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    cn116589696

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    为了避免撞单,现在可以在询盘设置页面选中“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”,按照时间顺序或产品发布人来分配,那如果客户与一个公司里的多个帐号用Trademanager在线沟通呢?

    遇到在线聊天冲突抢单也不是一次两次了,都已经谈的差不多的单子,因为有事不在就被其业务员抢了,有的人还好,和他说这是我之前一直在谈的客户就不在干预这个单了,有的人认为这是理所应当的,谁让你当时不在!总不能天天24小时在线盯着旺旺吧!

    更有甚者有的客户上来就同时与几个业务员一起聊,这就没什么意思了,同一个公司里的产品质量款式都一样,这种情况下有几个客户会根据服务质量来选择,还不是看价格。。。

    是不是只有我遇到过这种情况呢?求解!!!
     
    大家都来抒发一下感想,提提建议吧!
    关于怎样提升外贸业务员个人能力,改进中小型企业制度,完善阿里巴巴各项功能。。。
    仁者见仁,智者见智!

  • 1 楼#

    cn116589696

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    谁能帮帮我?

  • 2 楼#

    zhongzhen8888

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    这个还真不知道呢,没遇到过。。

  • 3 楼#

    臭臭

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    我们是有意向的客户老板那边备份,以后就是你的

  • 4 楼#

    small pig

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    我之前有跟同事撞单的时候我都是放弃的 因为我觉得如果一个好的客户想跟一个公司合作的话 他是不会这样同时跟一个公司的几个业务一起沟通的 不过这只是我个人的见解

  • 5 楼#

    cn220038590

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    恩  这样的事情  经常 发生呢。。

  • 6 楼#

    cn1000334894

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    遇到过。

  • 7 楼#

    gofonlin

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    这是内部沟通和管理的问题,向领导反映下此问题,和其他业务员达成共识。
    • 描述:绿光笔13710920461

      图片:green laser pen.jpg

      绿光笔13710920461

  • 8 楼#

    戴高樂①泳池

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    1)公司管理制度上进行修改
    2)直接向公司外贸经理或者更高一级进行备案
    3)直接用公司邮箱处理同时CC邮件给相关人员
    4)直接放弃这个不是客人的客人...

    仅供参考~

  • 9 楼#

    小菜

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    公司大了,业务员也多,相关的制度也应该跟上去的么,业务员多的很容易发生撞单的,像我们小工厂的本身业务员也就一两个,这种几率是很低的,不过一般我们会事先沟通的

  • 10 楼#

    cnplasticmachinery

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    经常遇到,刚开始犹豫公司制度不完善,弄的业务员之间的关系很僵。建议必须保存与所有客户的联系详情和跟进情况,公司会妥善处理的。

  • 11 楼#

    melon

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    我们经常也发生这样的事情,我们公司就四个业务,但是经常撞单,求解求解!!!!!!!!!

  • 12 楼#

    cgs_ttcamerapost

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    我们公司有CRM客户管理软件,会把客户资料往里面输入,存进去之后别的业务员如果输入同样的客户信息是保存不了的。这样就知道这个客户已经被其他同事跟进了。

  • 13 楼#

    cn116589696

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    嗯,我原来也是这样做的。
    对于一些上来就直接和几个业务同时谈的客户,觉得他们的跟进价值也不大。
    可是一些客户是差一点就谈成了的,结果自己不在的时候客户就找了其他业务员,大家都知道我们做外贸都有提成和奖金跟着,老外对这些似乎就不大了解了。
    本来就是自己一直在谈的单,这样白白让给了别人,你和他争吧,每天抬头不见低头见的,不争吧,又不甘心,唉。。。

  • 14 楼#

    cn116589696

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    嗯,他要是以低价从你手里抢的单是不是更过分,呵呵。。。

  • 15 楼#

    cn116589696

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    问题就出在这里,当我和领导反映相应问题的时候,他表面上体谅我的遭遇,但是并没有完善制度的意思,相反他和其他业务员都认为这是很正常的,鉴于这种情况,我就和其他业务员沟通:那以后再遇到这种情况我也可以堂堂正正的接他们的客户了,他们都表示同意。这让我开始怀疑是不是我错了,是我不适应他们的竞争机制了?。。。

  • 16 楼#

    cn116589696

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    谢谢你的建议!

