加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Hedy

    • 粉丝
      77
    • 人气
      499
    • 积分
      0
    • 铜币
      5163

    2011年加班泪史,让我得到客人的认可
      一;时间;2011年12月份;地点;工厂仓库  人物:我,QC总管,5个工人   持续时间;一个星期
     这是我在这个工厂工作的第二年头,我加班是因为我对我的客人负责,没有加班费,我也没有跟老板他们讨这个钱。大部分老板巴不得你一个人可以干三个人的活;我的理念是让销售额提高我的收入。在他们发发现问题之前我尽量挽救损失;在他们来验货之前我主动向他们反映存在的情况并说明理由。因为我知道工做出来的东西并不是每一件都那么的完美总会有一些他们认为的“瑕疵”品。
       工作中总有几个“人渣”给你制造“麻烦”,这不就说S君音箱车间主管。其实这个加班完全是可以避免的,我只能说S君是一个不负责任的人,出了问题总能找到理由来推脱,而我每次总是无视他的理由。在线生产的时候我就已经经常下车间看,发现问题并向他们提出了要求。如果吉他空箱是木工房或者是铁皮完成后到你们手头就已经有了破皮,有钉子,就不要再把这个功能面板装上去,不要再把包角。因为这个产品是展示品,他们会经常手摸上去的,产品的每一个部位他们都会很认真检查的。S君就当我说的话是多余的依然我行我素,面板有钉子的照样装,整一个手摸上去网布居然有钉子突出而且是肉眼可以看得到的很长一根,摸上去可以伤人。后板的胶水没有查干净,PVC皮脱了也合格,功能镜片刮花了也装上去。这样也可以成为合格品,做出这样的货我不用叫客人来验货我完全是砸了我的信誉。之前打样品的时候香港贸易公司的K君对我们认为十分perfect的样板也可以挑出那么多的毛病,我能放心么。我赶紧和老板报告了这个情况,必须得解决,香港K君来验货是肯定过不了的。这些问题或许认为是小问题,但是在合同中客人强调了所有的产品必须得不能对人生造成伤害;若有产生的后果将由供应商负责。其实这个问题换位思考一下,如果你是采购商你收到这样的产品你会乐意吗?
         老板“火”了一声命令下我,QC总管和其他工人一起翻工这批货,100%全检。因为音箱人手不够,货期赶这批货不是他们来帮忙检查,而是功放车间的人来检查。那个星期我白天和客人联系,晚上去仓库和他们检查产品。有钉子的用钳子钳出来,有胶水粘皮的用东西抹掉,功能PVC镜片刮花严重的挑出来。下午我们是5点半下班,6点钟就上班。已经打包好的和没有打包的全部检查。如果可以当场解决的当场没有问题的擦干净然后打包;若有什么问题我们搞不定的用美纹纸写出来放在一边全部退给车间弄。在仓库微弱的灯光下,我们弯着腰,拿起一个个12KG的空箱看来看去,说真的我看我对象都没有这么仔细。首先摸网布有没有钉子;第二看PVC镜片有没有刮花;第三看包角有没有刮花;第四看PU皮有没有粘到工业胶水;第五看PU皮有没有破,破了拿黑色笔涂成黑色,或者用鞋油弄上一层;实在破的太厉害返到车间由音箱车间重搞。这样的速度一个晚上顺利没有什么瑕疵的一个晚上最多60个,少的50个,一个晚上加到10点钟。进度很慢,见过惨不忍睹的是连拆了10个纸箱其中有8个是不行的,有些是很多问题集一身。已经做了500个箱子,我们一个个全检,每次回去我坐的基本是末班车,我回到家的时候都已经是11点了,冲完凉睡觉12点。怎一个累字了得。
      后来香港的贸易公司来工厂验货,我们首先跟他们说了存在的什么问题。每次验货他们都是一个个认真看,说这个不行那个有什么问题,他们就对我们说要避免这些问题,并表示要返工。每次他们来都要拍一些“瑕疵”品,出现的一个问题填一张表报告公司。因为每次都很认真对待,也知道有些产品有一点点的瑕疵老板还是要求打包;没有办法如果全部换新的人工成本费用很高,我也只能硬着头皮出这些货,总是让我很忐忑,一直祈祷这个货顺顺利利。后来这个客人的货他们的客人收到之后都没有投诉,这个是我最大安慰,怎么累和苦都已经忘记了。后来也陆续接到这个客人的订单。



