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    【King】

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    如何在外贸工作中取得更大的利润?如何快速搞定外贸客户?这是每一个外贸人员所关注的,希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。

    1、向沟通对手表示善意与欢迎:妥善安排好衣食住行,不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。
    2、沟通进行中应避免干扰:如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
    3、资料须充实完备:具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“我们有英文(最好是目标客户母语)的小册子”或“请将这个拿去当样品”时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。
    4、要有解决问题的诚意:当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。您的一句:我很抱歉,我们会对此认真处理。令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。
    5、随时确认重要的细节:商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应该立刻确认落实。
    6、听不懂对方所说的话时,务必请他重复,我们的母语是中文,对于其他语言,听不懂是很自然的。不懂装懂,可能不是一字千金,而是一字万金了。当然借助于专业的语言服务机构,是非常划算的。
    7、说“不”的技巧:
    8、不浪费沟通对手的时间,达到目的,立即离开
    9、在前期沟通中,把问题沟通清楚,比现场沟通要可靠而且高效。可以通过专业多语营销服务商,比如“外贸通”“金山词霸“等改善沟通效率。
    10、保留沟通对手的面子:双赢、中庸,才是容世之道。

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    河北机床附件

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    萝卜青菜

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    cn220249914

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  • 如何在外贸工作中取得更大的利润?如何快速搞定外贸客户?这是每一个外贸人员所关注的,希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。

    1、向沟通对手表示善意与欢迎:妥善安排好衣食住行,不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。
    2、沟通进行中应避免干扰:如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
    3、资料须充实完备:具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“我们有英文(最好是目标客户母语)的小册子”或“请将这个拿去当样品”时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。
    4、要有解决问题的诚意:当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。您的一句:我很抱歉,我们会对此认真处理。令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。
    5、随时确认重要的细节:商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应该立刻确认落实。
    6、听不懂对方所说的话时,务必请他重复,我们的母语是中文,对于其他语言,听不懂是很自然的。不懂装懂,可能不是一字千金,而是一字万金了。当然借助于专业的语言服务机构,是非常划算的。
    7、说“不”的技巧:
    8、不浪费沟通对手的时间,达到目的,立即离开
    9、在前期沟通中,把问题沟通清楚,比现场沟通要可靠而且高效。可以通过专业多语营销服务商,比如“外贸通”“金山词霸“等改善沟通效率。
    10、保留沟通对手的面子:双赢、中庸,才是容世之道。



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