  • 17 楼#

    cn116589696

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    嗯同意。看来应聘时不只是公司要选员工,员工也要仔细挑选公司,包括公司的规模,制度,信誉情况等等。正所谓良禽择木而栖!

  • 18 楼#

    cn116589696

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    这个软件好!

  • 19 楼#

    cn116589696

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    嗯,应该事先沟通一下,这样不管沟通的结果如何以后自己都能做个准备。这都是经验啊!



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    更有甚者有的客户上来就同时与几个业务员一起聊,这就没什么意思了,同一个公司里的产品质量款式都一样,这种情况下有几个客户会根据服务质量来选择,还不是看价格。。。

    是不是只有我遇到过这种情况呢?求解!!!
     
    大家都来抒发一下感想,提提建议吧!
    关于怎样提升外贸业务员个人能力,改进中小型企业制度,完善阿里巴巴各项功能。。。
    仁者见仁,智者见智!



  • 谁能帮帮我?



  • 这个还真不知道呢,没遇到过。。



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  • 我之前有跟同事撞单的时候我都是放弃的 因为我觉得如果一个好的客户想跟一个公司合作的话 他是不会这样同时跟一个公司的几个业务一起沟通的 不过这只是我个人的见解



  • 恩  这样的事情  经常 发生呢。。



  • 遇到过。



  • 这是内部沟通和管理的问题,向领导反映下此问题,和其他业务员达成共识。
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      绿光笔13710920461



  • 1)公司管理制度上进行修改
    2)直接向公司外贸经理或者更高一级进行备案
    3)直接用公司邮箱处理同时CC邮件给相关人员
    4)直接放弃这个不是客人的客人...

    仅供参考~



  • 公司大了,业务员也多,相关的制度也应该跟上去的么,业务员多的很容易发生撞单的,像我们小工厂的本身业务员也就一两个,这种几率是很低的,不过一般我们会事先沟通的



  • 经常遇到,刚开始犹豫公司制度不完善,弄的业务员之间的关系很僵。建议必须保存与所有客户的联系详情和跟进情况,公司会妥善处理的。



  • 我们经常也发生这样的事情,我们公司就四个业务,但是经常撞单,求解求解!!!!!!!!!



  • 我们公司有CRM客户管理软件,会把客户资料往里面输入,存进去之后别的业务员如果输入同样的客户信息是保存不了的。这样就知道这个客户已经被其他同事跟进了。



  • 嗯,我原来也是这样做的。
    对于一些上来就直接和几个业务同时谈的客户,觉得他们的跟进价值也不大。
    可是一些客户是差一点就谈成了的,结果自己不在的时候客户就找了其他业务员,大家都知道我们做外贸都有提成和奖金跟着,老外对这些似乎就不大了解了。
    本来就是自己一直在谈的单,这样白白让给了别人,你和他争吧,每天抬头不见低头见的,不争吧,又不甘心,唉。。。



  • 嗯,他要是以低价从你手里抢的单是不是更过分,呵呵。。。



  • 问题就出在这里,当我和领导反映相应问题的时候,他表面上体谅我的遭遇,但是并没有完善制度的意思,相反他和其他业务员都认为这是很正常的,鉴于这种情况,我就和其他业务员沟通:那以后再遇到这种情况我也可以堂堂正正的接他们的客户了,他们都表示同意。这让我开始怀疑是不是我错了,是我不适应他们的竞争机制了?。。。



  • 谢谢你的建议!



  • 嗯同意。看来应聘时不只是公司要选员工,员工也要仔细挑选公司,包括公司的规模,制度,信誉情况等等。正所谓良禽择木而栖!



  • 这个软件好!



  • 嗯,应该事先沟通一下,这样不管沟通的结果如何以后自己都能做个准备。这都是经验啊!


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