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    celiafalcon

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    2011年初,公司一业务经理(台干),一产品跟单经理,一业务跟单及一女工,均在极短的时间内先后辞职了。四位在公司均属于干了几年的老员工,很有经验,走时老板也不免担心此四人会出去后会合作开公司,但想想可能性又不大,这半年来也没放在心上。

    可是就在此四位辞职后的这半年里,公司有两个客户的定单及新的开发骤减,另外新的业务经理在原先的电子邮箱里收到了一封客户错发的电子邮件,收件人及抄送人是四位中的两位业务人员;最近原来的客户在退我们寄去开会的样品时误将一条不是我们的样品退给了我们,样品吊卡上有公司名称,是以其二人名字命名的公司名,至此我们确认他们已和我们两个老客户在联系,到网上一搜,其四人的大名均在招聘及贸易网上赫然出现。

    这两个客户一直是我所在的业务组负责维护的,可想而知我们现在的业绩是一落千丈。

    对这件事我有以下三点看法:
    一是公司(台资)没有提供令其满意的工资待遇,大头走时顺便也带着“搭档”一并出去开公司,并在原公司不知情的状况下与原公司竞争,这对公司是应得的报应,毕竟人家在公司兢兢业业干了这么多年,得不到应得的报酬,只好单干喽!

    二是走的业务经理在近几年和客户的相处中,与其建立了一种密切关系,在出去自立门户后再联系客户会比较顺利;当然喽,低价才是硬道理,当客户看到低价时,显然也会倾向于他们。

    三是此做法个人单方面认为稍有点不道德的成分,但更多的是违法,毕竟客户是公司的客户,在他们来之前就和公司有多年业务往来了,应该说是公司的财产了。虽说业务经理在公司的这几年里和客户关系处理的较好,但都是以公司的资金投入为基础的,比如说拜访客户,陪客户吃饭等等开支全是由公司承担;期间公司也出资供其参加过几届外商交易会以寻找新的客户,但都无果而终。就算其在参加交易会上成功找到下单的客户并将之带走,从公司投入上来说,对公司也是不公平的事。

    老板安慰我们说我们的竞争力要远远大于他们,要我们更加努力服务好客户!

    但如果我们这组定单减少而收入也减少或停止不前的话,我想是不是我们也可以像其四位一样带着公司的客户名单去投靠直接的工厂呢?这样我们在价格上就更有优势了,MONEY也会随之而来吧,可是我想至少我是做不到这一点,最多也只是将自己开发的客户带着回家哄孩子喽!


  • 1 楼#

    Moon Chan

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    呵呵!

  • 2 楼#

    cn220303660

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    感觉楼主的话带着点感情色彩。现在业务员带走公司客户是很普遍、很正常的现象。个人认为,如果这个客户是我开发出来的,在离职的时候有权带走。你们公司出资参加广交会肯定不是为了那个走的经理,而是为了自己公司的发展才去的。其实如果公司服务的好业务员是带不走客户的。客户跟着走了,也只能说明走的经理在客户维护上面很有技巧。
    PS:弱弱的问楼主是不是因为经理把你们那组的客户带走了,你心里不舒服啊?

  • 3 楼#

    cn209777665

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  • 4 楼#

    joywah

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    楼主说到职业道德问题,其实社会中可以想象下,如果经理走后和你们如果不能有冲突,那必须放弃这种类似的工作。比如他在你们公司做外贸的,他出去之后就不能做外贸。如果一旦做外贸,必须和你们有冲突,尽管换产品,今后的业务也会有冲突。那你叫他怎么办?做外贸10几年了,叫他去做内销或者做其它?你不觉得你太自私了,人家浪费青春几十年,离职了还要骂人家没职业道德。
    换句话说,客人愿意跟他走,那是他在什么方面比你做的好,你也有客人联系方式,他也有客人联系方式,客人有自己选择的权利,怎么能当方面说人家职业道德不好呢。如果他走的时候,给客人说联系方式换了,或者把公司客户联系方式删除了,你们没办法和客人相互联系,那说他职业道德不好还说的过去。

