流程，电话、口头都没用，而就是这个生产单就曾让我信心受挫啊，我负责打单，被退了不下三次啊，但是每次他都不说原因，眼皮子也不抬，你能想象那表情哦，只是冷冷的说：重打。到最后我受不了了，就去请教了那个同事，她看了下我的单子，偷偷的告诉我：标点符号错了！汗哪...
09年在马尔代夫，哈哈，重点请欣赏沙滩美景！

图片：CIMG2121_副本.jpg

痛并快乐着，感谢那些对我手下留情的客户、同事们

经过了1个月的磨合和多方的了解，我终于弄清了这个看上去很绅士的男人是怎样一个人，工作中需要如何共事，日子也就没那么难熬了。这期间我接待了非常严谨的日本客户，教我如何区分一些产品部件，如何通过画图的方式和他来确认沟通产品的一些变更细节，他们的业务和QA都非常好，这方面还是比较幸运的，我入职第2天就独自接待了他们，（外贸经理比较傲慢，觉得是小客户不值得他接待），还接待了澳洲、德国、荷兰、丹麦的客户，当时才毕业口语还是比较ok的，和他们的互动都还蛮开心的，至今还保留着一方丹麦设计师送的手帕，总体来说公司的一些客户素质都挺不错的，让我这个初出茅庐的新人没有太尴尬，还乐意教我。
每次接待客户不免要与客户共进午餐或者晚餐，有一些建议供大家参考：

注重基本的餐桌礼仪，吃饭、喝汤别出声、小心轻放汤勺，特别是面对日本、欧洲客户等；
一般老外都喜欢喝咖啡，或者你懂点茶文化，玩点茶道可以尝试下；
农夫矿泉水，一般都不喝，老外认依云这个牌子；
中餐一般比较简单，因为白天都优先办事，如果晚餐的话，需要询问客户是否喝点酒；

时间过了2个月，我开始有些放松的状态，虽然在业务部不是那么的开心，不过和研发、生产、QA那些同事关系挺不错的，我的单子还能被优先处理，后来知道主要是2个原因，一方面是我和董事长秘书混的比较熟，另一方面就是我比较随和，而且偶尔也和业务经理顶顶嘴，敌人的敌人就成了朋友。

曾经年少气盛、莽撞的我…..

那天已经是晚上11点，我和那个同事住1个宿舍，已经洗洗准备睡了，这个点同事被叫走了，表情不是很好，没过多久，一位保安美女来敲门说业务经理找，好吧，没做坏事不怕半夜鬼敲门，我从容的去了；

2个人对峙中，那个同事在流眼泪，原来业务经理晚上10点到飞机场，但是同事安排的司机是10:30才到，这半个小时的等待让业务经理觉得颇没面子，回来在发泄，然后这个不理性的男人又要让我来说谁对谁错，有了上次的经验，我还是那次的回答，毕竟我也不能得罪我那个室友啊，而且她本来也蛮冤的，理所当然他的脸更黑了，他命令我同事去工厂广场跑10圈，而我被叫进了办公室，那个郁闷啊

图片：大佬.gif

jane, 你为什么是非黑白不分啊，老师没有教你要讲道理吗？

图片：我.gif

我家家教很好的；

图片：大佬.gif

你们大陆人啊...（说什么忘记了，只记得他敲了桌子来强调他的愤怒）

图片：我.gif

你不也是中国人，自认为很有修养，但你每次都说大陆人什么的，一点都不尊重人；
我也狠狠的敲了桌子，比他还响，他愣住了、我呆住了，其实我是因为有些小害怕、小紧张才会有那样的举动的，1分钟后他很沉的说了句：你出去吧！后面想想有些后怕，不过想大不了不做嘛！

第二天他有些低落，但是竟然没有发作，让我们俩反而揣摩不出他到底在想什么，惴惴不安哪，就那么过了几天，董事长秘书悄悄告诉我他已经在办理离职手续了... 是我把业务经理逼走的吗？哈哈

后来业务部没再来业务经理，直接归董事长管了，一个短小精干、懂业务、懂产品、懂人情世故的老头子，应该算是我的爷爷辈了...
后面的故事和大家的大同小异，接待客户、确认样品、处理投诉啦等等

几年之后的我想象下如果让我再有一次机会当一回新人，下面几点是我需要改变的：
1）别匆忙就业，多和同学交流沟通，是否是自己喜欢的工作，是否能得到很好的锻炼
(因为公司有船务、单证、采购部等很规范，学习到的比较少）

2）做外贸懂产品非常重要，这个我还是要感谢那个业务经理，第一周的时候他经常把我带到样品室给我考试，快速组装产品、说出各部件的不同国家的英文名称、不同材质之间的区别等，不然接待客户的过程中容易成为一个翻译而不是业务；

