订单---哪里逃！

Hello，大家好，时间如斯，转眼间假期后的第一个月就要结束了，不知道亲爱的外贸伙伴们都出了多少单那？！
今天我俏女郎就要跟大家八卦下我的战绩！希望大家可以相互学习，相互鼓励，马上有单！

截止到 2014.02.28，5：00PM,我已成功收到三个订单的货款，还有3个订单的定金预计明天可以到账！
废话不多说接下来看看我是如何收服这些订单的。

（1），第一个订单，说起来真的是话长呀，他们公司有点复杂，德国，加拿大，香港，全有公司，而且每封邮件，每个细节都要跟抄送给各个公司的代表去确定。第一次看到他们的RFQ是在圣诞节当天，写的很简单，大致意思就是要雨伞定制logo,年前交货，我分析了下这个客户，他应该最注重的是时间，所以我就对症下药，立马回复他，推销我们公司是少不了的，后面备注：我们只需要15天就可以交货。然后5分钟后就接到一个老外的电话，让我带着我们样品晚上7点在天河城等他，他现在从中山坐高铁赶回来见我。我就和我同事6点钟就出发去约定好的地方等他，可是由于当天是圣诞节客户没买到票，我们一直等到晚上12点多才见到他，本想着就要订货了，结果他又要换面料，又要换材料，一直到一月25号（春节放假）也没决定好，到底是要什么面料。
一月27号，他打电话说给我付定金，让我安排生产，可是都已经是大年27拉，谁还在上班呀。结果又是--- 没结果。
过完年后我就立马打电话，发短信，发邮件，通知他我们已经上班，可以安排生产，可是都是没人回答。
终于在上个礼拜，客户来电话了，说要订货了，让我去地铁站见他，（好郁闷，为什么这么喜欢在地铁站谈生意？）他说确定了下4K的雨伞给我，结果回去又是要换面料，换伞架的，再次折腾了一个礼拜。
终于终于在这个礼拜一说付钱了，然后付钱又出问题了，因为他上个礼拜跟其他公司交易的时候，被钓鱼软件把钱骗走了，所以他一定要我们签一份，很不公平的协议，就是只要他们付了钱，不管我们有没有收到，都默认我们收到！！！！！没办法再次交涉呀！最后终于在前天达成一致，把定金付了，原本一切都可以了，结果开始生产的时候又说要改logo,又是要该数量的（严重怀疑这客户有选择性困难）！最终确定下单6K,并承若收到货后质量满意在追加2万支！终于搞定！！！

第二个订单，一个美国人，一个很爽快的美国人，整个下单过程不到30分钟，当然是我的老客户，但是刚开始接触的时候也是很难对付的，他是我之前同事的客户，因为我同事离职把他转给了另外一个同事，但是因为一次货物瑕疵，客户说话很锋利并带讽刺和侮辱的语气，比如“你到底会不会英文呀” “你上过学没” ”你笨的就像猪“ . 终于客户和我同事弄掰了，后来由我出面解决，之后这个客户便申请跟着我，自此以后便成了我的客户，其实我发现他是一个很开朗的人，爱开玩笑，说话比较直，并没有恶意，只要别把他说的话太当回事就好了，跟他开开玩笑，聊聊家常，你会发现他其实很可爱！

第三个订单，是我刚开始做外贸从FRQ上开发的客户，但是这是他第一次下单，样板做的没有100个也有50个（当然收了样品费的），他原本是做广告衫的，硬是被我拉进做了广告雨伞。哈哈在此偷偷的佩服下自己！现在他家的广告衫已经下线，一月份带着我们的产品参加了巴黎的展会，这是个试订单--100支，但是我觉得，他的订单潮流马上就要来临！巴黎展会都参加了，订单还远吗！！！(*^__^*) 嘻嘻，他也跟我说了展会很成功，接下来他将给我源源不断的订单，我相信他，因为我对自己有信心。

剩下的三个明天准备收定金的客户，一个是我用免费样品吸引过来的，一个是我在在线批上挖掘的，还有一个就是本本分分在询盘上得到的。哎，搞定每个客户都不容易呀，希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格，这样你才可以得到客户的心，得到客户的心，订单还是问题吗？

当然这些也只是我个人的想法和经验，希望可以给大家带去一点点帮助和灵感，不足之处还请大家多多指点，相互学习，最后预祝大家马上有单！谢谢您的关注与时间！

by----俏女郎
订单-- 哪里逃之攻克美国客户！ http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/bbs-post-modify?tid=1415203&pid=0
《2013年我的点点滴滴》之我的N多第一次 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1363137-fid-107.html
如果这辈子我还能联系上你，死也要跟你做生意 ：http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1425742-fid-67.html

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看了楼主自己总结的3+3的经历轻松幽默但是确实是经历了波折尤其是把做别的客户拉过来做自己的产品真是相当棒

哎，搞定每个客户都不容易呀，希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格，这样你才可以得到客户的心，得到客户的心，订单还是问题吗？

这句话说的真好
无论做什么，用心就能做好！！继续加油

公孙策：看了楼主自己总结的3+3的经历轻松幽默但是确实是经历了波折尤其是把做别的客户拉过来做自己的产品真是相当棒

哎，搞定每个客户都不容易呀，希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格，这样你才可以得到客户的...回到原帖