  • 5 楼#

    Julia

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    同意这位的看法。业务开发出来的客户有权带走。

  • 6 楼#

    celiafalcon

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    引用第4楼joywah于2011-08-31 10:30发表的 :
    楼主说到职业道德问题,其实社会中可以想象下,如果经理走后和你们如果不能有冲突,那必须放弃这种类似的工作。比如他在你们公司做外贸的,他出去之后就不能做外贸。如果一旦做外贸,必须和你们有冲突,尽管换产品,今后的业务也会有冲突。那你叫他怎么办?做外贸10几年了,叫他去做内销或者做其它?你不觉得你太自私了,人家浪费青春几十年,离职了还要骂人家没职业道德。
    换句话说,客人愿意跟他走,那是他在什么方面比你做的好,你也有客人联系方式,他也有客人联系方式,客人有自己选择的权利,怎么能当方面说人家职业道德不好呢。如果他走的时候,给客人说联系方式换了,或者把公司客户联系方式删除了,你们没办法和客人相互联系,那说他职业道德不好还说的过去。


    你太偏激了,长期做外贸的,再跳出去肯定还是外贸,只是客户是公司的老客户,现在相当于是客户同时和我们双方在做,谁的价格低谁就可以拿到单,当然我们的定单会减少。
    如果是她自己开发的客户,我觉得别人无可厚非。说实话做业务的都有公司老客户的联系方式,如果现有人想出去,还是可以和这些客户联系的,只不过会把客户宠坏了,潜在地形成了不良竞争!
    老板说想过要诉求法律,但是转而一想没必要在这上面浪费太多时间和金钱,因为这位经理是老板的台北老乡,还有就是觉得她可能竞争不过我们。
     
     

  • 7 楼#

    celiafalcon

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    引用第5楼szcldz于2011-08-31 14:45发表的 回 2楼(cn220303660) 的帖子 :
    同意这位的看法。业务开发出来的客户有权带走。

    我也支持自己开发的客户可以带走,如果在原来公司发展不好的话。
    但是公司的固有的客户应该属于公司的财产吧,这个不好带的/
    之前有一位业务带着自己开发的小客户跳到工厂,反而在工厂开发了更多的客户,之前的这个小客户也不要了。
     

  • 8 楼#

    celiafalcon

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    引用第2楼cn220303660于2011-08-30 20:38发表的 :
    感觉楼主的话带着点感情色彩。现在业务员带走公司客户是很普遍、很正常的现象。个人认为,如果这个客户是我开发出来的,在离职的时候有权带走。你们公司出资参加广交会肯定不是为了那个走的经理,而是为了自己公司的发展才去的。其实如果公司服务的好业务员是带不走客户的。客户跟着走了,也只能说明走的经理在客户维护上面很有技巧。
    PS:弱弱的问楼主是不是因为经理把你们那组的客户带走了,你心里不舒服啊?

    我们在同时和客户做贸易,最后的后果谁的单价低谁就拿的到单。
    当然了,对我们这组的业绩会有影响,现在我们正在转变策略,以超低价格和好品质、好的服务给到客户。
    我们公司出资供其参展多次,一个客户也没捞到。下单的还是客户的老客户,我们只是在维护,然后在年终拿微小的奖金。

  • 9 楼#

    小螺丝

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    可是像我们这样的 一开始就是什么都没有的 全部是我们自己辛苦开发维护起来的呢??带还是不带?? 真的说不清谁对谁错了 我觉得还是看客户呗。。反正业务员要走的时候肯定是会跟客户联系一下先的。。

  • 10 楼#

    celiafalcon

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    引用第9楼adulttrade于2011-08-31 17:03发表的 :
    可是像我们这样的 一开始就是什么都没有的 全部是我们自己辛苦开发维护起来的呢??带还是不带?? 真的说不清谁对谁错了 我觉得还是看客户呗。。反正业务员要走的时候肯定是会跟客户联系一下先的。。


    这个当然可以带了如果你觉得在原公司混的不好
    如果我在公司走下坡路的话,我也会把自己的客户带走的,这很正常

  • 11 楼#

    cszd18

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    这个问题是说不清的。

  • 12 楼#

    cn220071227

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    这个不能说是业务的问题,客户的倾向谁能控制呢?我的朋友离开原来公司,离开的这一行,当然也跟客户说清楚了已经不在原来公司,她很有职业道德,但是客户就是一而再再而三的要找她签单子,朋友让他去找原来的公司,客户的坚持谁有办法?

  • 13 楼#

    cn1000369281

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    无可厚非, 我觉得这是公司待遇有问题啊

  • 14 楼#

    第三种答案

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    这种事情确实不好说,毕竟是自己辛苦开发出来的客户,走的时候不带走或是改行了确实挺遗憾的;现在很多公司也慢慢的开始在这方面有警惕了,老板不会把老客户的资料给一般的业务员,说不好哪天就带走不干了

  • 15 楼#

    cnxinyongji

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    还是应该跟业务人员签一个保密协议和禁页协议,至少从法律层面保护自己

  • 16 楼#

    jojo deng

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    大家各凭本事,面对现实的社会,就应该有现实的我们。

  • 17 楼#

    cn220310925

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    客户是属于公司的财产??? 笑话!!

