忙活的一天，接待客户以后要注意的地方

前几天接了一个比较大的单了，是一个巴基斯坦的客户来的。每天我们都在SKYPE上聊天，谈价格，谈交货期，谈谈细节。终于在十天之后收到了款，准备开始做产品，预备给他交货期是1天，因为他还有一个货柜在等着我这批货一起运去巴基斯坦。订单下来之后，我的这个客户突然说他要来中国参加那个CCBN,结束后就来看我们的工厂，毕竟是第一次合作他就下了很大的订单，估计是冲着价格来的吧。给他看了样品的照片，他说ok我们就开始批量生产了。一边期待他们的到来，一边在想着如何接待他们，怎么和他们谈代理的事情。怎么去定那个量得问题。终于星期三到了，一大早就和同事一起去搭地铁到华强北接客户，上了地铁才发现和客户一直是skype上聊的，忘记问客户在国内的手机号码了，抱着侥幸心理还是按约定的时候到约定的地点，问了酒店前台，客户果然在那里，刚好赶上客户要换酒店，庆幸自己赶在客户换酒店前就找到了客户。一阵忙活之后就带着客户和他父亲一起坐地铁赶往工厂了。。一路上瞎聊了很多，和客户的爸爸聊了很多，当时我一直很奇怪得事情就是明明地铁里吹着空调，我穿了两件衣服都还觉得冷，但是他却一直把外套放在一边，不穿上，我问他冷不冷，他说他好热，才发现他不对劲了，额头冰凉的，却还在冒着汗，可是我又不知道该说些什么，终于快到西乡站的时候，他问我附近有没有大一点的医院，他说先去医院，然后再去工厂了，带到了工厂的时候刚好医院快要下班了，但还是去二楼挂的内科的号，医生刚准备要我带他们去做检查的时候，医生说这边要下班了，做了检查也没人看检查结果，要我们去了急诊。然后我又带他们去了急诊，简单和客户说了一下情况，医生非常紧张的带着他去了抢救室，做心电图，带氧气罩，这个时候我才意识到这个病很严重。忙着翻译客户写给我的以前的病史，我的同事就一直在给医生当翻译。这个时候突然接到一个电话，是催促我给他送样品的客户，他周一的时候看过厂了，要我中午的时候去机场给送样机，我说明了一下情况，客户说这个生病的客户他认识，就说样机到医院来看这个病人的时候顺便拿走，然后到一点的时候又接到一个电话，又有另外一个电话来了，直接说要去工厂，顿时我脑袋就晕掉了，整理了一下思路，急忙打电话叫公司的同事帮忙去接待这个客户，然后让接完这个客户之后顺便把样机带回机场，然后让第二个客户去机场拿样机，这样事情就完美啦。。。通过这一次接待客户我总结了几个条，大家以后接待的时候一定要注意了.

第一，接待客户之前虽然预约好了，但是在接待的前一天还是要打电话确定一下时间地点，以防有变。

第二，接待的时候最好是两个人接待，可以多方面的配合客户，达成这个合作目的。比如我在这里谈着，另外的同事可以帮忙照应啊。

第三，见面的时候就交换名片，一路上叫着对方的名字，对方也会觉得亲切。

第四，一路上一定要随便聊点东西，不要什么话都不说，不过不要触及对方的宗教信仰。比如巴基斯坦是穆斯林教的。

明天待续。。

下文再续链接：
继续上次巴基斯坦的客户的事情
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-163179-fid-61.html

楼主忙活完，马上总结，这种习惯真好。
也让其他人学到了实实在在地东西。
感谢楼主！

你那客人的病情有点吓人啊检查结果没啥大碍吧？

很真实，很有用，谢谢楼主的总结和分享！

myq0305:楼主忙活完，马上总结，这种习惯真好。
也让其他人学到了实实在在地东西。
感谢楼主！ (2013-04-09 18:42)

我的经验还不够，在实践中学习把。分享分享，大家共同进步。其实我觉得自己的分享可能大家早就已经知道了

cn1001556162:你那客人的病情有点吓人啊检查结果没啥大碍吧？ (2013-04-09 19:50)

今天我会继续分享后续的事情了，其实刚好今天病人去医院复查，没什么大碍明天就会巴基斯坦去了。。。

哈哈，下次记得准备好PLAN B

好惊险啊

我也經常兩個客戶一起來

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

这周好像客户要过来。就过来看看。学习学习。。。

谢谢分享

学习了

非常惊险啊

向楼主学习

感谢楼主的分享，学习啦!

