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                 前几天接了一个比较大的单了,是一个巴基斯坦的客户来的。每天我们都在SKYPE上聊天,谈价格,谈交货期,谈谈细节。终于在十天之后收到了款,准备开始做产品,预备给他交货期是1天,因为他还有一个货柜在等着我这批货一起运去巴基斯坦。订单下来之后,我的这个客户突然说他要来中国参加那个CCBN,结束后就来看我们的工厂,毕竟是第一次合作他就下了很大的订单,估计是冲着价格来的吧。给他看了样品的照片,他说ok我们就开始批量生产了。一边期待他们的到来,一边在想着如何接待他们,怎么和他们谈代理的事情。怎么去定那个量得问题。终于星期三到了,一大早就和同事一起去搭地铁到华强北接客户,上了地铁才发现和客户一直是skype上聊的,忘记问客户在国内的手机号码了,抱着侥幸心理还是按约定的时候到约定的地点,问了酒店前台,客户果然在那里,刚好赶上客户要换酒店,庆幸自己赶在客户换酒店前就找到了客户。一阵忙活之后就带着客户和他父亲一起坐地铁赶往工厂了。。一路上瞎聊了很多,和客户的爸爸聊了很多,当时我一直很奇怪得事情就是明明地铁里吹着空调,我穿了两件衣服都还觉得冷,但是他却一直把外套放在一边,不穿上,我问他冷不冷,他说他好热,才发现他不对劲了,额头冰凉的,却还在冒着汗,可是我又不知道该说些什么,终于快到西乡站的时候,他问我附近有没有大一点的医院,他说先去医院,然后再去工厂了,带到了工厂的时候刚好医院快要下班了,但还是去二楼挂的内科的号,医生刚准备要我带他们去做检查的时候,医生说这边要下班了,做了检查也没人看检查结果,要我们去了急诊。然后我又带他们去了急诊,简单和客户说了一下情况,医生非常紧张的带着他去了抢救室,做心电图,带氧气罩,这个时候我才意识到这个病很严重。 忙着翻译客户写给我的以前的病史,我的同事就一直在给医生当翻译。这个时候突然接到一个电话,是催促我给他送样品的客户,他周一的时候看过厂了,要我中午的时候去机场给送样机,我说明了一下情况,客户说这个生病的客户他认识,就说样机到医院来看这个病人的时候顺便拿走,然后到一点的时候又接到一个电话,又有另外一个电话来了,直接说要去工厂,顿时我脑袋就晕掉了, 整理了一下思路,急忙打电话叫公司的同事帮忙去接待这个客户,然后让接完这个客户之后顺便把样机带回机场,然后让第二个客户去机场拿样机,这样事情就完美啦。。。通过这一次接待客户我  总结了几个条,大家以后接待的时候一定要注意了.

    第一,接待客户之前虽然预约好了,但是在接待的前一天还是要打电话确定一下时间地点,以防有变。
     
    第二,接待的时候最好是两个人接待,可以多方面的配合客户,达成这个合作目的。比如我在这里谈着,另外的同事可以帮忙照应啊。
     
    第三,见面的时候就交换名片,一路上叫着对方的名字,对方也会觉得亲切。
     
    第四,一路上一定要随便聊点东西,不要什么话都不说,不过不要触及对方的宗教信仰。比如巴基斯坦是穆斯林教的。
     
    明天待续。。

    下文再续链接:
    继续上次巴基斯坦的客户的事情
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-163179-fid-61.html

  • 1 楼#

    外贸小马哥

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    楼主忙活完,马上总结,这种习惯真好。
    也让其他人学到了实实在在地东西。
    感谢楼主!

  • 2 楼#

    cn1001556162

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    你那客人的病情有点吓人啊  检查结果没啥大碍吧 ?
  • 名人堂
    3 楼#

    OKMED

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  • 4 楼#

    爱喝柠檬水的女子

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  • 5 楼#

    阿里莹莹

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    很真实,很有用,谢谢楼主的总结和分享!

  • 6 楼#

    小玉

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    myq0305:楼主忙活完,马上总结,这种习惯真好。
    也让其他人学到了实实在在地东西。
    感谢楼主! (2013-04-09 18:42) 

    我的经验还不够,在实践中学习把。分享分享,大家共同进步。其实我觉得自己的分享可能大家早就已经知道了

  • 7 楼#

    小玉

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    cn1001556162:你那客人的病情有点吓人啊  检查结果没啥大碍吧 ? (2013-04-09 19:50) 

    今天我会继续分享后续的事情了,其实刚好今天病人去医院复查,没什么大碍明天就会巴基斯坦去了。。。

  • 8 楼#

    Hachi

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    哈哈,下次记得准备好PLAN B

  • 9 楼#

    cn1500137067

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    好惊险啊

  • 10 楼#

    cn1001720350

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    我也經常兩個客戶一起來

  • 11 楼#

    柳明

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    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  • 12 楼#

    tvchain

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    这周好像客户要过来。就过来看看。学习学习。。。

  • 14 楼#

    cn1500294589

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    谢谢分享

  • 15 楼#

    cn1500294544

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    学习了

  • 16 楼#

    cn1500279058

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    非常惊险啊

  • 18 楼#

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    向楼主学习

  • 19 楼#

    cn1010286257

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    感谢楼主的分享,学习啦!



