加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

       本人菜鸟一枚,20123月初开始接触外贸,半吊子英语,毫无外贸基础,中途离开3个月,回归后凭一直坚持至今。 作为菜鸟, 意味着一切都得从零开始, 熟悉平台,发布产品,熟悉产品,整理报价,回复询盘。 或许是因为怀着外贸新人所特有的激情,在认认真真的细心回复每一个询盘之后,很快我的第一个订单降临了。那是一个墨西哥的客户,看上了我们一款低端产品。一开始客户跟我说采购量为3K(不过后来告诉我实际的需要采购数量是14K). 作为一个新人,别说是3K,就算是300pcs那也值得激动不已的 . 于是开始了第一次跟客户的bargain 然而不得不说,这个客户非常的擅长讲价。 当时我们的MOQ还是200pcs,所以他一开始,就拿量来狂压价,一下子就要我们给降10个美金。虽然心里有点慌,但是也能猜出客户是在试水,于是不答应,跟他说我们的产品质量,售后服务。可是客户似乎不买单,说没见到产品不知道质量是否真如我所说。然后我说可以订个样品测试。但是他以运费贵过样品费为由拒绝这个建议。然后继续砍价。提出降个五美金,一样不答应,跟客户解释一分钱一分货,我们很希望和他建立合作关系,但是如果价格太低,质量上很难保证,而且我们也不接这样的单,因为后期问题会一大堆。如果他真的看上我们的产品,我会跟经理申请一下降个1美金。说实在客户提出的采购数量实在吸引,我心里也是很想拿下,于是我也向经理提出了申请。但是得到的回复是只有0.5个美金的空间。客户并不满意这个结果,还用上了苦肉计,说他们公司刚刚起步,没有太多的资金周转,如果我们不能给他降价,他就没钱买了。不过我也表示是没办法,只能说实在没有那个价做不出有质量的货,毕竟工厂还养着大帮人(尽管我很想接下这个单,就那么0.5个美金的障碍,只是上头不答应,也只能和客户继续磨).如果我们减0.5个美金,他能接受,我们在他下一个订单会给到他更好的价格。 或许最后客户看到我尽力了,所以也同意那个价格,但是订量减少到了一半,于是定好一些细节,订单就这么敲定了。但是中途还有个小插曲,过了几天客户说在别家拿到更好的价格,比我们的要低4个美金。就在我害怕订单泡汤的时候,客户却告诉我,我这边的订单不会取消。那时心里是一番的激动。而这个插曲也引发了后续的故事。 订单下来后,跟客户确认了所有的设计资料和所有的细节,我就开始忙里忙外的,每天跟采购确认物料情况,开line后每天去产线跟进生产。幸好最后无误的把货发了出去。 一个月后,跟进客户到货的情况,客户表示货已收到,但是很忙,闲聊几句然后就挂了电话。没想到一个星期后,客户打电话过来说货出问题了。 很多机子无法运行,有些底壳一刮就花等各类问题。当是我也懵了,按理我天天守工厂,而且物料我是跟着QC一起检的。要是机子不运行还有可能,有时运输途中颠簸导致排线松掉啥的很正常。在进一步了解详情后松了一口气, 原来那不是我们出的货,而是客户从别家采购的同一款产品。再一问,结果惊人,他分别从另外3家以比我们低4个美金的价格一共采购了12.5K!结果不良率20%!难怪客户那么沮丧了。客户向我诉苦,已经联系上其他供应商了,但是并没有理想的解决方案,问我能不能提供帮助。想到到这个客户的潜力,还有彼此建立的关系,于是我想上头反映了情况, 上头也表示可以提供一些力所能及的帮助。当然一切费用有客户承担。 目前客户已经翻了第二个单,虽然两不大,但是对小子来说也是一个激励。 备注:这是小子第一次写文章,写的不好请各位前辈指点,本文只是作为我一个的外贸菜鸟的经历,当然如果有朋友能读懂其中的感受,欢迎交流。 版主同期推荐
    你比你的客户专业吗?专业成就我的外贸管理之路
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-347051-fid-55.html
     
    我有个梦想,做个合格的外贸人,虽然我才入职
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-345201-fid-55.html
     
