订单---哪里逃!
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只看楼主
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Hello,大家好,时间如斯,转眼间假期后的第一个月就要结束了,不知道亲爱的外贸伙伴们都出了多少单那?!
今天我俏女郎就要跟大家八卦下 我的战绩!希望大家可以相互学习,相互鼓励,马上有单!
截止到 2014.02.28,5:00PM,我已成功收到三个订单的货款,还有3个订单的定金预计明天可以到账!
废话不多说 接下来看看 我是如何收服这些订单的。
(1),第一个订单,说起来真的是话长呀,他们公司有点复杂,德国,加拿大,香港,全有公司,而且每封邮件,每个细节都要跟抄送给各个公司的代表去确定。第一次看到他们的RFQ是在圣诞节当天,写的很简单,大致意思就是要 雨伞定制logo,年前交货,我分析了下这个客户,他应该最注重的是时间,所以我就对症下药,立马回复他,推销我们公司是少不了的,后面备注:我们只需要15天就可以交货。然后5分钟后就接到一个老外的电话,让我带着我们样品晚上7点在 天河城等他,他现在从中山坐高铁赶回来见我。我就和我同事6点钟就出发 去约定好的地方等他,可是由于当天是圣诞节 客户没买到票,我们一直等到晚上12点多才见到他,本想着就要订货了,结果他又要换面料,又要换材料,一直到一月25号(春节放假)也没决定好,到底是要什么面料。
一月27号,他打电话说给我付定金,让我安排生产,可是都已经是大年27拉,谁还在上班呀。结果又是--- 没结果。
过完年后我就立马打电话,发短信,发邮件,通知他我们已经上班,可以安排生产,可是都是没人回答。
终于在上个礼拜,客户来电话了,说要订货了,让我去地铁站见他,(好郁闷,为什么这么喜欢在地铁站谈生意?)他说确定了下4K的雨伞给我,结果回去又是 要换面料,换伞架的,再次折腾了一个礼拜。
终于 终于 在这个礼拜一 说付钱了,然后付钱 又出问题了,因为他上个礼拜跟其他公司交易的时候,被钓鱼软件 把钱骗走了, 所以他一定要我们签一份,很不公平的协议,就是只要他们付了钱,不管我们有没有收到,都默认我们收到!!!!!没办法 再次交涉呀!最后终于在前天达成一致,把定金付了,原本一切都可以了,结果开始生产的时候 又说要改logo,又是要该数量的(严重怀疑这客户有选择性困难)!最终确定 下单6K,并承若 收到货后 质量满意 在追加2万支! 终于搞定!!!
第二个订单,一个美国人,一个很爽快的美国人,整个下单过程不到30分钟,当然是我的老客户,但是刚开始接触的时候也是很难对付的,他是我之前同事的客户,因为我同事离职 把他转给了另外一个同事,但是因为一次货物瑕疵,客户说话很锋利并带讽刺 和侮辱的语气 ,比如“你到底会不会英文呀” “你上过学没” ”你笨的就像猪“ . 终于 客户和我同事弄掰了,后来由我出面解决,之后这个客户便申请跟着我,自此以后 便成了我的客户,其实我发现他是一个很开朗的人,爱开玩笑,说话比较直,并没有恶意,只要别把他说的话 太当回事 就好了,跟他开开玩笑,聊聊家常,你会发现他其实很可爱!
第三个订单,是我刚开始做外贸从FRQ上开发的客户,但是 这是他第一次下单,样板做的没有100个 也有50个(当然收了样品费的),他原本是做广告衫的,硬是被我拉进做了广告雨伞。哈哈 在此 偷偷的佩服下自己!现在他家的广告衫已经下线,一月份带着我们的产品参加了巴黎的展会,这是个试订单--100支,但是我觉得,他的订单潮流马上就要来临!巴黎展会都参加了,订单还远吗!!!(*^__^*) 嘻嘻,他也跟我说了 展会很成功,接下来他将给我源源不断的订单,我相信他,因为我对自己有信心。
剩下的三个明天准备收定金的客户,一个是我用免费样品 吸引过来的,一个是我在 在线批上 挖掘的,还有一个就是本本分分 在询盘上得到的。哎,搞定每个客户都不容易呀,希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格,这样你才可以得到客户的心,得到客户的心,订单还是问题吗?
当然这些也只是我个人的想法和经验,希望可以给大家带去一点点帮助和灵感,不足之处 还请大家多多指点,相互学习,最后预祝大家马上有单!谢谢您的关注与时间!
by----俏女郎
订单-- 哪里逃之 攻克美国客户! http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/bbs-post-modify?tid=1415203&pid=0
《2013年我的点点滴滴》之 我的N多第一次 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1363137-fid-107.html
如果这辈子我还能联系上你,死也要跟你做生意 :http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1425742-fid-67.html
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3. 分享那些你去过 或者想去的国家 -
看了楼主自己总结的3+3的经历 轻松幽默但是确实是经历了波折 尤其是把做别的客户拉过来做自己的产品 真是相当棒
哎,搞定每个客户都不容易呀,希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格,这样你才可以得到客户的心,得到客户的心,订单还是问题吗?
这句话说的真好
无论做什么,用心就能做好!! 继续加油 -
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开年拿了这么多订单,正能量!而且感觉搞定客户还是很有自己一套的呢,继续加油哈~ -
订单多多 -
cn220289482:订单多多回到原帖
谢谢支持! -
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一般你怎么去分析客户的心里的呀~ -
用户被禁言,该主题自动屏蔽! -
不错不错 -
楼主厉害,抓住客户口袋里的钱之前先抓住客户的心 -
感觉得出楼主是个口才很好的人才啊 顶 -
楼主 猴赛雷 -
thanks for sharing -
除了羡慕,也暗暗告诫自己要加一把劲呢,俏女郎好样的! -
正能量,看得出LZ有着种特殊的魅力! -
学习了,谢谢 -
cn1500058090:一般你怎么去分析客户的心里的呀~回到原帖
客人你有发邮件的时候,你注意下客户的书写习惯,用词会比较谨慎 这种客户通常做事比较谨慎,所以你要尽量突出一些细节来吸引他,让他觉得你很细心 很放心 和信任你, 那种比较豪爽的客户,你可以有事没事的跟他闲聊几句 促进下感情,让他把你当作朋友。这样 你就可以很轻松的顺服 客户接受你的价格,还不会讨价还价! -
cn1500408216:谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友回到原帖
嗯,大家一起努力,你很明显是在插播广告哟! -
cn1000345894:不错不错回到原帖
大家一起努力,谢谢你的支持!
订单---哪里逃!
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公孙策:看了楼主自己总结的3+3的经历 轻松幽默但是确实是经历了波折 尤其是把做别的客户拉过来做自己的产品 真是相当棒
谢谢版主的支持!我会继续努力!
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开年拿了这么多订单,正能量!而且感觉搞定客户还是很有自己一套的呢,继续加油哈~
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订单多多
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cn220289482:订单多多回到原帖
谢谢支持!
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一般你怎么去分析客户的心里的呀~
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不错不错
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楼主厉害,抓住客户口袋里的钱之前先抓住客户的心
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感觉得出楼主是个口才很好的人才啊 顶
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楼主 猴赛雷
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thanks for sharing
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除了羡慕,也暗暗告诫自己要加一把劲呢,俏女郎好样的!
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学习了,谢谢
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cn1000345894:不错不错回到原帖
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