  • 18 楼#

    小螺丝

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    嗯嗯 就是这个纠结。。

  • 19 楼#

    hyhongyi

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    职业道德


    专业HDMI,USB,DVI。。。等连接线供应商!





  • 2011年初,公司一业务经理(台干),一产品跟单经理,一业务跟单及一女工,均在极短的时间内先后辞职了。四位在公司均属于干了几年的老员工,很有经验,走时老板也不免担心此四人会出去后会合作开公司,但想想可能性又不大,这半年来也没放在心上。

    可是就在此四位辞职后的这半年里,公司有两个客户的定单及新的开发骤减,另外新的业务经理在原先的电子邮箱里收到了一封客户错发的电子邮件,收件人及抄送人是四位中的两位业务人员;最近原来的客户在退我们寄去开会的样品时误将一条不是我们的样品退给了我们,样品吊卡上有公司名称,是以其二人名字命名的公司名,至此我们确认他们已和我们两个老客户在联系,到网上一搜,其四人的大名均在招聘及贸易网上赫然出现。

    这两个客户一直是我所在的业务组负责维护的,可想而知我们现在的业绩是一落千丈。

    对这件事我有以下三点看法:
    一是公司(台资)没有提供令其满意的工资待遇,大头走时顺便也带着“搭档”一并出去开公司,并在原公司不知情的状况下与原公司竞争,这对公司是应得的报应,毕竟人家在公司兢兢业业干了这么多年,得不到应得的报酬,只好单干喽!

    二是走的业务经理在近几年和客户的相处中,与其建立了一种密切关系,在出去自立门户后再联系客户会比较顺利;当然喽,低价才是硬道理,当客户看到低价时,显然也会倾向于他们。

    三是此做法个人单方面认为稍有点不道德的成分,但更多的是违法,毕竟客户是公司的客户,在他们来之前就和公司有多年业务往来了,应该说是公司的财产了。虽说业务经理在公司的这几年里和客户关系处理的较好,但都是以公司的资金投入为基础的,比如说拜访客户,陪客户吃饭等等开支全是由公司承担;期间公司也出资供其参加过几届外商交易会以寻找新的客户,但都无果而终。就算其在参加交易会上成功找到下单的客户并将之带走,从公司投入上来说,对公司也是不公平的事。

    老板安慰我们说我们的竞争力要远远大于他们,要我们更加努力服务好客户!

    但如果我们这组定单减少而收入也减少或停止不前的话,我想是不是我们也可以像其四位一样带着公司的客户名单去投靠直接的工厂呢?这样我们在价格上就更有优势了,MONEY也会随之而来吧,可是我想至少我是做不到这一点,最多也只是将自己开发的客户带着回家哄孩子喽!




  • 呵呵!



  • 感觉楼主的话带着点感情色彩。现在业务员带走公司客户是很普遍、很正常的现象。个人认为,如果这个客户是我开发出来的,在离职的时候有权带走。你们公司出资参加广交会肯定不是为了那个走的经理,而是为了自己公司的发展才去的。其实如果公司服务的好业务员是带不走客户的。客户跟着走了,也只能说明走的经理在客户维护上面很有技巧。
    PS:弱弱的问楼主是不是因为经理把你们那组的客户带走了,你心里不舒服啊?



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  • 楼主说到职业道德问题,其实社会中可以想象下,如果经理走后和你们如果不能有冲突,那必须放弃这种类似的工作。比如他在你们公司做外贸的,他出去之后就不能做外贸。如果一旦做外贸,必须和你们有冲突,尽管换产品,今后的业务也会有冲突。那你叫他怎么办?做外贸10几年了,叫他去做内销或者做其它?你不觉得你太自私了,人家浪费青春几十年,离职了还要骂人家没职业道德。
    换句话说,客人愿意跟他走,那是他在什么方面比你做的好,你也有客人联系方式,他也有客人联系方式,客人有自己选择的权利,怎么能当方面说人家职业道德不好呢。如果他走的时候,给客人说联系方式换了,或者把公司客户联系方式删除了,你们没办法和客人相互联系,那说他职业道德不好还说的过去。



