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    Dieena

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    我做外贸四个月了,每天都是回复邮件,可是都没有成交的,感觉都在做无用功,这样下去真的是没有信心了,是不是能力有问题呢?有没有其他方式可以更有效的开发到客户的,我不想每天都是回复无效询盘啊。

  • 1 楼#

    谷志伟

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    询盘回复之所以没有效果,是因为大家回复询盘的时候,对我们的客户根本就一无所知,客户当然没兴趣。你在回复询盘的时候,同样很多的竞争对手也在回复,要想让我们自己的询盘被买家青睐,关键在于我们对于买家了解多少,对同行了解多少,对行业了解多少,如果这些我们都一无所知,很难让我们的询盘打动买家。
    建议:
    1、收到询盘后先不要急着回复,可以通过网络工具的方式,搜集客户的各种资料,分析客户潜在的需求点,看哪一点是客户最为关注的,在回复询盘的时候就可以找到有的放矢。至于如何搜集和分析客户的询盘,在我的课程《如何抓住你的客户》中有详细的阐述;
    2、想一想你的产品和报价相对于你的对手有什么优势?哪怕是一点优势,都要突出表现给客户,很有可能你的这个优势就是买家最为在意的;
    3、写完回复后,先不要发送,让你的老板或经理看看,这样写能否打动他们。如果他们都无法打动,那是很难打动客户的。做生意的道理是相通的。
    4、回复询盘一定要简洁,表达要直接,因为大家做生意都不希望浪费时间。同时,一定要让买家感觉你对你的产品和行业以及外贸是特别熟悉的,不是一个新手。如果让买家感觉到你是个新手,他会担心未来的沟通成本过高。所以所有的细节先问好相关的专业人士,确定清楚再回复,比如技术细节、运费核算等等。
    5、对客户的市场行情的了解很重要,如果你能够根据客户市场的信息,给客户一些指导性的建议,让客户有信息购买你的产品并在他们国家销售,你就成功了。没有价格高的产品,只有是否能够被市场接受的产品。
    6、注意通过询盘了解客户的个性特点。人以类聚,物以群分,这个道理适用于整个人类。要善于去琢磨客户的个性,按照他的个性去回复询盘,能够让客户感觉心里舒畅。
    7、承诺的事情一定要办到,哪怕是答应他半小时回复邮件,也必须按时完成。让买家感觉你是一个守信用的人。

  • 2 楼#

    cn220148048

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    受用!!

  • 3 楼#

    ali1000049017

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    慢慢来吧!我做外贸也快3个月了,情况和你差不多。

  • 4 楼#

    cn1000282504

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    收藏~~

  • 5 楼#

    cn1000817046

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    哎,路还长着类,任重而道远啊!



  • 我做外贸四个月了,每天都是回复邮件,可是都没有成交的,感觉都在做无用功,这样下去真的是没有信心了,是不是能力有问题呢?有没有其他方式可以更有效的开发到客户的,我不想每天都是回复无效询盘啊。



  • 询盘回复之所以没有效果,是因为大家回复询盘的时候,对我们的客户根本就一无所知,客户当然没兴趣。你在回复询盘的时候,同样很多的竞争对手也在回复,要想让我们自己的询盘被买家青睐,关键在于我们对于买家了解多少,对同行了解多少,对行业了解多少,如果这些我们都一无所知,很难让我们的询盘打动买家。
    建议:
    1、收到询盘后先不要急着回复,可以通过网络工具的方式,搜集客户的各种资料,分析客户潜在的需求点,看哪一点是客户最为关注的,在回复询盘的时候就可以找到有的放矢。至于如何搜集和分析客户的询盘,在我的课程《如何抓住你的客户》中有详细的阐述;
    2、想一想你的产品和报价相对于你的对手有什么优势?哪怕是一点优势,都要突出表现给客户,很有可能你的这个优势就是买家最为在意的;
    3、写完回复后,先不要发送,让你的老板或经理看看,这样写能否打动他们。如果他们都无法打动,那是很难打动客户的。做生意的道理是相通的。
    4、回复询盘一定要简洁,表达要直接,因为大家做生意都不希望浪费时间。同时,一定要让买家感觉你对你的产品和行业以及外贸是特别熟悉的,不是一个新手。如果让买家感觉到你是个新手,他会担心未来的沟通成本过高。所以所有的细节先问好相关的专业人士,确定清楚再回复,比如技术细节、运费核算等等。
    5、对客户的市场行情的了解很重要,如果你能够根据客户市场的信息,给客户一些指导性的建议,让客户有信息购买你的产品并在他们国家销售,你就成功了。没有价格高的产品,只有是否能够被市场接受的产品。
    6、注意通过询盘了解客户的个性特点。人以类聚,物以群分,这个道理适用于整个人类。要善于去琢磨客户的个性,按照他的个性去回复询盘,能够让客户感觉心里舒畅。
    7、承诺的事情一定要办到,哪怕是答应他半小时回复邮件,也必须按时完成。让买家感觉你是一个守信用的人。



  • 受用!!



  • 慢慢来吧!我做外贸也快3个月了,情况和你差不多。



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  • 哎,路还长着类,任重而道远啊!


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