  •              前几天接了一个比较大的单了,是一个巴基斯坦的客户来的。每天我们都在SKYPE上聊天,谈价格,谈交货期,谈谈细节。终于在十天之后收到了款,准备开始做产品,预备给他交货期是1天,因为他还有一个货柜在等着我这批货一起运去巴基斯坦。订单下来之后,我的这个客户突然说他要来中国参加那个CCBN,结束后就来看我们的工厂,毕竟是第一次合作他就下了很大的订单,估计是冲着价格来的吧。给他看了样品的照片,他说ok我们就开始批量生产了。一边期待他们的到来,一边在想着如何接待他们,怎么和他们谈代理的事情。怎么去定那个量得问题。终于星期三到了,一大早就和同事一起去搭地铁到华强北接客户,上了地铁才发现和客户一直是skype上聊的,忘记问客户在国内的手机号码了,抱着侥幸心理还是按约定的时候到约定的地点,问了酒店前台,客户果然在那里,刚好赶上客户要换酒店,庆幸自己赶在客户换酒店前就找到了客户。一阵忙活之后就带着客户和他父亲一起坐地铁赶往工厂了。。一路上瞎聊了很多,和客户的爸爸聊了很多,当时我一直很奇怪得事情就是明明地铁里吹着空调,我穿了两件衣服都还觉得冷,但是他却一直把外套放在一边,不穿上,我问他冷不冷,他说他好热,才发现他不对劲了,额头冰凉的,却还在冒着汗,可是我又不知道该说些什么,终于快到西乡站的时候,他问我附近有没有大一点的医院,他说先去医院,然后再去工厂了,带到了工厂的时候刚好医院快要下班了,但还是去二楼挂的内科的号,医生刚准备要我带他们去做检查的时候,医生说这边要下班了,做了检查也没人看检查结果,要我们去了急诊。然后我又带他们去了急诊,简单和客户说了一下情况,医生非常紧张的带着他去了抢救室,做心电图,带氧气罩,这个时候我才意识到这个病很严重。 忙着翻译客户写给我的以前的病史,我的同事就一直在给医生当翻译。这个时候突然接到一个电话,是催促我给他送样品的客户,他周一的时候看过厂了,要我中午的时候去机场给送样机,我说明了一下情况,客户说这个生病的客户他认识,就说样机到医院来看这个病人的时候顺便拿走,然后到一点的时候又接到一个电话,又有另外一个电话来了,直接说要去工厂,顿时我脑袋就晕掉了, 整理了一下思路,急忙打电话叫公司的同事帮忙去接待这个客户,然后让接完这个客户之后顺便把样机带回机场,然后让第二个客户去机场拿样机,这样事情就完美啦。。。通过这一次接待客户我  总结了几个条,大家以后接待的时候一定要注意了.

    第一,接待客户之前虽然预约好了,但是在接待的前一天还是要打电话确定一下时间地点,以防有变。
     
    第二,接待的时候最好是两个人接待,可以多方面的配合客户,达成这个合作目的。比如我在这里谈着,另外的同事可以帮忙照应啊。
     
    第三,见面的时候就交换名片,一路上叫着对方的名字,对方也会觉得亲切。
     
    第四,一路上一定要随便聊点东西,不要什么话都不说,不过不要触及对方的宗教信仰。比如巴基斯坦是穆斯林教的。
     
    明天待续。。

    下文再续链接:
    继续上次巴基斯坦的客户的事情
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-163179-fid-61.html



  • 楼主忙活完,马上总结,这种习惯真好。
    也让其他人学到了实实在在地东西。
    感谢楼主!



  • 你那客人的病情有点吓人啊  检查结果没啥大碍吧 ?


  • 名人堂




  •    



  • 很真实,很有用,谢谢楼主的总结和分享!



  • myq0305:楼主忙活完,马上总结,这种习惯真好。
    也让其他人学到了实实在在地东西。
    感谢楼主! (2013-04-09 18:42) 

    我的经验还不够,在实践中学习把。分享分享,大家共同进步。其实我觉得自己的分享可能大家早就已经知道了



  • cn1001556162:你那客人的病情有点吓人啊  检查结果没啥大碍吧 ? (2013-04-09 19:50) 

    今天我会继续分享后续的事情了,其实刚好今天病人去医院复查,没什么大碍明天就会巴基斯坦去了。。。



  • 哈哈,下次记得准备好PLAN B



  • 好惊险啊



  • 我也經常兩個客戶一起來



  • 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。






  • 这周好像客户要过来。就过来看看。学习学习。。。



  • 谢谢分享



  • 学习了






  • 非常惊险啊



  • 向楼主学习



  • 感谢楼主的分享,学习啦!


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