    外贸路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-355593-fid-55.html






  • 1 楼#

    右护法

    • 粉丝
      1145
    • 人气
      1195
    • 积分
      0
    • 铜币
      31588

    有态度才是好外贸

  • 2 楼#

    cn1500368736

    • 粉丝
      2
    • 人气
      545
    • 积分
      0
    • 铜币
      124

    态度决定高度,呵呵,可爱的孩子,2102年很强大,哈哈

  • 3 楼#

    cn1500324005

    • 粉丝
      5
    • 人气
      276
    • 积分
      0
    • 铜币
      234

    支持,加油

  • 4 楼#

    angel

    • 粉丝
      20
    • 人气
      641
    • 积分
      0
    • 铜币
      227

    服务才是王道

  • 5 楼#

    april

    • 粉丝
      38
    • 人气
      575
    • 积分
      0
    • 铜币
      529

    加油

  • 6 楼#

    cn1001674347

    • 粉丝
      0
    • 人气
      136
    • 积分
      0
    • 铜币
      14

    不错,小伙子继续加油!
    我做手机无线充电器的!希望有合作机会!价额绝对优势!支持小额批发!欢迎速卖通零售客户洽谈合作!

  • 7 楼#

    angel

    • 粉丝
      20
    • 人气
      641
    • 积分
      0
    • 铜币
      227

    支持

  • 8 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    cn1500324005:支持,加油回到原帖
    谢谢,一起加油,共勉!

  • 9 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    cn220294756:加油回到原帖
    谢谢,一直在努力,也会更加努力!

  • 10 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    dghousehold:服务才是王道回到原帖
    是的,服务至上。

  • 11 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    cn1500368736:态度决定高度,呵呵,可爱的孩子,2102年很强大,哈哈回到原帖
    谢谢,相信2013又是一个新的高度。

  • 12 楼#

    cn1000727774

    • 粉丝
      0
    • 人气
      166
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    右护法:有态度才是好外贸回到原帖
    继续努力中。

  • 13 楼#

    cn1500410175

    • 粉丝
      22
    • 人气
      1260
    • 积分
      30
    • 铜币
      481

    那必须的啊

  • 14 楼#

    cnszfutian

    • 粉丝
      0
    • 人气
      263
    • 积分
      20
    • 铜币
      88

    服务很重要

  • 15 楼#

    cngospell

    • 粉丝
      0
    • 人气
      409
    • 积分
      0
    • 铜币
      36

    服务第一

  • 16 楼#

    cn1500368736

    • 粉丝
      2
    • 人气
      545
    • 积分
      0
    • 铜币
      124

    客户就是上帝啊,上帝有时候真难伺候

  • 17 楼#

    cn1500368736

    • 粉丝
      2
    • 人气
      545
    • 积分
      0
    • 铜币
      124

    客户就是上帝啊,上帝有时候真难伺候

  • 18 楼#

    数码Cassie

    • 粉丝
      60
    • 人气
      595
    • 积分
      0
    • 铜币
      1563

    讨价还价就应该是这样的思路。做外贸,保质保量,服务态度诚恳,楼主,你行的!

