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    不知道大家国庆放假前出的货会不会被耽误了,
    我是挺惨的,放假前走的货,一票到现在还没有更新,一票不知道被客户骂了多少次,现在终于到他国家了.
    客户是阿联酋的,下单前就说货期很紧的,我厂也紧赶慢赶的,终于在国庆前把货出了.
    可是没想到被货代搞得一团糟,9号才能在网上查到记录....
    整个假期一直打电话问货寄了没,有转单号没....

    在7号一大早就来骂了....
    我理解客户急迫的心情,可是我也爱莫能助啊...
    催货代也没办法,他说已经在处理了,要找他们的代理的....
    本身觉得这个客户资质挺不错的,很有潜力的
    可是一次失信于客户,他还会在相信我吗,还会再跟我合作吗?
    亲们,有没有类似的经历呢.....
    好桑心....

  • 1 楼#

    Peter Lam

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    有,等客户平复怒气后再跟他解释解释,然后告诉给他听下次你们如何改进

  • 2 楼#

    Fanny Tang

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    哎哎  不容易呀

  • 3 楼#

    火蓝刀锋

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    放大假之前都需要跟客户货代沟通好的啊,以免出现问题!货代这边最好出了Q之外还要有他自己的号码,他自己没注意好跟进的话,你也要催催他注意点,外贸人放的假期都是蛋疼的啊,担心这担心那的,这次是经验以后就好了.

  • 4 楼#

    cn1001161695

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    是啊,国庆放假前要跟客户先打个预防针,说可能放假会出现什么问题,滞缓了还是怎样比较好,这样客户再急也不会说你什么啦

  • 5 楼#

    小强小强

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    国庆回来 客户就像消失了一样

  • 6 楼#

    cn1001098715

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    国庆会排仓。。。

  • 7 楼#

    Wade,Oh

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    正常的国庆。可以解释清楚这个是全国性的节日,而且货物重质不重量,他会明白的

  • 8 楼#

    Tommy xie

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    客户都是允许自己放假,不允许咱放假。。。很不公平啊,10月1你还出货,无语啊

  • 9 楼#

    yuandaxinte

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    看来要找个好的配合得不错的货代也难啊!

  • 10 楼#

    时光沙漏

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    有这种情况,节前29号走的货,本来说5天到的结果走了10天...很无语啊!

  • 11 楼#

    cn1501700241

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    呵呵,下次好好说说谈谈

  • 12 楼#

    cn1501573667

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    我更惨啊   寄样品也是的  国庆前寄的 整个国庆无更新  一个月才到他们国家  直接被客户骂成狗了。。

  • 13 楼#

    cn1501548566

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    放假回来,像跟人间隔绝了似的

  • 14 楼#

    lilybaby

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    cn1501573667:我更惨啊   寄样品也是的  国庆前寄的 整个国庆无更新  一个月才到他们国家  直接被客户骂成狗了。。回到原帖
    ...........

  • 15 楼#

    cnanlon

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    解释清楚,再提供更好,更周到的服务去弥补喽。

  • 16 楼#

    Julie ^_^

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    我情况和你差不多,也是节前走的一票货到俄罗斯东方港的,30就到港口了,但一直在等客户的尾款,所以在节前做不了电放,8号才收到客户的钱,其实水单上显示的是27号,也不知为什么这么晚才到账,国庆耽误了7天,不过客户什么话也没说,因为正好尾款没到账,做不了电放,她也只能等着提货了。

  • 17 楼#

    cn1500424085

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    好吧,各种担心的在此。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  • 18 楼#

    【重楼-Gary】

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    最担心就是客户对我们是去耐心信心,楼主好运

  • 19 楼#

    cn1001454351

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    跟我一样,之前货代28号寄的,货代保证3号之前,客人一定收到,一直到了6号才网上查到。期间客户各种催啊。。。。我悲催的假期



  • 不知道大家国庆放假前出的货会不会被耽误了,
    我是挺惨的,放假前走的货,一票到现在还没有更新,一票不知道被客户骂了多少次,现在终于到他国家了.
    客户是阿联酋的,下单前就说货期很紧的,我厂也紧赶慢赶的,终于在国庆前把货出了.
    可是没想到被货代搞得一团糟,9号才能在网上查到记录....
    整个假期一直打电话问货寄了没,有转单号没....

    在7号一大早就来骂了....
    我理解客户急迫的心情,可是我也爱莫能助啊...
    催货代也没办法,他说已经在处理了,要找他们的代理的....
    本身觉得这个客户资质挺不错的,很有潜力的
    可是一次失信于客户,他还会在相信我吗,还会再跟我合作吗?
    亲们,有没有类似的经历呢.....
    好桑心....



  • 有,等客户平复怒气后再跟他解释解释,然后告诉给他听下次你们如何改进



  • 哎哎  不容易呀



  • 放大假之前都需要跟客户货代沟通好的啊,以免出现问题!货代这边最好出了Q之外还要有他自己的号码,他自己没注意好跟进的话,你也要催催他注意点,外贸人放的假期都是蛋疼的啊,担心这担心那的,这次是经验以后就好了.



  • 是啊,国庆放假前要跟客户先打个预防针,说可能放假会出现什么问题,滞缓了还是怎样比较好,这样客户再急也不会说你什么啦



  • 国庆回来 客户就像消失了一样



  • 国庆会排仓。。。



  • 正常的国庆。可以解释清楚这个是全国性的节日,而且货物重质不重量,他会明白的



  • 客户都是允许自己放假,不允许咱放假。。。很不公平啊,10月1你还出货,无语啊



  • 看来要找个好的配合得不错的货代也难啊!



  • 有这种情况,节前29号走的货,本来说5天到的结果走了10天...很无语啊!



  • 呵呵,下次好好说说谈谈



  • 我更惨啊   寄样品也是的  国庆前寄的 整个国庆无更新  一个月才到他们国家  直接被客户骂成狗了。。



  • 放假回来,像跟人间隔绝了似的



  • cn1501573667:我更惨啊   寄样品也是的  国庆前寄的 整个国庆无更新  一个月才到他们国家  直接被客户骂成狗了。。回到原帖
    ...........



  • 解释清楚,再提供更好,更周到的服务去弥补喽。



  • 我情况和你差不多,也是节前走的一票货到俄罗斯东方港的,30就到港口了,但一直在等客户的尾款,所以在节前做不了电放,8号才收到客户的钱,其实水单上显示的是27号,也不知为什么这么晚才到账,国庆耽误了7天,不过客户什么话也没说,因为正好尾款没到账,做不了电放,她也只能等着提货了。



  • 好吧,各种担心的在此。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。



  • 最担心就是客户对我们是去耐心信心,楼主好运



  • 跟我一样,之前货代28号寄的,货代保证3号之前,客人一定收到,一直到了6号才网上查到。期间客户各种催啊。。。。我悲催的假期


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