  • 同意这位的看法。业务开发出来的客户有权带走。



  • 引用第4楼joywah于2011-08-31 10:30发表的 :
    楼主说到职业道德问题,其实社会中可以想象下,如果经理走后和你们如果不能有冲突,那必须放弃这种类似的工作。比如他在你们公司做外贸的,他出去之后就不能做外贸。如果一旦做外贸,必须和你们有冲突,尽管换产品,今后的业务也会有冲突。那你叫他怎么办?做外贸10几年了,叫他去做内销或者做其它?你不觉得你太自私了,人家浪费青春几十年,离职了还要骂人家没职业道德。
    换句话说,客人愿意跟他走,那是他在什么方面比你做的好,你也有客人联系方式,他也有客人联系方式,客人有自己选择的权利,怎么能当方面说人家职业道德不好呢。如果他走的时候,给客人说联系方式换了,或者把公司客户联系方式删除了,你们没办法和客人相互联系,那说他职业道德不好还说的过去。


    你太偏激了,长期做外贸的,再跳出去肯定还是外贸,只是客户是公司的老客户,现在相当于是客户同时和我们双方在做,谁的价格低谁就可以拿到单,当然我们的定单会减少。
    如果是她自己开发的客户,我觉得别人无可厚非。说实话做业务的都有公司老客户的联系方式,如果现有人想出去,还是可以和这些客户联系的,只不过会把客户宠坏了,潜在地形成了不良竞争!
    老板说想过要诉求法律,但是转而一想没必要在这上面浪费太多时间和金钱,因为这位经理是老板的台北老乡,还有就是觉得她可能竞争不过我们。
     
     



  • 引用第5楼szcldz于2011-08-31 14:45发表的 回 2楼(cn220303660) 的帖子 :
    同意这位的看法。业务开发出来的客户有权带走。

    我也支持自己开发的客户可以带走,如果在原来公司发展不好的话。
    但是公司的固有的客户应该属于公司的财产吧,这个不好带的/
    之前有一位业务带着自己开发的小客户跳到工厂,反而在工厂开发了更多的客户,之前的这个小客户也不要了。
     



  • 引用第2楼cn220303660于2011-08-30 20:38发表的 :
    感觉楼主的话带着点感情色彩。现在业务员带走公司客户是很普遍、很正常的现象。个人认为,如果这个客户是我开发出来的,在离职的时候有权带走。你们公司出资参加广交会肯定不是为了那个走的经理,而是为了自己公司的发展才去的。其实如果公司服务的好业务员是带不走客户的。客户跟着走了,也只能说明走的经理在客户维护上面很有技巧。
    PS:弱弱的问楼主是不是因为经理把你们那组的客户带走了,你心里不舒服啊?

    我们在同时和客户做贸易,最后的后果谁的单价低谁就拿的到单。
    当然了,对我们这组的业绩会有影响,现在我们正在转变策略,以超低价格和好品质、好的服务给到客户。
    我们公司出资供其参展多次,一个客户也没捞到。下单的还是客户的老客户,我们只是在维护,然后在年终拿微小的奖金。



  • 可是像我们这样的 一开始就是什么都没有的 全部是我们自己辛苦开发维护起来的呢??带还是不带?? 真的说不清谁对谁错了 我觉得还是看客户呗。。反正业务员要走的时候肯定是会跟客户联系一下先的。。



  • 引用第9楼adulttrade于2011-08-31 17:03发表的 :
    可是像我们这样的 一开始就是什么都没有的 全部是我们自己辛苦开发维护起来的呢??带还是不带?? 真的说不清谁对谁错了 我觉得还是看客户呗。。反正业务员要走的时候肯定是会跟客户联系一下先的。。


    这个当然可以带了如果你觉得在原公司混的不好
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  • 这个问题是说不清的。



  • 这个不能说是业务的问题,客户的倾向谁能控制呢?我的朋友离开原来公司,离开的这一行,当然也跟客户说清楚了已经不在原来公司,她很有职业道德,但是客户就是一而再再而三的要找她签单子,朋友让他去找原来的公司,客户的坚持谁有办法?



  • 无可厚非, 我觉得这是公司待遇有问题啊



  • 这种事情确实不好说,毕竟是自己辛苦开发出来的客户,走的时候不带走或是改行了确实挺遗憾的;现在很多公司也慢慢的开始在这方面有警惕了,老板不会把老客户的资料给一般的业务员,说不好哪天就带走不干了



  • 还是应该跟业务人员签一个保密协议和禁页协议,至少从法律层面保护自己



  • 大家各凭本事,面对现实的社会,就应该有现实的我们。



  • 客户是属于公司的财产??? 笑话!!



  • 嗯嗯 就是这个纠结。。



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