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    图片:QQ图片20140505140401.jpg

         

     作为一名销售人员,要具有坚定的信念和持久的韧性。但是有些时候,对于等待客户的回复这件事上面,希望越大,失望越大,屡战屡败后容易产生退缩的情绪。有些理论是在某个特定时期或者某个特定对象身上行得通,在实际中并不通用,所以说它们是思维误区也不过分。

            

    图片:QQ图片20140505140428.jpg

       开发信是新人进入外贸必须要做的一个工作,由于他们是新人,如果分析能力不够的话,找不到问题根源就只能在表面追究问题。很多新人认为回复率低是因为开发信写得不好!很多新人都这样想,很多人也是这样引导。其实开发信的效率有很多影响因素的。

        先分析一下开发信的回复率的决定因素:

                                                                                

    图片:QQ图片20140505140450.jpg

     

         运气

     这个是不能回避的,开发信本身就是一种碰运气的行为。客户今天不需要,下个月需要,很正常。你今天发,写得再好再标准,也不会有回复;但是如果你下个月发,随便写写可能就会有回应;客户今天心情不好,客户今天很忙,都会影响到你的开发信的效果。

    所以,开发信绝对不是一封发完就放弃的,要反复地发去碰客户有需要的时候,心情好的时候,有闲工夫的时候。

                                         

    图片:QQ图片20140505140450.jpg

         针对性

     首先这个公司是否需要这个产品,其次你发的这个邮箱是否是有效的邮箱(负责采购的人),这样才能做到有目的,这样你的开发信才能真正有效。

    所以,事先做一些调查也是必须的。

    图片:QQ图片20140505140602 - 副本.jpg

    让客户上班第一时间看到邮件,效果最好

    大家要知道客户不是为了你一个人而工作的,他有大把的事情要做。一上班,往往是一个人最忙的时候,当天安排的事情,昨天没有做彻底的事情,可能有很多事情需要他一开始工作处理完,免得老板或者上司问起了,难以答复。

    还有一个问题,你在研究开发信发出的时间,你的同行也是这样子研究的,那样子的话很容易造成邮件的堆积。

    所以,最合适的时候就是客户上班时间的下午,这个时候客户要忙的也忙完了,如果你的邮件适时发到客户的邮箱里,他很大可能就会直接打出来看。

     

    图片:QQ图片20140505140624.jpg

    回复客户的邮件要跟发开发信一样,简洁为好

    如果客户发邮件问一句,某某产品的报价是多少,回复的时候绝对不能只说一句话,某某产品的价格是多少,就结束。

    回复客户的邮件完全不同于开发信,开发信是陌生人的来信,没有人愿意花很多时间去研究,所以要言简意赅,让他用最短的时间内获得你的信息;但是回复则不同,一定要明确地让客户获得他想要的信息,而不需要客户一样一样地问

    所以,彰显专业性,职业性,是一封回复需要做到的!

    .........................................................................................

    图片:营销页尾.jpg


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    还是很实用,学习了!

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    努力。。。。。。。。。

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    点赞,真的要努力学习一下

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    还有一个问题,你在研究开发信发出的时间,你的同行也是这样子研究的,那样子的话很容易造成邮件的堆积。

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    回复客户的邮件要跟发开发信一样,简洁为好

    如果客户发邮件问一句,某某产品的报价是多少,回复的时候绝对不能只说一句话,某某产品的价格是多少,就结束。

    回复客户的邮件完全不同于开发信,开发信是陌生人的来信,没有人愿意花很多时间去研究,所以要言简意赅,让他用最短的时间内获得你的信息;但是回复则不同,一定要明确地让客户获得他想要的信息,而不需要客户一样一样地问

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