小玉

前几天接了一个比较大的单了，是一个巴基斯坦的客户来的。每天我们都在SKYPE上聊天，谈价格，谈交货期，谈谈细节。终于在十天之后收到了款，准备开始做产品，预备给他交货期是1天，因为他还有一个货柜在等着我这批货一起运去巴基斯坦。订单下来之后，我的这个客户突然说他要来中国参加那个CCBN,结束后就来看我们的工厂，毕竟是第一次合作他就下了很大的订单，估计是冲着价格来的吧。给他看了样品的照片，他说ok我们就开始批量生产了。一边期待他们的到来，一边在想着如何接待他们，怎么和他们谈代理的事情。怎么去定那个量得问题。终于星期三到了，一大早就和同事一起去搭地铁到华强北接客户，上了地铁才发现和客户一直是skype上聊的，忘记问客户在国内的手机号码了，抱着侥幸心理还是按约定的时候到约定的地点，问了酒店前台，客户果然在那里，刚好赶上客户要换酒店，庆幸自己赶在客户换酒店前就找到了客户。一阵忙活之后就带着客户和他父亲一起坐地铁赶往工厂了。。一路上瞎聊了很多，和客户的爸爸聊了很多，当时我一直很奇怪得事情就是明明地铁里吹着空调，我穿了两件衣服都还觉得冷，但是他却一直把外套放在一边，不穿上，我问他冷不冷，他说他好热，才发现他不对劲了，额头冰凉的，却还在冒着汗，可是我又不知道该说些什么，终于快到西乡站的时候，他问我附近有没有大一点的医院，他说先去医院，然后再去工厂了，带到了工厂的时候刚好医院快要下班了，但还是去二楼挂的内科的号，医生刚准备要我带他们去做检查的时候，医生说这边要下班了，做了检查也没人看检查结果，要我们去了急诊。然后我又带他们去了急诊，简单和客户说了一下情况，医生非常紧张的带着他去了抢救室，做心电图，带氧气罩，这个时候我才意识到这个病很严重。忙着翻译客户写给我的以前的病史，我的同事就一直在给医生当翻译。这个时候突然接到一个电话，是催促我给他送样品的客户，他周一的时候看过厂了，要我中午的时候去机场给送样机，我说明了一下情况，客户说这个生病的客户他认识，就说样机到医院来看这个病人的时候顺便拿走，然后到一点的时候又接到一个电话，又有另外一个电话来了，直接说要去工厂，顿时我脑袋就晕掉了，整理了一下思路，急忙打电话叫公司的同事帮忙去接待这个客户，然后让接完这个客户之后顺便把样机带回机场，然后让第二个客户去机场拿样机，这样事情就完美啦。。。通过这一次接待客户我总结了几个条，大家以后接待的时候一定要注意了.

第一，接待客户之前虽然预约好了，但是在接待的前一天还是要打电话确定一下时间地点，以防有变。

第二，接待的时候最好是两个人接待，可以多方面的配合客户，达成这个合作目的。比如我在这里谈着，另外的同事可以帮忙照应啊。

第三，见面的时候就交换名片，一路上叫着对方的名字，对方也会觉得亲切。

第四，一路上一定要随便聊点东西，不要什么话都不说，不过不要触及对方的宗教信仰。比如巴基斯坦是穆斯林教的。

明天待续。。

下文再续链接：
继续上次巴基斯坦的客户的事情
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-163179-fid-61.html

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