3）人情关系，其实工厂的人都很淳朴的，平时都和他们接触、聊天，跑跑车间、去研发、走品控，这样能给你的业务带来很大的帮助，当时我和董事长秘书、研发经理、网管、生产课长等之类关系都挺好的，和司机、保安哥哥妹妹关系也不错哦

4）多多学习，因为工厂当时有几个大买家，一些报价单格式都是买家发来的，应该说非常专业哦，我记得当时staples有一季的采购，我连续3天报价到凌晨2点，那个格式实在是事无巨细啊，连螺丝的长度、直径都要写上；

5）做外贸需要坚持，不然到现在我也是一枚论坛老鸟啦！

6）如果再让我碰到这样的业务经理，我应该还会是那样做的

如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定早来吐槽了；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定还在做外贸；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定是一枚热爱学习的菜鸟；

谨以我这段若干年前挫败的外贸经历敬献给还坚守在外贸路上的朋友们！
请感谢所有给过你帮助、给过你磨难、给过你鼓励的那些同事、客户、搭档！

晒晒自己曾经的工作笔记：

图片：DSC05584.JPG

【青春荷尔蒙】之阿里行业小二的故事
剧集：
第一集：初生牛犊叫板业务经理（点此观看）
第二集：青春期撞上极品老板（点此观看）
第三集：从化工系宅女变身外贸屌丝女（点此观看）
第四集：误入“奇”途的外贸成长蜕变历程（点此观看）
第五集：澳大利亚和墨西哥等国的待客之道（点此观看）
第六集：买家增值服务里的冰火两重天（点此观看）
第七集：法学傲骄女的外贸初体验（点此观看）
第八集：胖纸也有青春（点此观看）
第九集: 从客户到阿里人，她有话要说！（点此观看）
第十集: 外贸人奔三了！只能看，不许哭！（点此观看）

只要你有外贸经历，不论是老鸟还是菜鸟，都来写写自己的故事吧！只要被喜欢的次数排名前十，即可赢取1000铜币奖励喔！心动不如行动！
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顶起，很好的经历

我们青涩的青春呀！

励志的甄嬛传，妞，你让我知道了你的另一面，让我更爱你啦，哇咔咔~

很聪慧很霸气的菜鸟小新人，哈哈，初生牛犊不怕虎！
PS：背影很诱人，hoho！

风雨兼程：痛并快乐着，感谢那些对我手下留情的客户、同事们

经过了1个月的磨合和多方的了解，我终于弄清了这个看上去很绅士的男人是怎样一个人，工作中需要如何共事，日子也就没那么难熬了。这期间我接待了非常严谨的日本客户，教我如何区分一些产品部件，如何...回到原帖

美女~~~~

风雨兼程：曾经年少气盛、莽撞的我…..

那天已经是晚上11点，我和那个同事住1个宿舍，已经洗洗准备睡了，这个点同事被叫走了，表情不是很好，没过多久，一位保安美女来敲门说业务经理找，好吧，没做坏事不怕半夜鬼敲门，我从容的去了；

2个人对峙...回到原帖

不和两种人做生意，一台湾人，二韩国人。不解释~

哈哈，多谢老王捧场，要是让我碰到你这样的老板，我一定还在外贸界

很聪慧很霸气的菜鸟小新人，哈哈，初生牛犊不怕虎！

支持下。。。。

一口气看完了也想起当初自己开始做外贸的心酸故事呵呵

风雨兼程：如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定早来吐槽了；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定还在做外贸；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定是一枚热爱学习的菜鸟；

谨以我这段若干年前挫败的外贸经历敬献给还坚守在外贸路上的朋友们！
请...回到原帖

姐姐现在是否还在做外贸，我即将毕业专业是国际贸易。现在在外贸公司实习，公司共有四个人一个老板，两个业务一个财务。对于未来我很迷茫，不知如何选择，我该如何是好呢？

cn1000804666：一口气看完了也想起当初自己开始做外贸的心酸故事呵呵回到原帖

欢迎你也来写写自己的外贸故事，做一个阶段性的回顾，也算是致意下自己的青春！

cn1000384803：姐姐现在是否还在做外贸，我即将毕业专业是国际贸易。现在在外贸公司实习，公司共有四个人一个老板，两个业务一个财务。对于未来我很迷茫，不知如何选择，我该如何是好呢？回到原帖