    【版主推荐】
    1. 《你的业绩在同行处于什么水平?欢迎参加“晒业绩”--我上个月做了140万美元!》 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-651737-fid-195.html
    2. 有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们,可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”,据说还不错......链接:http://dk.alibaba.com/aliloan/alxydk/zg.html?tracelog=aliloan_wmqso

  • 1 楼#

    蓝蓝的天

    • 粉丝
      137
    • 人气
      1179
    • 积分
      90
    • 铜币
      693

    是的……

  • 2 楼#

    Franny Chung

    • 粉丝
      166
    • 人气
      1625
    • 积分
      0
    • 铜币
      2987

    唉,真苦,就为了那些自以为是的人!!!!

  • 3 楼#

    Hedy

    • 粉丝
      77
    • 人气
      499
    • 积分
      0
    • 铜币
      5163

    cn1001862231:唉,真苦,就为了那些自以为是的人!!!!回到原帖
    已经过去了,笑笑而过。最残忍的莫过于三根半夜装货柜下香港装完回来冲凉,第二天一大早的回来做文件

  • 4 楼#

    cn1500054384

    • 粉丝
      250
    • 人气
      1209
    • 积分
      407
    • 铜币
      464

    只有质量和诚信过关  否则真是一锤子买卖啊!

  • 5 楼#

    曹曹

    • 粉丝
      150
    • 人气
      1229
    • 积分
      0
    • 铜币
      3564

    外贸人最苦逼的就是受到客户、工厂的两重挤压

  • 6 楼#

    Hedy

    • 粉丝
      77
    • 人气
      499
    • 积分
      0
    • 铜币
      5163

    cn1500054384:只有质量和诚信过关  否则真是一锤子买卖啊!回到原帖
    如果不是天天在他们屁股后面跟着,我估计我的声誉早就没几个分了。

  • 7 楼#

    Franny Chung

    • 粉丝
      166
    • 人气
      1625
    • 积分
      0
    • 铜币
      2987

    cn220096232:已经过去了,笑笑而过。最残忍的莫过于三根半夜装货柜下香港装完回来冲凉,第二天一大早的回来做文件回到原帖
    只能说心里的苦没人知道了,但是要相信付出总会有回报的

  • 8 楼#

    Corn

    • 粉丝
      9
    • 人气
      86
    • 积分
      0
    • 铜币
      125

    cn220096232:如果不是天天在他们屁股后面跟着,我估计我的声誉早就没几个分了。回到原帖
     It's not what you do ones in a while, it's what you do day in and day out that makes the difference!!!

  • 9 楼#

    青青园

    • 粉丝
      0
    • 人气
      245
    • 积分
      0
    • 铜币
      36

    楼主精神感人啊。

  • 10 楼#

    Judy Tang

    • 粉丝
      124
    • 人气
      601
    • 积分
      0
    • 铜币
      1307

    楼主好样的   挽回了诚信和形象!!!

  • 11 楼#

    cn1001077807

    • 粉丝
      10
    • 人气
      414
    • 积分
      0
    • 铜币
      140

    good

  • 12 楼#

    Hedy

    • 粉丝
      77
    • 人气
      499
    • 积分
      0
    • 铜币
      5163

    daisytso28723:外贸人最苦逼的就是受到客户、工厂的两重挤压回到原帖
    曹曹说的非常正确,工厂不知道我们和客人沟通的艰苦,客人不容易开发的啊,我很珍惜自己开发的客人。

  • 13 楼#

    cn1000693356

    • 粉丝
      12
    • 人气
      353
    • 积分
      0
    • 铜币
      139

    good~~~

  • 14 楼#

    cncnltf

    • 粉丝
      5
    • 人气
      693
    • 积分
      10
    • 铜币
      5666


  • 15 楼#

    Juneice

    • 粉丝
      1
    • 人气
      271
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    佩服博主,这么给力的经历。外贸人,真的不能厚脸皮

  • 16 楼#

    Juneice

    • 粉丝
      1
    • 人气
      271
    • 积分
      0
    • 铜币
      32

    佩服博主,这么给力的经历。外贸人,真的不能不厚脸皮

  • 17 楼#

    宏天海子

    • 粉丝
      33
    • 人气
      657
    • 积分
      5
    • 铜币
      361

    就是要这样子,现在的老板只管收钱,质量的就只能业务来把关了,车间的人只管做事,质量方面,得过且过,楼主牛!

