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    大牛儿经验一角
    1.交货其赶不上客户要求的,你怎么解决
    按照你的数量,我们确实需要20天的时间,因为从材料的备货,生产,包装,这些流程是要花费20的时间的,所以我们无法在10天完成所有的货
    同时补充一下,赶时间的话,可能会影响质量,这样对客户的市场也不利啊
    但是我们心里要有个判断,如果这个是个很大的客户,我们也要考虑给他抓紧备货的
    总之,既要稳定自己的立场,也要考虑客户的立场
    争取达到双赢

    2. 还有一个是如何提高客户第一丰寻盘的回复率
    我想大部分第一封询盘主要说的问题都比较简单
    1)看询盘来的国家,
    2)询盘内容是什么
    3)有没有你想知道的报价的条件
    首先你看看,你们产品有没有在那个国家比较畅销的,可以适当做下推荐
    内容,一般客户都是从后台的某个产品发过来的询盘
    可能会要求报价,但是你必须100%确定客户需要有是什么产品,如果客户说了,你可以直接回复,如果不明,你需要问客户
    3.报价的条件是:1)知道客户要的具体是什么产品,是否是你们常规的产品,能不能做
    2)客户要求的包装是否常规
    3)客户具体要求的数量是多少?
    4)客户要的FOB 价格还是CIF
    5)运货方式
    在了解以上基础的条件下,你可以给客户报价

    3. 付款方式客户不愿意接受时,你怎么解决
    付款方式:同样你要判断这个客户的类型,意向程度
    付款方式,其实说到钱的上面,就需要谨慎了
    首先,你的稳定自己的立场,说这个付款方式一直都是我们公司实行的方式,
    如果客户比较大,数量比较多,你可以考虑少收点定金 缓和客户的心理
    切记不要直接拒绝客户的要求  其实大多数的问题都是尾款的问题
    而且大部分都是在耗时间  就是看谁耗不下去了


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    us1024899530

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    主题:veryVP-外贸客户管理系统CRM 产品发布和交流会
    【全球首款深度定制的免费客户管理系统】
     
    核心功能:
     
    邮件地址加密,彻底杜绝客户资料的泄露、丢失
    发送邮件不会变成垃圾邮件,还能追踪是否打开
     
    时间:2013年11月30日 14:00-17:00
    地点:广东深圳南山区科技园北区松坪山路1号源兴科技大厦东座1楼 3W咖啡
    报名网址:http://t.cn/zRWVedE
     
    参加者均可获得该版本系统的终身免费使用权,现场还有机会免费得UKey,更安全。
     
    回帖者也可获得该版本系统的终身免费使用权,需要提供邮箱或者手机号码。
     
    如有打扰,还请谅解。



  • 大牛儿经验一角
    1.交货其赶不上客户要求的,你怎么解决
    按照你的数量,我们确实需要20天的时间,因为从材料的备货,生产,包装,这些流程是要花费20的时间的,所以我们无法在10天完成所有的货
    同时补充一下,赶时间的话,可能会影响质量,这样对客户的市场也不利啊
    但是我们心里要有个判断,如果这个是个很大的客户,我们也要考虑给他抓紧备货的
    总之,既要稳定自己的立场,也要考虑客户的立场
    争取达到双赢

    2. 还有一个是如何提高客户第一丰寻盘的回复率
    我想大部分第一封询盘主要说的问题都比较简单
    1)看询盘来的国家,
    2)询盘内容是什么
    3)有没有你想知道的报价的条件
    首先你看看,你们产品有没有在那个国家比较畅销的,可以适当做下推荐
    内容,一般客户都是从后台的某个产品发过来的询盘
    可能会要求报价,但是你必须100%确定客户需要有是什么产品,如果客户说了,你可以直接回复,如果不明,你需要问客户
    3.报价的条件是:1)知道客户要的具体是什么产品,是否是你们常规的产品,能不能做
    2)客户要求的包装是否常规
    3)客户具体要求的数量是多少?
    4)客户要的FOB 价格还是CIF
    5)运货方式
    在了解以上基础的条件下,你可以给客户报价

    3. 付款方式客户不愿意接受时,你怎么解决
    付款方式:同样你要判断这个客户的类型,意向程度
    付款方式,其实说到钱的上面,就需要谨慎了
    首先,你的稳定自己的立场,说这个付款方式一直都是我们公司实行的方式,
    如果客户比较大,数量比较多,你可以考虑少收点定金 缓和客户的心理
    切记不要直接拒绝客户的要求  其实大多数的问题都是尾款的问题
    而且大部分都是在耗时间  就是看谁耗不下去了




  • 主题:veryVP-外贸客户管理系统CRM 产品发布和交流会
    【全球首款深度定制的免费客户管理系统】
     
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    发送邮件不会变成垃圾邮件,还能追踪是否打开
     
    时间:2013年11月30日 14:00-17:00
    地点:广东深圳南山区科技园北区松坪山路1号源兴科技大厦东座1楼 3W咖啡
    报名网址:http://t.cn/zRWVedE
     
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