  • 19 楼#

    Joyi

    • 粉丝
      22
    • 人气
      954
    • 积分
      30
    • 铜币
      1338

    用心跟客户交流是一种维系情感的好方法。



  •    本人菜鸟一枚,20123月初开始接触外贸,半吊子英语,毫无外贸基础,中途离开3个月,回归后凭一直坚持至今。 作为菜鸟, 意味着一切都得从零开始, 熟悉平台,发布产品,熟悉产品,整理报价,回复询盘。 或许是因为怀着外贸新人所特有的激情,在认认真真的细心回复每一个询盘之后,很快我的第一个订单降临了。那是一个墨西哥的客户,看上了我们一款低端产品。一开始客户跟我说采购量为3K(不过后来告诉我实际的需要采购数量是14K). 作为一个新人,别说是3K,就算是300pcs那也值得激动不已的 . 于是开始了第一次跟客户的bargain 然而不得不说,这个客户非常的擅长讲价。 当时我们的MOQ还是200pcs,所以他一开始,就拿量来狂压价,一下子就要我们给降10个美金。虽然心里有点慌,但是也能猜出客户是在试水,于是不答应,跟他说我们的产品质量,售后服务。可是客户似乎不买单,说没见到产品不知道质量是否真如我所说。然后我说可以订个样品测试。但是他以运费贵过样品费为由拒绝这个建议。然后继续砍价。提出降个五美金,一样不答应,跟客户解释一分钱一分货,我们很希望和他建立合作关系,但是如果价格太低,质量上很难保证,而且我们也不接这样的单,因为后期问题会一大堆。如果他真的看上我们的产品,我会跟经理申请一下降个1美金。说实在客户提出的采购数量实在吸引,我心里也是很想拿下,于是我也向经理提出了申请。但是得到的回复是只有0.5个美金的空间。客户并不满意这个结果,还用上了苦肉计,说他们公司刚刚起步,没有太多的资金周转,如果我们不能给他降价,他就没钱买了。不过我也表示是没办法,只能说实在没有那个价做不出有质量的货,毕竟工厂还养着大帮人(尽管我很想接下这个单,就那么0.5个美金的障碍,只是上头不答应,也只能和客户继续磨).如果我们减0.5个美金,他能接受,我们在他下一个订单会给到他更好的价格。 或许最后客户看到我尽力了,所以也同意那个价格,但是订量减少到了一半,于是定好一些细节,订单就这么敲定了。但是中途还有个小插曲,过了几天客户说在别家拿到更好的价格,比我们的要低4个美金。就在我害怕订单泡汤的时候,客户却告诉我,我这边的订单不会取消。那时心里是一番的激动。而这个插曲也引发了后续的故事。 订单下来后,跟客户确认了所有的设计资料和所有的细节,我就开始忙里忙外的,每天跟采购确认物料情况,开line后每天去产线跟进生产。幸好最后无误的把货发了出去。 一个月后,跟进客户到货的情况,客户表示货已收到,但是很忙,闲聊几句然后就挂了电话。没想到一个星期后,客户打电话过来说货出问题了。 很多机子无法运行,有些底壳一刮就花等各类问题。当是我也懵了,按理我天天守工厂,而且物料我是跟着QC一起检的。要是机子不运行还有可能,有时运输途中颠簸导致排线松掉啥的很正常。在进一步了解详情后松了一口气, 原来那不是我们出的货,而是客户从别家采购的同一款产品。再一问,结果惊人,他分别从另外3家以比我们低4个美金的价格一共采购了12.5K!结果不良率20%!难怪客户那么沮丧了。客户向我诉苦,已经联系上其他供应商了,但是并没有理想的解决方案,问我能不能提供帮助。想到到这个客户的潜力,还有彼此建立的关系,于是我想上头反映了情况, 上头也表示可以提供一些力所能及的帮助。当然一切费用有客户承担。 目前客户已经翻了第二个单,虽然两不大,但是对小子来说也是一个激励。 备注:这是小子第一次写文章,写的不好请各位前辈指点,本文只是作为我一个的外贸菜鸟的经历,当然如果有朋友能读懂其中的感受,欢迎交流。 版主同期推荐
    你比你的客户专业吗?专业成就我的外贸管理之路
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-347051-fid-55.html
     
    我有个梦想,做个合格的外贸人,虽然我才入职
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-345201-fid-55.html
     
    外贸路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-355593-fid-55.html








  • 有态度才是好外贸



  • 态度决定高度,呵呵,可爱的孩子,2102年很强大,哈哈



  • 支持,加油



  • 服务才是王道



  • 加油



  • 不错,小伙子继续加油!
    我做手机无线充电器的!希望有合作机会!价额绝对优势!支持小额批发!欢迎速卖通零售客户洽谈合作!



  • 支持



  • cn1500324005:支持,加油回到原帖
    谢谢,一起加油,共勉!



  • cn220294756:加油回到原帖
    谢谢,一直在努力,也会更加努力!



  • dghousehold:服务才是王道回到原帖
    是的,服务至上。



  • cn1500368736:态度决定高度,呵呵,可爱的孩子,2102年很强大,哈哈回到原帖
    谢谢,相信2013又是一个新的高度。



  • 右护法:有态度才是好外贸回到原帖
    继续努力中。



  • 那必须的啊



  • 服务很重要



  • 服务第一



  • 客户就是上帝啊,上帝有时候真难伺候



  • 客户就是上帝啊,上帝有时候真难伺候



  • 讨价还价就应该是这样的思路。做外贸,保质保量,服务态度诚恳,楼主,你行的!



  • 用心跟客户交流是一种维系情感的好方法。


57 回复

与 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待