看你现在的困惑是什么呢，是不知道如何学习，还是如何相处、还是觉得公司哪些方面让你觉得不爽，说出来，我才有可能帮到你

好青葱的时光，让我想起了我刚入职的情景。。。。。

风雨兼程

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这次来讲讲我自己曾经作为外贸新人时一些不堪回首的往事与大家共勉！
我的入职并不被看好！
那一年，我还是一个青涩、懵懂的小姑娘，入职那天公司派了一辆别克商务车到车站来接我，一路上和司机有简单的交流，但是司机的表情一直怪怪的，直到后面才明白那表情背后的意思。跨入工厂的那一刻，开始了那段难忘、苦逼的外贸生涯，一个月之后我的体重从49kg到了44kg，历史最低，可惜没拍照留念。先来说说那个把我招进去的外贸经理，第一印象：穿着得体、很有教养；业务部还有一个做了5年的老业务，属于我们说的老鸟、不那么容易亲近的那种。
关于面试、入职，我的个人建议是：置办一套相对专业的服装，虽然你的简历和表达能力是关键，但是得体的着装还是能给人不错的第一印象；

迷迷糊糊过了1周，感觉都是在瞎忙，打单、接待老客户、去研发确认样品、样品室学习、最常做的事情就是把椅子拆了重装装了又拆，不过这个办法还是帮助我很快的了解了产品。经过一周和周围人的接触，我慢慢明白了司机那表情背后的意思，原来在我之前已经来了不下20个新人都走了，所以在我拖着拉杆箱进入厂区的瞬间，门卫室的哥哥妹妹们就打赌我当天下午就会走（那时我还算个小美女，认为我不耐打压），后来赌我一周后会走，再后来说我一定不会超过1个月，再后来就不再猜了...那一个月我每天7点上班，晚上12点休息，快撑不住的时候打电话给我妈，我妈说：坚持坚持就过去了，第一份工作都这样的，然后只能继续苦熬..

1个标点符号差点让我信心全失！
业务经理可能是处女座的，细节至上，让我被折磨的体无完肤啊，因为在台资企业，繁文缛节特别多，任何事情都要按照规范走，客户下单后，业务部需要发出生产通知单，生产部只有接到这个单才会安排生产，完全走流程，电话、口头都没用，而就是这个生产单就曾让我信心受挫啊，我负责打单，被退了不下三次啊，但是每次他都不说原因，眼皮子也不抬，你能想象那表情哦，只是冷冷的说：重打。到最后我受不了了，就去请教了那个同事，她看了下我的单子，偷偷的告诉我：标点符号错了！汗哪...
09年在马尔代夫，哈哈，重点请欣赏沙滩美景！

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风雨兼程

痛并快乐着，感谢那些对我手下留情的客户、同事们

经过了1个月的磨合和多方的了解，我终于弄清了这个看上去很绅士的男人是怎样一个人，工作中需要如何共事，日子也就没那么难熬了。这期间我接待了非常严谨的日本客户，教我如何区分一些产品部件，如何通过画图的方式和他来确认沟通产品的一些变更细节，他们的业务和QA都非常好，这方面还是比较幸运的，我入职第2天就独自接待了他们，（外贸经理比较傲慢，觉得是小客户不值得他接待），还接待了澳洲、德国、荷兰、丹麦的客户，当时才毕业口语还是比较ok的，和他们的互动都还蛮开心的，至今还保留着一方丹麦设计师送的手帕，总体来说公司的一些客户素质都挺不错的，让我这个初出茅庐的新人没有太尴尬，还乐意教我。
每次接待客户不免要与客户共进午餐或者晚餐，有一些建议供大家参考：

注重基本的餐桌礼仪，吃饭、喝汤别出声、小心轻放汤勺，特别是面对日本、欧洲客户等；
一般老外都喜欢喝咖啡，或者你懂点茶文化，玩点茶道可以尝试下；
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中餐一般比较简单，因为白天都优先办事，如果晚餐的话，需要询问客户是否喝点酒；

时间过了2个月，我开始有些放松的状态，虽然在业务部不是那么的开心，不过和研发、生产、QA那些同事关系挺不错的，我的单子还能被优先处理，后来知道主要是2个原因，一方面是我和董事长秘书混的比较熟，另一方面就是我比较随和，而且偶尔也和业务经理顶顶嘴，敌人的敌人就成了朋友。

风雨兼程

曾经年少气盛、莽撞的我…..