  • 18 楼#

    cn1001466358

    • 粉丝
      8
    • 人气
      439
    • 积分
      0
    • 铜币
      462

    楼主做法很受启发,赞一个! 确实这样的例子身边周围有好多,很多人在埋怨为什么没有返单,我想这是其中一个关键的因素。现在很多人都会不自觉的去跟同行拼价格,拼到最后狗血淋头的,又得到了什么呢?一个单子的利润再大,那也是暂时的。细水长流那才是王道。谢谢楼主的分享!

  • 19 楼#

    cn1000255662

    • 粉丝
      0
    • 人气
      139
    • 积分
      0
    • 铜币
      38

    工厂不给力,确实对我们外贸业务员造成很大的障碍。



  • 2011年加班泪史,让我得到客人的认可
      一;时间;2011年12月份;地点;工厂仓库  人物:我,QC总管,5个工人   持续时间;一个星期
     这是我在这个工厂工作的第二年头,我加班是因为我对我的客人负责,没有加班费,我也没有跟老板他们讨这个钱。大部分老板巴不得你一个人可以干三个人的活;我的理念是让销售额提高我的收入。在他们发发现问题之前我尽量挽救损失;在他们来验货之前我主动向他们反映存在的情况并说明理由。因为我知道工做出来的东西并不是每一件都那么的完美总会有一些他们认为的“瑕疵”品。
       工作中总有几个“人渣”给你制造“麻烦”,这不就说S君音箱车间主管。其实这个加班完全是可以避免的,我只能说S君是一个不负责任的人,出了问题总能找到理由来推脱,而我每次总是无视他的理由。在线生产的时候我就已经经常下车间看,发现问题并向他们提出了要求。如果吉他空箱是木工房或者是铁皮完成后到你们手头就已经有了破皮,有钉子,就不要再把这个功能面板装上去,不要再把包角。因为这个产品是展示品,他们会经常手摸上去的,产品的每一个部位他们都会很认真检查的。S君就当我说的话是多余的依然我行我素,面板有钉子的照样装,整一个手摸上去网布居然有钉子突出而且是肉眼可以看得到的很长一根,摸上去可以伤人。后板的胶水没有查干净,PVC皮脱了也合格,功能镜片刮花了也装上去。这样也可以成为合格品,做出这样的货我不用叫客人来验货我完全是砸了我的信誉。之前打样品的时候香港贸易公司的K君对我们认为十分perfect的样板也可以挑出那么多的毛病,我能放心么。我赶紧和老板报告了这个情况,必须得解决,香港K君来验货是肯定过不了的。这些问题或许认为是小问题,但是在合同中客人强调了所有的产品必须得不能对人生造成伤害;若有产生的后果将由供应商负责。其实这个问题换位思考一下,如果你是采购商你收到这样的产品你会乐意吗?
         老板“火”了一声命令下我,QC总管和其他工人一起翻工这批货,100%全检。因为音箱人手不够,货期赶这批货不是他们来帮忙检查,而是功放车间的人来检查。那个星期我白天和客人联系,晚上去仓库和他们检查产品。有钉子的用钳子钳出来,有胶水粘皮的用东西抹掉,功能PVC镜片刮花严重的挑出来。下午我们是5点半下班,6点钟就上班。已经打包好的和没有打包的全部检查。如果可以当场解决的当场没有问题的擦干净然后打包;若有什么问题我们搞不定的用美纹纸写出来放在一边全部退给车间弄。在仓库微弱的灯光下,我们弯着腰,拿起一个个12KG的空箱看来看去,说真的我看我对象都没有这么仔细。首先摸网布有没有钉子;第二看PVC镜片有没有刮花;第三看包角有没有刮花;第四看PU皮有没有粘到工业胶水;第五看PU皮有没有破,破了拿黑色笔涂成黑色,或者用鞋油弄上一层;实在破的太厉害返到车间由音箱车间重搞。这样的速度一个晚上顺利没有什么瑕疵的一个晚上最多60个,少的50个,一个晚上加到10点钟。进度很慢,见过惨不忍睹的是连拆了10个纸箱其中有8个是不行的,有些是很多问题集一身。已经做了500个箱子,我们一个个全检,每次回去我坐的基本是末班车,我回到家的时候都已经是11点了,冲完凉睡觉12点。怎一个累字了得。
      后来香港的贸易公司来工厂验货,我们首先跟他们说了存在的什么问题。每次验货他们都是一个个认真看,说这个不行那个有什么问题,他们就对我们说要避免这些问题,并表示要返工。每次他们来都要拍一些“瑕疵”品,出现的一个问题填一张表报告公司。因为每次都很认真对待,也知道有些产品有一点点的瑕疵老板还是要求打包;没有办法如果全部换新的人工成本费用很高,我也只能硬着头皮出这些货,总是让我很忐忑,一直祈祷这个货顺顺利利。后来这个客人的货他们的客人收到之后都没有投诉,这个是我最大安慰,怎么累和苦都已经忘记了。后来也陆续接到这个客人的订单。



