加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    诺诺

    • 粉丝
      70
    • 人气
      502
    • 积分
      0
    • 铜币
      2802

    作为阿里巴巴的会员,我相信每位朋友几乎每天都可以收到一些询盘,当面对这些询盘的时候,我觉得很有必要按照以下3个步骤走,这对大家以后回复询盘或是对询盘的辨识度,以及对待每一个询盘的态度都起着相当重要的作用。
    第一步,顾名思义,要有正确的自我认知
    在自我认知里面,我们分为三小步:
    (1)思维方式:思维方式是看待事物的角度。不同国籍、文化背景的人看待事物的角度不同,便是思维方式的不同。当你收到一封询盘的时候,你的思维方式是什么,这是一封没有任何意义的询盘?垃圾询盘?或是别的,你的思维方式决定了你看待询盘的态度。
    (2)热情,说到热情,会想到我的热情好像一把火,这里说的热情来自于愿望,来源于无论如何都要去成就一番事业的决心。你有没有考虑过那些成功的人是不是没有一点愿望和抱负呢,答案是No.你在收到新询盘时候的热情还有吗,可以感染到客户吗?
    (3)能力。一个人的能力很重要,这里的能力指的是商才,对于商业有敏锐的嗅觉,当然不可能每个人都有这样的能力。假若你有这方面的才能,那对你在询盘沟通还是商业谈判都是杠杠的。
    有这么一个公式:工作结果=思维方式×热情×能力
    以上三者都很重要,对于我们外贸人尤其重要,如果可以做到其中的2点,那么我想成功离你就不远了。
    第二步,知己知彼
    作为一个外贸人,首先要知己,这个很好理解,但是知彼呢,你了解吗,如今是国际贸易3.0的时代,不是手里拿个计算机给老外报价,等着下订单的1.0时代,亦不是老外说给我百分之多少的discount d 2.0时代,你要清楚明白国际贸易3.0时代,是需要给客户一站式的解决方案,你要摸清楚这个关键,在回复询盘的时候才有理有据,有方案可实施。
    第三步,正确的工作方法
    做网站的同行都会抱怨,做这个没效果,做那个更差劲,其实网站的推广是要细水长流的,不是一个月没有询盘就立刻放弃,也不是客户没有回复就绝望,有效的回复询盘是4-11次的多次跟踪。当然其中也要包括你对网站信息的维护和更新,你对客户的管理,你还可以把没有回复你邮件的客户当做新客户写开发信,一定要有明确的工作方法,整理好你的思绪,整理好你的询盘,管理好你的客户,订单就来了!

    【本版其他热帖】
    【我要分享】如何面对客户的投诉!》
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-60881-fid-55.html
    关键词这么写,还怕淡季?
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-620675-fid-55.html
    分享一个免费开发买家的网站,有邮箱
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-385221-fid-55.html



  • 1 楼#

    Rosin

    • 粉丝
      6
    • 人气
      292
    • 积分
      0
    • 铜币
      61

    Angela分析的条条是道,真道理,各位友友,都快来取经吧。

  • 2 楼#

    hjkj

    • 粉丝
      261
    • 人气
      1708
    • 积分
      0
    • 铜币
      35

    谢谢分享,如果能够发个实例分享那就更popular啦

  • 3 楼#

    朵朵阳光

    • 粉丝
      2
    • 人气
      436
    • 积分
      0
    • 铜币
      86

    充满热情!

  • 4 楼#

    cn1001629781

    • 粉丝
      2
    • 人气
      165
    • 积分
      175
    • 铜币
      4

     

  • 5 楼#

    如果明天

    • 粉丝
      27
    • 人气
      463
    • 积分
      60
    • 铜币
      143

    4-11次跟踪,我差好远呀!

  • 6 楼#

    cn1000298862

    • 粉丝
      8
    • 人气
      271
    • 积分
      0
    • 铜币
      26

    理论都会说,真正能做到的有几个呢

  • 7 楼#

    cn1001680545

    • 粉丝
      18
    • 人气
      910
    • 积分
      0
    • 铜币
      763

         

  • 8 楼#

    cn220034306

    • 粉丝
      3
    • 人气
      118
    • 积分
      0
    • 铜币
      45

    我坚持的是对症下药,但是阿里很多客人询盘几乎没有什么含金量,80-90%模式是“我对你们的产品很感兴趣,请给我你们的目录册”,这样的询盘基本上石沉大海,因为客人的信息太少,问客人进一步的信息吧,客人对你是不闻不问,不理不睬,可悲!

  • 9 楼#

    cn1001656423

    • 粉丝
      127
    • 人气
      1376
    • 积分
      0
    • 铜币
      591

    能写出东西的一定也是经历很多的,加油!