谢谢版主的支持！我会继续努力！

开年拿了这么多订单，正能量！而且感觉搞定客户还是很有自己一套的呢，继续加油哈~

订单多多

cn220289482：订单多多回到原帖

谢谢支持！

菁菁嘉木：开年拿了这么多订单，正能量！而且感觉搞定客户还是很有自己一套的呢，继续加油哈~回到原帖

嗯，继续努力

一般你怎么去分析客户的心里的呀~

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

不错不错

楼主厉害，抓住客户口袋里的钱之前先抓住客户的心

感觉得出楼主是个口才很好的人才啊顶

楼主猴赛雷

thanks for sharing

除了羡慕，也暗暗告诫自己要加一把劲呢，俏女郎好样的！

正能量，看得出LZ有着种特殊的魅力！

学习了，谢谢

cn1500058090：一般你怎么去分析客户的心里的呀~回到原帖

客人你有发邮件的时候，你注意下客户的书写习惯，用词会比较谨慎这种客户通常做事比较谨慎，所以你要尽量突出一些细节来吸引他，让他觉得你很细心很放心和信任你，那种比较豪爽的客户，你可以有事没事的跟他闲聊几句促进下感情，让他把你当作朋友。这样你就可以很轻松的顺服客户接受你的价格，还不会讨价还价！

cn1500408216：谢谢你的热心解答，希望你可以继续帮助圈友回到原帖

嗯，大家一起努力，你很明显是在插播广告哟！

cn1000345894：不错不错回到原帖

大家一起努力，谢谢你的支持！

蓝蓝的天

Hello，大家好，时间如斯，转眼间假期后的第一个月就要结束了，不知道亲爱的外贸伙伴们都出了多少单那？！
今天我俏女郎就要跟大家八卦下我的战绩！希望大家可以相互学习，相互鼓励，马上有单！

截止到 2014.02.28，5：00PM,我已成功收到三个订单的货款，还有3个订单的定金预计明天可以到账！
废话不多说接下来看看我是如何收服这些订单的。

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一月27号，他打电话说给我付定金，让我安排生产，可是都已经是大年27拉，谁还在上班呀。结果又是--- 没结果。
过完年后我就立马打电话，发短信，发邮件，通知他我们已经上班，可以安排生产，可是都是没人回答。
终于在上个礼拜，客户来电话了，说要订货了，让我去地铁站见他，（好郁闷，为什么这么喜欢在地铁站谈生意？）他说确定了下4K的雨伞给我，结果回去又是要换面料，换伞架的，再次折腾了一个礼拜。
终于终于在这个礼拜一说付钱了，然后付钱又出问题了，因为他上个礼拜跟其他公司交易的时候，被钓鱼软件把钱骗走了，所以他一定要我们签一份，很不公平的协议，就是只要他们付了钱，不管我们有没有收到，都默认我们收到！！！！！没办法再次交涉呀！最后终于在前天达成一致，把定金付了，原本一切都可以了，结果开始生产的时候又说要改logo,又是要该数量的（严重怀疑这客户有选择性困难）！最终确定下单6K,并承若收到货后质量满意在追加2万支！终于搞定！！！

第二个订单，一个美国人，一个很爽快的美国人，整个下单过程不到30分钟，当然是我的老客户，但是刚开始接触的时候也是很难对付的，他是我之前同事的客户，因为我同事离职把他转给了另外一个同事，但是因为一次货物瑕疵，客户说话很锋利并带讽刺和侮辱的语气，比如“你到底会不会英文呀” “你上过学没” ”你笨的就像猪“ . 终于客户和我同事弄掰了，后来由我出面解决，之后这个客户便申请跟着我，自此以后便成了我的客户，其实我发现他是一个很开朗的人，爱开玩笑，说话比较直，并没有恶意，只要别把他说的话太当回事就好了，跟他开开玩笑，聊聊家常，你会发现他其实很可爱！

第三个订单，是我刚开始做外贸从FRQ上开发的客户，但是这是他第一次下单，样板做的没有100个也有50个（当然收了样品费的），他原本是做广告衫的，硬是被我拉进做了广告雨伞。哈哈在此偷偷的佩服下自己！现在他家的广告衫已经下线，一月份带着我们的产品参加了巴黎的展会，这是个试订单--100支，但是我觉得，他的订单潮流马上就要来临！巴黎展会都参加了，订单还远吗！！！(*^__^*) 嘻嘻，他也跟我说了展会很成功，接下来他将给我源源不断的订单，我相信他，因为我对自己有信心。

剩下的三个明天准备收定金的客户，一个是我用免费样品吸引过来的，一个是我在在线批上挖掘的，还有一个就是本本分分在询盘上得到的。哎，搞定每个客户都不容易呀，希望大家仔细认真的去分析客户的背景以及性格。我个人比较注重分析客户的性格，这样你才可以得到客户的心，得到客户的心，订单还是问题吗？

当然这些也只是我个人的想法和经验，希望可以给大家带去一点点帮助和灵感，不足之处还请大家多多指点，相互学习，最后预祝大家马上有单！谢谢您的关注与时间！

by----俏女郎
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《2013年我的点点滴滴》之我的N多第一次 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1363137-fid-107.html
如果这辈子我还能联系上你，死也要跟你做生意 ：http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1425742-fid-67.html

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公孙策