    【版主推荐】
    1. 《你的业绩在同行处于什么水平?欢迎参加“晒业绩”--我上个月做了140万美元!》 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-651737-fid-195.html
    2. 有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们,可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”,据说还不错......链接:http://dk.alibaba.com/aliloan/alxydk/zg.html?tracelog=aliloan_wmqso



  • 是的……



  • 唉,真苦,就为了那些自以为是的人!!!!



  • cn1001862231:唉,真苦,就为了那些自以为是的人!!!!回到原帖
    已经过去了,笑笑而过。最残忍的莫过于三根半夜装货柜下香港装完回来冲凉,第二天一大早的回来做文件



  • 只有质量和诚信过关  否则真是一锤子买卖啊!



  • 外贸人最苦逼的就是受到客户、工厂的两重挤压



  • cn1500054384:只有质量和诚信过关  否则真是一锤子买卖啊!回到原帖
    如果不是天天在他们屁股后面跟着,我估计我的声誉早就没几个分了。



  • cn220096232:已经过去了,笑笑而过。最残忍的莫过于三根半夜装货柜下香港装完回来冲凉,第二天一大早的回来做文件回到原帖
    只能说心里的苦没人知道了,但是要相信付出总会有回报的



  • cn220096232:如果不是天天在他们屁股后面跟着,我估计我的声誉早就没几个分了。回到原帖
     It's not what you do ones in a while, it's what you do day in and day out that makes the difference!!!



  • 楼主精神感人啊。



  • 楼主好样的   挽回了诚信和形象!!!



  • good



  • daisytso28723:外贸人最苦逼的就是受到客户、工厂的两重挤压回到原帖
    曹曹说的非常正确,工厂不知道我们和客人沟通的艰苦,客人不容易开发的啊,我很珍惜自己开发的客人。



  • good~~~






  • 佩服博主,这么给力的经历。外贸人,真的不能厚脸皮



  • 佩服博主,这么给力的经历。外贸人,真的不能不厚脸皮



  • 就是要这样子,现在的老板只管收钱,质量的就只能业务来把关了,车间的人只管做事,质量方面,得过且过,楼主牛!



  • 楼主做法很受启发,赞一个! 确实这样的例子身边周围有好多,很多人在埋怨为什么没有返单,我想这是其中一个关键的因素。现在很多人都会不自觉的去跟同行拼价格,拼到最后狗血淋头的,又得到了什么呢?一个单子的利润再大,那也是暂时的。细水长流那才是王道。谢谢楼主的分享!



  • 工厂不给力,确实对我们外贸业务员造成很大的障碍。


130 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待