  • 10 楼#

    fsfeiyu

    • 粉丝
      1
    • 人气
      229
    • 积分
      0
    • 铜币
      52


  • 11 楼#

    深圳市雅佳冠科技有限公司

    • 粉丝
      38
    • 人气
      569
    • 积分
      69
    • 铜币
      253

    写的非常好  非常专业  非常实用

    开始你和客户沟通一件事情需要半个小时才显示专业
    2-3年后,发现只需要10分钟  再过2-3年,你会发现只需要1-3分钟就解释清楚了。

    其实和客户谈判,下定单,就类似考试。
    工作结果=思维方式×热情×能力  总体分数高你才能取得成功的概率就高。

  • 12 楼#

    cn200106163

    • 粉丝
      0
    • 人气
      128
    • 积分
      0
    • 铜币
      7

    学习了

  • 13 楼#

    cn1000732482

    • 粉丝
      3
    • 人气
      114
    • 积分
      10
    • 铜币
      2

    喜欢

  • 14 楼#

    Winne Xie

    • 粉丝
      42
    • 人气
      446
    • 积分
      0
    • 铜币
      548

    询盘还是很多没回复的,有待提高

  • 15 楼#

    cn1001719361

    • 粉丝
      0
    • 人气
      278
    • 积分
      0
    • 铜币
      5

    很好

  • 16 楼#

    cn209694275

    • 粉丝
      2
    • 人气
      247
    • 积分
      5
    • 铜币
      39

    学习了

  • 17 楼#

    声威胜电子-专业视听产品生产商

    • 粉丝
      5
    • 人气
      441
    • 积分
      10
    • 铜币
      127

    谢谢,分享



  • 作为阿里巴巴的会员,我相信每位朋友几乎每天都可以收到一些询盘,当面对这些询盘的时候,我觉得很有必要按照以下3个步骤走,这对大家以后回复询盘或是对询盘的辨识度,以及对待每一个询盘的态度都起着相当重要的作用。
    第一步,顾名思义,要有正确的自我认知
    在自我认知里面,我们分为三小步:
    (1)思维方式:思维方式是看待事物的角度。不同国籍、文化背景的人看待事物的角度不同,便是思维方式的不同。当你收到一封询盘的时候,你的思维方式是什么,这是一封没有任何意义的询盘?垃圾询盘?或是别的,你的思维方式决定了你看待询盘的态度。
    (2)热情,说到热情,会想到我的热情好像一把火,这里说的热情来自于愿望,来源于无论如何都要去成就一番事业的决心。你有没有考虑过那些成功的人是不是没有一点愿望和抱负呢,答案是No.你在收到新询盘时候的热情还有吗,可以感染到客户吗?
    (3)能力。一个人的能力很重要,这里的能力指的是商才,对于商业有敏锐的嗅觉,当然不可能每个人都有这样的能力。假若你有这方面的才能,那对你在询盘沟通还是商业谈判都是杠杠的。
    有这么一个公式:工作结果=思维方式×热情×能力
    以上三者都很重要,对于我们外贸人尤其重要,如果可以做到其中的2点,那么我想成功离你就不远了。
    第二步,知己知彼
    作为一个外贸人,首先要知己,这个很好理解,但是知彼呢,你了解吗,如今是国际贸易3.0的时代,不是手里拿个计算机给老外报价,等着下订单的1.0时代,亦不是老外说给我百分之多少的discount d 2.0时代,你要清楚明白国际贸易3.0时代,是需要给客户一站式的解决方案,你要摸清楚这个关键,在回复询盘的时候才有理有据,有方案可实施。
    第三步,正确的工作方法
    做网站的同行都会抱怨,做这个没效果,做那个更差劲,其实网站的推广是要细水长流的,不是一个月没有询盘就立刻放弃,也不是客户没有回复就绝望,有效的回复询盘是4-11次的多次跟踪。当然其中也要包括你对网站信息的维护和更新,你对客户的管理,你还可以把没有回复你邮件的客户当做新客户写开发信,一定要有明确的工作方法,整理好你的思绪,整理好你的询盘,管理好你的客户,订单就来了!

    【本版其他热帖】
    【我要分享】如何面对客户的投诉!》
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-60881-fid-55.html
    关键词这么写,还怕淡季?
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-620675-fid-55.html
    分享一个免费开发买家的网站,有邮箱
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-385221-fid-55.html





  • Angela分析的条条是道,真道理,各位友友,都快来取经吧。



  • 谢谢分享,如果能够发个实例分享那就更popular啦



  • 充满热情!



  •  



  • 4-11次跟踪,我差好远呀!



  • 理论都会说,真正能做到的有几个呢



  •      



  • 我坚持的是对症下药,但是阿里很多客人询盘几乎没有什么含金量,80-90%模式是“我对你们的产品很感兴趣,请给我你们的目录册”,这样的询盘基本上石沉大海,因为客人的信息太少,问客人进一步的信息吧,客人对你是不闻不问,不理不睬,可悲!



  • 能写出东西的一定也是经历很多的,加油!






  • 写的非常好  非常专业  非常实用

    开始你和客户沟通一件事情需要半个小时才显示专业
    2-3年后,发现只需要10分钟  再过2-3年,你会发现只需要1-3分钟就解释清楚了。

    其实和客户谈判,下定单,就类似考试。
    工作结果=思维方式×热情×能力  总体分数高你才能取得成功的概率就高。



  • 学习了



  • 喜欢



  • 询盘还是很多没回复的,有待提高



  • 很好



  • 学习了



  • 谢谢,分享


18 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待