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    cn1001750627

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    这是小女子第一次发帖。。。说得不好,还请各位海涵,也请各位多多支持!!!
    写这封帖子,还是源于一位外贸同仁的求助。。。我还是进入正题吧。。。
    虽然小女子刚入行没多久,也还是地地道道的外贸菜鸟一枚,但经过这段时间的学习和实战,发现有很多刚入行的同仁们跟我一样,碰到过同样的窘境:很多时候,我们收到询盘,然后就跟客人报价,可是报价后对方就没有回音了。。。对此“如何在询盘回复的第一回合就抓住客户”,敝人有一点点小想法,说的对与不对,还请各位大侠、老鸟们指正!!!
    1.收到询盘,首先在要查看对方信息,做到知己知彼,心中有数。因为对方所处的市场环境不同,报的价格也有相对的出入。
    2.然后研究对方询盘内容,做到有问有答,学会说yes。不要有任何疏漏,即使感觉对方给予的信息不那么充分,也要在回答的过程中启发式地向对方提问。这儿值得注意的是,迂回战术虽然有用,但也不能过分迂回,否则对方会认为你不够专业,不够重视他们。人家心里会想你连我的问题都还没有回答,竟然还向我提问题?
    3.不要贸然报价,要做到报价有理。即使报价,也要把信息都确认好了,确实有对方需求的产品,各种规格要求什么的都符合,这样子才能报价。否则就要说明,因为有时候要考虑重新打版的费用,寄样是否免费的问题,以及提货港口的变更问题等等。尤其不能贸然报CIF的价格,你都不知道对方的提货港口,你怎么算运费啊,亲?
    4.不主动提及自身的劣势。诚实没有错,但类似于“没有库存”之类的对自己没有竞争优势的问题,在第一回合的回复中,只要对方没问你,最好不要主动自报家门。
    5.不要一下子把什么问题都解决了,应当适时向对方发问。还是像我在第2点说的那样,启发式地提问,让客人觉得你确确实实是在为他们考虑,为他们着想。然后客人才会跟你有第二回合、第三回合、更多回合。。。
    最后,祝各位兄弟姐妹的外贸路越来越顺!!!也祝我自己!!!哈哈哈

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    cn1000438968

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    支持一下,有道理

  • 2 楼#

    cn1001750627

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    cn1000438968:支持一下,有道理回到原帖
    多谢支持 一起加油哈

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    cn220185710

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    谢谢 亲 你算救了我的命了

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    cn220185710

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  • 这是小女子第一次发帖。。。说得不好,还请各位海涵,也请各位多多支持!!!
    写这封帖子,还是源于一位外贸同仁的求助。。。我还是进入正题吧。。。
    虽然小女子刚入行没多久,也还是地地道道的外贸菜鸟一枚,但经过这段时间的学习和实战,发现有很多刚入行的同仁们跟我一样,碰到过同样的窘境:很多时候,我们收到询盘,然后就跟客人报价,可是报价后对方就没有回音了。。。对此“如何在询盘回复的第一回合就抓住客户”,敝人有一点点小想法,说的对与不对,还请各位大侠、老鸟们指正!!!
    1.收到询盘,首先在要查看对方信息,做到知己知彼,心中有数。因为对方所处的市场环境不同,报的价格也有相对的出入。
    2.然后研究对方询盘内容,做到有问有答,学会说yes。不要有任何疏漏,即使感觉对方给予的信息不那么充分,也要在回答的过程中启发式地向对方提问。这儿值得注意的是,迂回战术虽然有用,但也不能过分迂回,否则对方会认为你不够专业,不够重视他们。人家心里会想你连我的问题都还没有回答,竟然还向我提问题?
    3.不要贸然报价,要做到报价有理。即使报价,也要把信息都确认好了,确实有对方需求的产品,各种规格要求什么的都符合,这样子才能报价。否则就要说明,因为有时候要考虑重新打版的费用,寄样是否免费的问题,以及提货港口的变更问题等等。尤其不能贸然报CIF的价格,你都不知道对方的提货港口,你怎么算运费啊,亲?
    4.不主动提及自身的劣势。诚实没有错,但类似于“没有库存”之类的对自己没有竞争优势的问题,在第一回合的回复中,只要对方没问你,最好不要主动自报家门。
    5.不要一下子把什么问题都解决了,应当适时向对方发问。还是像我在第2点说的那样,启发式地提问,让客人觉得你确确实实是在为他们考虑,为他们着想。然后客人才会跟你有第二回合、第三回合、更多回合。。。
    最后,祝各位兄弟姐妹的外贸路越来越顺!!!也祝我自己!!!哈哈哈



  • 支持一下,有道理



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    多谢支持 一起加油哈



  • 谢谢 亲 你算救了我的命了



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