那天已经是晚上11点，我和那个同事住1个宿舍，已经洗洗准备睡了，这个点同事被叫走了，表情不是很好，没过多久，一位保安美女来敲门说业务经理找，好吧，没做坏事不怕半夜鬼敲门，我从容的去了；

2个人对峙中，那个同事在流眼泪，原来业务经理晚上10点到飞机场，但是同事安排的司机是10:30才到，这半个小时的等待让业务经理觉得颇没面子，回来在发泄，然后这个不理性的男人又要让我来说谁对谁错，有了上次的经验，我还是那次的回答，毕竟我也不能得罪我那个室友啊，而且她本来也蛮冤的，理所当然他的脸更黑了，他命令我同事去工厂广场跑10圈，而我被叫进了办公室，那个郁闷啊

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我家家教很好的；

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你不也是中国人，自认为很有修养，但你每次都说大陆人什么的，一点都不尊重人；
我也狠狠的敲了桌子，比他还响，他愣住了、我呆住了，其实我是因为有些小害怕、小紧张才会有那样的举动的，1分钟后他很沉的说了句：你出去吧！后面想想有些后怕，不过想大不了不做嘛！

第二天他有些低落，但是竟然没有发作，让我们俩反而揣摩不出他到底在想什么，惴惴不安哪，就那么过了几天，董事长秘书悄悄告诉我他已经在办理离职手续了... 是我把业务经理逼走的吗？哈哈

后来业务部没再来业务经理，直接归董事长管了，一个短小精干、懂业务、懂产品、懂人情世故的老头子，应该算是我的爷爷辈了...
后面的故事和大家的大同小异，接待客户、确认样品、处理投诉啦等等

几年之后的我想象下如果让我再有一次机会当一回新人，下面几点是我需要改变的：
1）别匆忙就业，多和同学交流沟通，是否是自己喜欢的工作，是否能得到很好的锻炼
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2）做外贸懂产品非常重要，这个我还是要感谢那个业务经理，第一周的时候他经常把我带到样品室给我考试，快速组装产品、说出各部件的不同国家的英文名称、不同材质之间的区别等，不然接待客户的过程中容易成为一个翻译而不是业务；

3）人情关系，其实工厂的人都很淳朴的，平时都和他们接触、聊天，跑跑车间、去研发、走品控，这样能给你的业务带来很大的帮助，当时我和董事长秘书、研发经理、网管、生产课长等之类关系都挺好的，和司机、保安哥哥妹妹关系也不错哦

4）多多学习，因为工厂当时有几个大买家，一些报价单格式都是买家发来的，应该说非常专业哦，我记得当时staples有一季的采购，我连续3天报价到凌晨2点，那个格式实在是事无巨细啊，连螺丝的长度、直径都要写上；

5）做外贸需要坚持，不然到现在我也是一枚论坛老鸟啦！

6）如果再让我碰到这样的业务经理，我应该还会是那样做的

风雨兼程

如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定早来吐槽了；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定还在做外贸；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定是一枚热爱学习的菜鸟；

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家有流氓兔

顶起，很好的经历

菁菁嘉木

我们青涩的青春呀！

Grace冯

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周大官人

很聪慧很霸气的菜鸟小新人，哈哈，初生牛犊不怕虎！
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Agetoy戈壁老王

风雨兼程：痛并快乐着，感谢那些对我手下留情的客户、同事们

经过了1个月的磨合和多方的了解，我终于弄清了这个看上去很绅士的男人是怎样一个人，工作中需要如何共事，日子也就没那么难熬了。这期间我接待了非常严谨的日本客户，教我如何区分一些产品部件，如何...回到原帖

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Agetoy戈壁老王

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那天已经是晚上11点，我和那个同事住1个宿舍，已经洗洗准备睡了，这个点同事被叫走了，表情不是很好，没过多久，一位保安美女来敲门说业务经理找，好吧，没做坏事不怕半夜鬼敲门，我从容的去了；

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不和两种人做生意，一台湾人，二韩国人。不解释~

风雨兼程

哈哈，多谢老王捧场，要是让我碰到你这样的老板，我一定还在外贸界

cn209713171

很聪慧很霸气的菜鸟小新人，哈哈，初生牛犊不怕虎！

gdbenzhan

支持下。。。。

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一口气看完了也想起当初自己开始做外贸的心酸故事呵呵

Tina 苏

风雨兼程：如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定早来吐槽了；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定还在做外贸；
如果那个时候有外贸圈、行业汇，我一定是一枚热爱学习的菜鸟；

谨以我这段若干年前挫败的外贸经历敬献给还坚守在外贸路上的朋友们！
请...回到原帖

姐姐现在是否还在做外贸，我即将毕业专业是国际贸易。现在在外贸公司实习，公司共有四个人一个老板，两个业务一个财务。对于未来我很迷茫，不知如何选择，我该如何是好呢？

风雨兼程

cn1000804666：一口气看完了也想起当初自己开始做外贸的心酸故事呵呵回到原帖

欢迎你也来写写自己的外贸故事，做一个阶段性的回顾，也算是致意下自己的青春！

风雨兼程

cn1000384803：姐姐现在是否还在做外贸，我即将毕业专业是国际贸易。现在在外贸公司实习，公司共有四个人一个老板，两个业务一个财务。对于未来我很迷茫，不知如何选择，我该如何是好呢？回到原帖

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运动缘

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